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# Solucionar problemas de identidad y acceso al Controlador de recuperación de aplicaciones de Amazon (ARC)
Utilice la siguiente información para diagnosticar y solucionar los problemas comunes que puedan surgir cuando trabaje con el Controlador de recuperación de aplicaciones de Amazon (ARC) e IAM.
**Topics**
+ [No tengo autorización para realizar una acción en ARC](#security_iam_troubleshoot-no-permissions)
+ [No estoy autorizado a realizar lo siguiente: PassRole](#security_iam_troubleshoot-passrole)
+ [Quiero permitir que personas ajenas a mí accedan Cuenta de AWS a mis recursos de ARC](#security_iam_troubleshoot-cross-account-access)
## No tengo autorización para realizar una acción en ARC
Si Consola de administración de AWS le indica que no está autorizado a realizar una acción, debe ponerse en contacto con su administrador para obtener ayuda. El administrador es la persona que le proporcionó las credenciales.
En el siguiente ejemplo, el error se produce cuando el usuario de IAM `mateojackson` intenta utilizar la consola para consultar los detalles acerca de un recurso ficticio `my-example-widget`, pero no tiene los permisos ficticios `route53-recovery-readiness:GetWidget`.
```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: route53-recovery-readiness:GetWidget on resource: my-example-widget
```
En este caso, Mateo pide a su administrador que actualice sus políticas de forma que pueda obtener acceso al recurso `my-example-widget` mediante la acción `route53-recovery-readiness:GetWidget`.
## No estoy autorizado a realizar lo siguiente: PassRole
Si recibe un error que indica que no tiene autorización para realizar la acción `iam:PassRole`, las políticas deben actualizarse a fin de permitirle pasar un rol a ARC.
Algunas Servicios de AWS permiten transferir una función existente a ese servicio en lugar de crear una nueva función de servicio o una función vinculada a un servicio. Para ello, debe tener permisos para transferir la función al servicio.
En el siguiente ejemplo, el error se produce cuando un usuario de IAM denominado `marymajor` intenta utilizar la consola para realizar una acción en ARC. Sin embargo, la acción requiere que el servicio cuente con permisos que otorguen un rol de servicio. Mary no tiene permisos para transferir el rol al servicio.
```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole
```
En este caso, las políticas de Mary se deben actualizar para permitirle realizar la acción `iam:PassRole`.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con su AWS administrador. El administrador es la persona que le proporcionó las credenciales de inicio de sesión.
## Quiero permitir que personas ajenas a mí accedan Cuenta de AWS a mis recursos de ARC
Se puede crear un rol que los usuarios de otras cuentas o las personas externas a la organización puedan utilizar para acceder a sus recursos. Se puede especificar una persona de confianza para que asuma el rol. En el caso de los servicios que respaldan políticas basadas en recursos o listas de control de acceso (ACLs), puede usar esas políticas para permitir que las personas accedan a sus recursos.
Para obtener más información, consulte lo siguiente:
+ Para obtener información acerca de si ARC admite estas características, consulte [Cómo funcionan las funciones del Controlador de recuperación de aplicaciones (ARC) de Amazon con IAM](security_iam_service-with-iam.md).
+ Para obtener información sobre cómo proporcionar acceso a los recursos de su Cuentas de AWS propiedad, consulte [Proporcionar acceso a un usuario de IAM en otro de su propiedad en la Cuenta de AWS Guía del usuario](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_aws-accounts.html) de *IAM*.
+ Para obtener información sobre cómo proporcionar acceso a tus recursos a terceros Cuentas de AWS, consulta Cómo [proporcionar acceso a recursos que Cuentas de AWS son propiedad de terceros](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_third-party.html) en la Guía del usuario de *IAM*.
+ Para obtener información sobre cómo proporcionar acceso mediante una federación de identidades, consulte [Proporcionar acceso a usuarios autenticados externamente (identidad federada)](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_federated-users.html) en la *Guía del usuario de IAM*.
+ Para conocer sobre la diferencia entre las políticas basadas en roles y en recursos para el acceso entre cuentas, consulte [Acceso a recursos entre cuentas en IAM](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies-cross-account-resource-access.html) en la *Guía del usuario de IAM*.