# OPS09-BP08 Validar el logro de resultados y la efectividad de los KPI y las métricas
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 Cree una visión a nivel empresarial de sus actividades de operaciones para determinar si está satisfaciendo las necesidades e identificar las áreas que necesitan mejoras para alcanzar los objetivos empresariales. Valide la eficacia de los KPI y las métricas y revíselos si es necesario. 

 AWS también ofrece asistencia para sistemas de análisis de registros de terceros y herramientas de inteligencia comercial a través de las API y SDK del servicio de AWS (por ejemplo, Grafana, Kibana y Logstash). 

 **Patrones de uso no recomendados comunes:** 
+  La frecuencia de sus despliegues ha aumentado con el incremento del número de equipos de desarrollo. El número de despliegues que ha definido es de una vez a la semana. Ha realizado despliegues diarios con regularidad. Cuando hay un problema con su sistema de despliegue y este no es posible, pasa desapercibido durante días. 
+  Cuando su empresa anteriormente prestaba asistencia solo durante el horario comercial principal de lunes a viernes. Ha establecido un objetivo de tiempo de respuesta al siguiente día laborable para los incidentes. Recientemente ha empezado a ofrecer una cobertura de asistencia las 24 horas del día con un objetivo de tiempo de respuesta de dos horas. Su personal nocturno está desbordado y los clientes están descontentos. No hay indicios de que haya problemas con los tiempos de respuesta a incidentes porque está informando con respecto a un objetivo de siguiente día laborable. 

 **Beneficios de establecer esta práctica recomendada:** Al examinar y revisar los indicadores clave de rendimiento y las métricas, comprenderá cómo su carga de trabajo contribuye a la consecución de los resultados de la empresa y podrá identificar los aspectos que deben mejorarse para alcanzar los objetivos empresariales. 

 **Nivel de riesgo expuesto si no se establece esta práctica recomendada:** Bajo 

## Guía para la implementación
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+  Validar los resultados obtenidos y la eficacia de los KPI y las métricas: cree una visión a nivel empresarial de las actividades de las operaciones para determinar si está satisfaciendo las necesidades e identificar las áreas que necesitan mejoras para alcanzar los objetivos empresariales. Valide la eficacia de los KPI y las métricas y revíselos si es necesario. 
  +  [Uso de paneles de Amazon CloudWatch](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Dashboards.html) 
  +  [¿Qué es el análisis de registros?](https://aws.amazon.com/log-analytics/) 

## Recursos
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 **Documentos relacionados:** 
+  [Uso de paneles de Amazon CloudWatch](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Dashboards.html) 
+  [¿Qué es el análisis de registros?](https://aws.amazon.com/log-analytics/)