Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Uso del conector CRM en Salesforce En los siguientes temas se explica cómo utilizar Salesforce y el conector de CRM para gestionar las interacciones con los clientes y cómo gestionar AWS Marketplace actividades como las ofertas privadas y las autorizaciones de reventa. En los temas se supone que ha configurado el conector para AWS Partner Central y AWS Marketplace. **Topics** + [Gestión de las oportunidades de ACE](manage-ace-opportunities.md) + [Gestión de oportunidades en una integración de API de Partner Central](manage-aws-opportunities.md) + [Gestión de oportunidades en un CRM con la integración de Amazon S3](manage-s3-opportunities.md) + [Gestión de AWS Marketplace actividades](crm-manage-marketplace.md) # Gestión de las oportunidades de ACE En los siguientes temas se explica cómo utilizar el conector AWS Partner CRM para gestionar las oportunidades de ACE. **Topics** + [Crear oportunidades originadas por socios](create-partner-opportunity.md) + [Visualización de los registros de oportunidades](viewing-opportunities.md) + [Actualización del estadio de una oportunidad](update-opportunity-stage.md) + [¿Clonar una oportunidad](clone-opportunity.md) # Crear oportunidades originadas por socios En los siguientes pasos se explica cómo crear una oportunidad originada por un socio. 1. Inicie sesión en su organización de Salesforce como usuario de ventas. 1. Seleccione el **iniciador de aplicaciones** y, a continuación, busque y elija el conector **AWS Partner CRM**. 1. Abra la pestaña **Oportunidades de ACE**. 1. Elija **Nuevo**. 1. Rellene los campos. Asegúrese de completar todos los campos obligatorios. 1. Seleccione **Save**. 1. Cuando esté listo, en la página de registro de la oportunidad, elija **Compartir con AWS** para enviar la oportunidad AWS. # Visualización de los registros de oportunidades En los siguientes pasos se explica cómo ver los registros de oportunidades en la aplicación CRM Connector. 1. Inicie sesión en su organización de Salesforce como usuario de ventas. 1. En el selector de **aplicaciones**, busque y elija el conector **AWS Partner CRM**. 1. Abra la pestaña **Oportunidades de ACE**. 1. Para ver una oportunidad, seleccione su **nombre de oportunidad ACE**. # Actualización del estadio de una oportunidad En los siguientes pasos se explica cómo actualizar la etapa de una oportunidad. 1. Inicie sesión en su organización de Salesforce como usuario de ventas. 1. Elija el **iniciador de aplicaciones** y, a continuación, busque y seleccione el conector **AWS Partner CRM**. 1. En la pestaña **ACE Opportunities**, abra el registro de oportunidades. 1. Realice una de las siguientes acciones: En la **ruta de la etapa**, elija la etapa requerida. -O BIEN- En el campo **Etapa**, introduzca la etapa requerida. -O BIEN- Seleccione **Marcar la etapa como completada**. 1. Seleccione **Save**. # ¿Clonar una oportunidad La clonación le permite crear una nueva oportunidad que contiene detalles de una oportunidad existente. En los siguientes pasos se explica cómo hacerlo. 1. Inicie sesión en su organización de Salesforce como usuario de ventas. 1. Elija el **iniciador de aplicaciones** y, a continuación, busque y seleccione el conector **AWS Partner CRM**. 1. En la pestaña **ACE Opportunities**, abra el registro de oportunidades. 1. Pulse el botón **Clonar**. 1. Elimine el valor del **identificador único de APN CRM** y actualice los demás campos según sea necesario. 1. Seleccione **Save**. # Gestión de oportunidades en una integración de API de Partner Central En los siguientes temas se explica cómo realizar las tareas específicas o específicas de una integración de la API de Partner Central. **Topics** + [Aceptar o rechazar las oportunidades AWS originadas](accept-reject-aws-opportunity.md) + [Asignar una oportunidad a otro usuario](assign-opportunity.md) + [Asociar o disociar una oportunidad](associate-disassociate-opportunity.md) + [Aceptar múltiples oportunidades](accepting-multiple-opportunities.md) + [Asignación de múltiples oportunidades](assigning-multiple-opportunities.md) # Aceptar o rechazar las oportunidades AWS originadas En los siguientes pasos se explica cómo aceptar o rechazar una oportunidad que se origina en el departamento de AWS ventas. 1. Abra el registro de oportunidades. 1. Pulse el botón **Estado de aprobación**. 1. En el campo **Estado de aceptación del socio**. Seleccione **Aceptado** o **Rechazado**. Si eliges **rechazada**, abre la lista de **motivos de rechazo** y elige un motivo. 1. Seleccione **Save**. # Asignar una oportunidad a otro usuario En los siguientes pasos se explica cómo asignar una oportunidad a otro usuario de su cuenta de Partner Central. **importante** Solo puede asignar una oportunidad AWS originada después de haberla aceptado. 1. Abra el registro de oportunidades. 1. Pulse el botón **Asignar**. 1. En el cuadro de diálogo **Asignar oportunidad**, complete todos los campos. 1. Seleccione **Save**. # Asociar o disociar una oportunidad En los siguientes pasos se explica cómo asociar y desvincular una oportunidad de las soluciones, los AWS productos o las ofertas de los socios. AWS Marketplace Puede asociar y desasociar una oportunidad en cualquier momento del ciclo de vida de la oportunidad. **Para asociar una oportunidad** 1. Abra el registro de oportunidades. 1. Pulse el botón **Asociar o Desasociar**. 1. **En el cuadro de diálogo **Asociar o desasociar una oportunidad**, elija las **soluciones**, **los AWS productos**, las **AWS Marketplace ofertas** requeridas o introduzca un valor en Otros** 1. Seleccione **Save**. **Para desasociar una oportunidad** 1. Abra el registro de oportunidades. 1. Pulse el botón **Asociar o Desasociar**. 1. Seleccione la **X** situada junto a las **soluciones**, **AWS productos** u ** AWS Marketplace ofertas** que desee eliminar. 1. Seleccione **Save**. # Aceptar múltiples oportunidades Puede aceptar múltiples oportunidades AWS originadas simultáneamente mediante la función de aceptación masiva. Esta función agiliza el proceso de aceptación de oportunidades y reduce el esfuerzo manual. 1. En el AWS Partner CRM Connector, abra la pestaña **ACE Opportunities**. 1. Seleccione las oportunidades que desee aceptar marcando la casilla de la primera columna. 1. Pulse el botón **Aceptar oportunidades** en la parte superior derecha. Si el botón no está visible, selecciona la flecha hacia abajo y, a continuación, selecciona **Aceptar oportunidades**. 1. En la página **Aceptar oportunidades**, solo se seleccionarán las oportunidades que no se hayan aceptado. 1. Confirme las oportunidades seleccionadas y, a continuación, elija **Aceptar oportunidades**. 1. La siguiente pantalla mostrará el progreso del trabajo de Aceptar oportunidades. 1. Cuando haya terminado, la pantalla de **aceptación de oportunidades** mostrará el número de elementos procesados y los posibles errores. 1. Seleccione **Cerrar** para volver a la pestaña **Oportunidades de ACE**. # Asignación de múltiples oportunidades Puede asignar varias oportunidades a otro usuario de su cuenta de Partner Central de forma simultánea mediante la función de asignación masiva. Esta función agiliza el proceso de asignación de oportunidades y reduce el esfuerzo manual. **importante** Antes de asignar oportunidades a un usuario, se debe compartir la oportunidad con él. AWS Las oportunidades con las que no se compartan no se AWS procesarán o se desmarcarán durante el asistente de asignación. 1. En el AWS Partner CRM Connector, abra la pestaña **Oportunidades de ACE**. 1. Seleccione las oportunidades que desee asignar marcando la casilla de la primera columna. 1. Pulse el botón **Asignar oportunidades** en la parte superior derecha. Si el botón no está visible, seleccione la flecha hacia abajo y, a continuación, elija **Asignar oportunidades**. 1. En la página **Asignar oportunidades**, introduzca los campos obligatorios: **nombre, **apellidos****, **correo electrónico** y **cargo de la empresa**. 1. En **Oportunidades seleccionadas**, solo se AWS seleccionarán las oportunidades con las que se haya compartido. Se AWS deseleccionará cualquier oportunidad con la que no se comparta. 1. Confirme las oportunidades seleccionadas y, a continuación, elija **Asignar oportunidades seleccionadas**. 1. La siguiente pantalla mostrará el progreso del trabajo de asignación de oportunidades. 1. Cuando termine, la pantalla de **asignación de oportunidades** mostrará el número de elementos procesados y los posibles errores. 1. Seleccione **Cerrar** para volver a la pestaña **Oportunidades de ACE**. # Gestión de oportunidades en un CRM con la integración de Amazon S3 En los siguientes temas se explica cómo utilizar el conector de CRM con una integración de CRM con Amazon S3. **Topics** + [Importación de soluciones a Salesforce](import-solutions-tab.md) + [Aceptar o rechazar oportunidades AWS originadas](accept-reject-opportunities.md) + [Sincronizar los datos de oportunidades y clientes potenciales](send-receive-opportunities-leads.md) + [Vincular las ofertas AWS Marketplace privadas con las oportunidades de ACE](link-private-offer-to-opportunity.md) + [Ver los registros detallados del registro de sincronización para las oportunidades de ACE](view-ace-details.md) # Importación de soluciones a Salesforce Las soluciones para socios son productos de software o prácticas de consultoría que AWS los socios crean y ofrecen. Están diseñadas para ayudar a los clientes a resolver desafíos empresariales específicos o alcanzar objetivos específicos mediante el uso de AWS los servicios. Para obtener más información, consulte [Creación de una solución](https://docs.aws.amazon.com/partner-central/latest/builder-guide/creating-a-solution.html) en la *guía para desarrolladores de AWS Partner Central*. En los siguientes pasos se explica cómo importar las soluciones de Partner Central a Salesforce. A continuación, puede asociar las soluciones a las oportunidades. **Para importar soluciones** 1. Inicie sesión en Salesforce como usuario de ventas. 1. Elija el **iniciador de aplicaciones** y, a continuación, busque y seleccione el conector **AWS Partner CRM**. 1. Abra la pestaña **Ofertas de soluciones**. 1. Pulse el botón **Actualizar soluciones**. 1. Pulse **Continuar** para confirmar que desea importar soluciones de Partner Central. # Aceptar o rechazar oportunidades AWS originadas En los siguientes pasos se explica cómo aceptar o rechazar oportunidades en una integración de APN con Amazon S3. 1. Abre el registro de oportunidades. 1. Abra la lista de **estados de aceptación de socios** y elija **Aceptado** o **Rechazado**. Si selecciona **Rechazado**, abra la lista de **motivos de rechazo** y elija uno. 1. Seleccione **Save**. # Sincronizar los datos de oportunidades y clientes potenciales **Para sincronizar una oportunidad o un cliente potencial con APN, debe establecer el campo **Sincronizar con Partner Central** en True.** Los campos adicionales para la integración incluyen la **fecha de la última sincronización con APN** y los campos **Apto para sincronizarse con APN**. Las oportunidades y clientes potenciales estándar incluyen esos campos. Sin embargo, debe crear y mapear los campos del objeto correspondiente si los objetos de origen están configurados como personalizados. + **Sincronice con Partner Central**: se incluye en la aplicación para obtener oportunidades y clientes potenciales estándar. Si elige mapear objetos personalizados, debe crear y mapear este campo como booleano. + **Fecha de última sincronización con APN**: indica la última vez que el registro se envió correctamente a APN o se recibió de APN. Este campo se establece automáticamente cuando el registro se envía correctamente a APN o se recibe una actualización de APN. + **Apto para sincronizarse con APN**: campo de fórmula que determina si el registro está destinado a enviarse a APN en el siguiente trabajo programado. Se calcula en función de si el registro se modificó desde la última vez que se publicó la programación de salida y si lo actualizó un usuario distinto del usuario de integración designado para la organización del AWS socio. # Vincular las ofertas AWS Marketplace privadas con las oportunidades de ACE Puede vincular ofertas privadas directamente desde la página de registro de oportunidades de ACE que AWS se ofrece en Salesforce. 1. Inicie sesión en su organización de Salesforce. 1. En el **iniciador de aplicaciones**, elija el conector **AWS Partner CRM**. 1. Seleccione la pestaña **Oportunidades de ACE**. 1. Elija un registro de oportunidades de ACE. 1. Elija **Link Private Offer**. 1. En **Offer ID Look Up**, selecciona la oferta privada. 1. Seleccione **Save**. # Ver los registros detallados del registro de sincronización para las oportunidades de ACE Puede ver los detalles del registro de sincronización de las oportunidades de ACE AWS ofrecidas en la sección **relacionada** del registro de oportunidades de ACE. **nota** Estos pasos solo se aplican a los objetos AWS de oportunidad de ACE entregados. Si mapea objetos estándar o personalizados de su organización de Salesforce, puede ver los detalles del registro de sincronización en la sección **Registro de sincronización de ACE**. 1. Inicie sesión en su organización de Salesforce. 1. En el **iniciador de aplicaciones**, elija el conector **AWS Partner CRM**. 1. En la sección **Oportunidades de ACE**, elija un registro de oportunidades de ACE. 1. La sección **relacionada** muestra detalles, como el **nombre del registro de sincronización**, **el estado**, **el mensaje de error** y la **fecha de creación**. # Gestión de AWS Marketplace actividades En los siguientes temas se explica cómo utilizar el conector de CRM para gestionar AWS Marketplace las actividades desde Salesforce. **Topics** + [Sincronizar Salesforce con sus productos AWS Marketplace](crm-sync-salesforce.md) + [Gestión de ofertas privadas](crm-manage-private-offers.md) + [Gestionar AWS Marketplace los acuerdos](crm-manage-agreements.md) + [Administrar las AWS Marketplace autorizaciones de reventa](crm-resale-authorizations.md) # Sincronizar Salesforce con sus productos AWS Marketplace Para poder trabajar con AWS Marketplace los productos, primero debe sincronizarlos con Salesforce. La sincronización garantiza que dispone de los detalles más recientes del producto. **Para sincronizar** 1. Inicie sesión en Salesforce como administrador del sistema. 1. Elija el **iniciador de aplicaciones** y, a continuación, busque y seleccione el conector **AWS Partner CRM**. 1. Seleccione la pestaña **Productos** y, a continuación, seleccione **Actualizar productos**. 1. Para ver el mensaje **¿Desea extraer la lista de productos de la** lista? AWS Marketplace, seleccione **Continuar**. Cuando finalice el proceso de sincronización, podrá utilizar la aplicación de conexión para crear y gestionar **ofertas privadas** y **autorizaciones de reventa**. En las siguientes secciones se explica cómo hacerlo. # Gestión de ofertas privadas En los siguientes temas se explica cómo utilizar Salesforce para crear y gestionar ofertas privadas para sus AWS Marketplace productos. Los temas incluyen la creación, la modificación y el seguimiento de ofertas privadas, la creación de calendarios de pago flexibles, la creación de acuerdos con fechas futuras y la gestión de todo el ciclo de vida de sus ofertas privadas. **Topics** + [Acceder a tus ofertas privadas](#crm-view-private-offers) + [Creación de ofertas privadas](#crm-create-private-offer) ## Acceder a tus ofertas privadas Para crear y gestionar ofertas AWS Marketplace privadas desde Salesforce, utilice la pestaña de **ofertas privadas** del **conector AWS Partner CRM**. En los siguientes pasos se explica cómo iniciar la pestaña. 1. Inicie sesión en la organización de Salesforce como AWS Marketplace usuario. 1. En el selector de aplicaciones, busque y elija el conector **AWS Partner CRM**. 1. Seleccione la pestaña **Ofertas privadas**. ## Creación de ofertas privadas En los siguientes temas se explica cómo crear ofertas AWS Marketplace privadas desde Salesforce. Amplíe cada sección para obtener más información. ### Pasos para crear ofertas privadas **nota** Al crear una oferta privada, aparecen campos dinámicos en función del producto que hayas elegido y de tus selecciones a medida que avanzas en el proceso de creación. En los siguientes pasos se explica cómo crear una oferta privada. Debe completar el[Campos obligatorios para ofertas privadas](#private-offer-required-fields). Si lo desea, puede crear un calendario de pagos flexible y un acuerdo con fecha futura, según el tipo de producto seleccionado. Además, puedes guardar la oferta como borrador o publicarla en la cuenta del comprador. 1. En la pestaña **Ofertas privadas**, selecciona **Nueva**. 1. En la página **Crear una oferta**, complete, como mínimo, lo que [Campos obligatorios para ofertas privadas](#private-offer-required-fields) se indica en la siguiente sección. 1. Realice algunas de las siguientes acciones o todas ellas: + **Para crear un calendario de pagos flexible** 1. En la sección **Productos y compradores**, selecciona **Activar unidades fijas y permite a los compradores pagar este producto en cuotas.** 1. Configura los pagos en la sección **Calendario de pagos**. + **Para crear un acuerdo con fecha futura** 1. En la sección **Duración del servicio**, selecciona **Nueva oferta a partir de una fecha futura**. 1. Introduzca la fecha de **inicio y la fecha** **de finalización del servicio** (si es necesario). 1. Selecciona **Crear oferta** para publicar la oferta para el comprador. -O BIEN- Selecciona **Guardar como borrador** para guardar la oferta como borrador y completarla más tarde sin entregarla al comprador. ### Campos obligatorios para ofertas privadas Para crear una oferta AWS Marketplace privada, debes completar los campos de la siguiente lista, incluidas las opciones. **Productos y compradores** **ISV** — Self **Productos**: elija de la lista de productos sincronizados a través del conector. **Cuentas de compradores**: introduce tu propia cuenta de prueba de vendedor para validar la integración. **Offer details** **Nombre de la oferta**: introduce un nombre personalizado. **Descripción de la oferta**: introduce una descripción de la oferta personalizada. **Duración del servicio o duración del contrato** Selecciona **Nueva oferta** y, a continuación, elige un servicio prestado, por ejemplo, 12 meses. **Dimensiones de la oferta** Elige el tipo de derecho que quieres ofrecer. Añada las tarifas de oferta o actualice las tarifas existentes de las dimensiones que elija. Para enviar una oferta en la que cualquiera de las tarifas por dimensión esté fijada en 0\$1, selecciona **Quiero activar los precios sin pagar nada**. **Contrato de licencia de usuario final (EULA)** Elija un **contrato estándar AWS Marketplace o un** **EULA personalizado**. Si eliges un **EULA personalizado**, debes configurar un bucket de Amazon S3 para almacenar el EULA personalizado al incorporar la cuenta de AWS vendedor. Para obtener más información, consulte [Creación de su primer depósito de Amazon S3](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/GetStartedWithS3.html#creating-bucket) en la *Guía del usuario de Amazon Simple Storage Service*. **Renovaciones** **¿Esta oferta tiene por objeto renovar una suscripción de pago existente con un cliente existente para el mismo producto subyacente?** , selecciona **Sí** o **No**. **Información de caducidad** Introduce la fecha de caducidad de la oferta. Para los productos de tipo suscripción, introduce la fecha de finalización de la suscripción. ### Ver y actualizar el estado de la oferta 1. Abre la pestaña de **ofertas privadas**. 1. En la lista de **ofertas privadas**, selecciona el **nombre de la oferta privada**. 1. Selecciona **Actualizar el estado de la oferta**. El estado de la oferta aparece en la parte inferior de la página. Valores disponibles: **PREPARACIÓN**, **SOLICITUD**, **ÉXITO** o **ERROR**. **nota** El estado puede tardar hasta dos horas en cambiar a **EXITOSO**. ### Modificar la fecha de caducidad de una oferta 1. Abre la pestaña **Ofertas privadas**. 1. En la lista de **ofertas privadas**, selecciona el **nombre de la oferta privada**. 1. Seleccione **Modificar caducidad o validez.** 1. Elige la nueva fecha de **caducidad de la oferta**. 1. Selecciona **Modificar caducidad o validez** para guardar tu selección. ### Modificar la fecha de caducidad de una oferta privada Tras cancelar una oferta privada, ningún cliente nuevo podrá suscribirse a ella. Los clientes con suscripciones existentes permanecerán suscritos hasta que venzan los términos de la oferta. 1. Abre la pestaña de **ofertas privadas**. 1. En la lista de **ofertas privadas**, selecciona el **nombre de la oferta privada**. 1. Selecciona **Cancelar oferta** y, a continuación, vuelve a seleccionar **Cancelar oferta** para confirmar la cancelación. ### Copiar la URL de una oferta privada 1. Abre la pestaña de **ofertas privadas**. 1. En la lista de **ofertas privadas**, selecciona el **nombre de la oferta privada**. 1. Busca la sección **sobre el estado de la oferta** en la parte inferior de la página. 1. Selecciona **Copiar URL**. ### ¿Cómo clonar una oferta privada Al clonar una oferta privada, se crea una nueva oferta que contiene datos de la oferta clonada. Si activas la opción **Añadir cuenta de vendedor a la lista de compradores** del conector, el conector inserta automáticamente el número de cuenta del AWS vendedor en la lista de **cuentas de compradores**. Esto ayuda al vendedor a consultar la oferta privada desde la perspectiva del comprador. 1. Abre la pestaña **Ofertas privadas**. 1. En la lista de **ofertas privadas**, selecciona el **nombre de la oferta privada**. 1. Elige la **oferta de clonación.** 1. Edita la sección de **detalles** de la oferta clonada según sea necesario. 1. Si es necesario, vuelve a subir el EULA. 1. Selecciona **Crear** oferta. ### Uso de la utilidad FPS para completar los calendarios de pagos Al crear una oferta AWS Marketplace privada, utiliza la utilidad FPS para rellenar los calendarios de pagos con los costes fijos y las mismas brechas de pago. **Para usar FPS** 1. En la pestaña **Calendario de pagos**, selecciona **Sí** para generar un calendario de pagos con costes fijos e intervalos de pago iguales. 1. Elija una **frecuencia de pago** de 15, 30, 90 o 365 días. 1. Elija las **opciones restantes.** Para incluir el resto del pago impar en el primer pago, selecciona **Frontload**. Para incluir el resto en el último pago, selecciona **Backend**. 1. En **las opciones de calendario**, para configurar la frecuencia de pago para incluir los días de fin de semana, selecciona **Día calendario.** Para no incluir los días de fin de semana, selecciona **Día laborable**. 1. Introduzca el importe del pago (la suma de todos los pagos), la fecha de inicio del pago (primer pago) y la fecha aproximada de finalización del pago. 1. Selecciona **Generar programa**. 1. Revise y edite los importes de pago y las fechas de las facturas según sea necesario. # Gestionar AWS Marketplace los acuerdos En los siguientes temas se explica cómo AWS los vendedores y los socios de canal pueden utilizar el conector CRM para acceder a los acuerdos y ver sus detalles. **Topics** + [](#crm-refresh-agreements) ## Como práctica recomendada, actualiza tu lista de acuerdos antes de realizar cualquier otra acción. **Para actualizar los acuerdos** 1. Inicie sesión en su organización de Salesforce como AWS Marketplace usuario. 1. Elija **App Launcher** y, a continuación, busque y seleccione el conector **AWS Partner CRM**. 1. Seleccione la pestaña **Acuerdos**. 1. Seleccione **Actualizar acuerdo**. 1. En el cuadro de diálogo **Actualizar acuerdos**, seleccione **Continuar**. El sistema sincroniza los acuerdos de todas las ofertas privadas y los muestra en la pestaña **Acuerdos**. ### Crear ofertas basadas en acuerdos AWS Marketplace los vendedores y los socios de canal pueden crear ofertas basadas en acuerdos y luego utilizarlas para generar nuevas ofertas privadas basadas en los acuerdos existentes. Las ofertas basadas en acuerdos están sujetas a ciertas limitaciones. Para obtener más información, consulte la sección [Modificación de los acuerdos AWS Marketplace en](marketplace/latest/userguide/private-offers-upgrades-and-renewals.html) la *Guía del AWS Marketplace usuario*. **nota** Como práctica recomendada, actualice los datos de la pestaña **Autorización de reventa compartida** antes de crear una oferta basada en un acuerdo. **Para crear una oferta basada en un acuerdo** 1. Inicie sesión en su organización de Salesforce como usuario. AWS Marketplace 1. En el iniciador de aplicaciones, busque y elija el conector **AWS Partner CRM**. 1. Seleccione la pestaña **Acuerdos**. 1. En la lista de **acuerdos**, elija el nombre del acuerdo. 1. Seleccione **Crear oferta basada en un acuerdo**. 1. En el formulario de **creación de una oferta**, complete los campos obligatorios. 1. Selecciona **Crear oferta**. # Administrar las AWS Marketplace autorizaciones de reventa Como proveedor independiente de software, puede autorizar a un socio de AWS canal a revender sus productos creando una autorización de reventa directamente en Salesforce mediante el Partner CRM Connector. AWS El conector le permite especificar una tarifa fija por dimensión de producto, lo que crea un precio mayorista para el socio de canal. AWS El socio de canal puede entonces aumentar el precio mayorista al crear ofertas privadas para los compradores. El conector le permite gestionar todo el ciclo de vida de las autorizaciones de reventa, desde la creación y modificación hasta la desactivación y la clonación, de forma que pueda gestionar todos los aspectos de sus relaciones con sus socios de canal sin salir de Salesforce. **Topics** + [Uso de la pestaña de autorización de reventa](#crm-resale-auth-tab) + [Crear una autorización de AWS Marketplace reventa](#crm-resale-auth-creation-steps) + [Campos obligatorios para las autorizaciones de reventa](#crm-required-resale-fields) + [Desactivar una autorización de reventa](#crm-deactivate-resale-auth) + [Clonación de autorizaciones de reventa](#crm-clone-resale-auth) + [Visualización y actualización del estado de la autorización de reventa](#crm-view-refresh-auth-status) ## Uso de la pestaña de autorización de reventa Utilice la pestaña de **autorización de reventa** del conector de AWS Partner CRM para crear y gestionar las autorizaciones de reventa. **Para iniciar la pestaña** 1. Inicie sesión en su organización de Salesforce como AWS Marketplace usuario. 1. Elija el **iniciador de aplicaciones** y, a continuación, busque y seleccione el conector **AWS Partner CRM**. 1. Seleccione la pestaña **Autorización de reventa**. ## Crear una autorización de AWS Marketplace reventa **nota** Al crear una autorización de reventa, aparecerán campos dinámicos en función del producto que haya elegido y de las selecciones que haya realizado durante el proceso de creación. Los siguientes pasos explican cómo crear una autorización de AWS Marketplace reventa. Tiene la opción de crear un calendario de pagos flexible y un acuerdo con fecha futura en función del tipo de producto seleccionado. Puede crear una autorización de reventa y publicarla en un socio del canal, o guardar una autorización como borrador sin liberarla. 1. **En la pestaña **Autorizaciones de reventa**, selecciona Nueva.** 1. En la página **Crear una autorización de reventa**, complete los campos obligatorios. 1. (Opcional) Cree un calendario de pagos flexible 1. En la sección **Productos y compradores**, selecciona **Activar unidades fijas y permite a los compradores pagar este producto en cuotas.** 1. Configura los pagos en la sección **Calendario de pagos**. 1. Seleccione **Crear autorizaciones de reventa** para publicar la oferta para el socio de canal. -O BIEN- Selecciona **Guardar como borrador** para completar la oferta más adelante sin divulgarla al socio del canal. ## Campos obligatorios para las autorizaciones de reventa Debe completar los siguientes campos y todas las opciones que se indican aquí. **Productos y compradores** **Productos**: elija de la lista de productos disponibles sincronizados a través del conector CRM. **Cuentas de compradores** Una lista separada por comas de las cuentas de los compradores objetivo para la oferta. **Detalles de la autorización de reventa** Nombre de la **autorización de reventa: introduzca un nombre** **Descripción**: introduzca una descripción (que pueda ver el socio de AWS canal) **Cuenta de distribuidor**: introduzca el número de AWS cuenta de 12 dígitos del distribuidor. **Nombre de la autorización de reventa** Escriba un nombre. **Descripción** Introduzca una descripción (que pueda ver el socio de AWS canal). **Cuenta de distribuidor** Introduzca el número de AWS cuenta de 12 dígitos del distribuidor. **Duración del contrato (si corresponde)** **Estándar** **Duración personalizada**: cuando elija esta opción, introduzca la **duración del servicio personalizada**. **Precios de los productos (si corresponde)** + Las opciones incluyen **el modelo de uso** o **el modelo de contrato**. + Para el **modelo de contrato**, puedes activar el FPS en la sección **Compradores y Productos**. **Términos legales** + Elija **Contrato estándar para AWS Marketplace** o **EULA personalizado como contrato de licencia de usuario final para** el comprador. + Si lo desea, elija **Contrato de revendedor para AWS Marketplace** o **Contrato personalizado para Acuerdo de revendedor**. + En el **caso de un EULA personalizado (comprador)** y **un contrato personalizado (distribuidor)**, asegúrate de haber configurado el depósito de Amazon Simple Storage Service para que la cuenta del vendedor almacene el EULA personalizado. **Dimensiones del producto** Añada o actualice las tarifas de oferta y las unidades según las dimensiones elegidas. **Selecciona **Quiero activar los precios sin pagar en dólares** para crear una autorización de reventa en la que las tarifas de cualquiera de las dimensiones estén fijadas en 0\$1.** **Duración de la autorización de reventa** Elija el **tipo de duración** y proporcione los detalles de la **fecha de caducidad de la autorización de reventa, según sea necesario**. **Renovaciones** **¿Esta oferta tiene por objeto renovar una suscripción de pago existente con un cliente existente para el mismo producto subyacente?** , selecciona **Sí** o **No** e introduce los detalles necesarios. ## Desactivar una autorización de reventa 1. **En la pestaña **Autorizaciones de reventa**, seleccione Nueva** 1. En **Nombre de la autorización de reventa**, elija el nombre de la autorización que desea desactivar. 1. Seleccione **Desactivar** la autorización de reventa. 1. Elija **Actualizar el estado de la autorización de reventa**. El estado de la autorización cambia a **Restringida** cuando la desactivación se realiza correctamente. ## Clonación de autorizaciones de reventa Se clona una autorización de reventa cuando se necesitan cambiar los detalles de una autorización existente. Por ejemplo, se clona una autorización cuando se necesita proporcionar un EULA diferente a un socio. **Para clonar una autorización de reventa** 1. **En la pestaña **Autorizaciones de reventa**, seleccione Nueva** 1. **En la lista de autorizaciones de reventa, elija el nombre de la autorización de reventa.** 1. **Elija la autorización de reventa de clones** 1. Revise y edite la sección de **detalles de la autorización de reventa** de la autorización clonada. Si utilizas un EULA personalizado o un contrato personalizado (acuerdo de revendedor) en la autorización clonada, debes volver a subir las condiciones legales. 1. **Selecciona Crear autorización de reventa.** ## Visualización y actualización del estado de la autorización de reventa 1. **En la pestaña **Autorizaciones de reventa**, seleccione Nueva** 1. **En la lista de **autorizaciones de reventa**, elija el nombre de la autorización de reventa.** 1. Seleccione **Actualizar el estado de la autorización de reventa**. 1. Elija **Continuar**. 1. Repita los pasos 5 y 6 hasta que el estado de la autorización de reventa cambie a EXITOSA**.** Espere 30 segundos antes de volver a pulsar el botón **Actualizar el estado de la autorización de reventa**. Esto garantiza que cada solicitud de actualización se procese por completo y preserva la integridad de los datos al evitar la posible duplicación de registros.