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Interactuar con los flujos en modo de ejecución
Cuando abre un flujo, selecciona el modo Ejecutar para ejecutarlo. Hay tres formas de iniciar un flujo.
Iniciar un flujo con una entrada estructurada
Si el flujo tiene pasos de entrada, introduzca la información requerida y elija Iniciar. El flujo recorre cada paso en secuencia y muestra los resultados.
Iniciar un flujo con tiempo de ejecución conversacional
Puede introducir el flujo (opcional) y pedirle al agente que inicie el flujo a través del panel de chat. El agente recopila cualquier entrada adicional, ejecuta los pasos y presenta los resultados en la conversación. Puede hacer preguntas de seguimiento o refinar los resultados a medida que avanza el flujo.
Iniciar un flujo desde un agente de chat
Puedes ejecutar un flujo directamente desde la conversación de un agente de chat:
Selecciona el menú Flujos en el pie de página del chat.
Selecciona el flujo que quieres ejecutar.
Siga las instrucciones para ejecutarlo.
Cuando termines, selecciona Finalizar para volver a la conversación con el agente de chat.
Los detalles de tu conversación pueden rellenar automáticamente la entrada de texto de tu flujo. Cuando se completa el flujo, el resultado se comparte con el agente que realiza la llamada.
Monitor de progreso
El rastreador de progreso muestra el estado de cada paso a medida que se ejecuta el flujo.
La reanudación de las ejecuciones se basa en el historial
Puede ver y reanudar las ejecuciones de flujo anteriores desde el historial del flujo. Abra el flujo y elija el icono del historial para ver las ejecuciones anteriores.
