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Uso de Amazon Quick Flows
Amazon Quick Flows es una capacidad de Amazon Quick que permite a cualquier usuario crear, personalizar y compartir flujos de trabajo que automatizan las tareas rutinarias. Puede generar flujos a partir de conversaciones con los agentes de chat, describir lo que necesita en lenguaje natural o crearlos manualmente mediante el editor visual, sin necesidad de conocimientos técnicos. Los flujos también pueden publicarse en una biblioteca gestionada por el administrador y compartirse con otros usuarios de Amazon Quick de su organización.
Cada flujo es una secuencia de pasos que permite recopilar las opiniones de los usuarios, generar respuestas de IA a partir de sus datos o de la web, realizar acciones en las aplicaciones conectadas y aplicar la lógica para controlar el funcionamiento de los pasos.
¿Qué son los flujos?
Un flujo es una secuencia de pasos que se define una vez y se ejecuta siempre que se necesita. Crea flujos en el editor y, a continuación, los ejecuta en un step-by-step modo guiado o en un modo de chat conversacional, donde puede refinar los resultados y hacer preguntas de seguimiento.
Cada flujo puede incluir los siguientes tipos de pasos:
Respuestas de IA
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Paso de agente de chat que recibe la respuesta de un agente personalizado y puede tomar medidas.
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Paso de investigación que lleva a cabo una investigación sobre un tema.
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Paso de búsqueda en la web que obtiene una respuesta mediante una búsqueda en la web.
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Paso de conocimiento general que obtiene una respuesta directamente de los modelos básicos de IA.
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Paso de agente de interfaz de usuario para realizar tareas en sitios web públicos.
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Paso de creación de imágenes que genera una imagen a partir de las entradas.
Lógica de flujo
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Paso grupal de razonamiento que agrega instrucciones de ejecución a uno o más pasos.
Información sobre los datos
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Paso de datos rápido que obtiene información de espacios o bases de conocimiento.
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Paso de paneles y temas que obtiene respuestas de paneles y temas.
Acciones
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Paso de acciones de la aplicación que lee o escribe en las aplicaciones conectadas.
Entradas de usuario
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Paso de texto para obtener y usar el texto de los usuarios.
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Paso de archivos para obtener y usar archivos de los usuarios.
Para obtener una explicación detallada de cada componente, consulteComponentes y características del flujo.
¿Por qué Flows?
Las organizaciones se enfrentan a procesos empresariales que requieren tanto el juicio humano como la interacción del sistema. Amazon Quick Flows cierra esta brecha al combinar el razonamiento de la IA con acciones comerciales directas, de modo que puede automatizar tareas como generar respuestas a las solicitudes de propuestas (RFPs), revisar las declaraciones de trabajo (SOWs) o recopilar las tendencias del sector en un argumento de venta.
Amazon Quick Flows puede ayudar a todos los departamentos a:
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Ventas, marketing y operaciones: cualificar clientes potenciales, generar propuestas personalizadas, crear contenido de marketing, actualizar los registros de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y respaldar procesos como las respuestas a las solicitudes de propuestas
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Recursos humanos (RRHH): procesar las solicitudes de los empleados, responder a las preguntas sobre políticas y automatizar las etapas de incorporación
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Finanzas: analizar los informes de gastos, detectar anomalías y procesar las aprobaciones rutinarias
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Tecnología de la información (TI): automatización de la solución de problemas, la supervisión del sistema y la gestión del acceso
