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# Uso del entorno de pruebas de SMS de Amazon SNS
Las cuentas de SMS de Amazon SNS recién creadas se colocan automáticamente en el entorno de pruebas de SMS para garantizar la seguridad tanto de los clientes como de los destinatarios de AWS, lo que mitiga el riesgo de fraude y abuso. Este entorno sirve como un espacio seguro para fines de prueba y desarrollo. Mientras trabaje dentro del entorno de pruebas de SMS, tendrá acceso a todas las características de Amazon SNS, pero se aplicarán determinadas limitaciones:
+ Solo puede enviar mensajes SMS a números de teléfono de destino verificados.
+ Puede tener hasta 10 números de teléfono de destino verificados.
+ Solo puede eliminar números de teléfono de destino después de que hayan transcurrido 24 horas o más desde la verificación o el último intento de verificación.
Cuando su cuenta se mueve fuera del entorno de pruebas, estas restricciones se eliminan y puede enviar mensajes SMS a cualquier destinatario.
## Primeros pasos
Las nuevas cuentas de SMS de Amazon SNS se colocan en un entorno de pruebas de SMS. Siga estos pasos para crear y administrar números de teléfono en su entorno de pruebas, crear números de origen e ID de remitente y registrar su empresa.
1. Añada un **número de teléfono de destino** al entorno de pruebas de SMS. Para obtener más información sobre cómo añadir, administrar y mover números de teléfono fuera del entorno de pruebas de SMS de Amazon SNS, consulte [Cómo añadir y verificar números de teléfono en el entorno de pruebas de SMS de Amazon SNS](sns-sms-sandbox-verifying-phone-numbers.md).
1. Cree una **identidad de origen** que los destinatarios vean en los dispositivos cuando les envíe un mensaje SMS. Para obtener más información sobre las identidades de origen, incluidos los distintos tipos que puede utilizar, consulte la documentación de [Identidades de origen de los mensajes SMS en Amazon SNS](channels-sms-originating-identities.md).
1. **Registre** la empresa. Algunos países requieren que registre la identidad de su empresa para poder comprar números de teléfono o identificadores de remitentes y revisar los mensajes que envía a los destinatarios de sus países. Para obtener más información sobre los países que requieren registro, consulte [Regiones y países admitidos con AWS End User Messaging SMS](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-sms-by-country.html) en la *Guía del usuario de AWS End User Messaging SMS*.
1. **Envíe** sus mensajes a un tema o a un teléfono móvil. Para obtener más información, consulte [Envío de mensajes SMS con Amazon SNS](sms_sending-overview.md).
# Cómo añadir y verificar números de teléfono en el entorno de pruebas de SMS de Amazon SNS
Para poder empezar a enviar mensajes SMS desde tu Cuenta de AWS entorno limitado de [SMS,](sns-sms-sandbox.md) debes completar los siguientes pasos de configuración. Esto garantiza que su cuenta esté lista para recibir mensajes SMS y que los números de teléfono de destino estén debidamente verificados.
1. Cree un **[ID de origen](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/phone-number-types.html)**. Al igual que con las cuentas fuera del entorno de pruebas de SMS, se necesita un ID de origen para poder enviar mensajes SMS a destinatarios en algunos países o regiones.
1. Añada los **números de teléfono de destino** a los que quiera enviar mensajes en el entorno de pruebas de SMS.
1. Compruebe los **números de teléfono** para asegurarse de que los números de teléfono de destino son válidos para su uso en los mensajes SMS.
**Añadido y verificación de números de teléfono de destino**
1. Inicie sesión en la [consola de Amazon SNS](https://console.aws.amazon.com/sns/home).
1. En el menú de la consola, elija una [región que admita la mensajería SMS](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/end-user-messaging.html).
1. En el panel de navegación, elija **Text messaging (SMS) (Mensajería de texto (SMS))**.
1. En la sección **Números de teléfono de destino del entorno de pruebas**, elija **Agregar número de teléfono**.
1. En **Detalles del destino**, proporcione la siguiente información y, a continuación, seleccione **Agregar número de teléfono**:
+ **Código de país** y **número de teléfono** del destino.
+ El **idioma** en el que quiera que se envíe el mensaje de verificación.
1. Tras agregar el número de teléfono, Amazon SNS enviará una OTP al número de teléfono de destino proporcionado. Se requiere esta OTP para la verificación.
1. Recibirá la OTP como un mensaje SMS estándar en el **número de teléfono de destino** que proporcionó.
+ Si no recibe la OTP en 15 minutos, seleccione **Reenviar el código de verificación** en la consola de Amazon SNS.
+ Puede volver a enviar la OTP hasta cinco veces en un periodo de 24 horas.
1. Cuando reciba la OTP, introdúzcala en el cuadro **Código de verificación** y seleccione **Verificar número de teléfono**.
1. Compruebe el **estado de la verificación**.
+ Después de verificar correctamente el número de teléfono, el número de teléfono y su estado de verificación aparecerán en la sección **Números de teléfono de destino del entorno de pruebas**.
+ Si el estado es **Pendiente**, la verificación no se realizó de forma correcta. Esto puede suceder si, por ejemplo, no ha introducido el código de país correctamente.
+ Solo puede eliminar números de teléfono pendientes o verificados después de que hayan transcurrido 24 horas o más desde el último intento de verificación.
1. Si desea usar el mismo número de teléfono de destino en otras regiones, **repita** los pasos anteriores para cada región en la que pretenda usarlo.
## Solución de problemas de no recepción de un texto OTP
Solucione los problemas comunes que pueden impedir que un número de teléfono reciba textos OTP.
+ **Límite de gasto de SMS de Amazon SNS:** si su Cuenta de AWS ha superado el límite de gasto para enviar mensajes SMS, es posible que no se entreguen más mensajes, incluidos los textos OTP, hasta que se aumente el límite o se resuelva el problema de facturación.
+ **Número de teléfono no dado de alta para recibir notificaciones por SMS:** en algunos países o regiones, los destinatarios deben darse de alta para recibir mensajes SMS de códigos cortos, que suelen utilizarse en los textos OTP. Si el número de teléfono del destinatario no se ha dado de alta, no recibirá el texto OTP.
+ **Restricciones o filtros del operador:** algunos operadores de telefonía móvil pueden tener restricciones o mecanismos de filtrado que impidan la entrega de determinados tipos de mensajes SMS, incluidos los textos OTP. Esto podría deberse a las políticas de seguridad o a las medidas antispam implementadas por el operador.
+ **Número de teléfono no válido o incorrecto:** si el número de teléfono proporcionado por el destinatario es incorrecto o no es válido, no se entregará el texto OTP.
+ **Problemas de red:** los problemas o interrupciones temporales de la red podrían impedir la entrega de mensajes SMS, incluidos los textos OTP, al teléfono del destinatario.
+ **Retraso en la entrega:** en algunos casos, los mensajes SMS pueden sufrir retrasos en la entrega debido a la congestión de la red u otros factores. Es posible que el texto OTP se acabe entregando, pero podría retrasarse más allá del plazo previsto.
+ **Suspensión o cancelación de la cuenta:** si hay problemas con su cuenta Cuenta de AWS, como la falta de pago o el incumplimiento de las AWS condiciones del servicio, las capacidades de mensajería de Amazon SNS, incluidos los mensajes de texto OTP, pueden suspenderse o cancelarse.
# Eliminación de números de teléfono del entorno de pruebas de SMS de Amazon SNS
Puede eliminar números de teléfono de destino pendientes o verificados desde el [entorno de pruebas de SMS](sns-sms-sandbox.md).
**importante**
Solo puede eliminar un número de teléfono 24 horas después de [verificarlo](sns-sms-sandbox-verifying-phone-numbers.md) o 24 horas después de su último intento de verificación.
**Para eliminar números de teléfono de destino del entorno de pruebas de SMS, siga estos pasos:**
1. Inicie sesión en la [consola de Amazon SNS](https://console.aws.amazon.com/sns/home).
1. En el menú de la consola, elija una [región que admita la mensajería SMS](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/end-user-messaging.html) en la que añadió un número de teléfono de destino.
1. En el panel de navegación, elija **Mensajería de texto (SMS)**.
1. En la página **Mensajería de texto móvil (SMS)**, vaya a la sección **Números de teléfono de destino del entorno de pruebas**.
1. Elija el número de teléfono específico que desea eliminar y, a continuación, seleccione **Eliminar número de teléfono**.
1. Para confirmar que desea eliminar el número de teléfono, ingrese **delete me** y, a continuación, elija **Eliminar**.
Asegúrese de que hayan transcurrido 24 horas o más desde que verificó o intentó verificar el número de teléfono de destino antes de continuar con la eliminación.
1. Repita estos pasos en cada región en la que haya agregado el número de teléfono de destino y que ya no tenga previsto utilizar.
# Cómo salir del entorno de pruebas de SMS de Amazon SNS
Para Cuenta de AWS salir del entorno limitado de los [SMS, primero](sns-sms-sandbox.md) tendrá que añadir, verificar y probar los números de teléfono de destino. Después de hacer esto, crea un caso con AWS Support.
**Para solicitar que tu AWS cuenta se retire del entorno limitado de SMS**
1. **Verificar números de teléfono**
1. Mientras Cuenta de AWS se encuentre en el entorno limitado de SMS, abra la consola de [Amazon SNS](https://console.aws.amazon.com/sns/home).
1. En el panel de navegación, bajo Móvil, elija **Mensajería de texto (SMS)**.
1. En la sección de números de teléfono de destino del entorno de pruebas, [añada y verifique](sns-sms-sandbox-verifying-phone-numbers.md) uno o varios números de teléfono de destino. Esta verificación garantiza que pueda enviar y recibir mensajes correctamente.
1. **Probar la publicación de SMS**
1. Confirme que puede enviar y recibir mensajes en al menos un número de teléfono de destino verificado. Para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo publicar mensajes SMS, consulte [Publicación de mensajes SMS en un teléfono móvil mediante Amazon SNS](sms_sending-overview.md#sms_publish-to-phone).
1. **Iniciar la edición del entorno de pruebas**
1. En la página **Mensajería de texto móvil (SMS)** de la consola de Amazon SNS, en **Información de la cuenta**, elija **Salir de entorno de pruebas de SMS**. Esta acción le redirige al [Centro de soporte de Amazon](https://support.console.aws.amazon.com/support/home?#/case/create?issueType=service-limit-increase) y crea automáticamente un caso de soporte con la opción **Aumento de la cuota de servicio** seleccionada.
1. **Rellenar el formulario**
1. En el formulario de soporte, bajo **Aumento de la cuota de servicio**, haga lo siguiente:
1. Elija **Mensajería de texto SNS** como servicio.
1. Proporcione la **URL del sitio web** o el **nombre de la aplicación** desde la que desea enviar los mensajes SMS.
1. Elija el tipo de mensajes que quiere enviar: **Contraseña de un solo uso**, **Promocional** o **Transaccional**.
1. Elija la **Región de AWS** desde donde va a enviar los mensajes SMS.
1. Especifique los **países** o las **regiones** donde piensa enviar mensajes SMS.
1. Describa cómo sus clientes**se dan de alta para recibir mensajes**.
1. Incluya cualquier **plantilla de mensaje** que desee utilizar.
1. **Especificar la cuota y la región**
1. En **Requests** (Solicitudes), realice el siguiente procedimiento:
1. Elija el **Región de AWS**lugar al que quiere mover su. Cuenta de AWS
1. Elija **Límites generales** en **Tipo de recurso**.
1. En **Cuota**, elija **Salir del entorno de pruebas de SMS**.
1. (Opcional) Para solicitar aumentos adicionales u otros ajustes, elija **Agregar otra solicitud** y especifique los detalles necesarios.
1. En **Nuevo valor de cuota**, especifique el **límite** en USD que va a solicitar.
1. **Detalles adicionales**
1. En **Descripción del caso**, proporcione cualquier detalle adicional relevante para su solicitud.
1. En **Opciones de contacto**, elija su **idioma de contacto preferido**.
1. **Enviar la solicitud**
1. Elija **Enviar** para enviar la solicitud a Soporte.
El Soporte equipo proporcionará una respuesta inicial a su solicitud en un plazo de 24 horas.
Para evitar que nuestros sistemas se utilicen para enviar contenido no solicitado o malicioso, consideramos cada solicitud con detenimiento. Si podemos, accederemos a su solicitud dentro de ese plazo de 24 horas. Sin embargo, si necesitamos que nos brinde más información, puede que la solicitud tarde más tiempo en concederse.
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