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Selección de un proveedor de nube principal y estratégico
La adopción de la nube ofrece una gran cantidad de beneficios esenciales para la modernización, la rentabilidad y la innovación de la TI. Sin embargo, la adopción de tecnologías de nube más allá de las aplicaciones SaaS limitadas puede plantear desafíos que las instituciones educativas deben planificar cuidadosamente para evitar complejidades y costos innecesarios. Los cambios tecnológicos y empresariales que implica la implementación de las cargas de trabajo en la nube requieren la formación del personal y los ajustes de la infraestructura principal, lo que incluye las redes, la seguridad, la gobernanza y las operaciones.
El mejor enfoque para tratar estos desafíos de manera eficaz, especialmente si su organización se encuentra en las primeras etapas del traspaso a la nube, es seleccionar un proveedor de nube principal y estratégico que respalde la mayoría de sus cargas de trabajo. Comience con una adopción centrada en el proveedor para que pueda simplificar y acelerar la obtención de los beneficios de la nube. La selección de un proveedor de nube principal no es una decisión exclusiva ni irreversible. Permite a su organización evolucionar la adopción de la nube de forma iterativa. Para comenzar, céntrese en unos pocos servicios y, a continuación, amplíe a otros servicios en la nube cuando sea necesario, sin retrasar los beneficios generales de la nube. Este enfoque maximiza la capacidad de la organización para aprovechar las capacidades de un proveedor, concentrar y desarrollar las habilidades de los empleados y las relaciones con socios externos, y simplificar la administración de proveedores.
Hemos visto a algunos clientes embarcarse en un traspaso a la nube a la vez que intentaban adoptar varios proveedores de servicios en la nube, pero más tarde lamentaron esa decisión y la complejidad que supuso. Gartner comparte esta información en su artículo, 6 Steps for Planning a Cloud Strategy
Cada proveedor de nube presenta diferentes modelos operativos y de soporte, administración de identidades y accesos, redes, operaciones, capacidades de cumplimiento, etc. Es mejor dominar un modelo operativo de un proveedor de nube a la vez. Puede incorporar servicios en la nube adicionales de forma iterativa e incremental más tarde, cuando sea racional hacerlo. Existen varios factores que pueden influir en su decisión de adoptar un proveedor de nube principal, pero puede utilizar las siguientes preguntas clave para guiar su elección.
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¿Qué variedad y profundidad de servicios ofrece el proveedor?
Los distintos proveedores de servicios en la nube ofrecen distintos servicios. Como mínimo, asegúrese de que el proveedor principal tenga las capacidades necesarias para satisfacer todos sus requisitos funcionales, así como sus necesidades operativas transversales, como la seguridad, la gobernanza y la automatización. Seleccione un proveedor que ofrezca estas capacidades con un historial demostrado de innovación y excelencia operativa. Tenga en cuenta no solo las aplicaciones, sino también los datos. Piense en los futuros patrones de transferencia e integración de datos para limitar el costo, la latencia y la complejidad de desplazar grandes cantidades de datos entre proveedores. Elija un proveedor que tenga la mayor variedad y profundidad de servicios posibles para satisfacer sus necesidades actuales de aplicaciones y datos, así como para obtener nuevos casos de uso que puedan satisfacer las necesidades de su institución según cambien con el tiempo.
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¿El proveedor puede satisfacer todas sus necesidades de seguridad y cumplimiento?
En el sector educativo, la seguridad y el cumplimiento son fundamentales para cualquier implementación de tecnología. Elija un proveedor de servicios en la nube que pueda satisfacer todas sus necesidades de seguridad y cumplimiento. Herramientas como AWS Artifact
pueden ayudarlo a evaluar a los proveedores, ya que ofrecen un recurso centralizado para el acceso bajo demanda a los informes de seguridad y cumplimiento. Tenga en cuenta no solo la seguridad y el cumplimiento de la infraestructura y los servicios del proveedor de nube, sino también lo fácil que le resulte diseñar soluciones seguras y compatibles al usar esos servicios. Debería preferir un proveedor que ofrezca una combinación de soluciones prediseñadas, inicios rápidos y recomendaciones para acelerar la adopción segura de la nube. -
¿El proveedor cuenta con una sólida red de socios?
Ninguna organización se somete sola a la transformación de la nube. Para acelerar la adopción, debe utilizar los servicios y la experiencia del proveedor de nube, así como su red de socios. Esta red incluye socios tecnológicos que proporcionan software que se ejecuta en la tecnología de la nube, se integra con ella o es compatible con ella, así como socios consultores que pueden ayudarlo a diseñar, crear, ejecutar y administrar sus propias aplicaciones en la nube. Descubrirá que muchos proveedores de tecnología educativa, proveedores de software independientes (ISVs), consultores y revendedores con los que ya trabaja son miembros de la red de socios del proveedor de la nube. Debería preferir un proveedor de servicios en la nube que cuente con la red de socios con competencias acreditadas más sólida. Contar con socios con experiencia técnica y en el sector demostrada es fundamental.
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¿Qué soporte y formación ofrece el proveedor?
Para adoptar con éxito cualquier tecnología nueva, necesita mecanismos para solicitar formación y ayuda, que incluyan prácticas recomendadas, directrices de configuración y resolución de problemas de reparación de averías. Elegir un proveedor de servicios en la nube que ofrezca opciones de soporte y formación sólidas lo preparará para tener éxito. Explore el modelo y los recursos de soporte oficiales del proveedor, así como los recursos disponibles de terceros o de la comunidad, como blogs, foros, videos y guías prácticas. Tenga en cuenta no solo los programas de soporte técnico del proveedor, sino también los programas que se centran en la transformación empresarial y cultural. Por ejemplo, el marco de adopción de la AWS nube (AWS CAF)
ayuda a las organizaciones a transformarse digitalmente al centrarse en perspectivas que incluyen los procesos empresariales y las personas, no solo la tecnología. Debería preferir un proveedor de servicios en la nube que ofrezca opciones de formación extensas y una comunidad y un modelo de soporte confiables y demostrados.
