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# Prueba de integraciones de venta de entradas configuradas
<a name="securityhub-v2-test-ticket-integration"></a>

 En el caso de Jira e ServiceNow integraciones configuradas, puedes probar la conexión para asegurarte de que toda la configuración de Security Hub y de tu Jira o ServiceNow entorno esté completa. 

 La función de tickets de prueba creará un ticket con un título de. `TESTING Test CreateTicketV2 Finding` El ticket de prueba se rellena con datos de muestra, como el ID de la cuenta y la región de la cuenta en la que se realiza la prueba, los detalles de los recursos de muestra y el ejemplo de AWS Finding JSON. 

## Probar las integraciones mediante la consola
<a name="testing-ticketing-integrations-console"></a>

 Siga los siguientes pasos para probar la integración: 

1.  En el panel de navegación de Security Hub, seleccione **Integraciones.** 

1.  En la pestaña **Integraciones configuradas**, elija la integración que desee probar. 

1.  En la página de información general de la integración, selecciona **Crear ticket de prueba**. 

1.  Si la prueba se realizó correctamente, aparecerá un mensaje de éxito junto con un enlace al ticket de prueba. Si la prueba no se ha realizado correctamente, aparecerá un mensaje de error. En función del mensaje de error, solucione los problemas de configuración en Security Hub o en su entorno de Jira o Service Now. 

**nota**  
 La función de tickets de prueba tiene como objetivo ayudar a verificar la funcionalidad integral al configurar una nueva conexión o al realizar cambios en una conexión existente. Esta función creará un nuevo ticket en tu entorno de Jira o Service Now cada vez que la utilices y no está pensada para que se utilice para la verificación periódica de tu conexión. 

## Probando con el AWS CLI
<a name="testing-ticketing-integrations-cli"></a>

Para probar la integración mediante el AWS CLI, utilice el `create-ticket-v2` comando con el `--mode DRYRUN` parámetro:

```
aws securityhub create-ticket-v2 \
  --mode DRYRUN \
  --region <your-region> \
  --connector-id <your-connector-id> \
  --finding-metadata-uid "TEST_FINDING"
```

**Ejemplo**  
El siguiente ejemplo muestra cómo probar una integración:

```
aws securityhub create-ticket-v2 \
  --mode DRYRUN \
  --region us-east-1 \
  --connector-id "a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111" \
  --finding-metadata-uid "TEST_FINDING"
```

**Respuesta correcta**  
Una respuesta correcta devuelve lo siguiente:

```
{
    "TicketId": "a1b2c3d4e5f6g7h8i9j0k1l2m3n4o5p6",
    "TicketSrcUrl": "https://your-instance.service-now.com/nav_to.do?uri=x_aws_se_0_finding.do?sys_id=a1b2c3d4e5f6g7h8i9j0k1l2m3n4o5p6"
}
```

 La `TicketSrcUrl` respuesta proporciona un enlace directo para ver el ticket de prueba en tu Jira o ServiceNow entorno. 

 Si la prueba falla, aparecerá un mensaje de error que indica el problema de configuración que debe solucionarse. 

## Solución de errores de integración en la nube de Jira
<a name="testing-ticketing-integrations-troubleshooting"></a>

 Al probar tu integración a Jira Cloud desde Security Hub, pueden aparecer los siguientes mensajes de error. Estos mensajes de error pueden proporcionar información sobre dónde podría estar el problema de configuración del conector y cómo resolverlo. 


**Mensajes de error de integración con Jira Cloud**  

| Error | Mensaje de error | Causa probable y resolución | 
| --- | --- | --- | 
| ConflictException | No se puede encontrar el proyecto jira |  **Causa probable:** el proyecto del conector es incorrecto o hay credentials/permissions un problema que nos impide acceder al proyecto. **Solución probable:** añade el proyecto correcto al conector o vuelve a autenticarte en Jira con las credenciales correctas.  | 
| ConflictException | No se encontró el tipo de problema de Security Hub |  **Causa probable:** el problema o el tipo de problema de instalación de la aplicación no están asociados al proyecto. **Solución probable:** realiza el paso previo para instalar la aplicación de Jira en tu entorno de Jira y asociarla al proyecto.  |