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# Póngase en contacto con AWS Support.
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Si tiene [AWS Business Support\+](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/business-plus/), [AWS Enterprise Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/enterprise/) o [Unified Operations](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/unified-operations/), puede utilizar el AWS Support Center para obtener asistencia de expertos con esta solución. En las siguientes secciones, encontrará instrucciones.

## Crear caso
<a name="create-case"></a>

1. Inicie sesión y vaya al [Centro de soporte](https://support.console.aws.amazon.com/support/home#/).

1. Seleccione **Crear caso**. 

## ¿Cómo podemos ayudarle?
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1. **Elija una opción técnica** 

1. En **Servicio**, seleccione **Soluciones**.

1. En **Categoría**, selecciona **Optimizador de costes para Amazon WorkSpaces**.

1. En **Gravedad**, seleccione la opción que mejor se adapte a su caso de uso.

1. Al especificar los valores de **Servicio**, **Categoría** y **Gravedad**, la interfaz rellena los enlaces a las preguntas más frecuentes de solución de problemas. Si no puedes resolver tus dudas con estos enlaces, selecciona **Siguiente paso: información adicional**.

## Información adicional
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1. En **Asunto**, introduzca un texto que resuma su pregunta o problema.

1. Para obtener una **descripción**, describe el problema en detalle, incluido el nombre del producto y la versión que utilizas, como en este ejemplo: Cost Optimizer for Amazon WorkSpaces Vx.y.z.

1. Elija **Adjuntar archivos**.

1. Adjunte la información que AWS Support necesita para procesar la solicitud.

## Ayúdenos a resolver su caso más rápido
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1. Especifique la información requerida.

1. Elija **Siguiente paso: Resuelva ahora o póngase en contacto con nosotros**.

## Resuelva ahora o póngase en contacto con nosotros
<a name="solve-now-or-contact-us"></a>

1. Revise las soluciones de **Resolver ahora**.

1. Si estas no le ayudan a resolver su problema, elija **Contactar con nosotros**, especifique la información solicitada y seleccione **Enviar**.