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# Resolución de problemas
<a name="qbiz-indexes-troubleshooting"></a>

## Amazon Q Business no aparece en la página de integraciones
<a name="qbiz-not-seen-in-integrations"></a>

**Síntomas**
+ Falta la opción Amazon Q Business en la página de integraciones
+ No se puede crear una nueva integración de Amazon Q Business

**Resolución**
+ Solo los usuarios administradores tienen acceso para crear una base de Business/BYOI conocimiento de Amazon Q
+ Compruebe que el usuario tenga permisos de administrador

## No se pudieron obtener las aplicaciones de Amazon Q Business
<a name="failed-to-fetch-qbiz-applications"></a>

**Resolución**
+ Confirma que Amazon Q Business esté activado en la consola de administración
+ Intenta cerrar sesión y volver a iniciarla para actualizar la sesión y, a continuación, vuelve a intentar la operación

## La aplicación Amazon Q Business no aparece en la lista de aplicaciones que se muestran durante la creación de la base de conocimientos
<a name="qbiz-application-not-seen-in-list"></a>

**Síntomas**
+ La lista de aplicaciones de Amazon Q Business está vacía en la página Crear base de conocimientos
+ La lista de aplicaciones de Amazon Q Business está completa pero faltan las aplicaciones esperadas

**Resolución**
+ Comprueba si se han concedido permisos a las aplicaciones de Amazon Q Business que faltan en la página de AWS recursos de la consola de administración.

## No se pudo crear el conjunto de datos. La instancia de chat no está lista. Inténtelo de nuevo más tarde
<a name="failed-to-create-dataset-chat-instance-not-ready"></a>

**Síntomas**
+ La creación de la base de conocimientos falla y aparece el error «La instancia de chat no está lista». Inténtelo de nuevo más tarde»
+ No se pudo completar el proceso de creación de la base de conocimientos

**Resolución**
+ Si es la primera vez que crea una base de conocimientos en Amazon Quick, espere 5 minutos y vuelva a intentar la operación.