# SUS02-BP02: Alineación de los SLA con los objetivos de sostenibilidad
Revise y optimice los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de la carga de trabajo en función de sus objetivos de sostenibilidad a fin de minimizar los recursos necesarios para admitir la carga de trabajo sin dejar de satisfacer las necesidades empresariales.
**Antipatrones usuales:**
+ Los SLA de carga de trabajo se desconocen o son ambiguos.
+ Define su SLA solo para la disponibilidad y el rendimiento.
+ Utiliza el mismo patrón de diseño (como la arquitectura multi-AZ) para todas sus cargas de trabajo.
**Beneficios de establecer esta práctica recomendada:** la alineación de los SLA con los objetivos de sostenibilidad conlleva un uso óptimo de los recursos, al tiempo que se satisfacen las necesidades empresariales.
**Nivel de riesgo expuesto si no se establece esta práctica recomendada:** bajo
## Guía para la implementación
Los SLA definen el nivel de servicio que se espera de una carga de trabajo en la nube, como el tiempo de respuesta, la disponibilidad y la retención de datos. Influyen en la arquitectura, el uso de recursos y el impacto medioambiental de una carga de trabajo en la nube. Con una cadencia regular, revise los SLA y realice concesiones para reducir significativamente el uso de recursos a cambio de disminuciones aceptables en los niveles de servicio.
### Pasos para la implementación
+ **Comprender los objetivos de sostenibilidad:** identifique los objetivos de sostenibilidad de su organización, como la reducción de carbono o la mejora del uso de los recursos.
+ **Revisar los SLA:** evalúe los SLA para determinar si cumplen con los requisitos de su negocio. Si está superando los SLA, realice una revisión adicional.
+ **Comprender cuáles son las compensaciones:** comprenda cuáles son las compensaciones (como el alto volumen de usuarios simultáneos), el rendimiento (como la latencia) y el impacto en la sostenibilidad (como los recursos necesarios) de su carga de trabajo. Por lo general, priorizar dos de los factores se produce a expensas del tercero.
+ **Ajustar los SLA:** ajuste los SLA para hacer que las compensaciones disminuyan de forma considerable las repercusiones en la sostenibilidad a cambio de reducciones aceptables en los niveles de servicio.
+ **Sostenibilidad y fiabilidad:** las cargas de trabajo de alta disponibilidad tienden a consumir más recursos.
+ **Sostenibilidad y rendimiento:** el uso de más recursos para aumentar el rendimiento podría tener mayor impacto medioambiental.
+ **Sostenibilidad y seguridad:** las cargas de trabajo demasiado seguras podrían tener mayor impacto medioambiental.
+ **Definir los SLA de sostenibilidad si es posible:** incluya los SLA de sostenibilidad para la carga de trabajo. Por ejemplo, defina un nivel de utilización mínimo como un SLA de sostenibilidad para sus instancias de computación.
+ **Utilizar patrones de diseño eficaces:** utilice patrones de diseño, como microservicios en AWS, que den prioridad a las funciones fundamentales y permitan unos niveles de servicio más bajos (como objetivos de tiempo de respuesta o de tiempo de recuperación) para las funciones que no sean esenciales.
+ **Comunicarse y establecer responsabilidades:** comparta los SLA con todas las partes interesadas pertinentes, incluidos el equipo de desarrollo y los clientes. Utilice los informes para realizar un seguimiento de los SLA y supervisarlos. Asigne responsabilidades para cumplir con los objetivos de sostenibilidad de los SLA.
+ **Utilizar incentivos y recompensas:** utilice incentivos y recompensas para lograr o superar los SLA que están en consonancia con los objetivos de sostenibilidad.
+ **Revisar e iterar:** revise y ajuste periódicamente los SLA para asegurarse de que estén en consonancia con los objetivos de sostenibilidad y rendimiento en constante cambio.
## Recursos
**Documentos relacionados:**
+ [Understand resiliency patterns and trade-offs to architect efficiently in the cloud](https://aws.amazon.com/blogs/architecture/understand-resiliency-patterns-and-trade-offs-to-architect-efficiently-in-the-cloud/)
+ [Importance of Service Level Agreement for SaaS Providers](https://aws.amazon.com/blogs/apn/importance-of-service-level-agreement-for-saas-providers/) (Importancia de los acuerdos de nivel de servicio para los proveedores de SaaS)
**Vídeos relacionados: **
+ [AWS re:Invent 2023 - Capacity, availability, cost efficiency: Pick three](https://www.youtube.com/watch?v=E0dYLPXrX_w)
+ [AWS re:Invent 2023 - Sustainable architecture: Past, present, and future](https://www.youtube.com/watch?v=2xpUQ-Q4QcM)
+ [AWS re:Invent 2023 - Advanced integration patterns & trade-offs for loosely coupled systems](https://www.youtube.com/watch?v=FGKGdUiZKto)
+ [AWS re:Invent 2022 - Delivering sustainable, high-performing architectures](https://www.youtube.com/watch?v=FBc9hXQfat0)
+ [AWS re:Invent 2022 - Build a cost-, energy-, and resource-efficient compute environment](https://www.youtube.com/watch?v=8zsC5e1eLCg)