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# Gestión de AWS Marketplace actividades
En los siguientes temas se explica cómo utilizar el conector de CRM para gestionar AWS Marketplace las actividades desde Salesforce.
**Topics**
+ [Sincronizar Salesforce con sus productos AWS Marketplace](crm-sync-salesforce.md)
+ [Gestión de ofertas privadas](crm-manage-private-offers.md)
+ [Gestionar AWS Marketplace los acuerdos](crm-manage-agreements.md)
+ [Administrar las AWS Marketplace autorizaciones de reventa](crm-resale-authorizations.md)
# Sincronizar Salesforce con sus productos AWS Marketplace
Para poder trabajar con AWS Marketplace los productos, primero debe sincronizarlos con Salesforce. La sincronización garantiza que dispone de los detalles más recientes del producto.
**Para sincronizar**
1. Inicie sesión en Salesforce como administrador del sistema.
1. Elija el **iniciador de aplicaciones** y, a continuación, busque y seleccione el conector **AWS Partner CRM**.
1. Seleccione la pestaña **Productos** y, a continuación, seleccione **Actualizar productos**.
1. Para ver el mensaje **¿Desea extraer la lista de productos de la** lista? AWS Marketplace, seleccione **Continuar**.
Cuando finalice el proceso de sincronización, podrá utilizar la aplicación de conexión para crear y gestionar **ofertas privadas** y **autorizaciones de reventa**. En las siguientes secciones se explica cómo hacerlo.
# Gestión de ofertas privadas
En los siguientes temas se explica cómo utilizar Salesforce para crear y gestionar ofertas privadas para sus AWS Marketplace productos. Los temas incluyen la creación, la modificación y el seguimiento de ofertas privadas, la creación de calendarios de pago flexibles, la creación de acuerdos con fechas futuras y la gestión de todo el ciclo de vida de sus ofertas privadas.
**Topics**
+ [Acceder a tus ofertas privadas](#crm-view-private-offers)
+ [Creación de ofertas privadas](#crm-create-private-offer)
## Acceder a tus ofertas privadas
Para crear y gestionar ofertas AWS Marketplace privadas desde Salesforce, utilice la pestaña de **ofertas privadas** del **conector AWS Partner CRM**. En los siguientes pasos se explica cómo iniciar la pestaña.
1. Inicie sesión en la organización de Salesforce como AWS Marketplace usuario.
1. En el selector de aplicaciones, busque y elija el conector **AWS Partner CRM**.
1. Seleccione la pestaña **Ofertas privadas**.
## Creación de ofertas privadas
En los siguientes temas se explica cómo crear ofertas AWS Marketplace privadas desde Salesforce. Amplíe cada sección para obtener más información.
### Pasos para crear ofertas privadas
**nota**
Al crear una oferta privada, aparecen campos dinámicos en función del producto que hayas elegido y de tus selecciones a medida que avanzas en el proceso de creación.
En los siguientes pasos se explica cómo crear una oferta privada. Debe completar el[Campos obligatorios para ofertas privadas](#private-offer-required-fields). Si lo desea, puede crear un calendario de pagos flexible y un acuerdo con fecha futura, según el tipo de producto seleccionado. Además, puedes guardar la oferta como borrador o publicarla en la cuenta del comprador.
1. En la pestaña **Ofertas privadas**, selecciona **Nueva**.
1. En la página **Crear una oferta**, complete, como mínimo, lo que [Campos obligatorios para ofertas privadas](#private-offer-required-fields) se indica en la siguiente sección.
1. Realice algunas de las siguientes acciones o todas ellas:
+ **Para crear un calendario de pagos flexible**
1. En la sección **Productos y compradores**, selecciona **Activar unidades fijas y permite a los compradores pagar este producto en cuotas.**
1. Configura los pagos en la sección **Calendario de pagos**.
+ **Para crear un acuerdo con fecha futura**
1. En la sección **Duración del servicio**, selecciona **Nueva oferta a partir de una fecha futura**.
1. Introduzca la fecha de **inicio y la fecha** **de finalización del servicio** (si es necesario).
1. Selecciona **Crear oferta** para publicar la oferta para el comprador.
-O BIEN-
Selecciona **Guardar como borrador** para guardar la oferta como borrador y completarla más tarde sin entregarla al comprador.
### Campos obligatorios para ofertas privadas
Para crear una oferta AWS Marketplace privada, debes completar los campos de la siguiente lista, incluidas las opciones.
**Productos y compradores**
**ISV** — Self
**Productos**: elija de la lista de productos sincronizados a través del conector.
**Cuentas de compradores**: introduce tu propia cuenta de prueba de vendedor para validar la integración.
**Offer details**
**Nombre de la oferta**: introduce un nombre personalizado.
**Descripción de la oferta**: introduce una descripción de la oferta personalizada.
**Duración del servicio o duración del contrato**
Selecciona **Nueva oferta** y, a continuación, elige un servicio prestado, por ejemplo, 12 meses.
**Dimensiones de la oferta**
Elige el tipo de derecho que quieres ofrecer.
Añada las tarifas de oferta o actualice las tarifas existentes de las dimensiones que elija.
Para enviar una oferta en la que cualquiera de las tarifas por dimensión esté fijada en 0\$1, selecciona **Quiero activar los precios sin pagar nada**.
**Contrato de licencia de usuario final (EULA)**
Elija un **contrato estándar AWS Marketplace o un** **EULA personalizado**.
Si eliges un **EULA personalizado**, debes configurar un bucket de Amazon S3 para almacenar el EULA personalizado al incorporar la cuenta de AWS vendedor. Para obtener más información, consulte [Creación de su primer depósito de Amazon S3](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/GetStartedWithS3.html#creating-bucket) en la *Guía del usuario de Amazon Simple Storage Service*.
**Renovaciones**
**¿Esta oferta tiene por objeto renovar una suscripción de pago existente con un cliente existente para el mismo producto subyacente?** , selecciona **Sí** o **No**.
**Información de caducidad**
Introduce la fecha de caducidad de la oferta. Para los productos de tipo suscripción, introduce la fecha de finalización de la suscripción.
### Ver y actualizar el estado de la oferta
1. Abre la pestaña de **ofertas privadas**.
1. En la lista de **ofertas privadas**, selecciona el **nombre de la oferta privada**.
1. Selecciona **Actualizar el estado de la oferta**. El estado de la oferta aparece en la parte inferior de la página. Valores disponibles: **PREPARACIÓN**, **SOLICITUD**, **ÉXITO** o **ERROR**.
**nota**
El estado puede tardar hasta dos horas en cambiar a **EXITOSO**.
### Modificar la fecha de caducidad de una oferta
1. Abre la pestaña **Ofertas privadas**.
1. En la lista de **ofertas privadas**, selecciona el **nombre de la oferta privada**.
1. Seleccione **Modificar caducidad o validez.**
1. Elige la nueva fecha de **caducidad de la oferta**.
1. Selecciona **Modificar caducidad o validez** para guardar tu selección.
### Modificar la fecha de caducidad de una oferta privada
Tras cancelar una oferta privada, ningún cliente nuevo podrá suscribirse a ella. Los clientes con suscripciones existentes permanecerán suscritos hasta que venzan los términos de la oferta.
1. Abre la pestaña de **ofertas privadas**.
1. En la lista de **ofertas privadas**, selecciona el **nombre de la oferta privada**.
1. Selecciona **Cancelar oferta** y, a continuación, vuelve a seleccionar **Cancelar oferta** para confirmar la cancelación.
### Copiar la URL de una oferta privada
1. Abre la pestaña de **ofertas privadas**.
1. En la lista de **ofertas privadas**, selecciona el **nombre de la oferta privada**.
1. Busca la sección **sobre el estado de la oferta** en la parte inferior de la página.
1. Selecciona **Copiar URL**.
### ¿Cómo clonar una oferta privada
Al clonar una oferta privada, se crea una nueva oferta que contiene datos de la oferta clonada. Si activas la opción **Añadir cuenta de vendedor a la lista de compradores** del conector, el conector inserta automáticamente el número de cuenta del AWS vendedor en la lista de **cuentas de compradores**. Esto ayuda al vendedor a consultar la oferta privada desde la perspectiva del comprador.
1. Abre la pestaña **Ofertas privadas**.
1. En la lista de **ofertas privadas**, selecciona el **nombre de la oferta privada**.
1. Elige la **oferta de clonación.**
1. Edita la sección de **detalles** de la oferta clonada según sea necesario.
1. Si es necesario, vuelve a subir el EULA.
1. Selecciona **Crear** oferta.
### Uso de la utilidad FPS para completar los calendarios de pagos
Al crear una oferta AWS Marketplace privada, utiliza la utilidad FPS para rellenar los calendarios de pagos con los costes fijos y las mismas brechas de pago.
**Para usar FPS**
1. En la pestaña **Calendario de pagos**, selecciona **Sí** para generar un calendario de pagos con costes fijos e intervalos de pago iguales.
1. Elija una **frecuencia de pago** de 15, 30, 90 o 365 días.
1. Elija las **opciones restantes.** Para incluir el resto del pago impar en el primer pago, selecciona **Frontload**. Para incluir el resto en el último pago, selecciona **Backend**.
1. En **las opciones de calendario**, para configurar la frecuencia de pago para incluir los días de fin de semana, selecciona **Día calendario.** Para no incluir los días de fin de semana, selecciona **Día laborable**.
1. Introduzca el importe del pago (la suma de todos los pagos), la fecha de inicio del pago (primer pago) y la fecha aproximada de finalización del pago.
1. Selecciona **Generar programa**.
1. Revise y edite los importes de pago y las fechas de las facturas según sea necesario.
# Gestionar AWS Marketplace los acuerdos
En los siguientes temas se explica cómo AWS los vendedores y los socios de canal pueden utilizar el conector CRM para acceder a los acuerdos y ver sus detalles.
**Topics**
+ [](#crm-refresh-agreements)
##
Como práctica recomendada, actualiza tu lista de acuerdos antes de realizar cualquier otra acción.
**Para actualizar los acuerdos**
1. Inicie sesión en su organización de Salesforce como AWS Marketplace usuario.
1. Elija **App Launcher** y, a continuación, busque y seleccione el conector **AWS Partner CRM**.
1. Seleccione la pestaña **Acuerdos**.
1. Seleccione **Actualizar acuerdo**.
1. En el cuadro de diálogo **Actualizar acuerdos**, seleccione **Continuar**.
El sistema sincroniza los acuerdos de todas las ofertas privadas y los muestra en la pestaña **Acuerdos**.
### Crear ofertas basadas en acuerdos
AWS Marketplace los vendedores y los socios de canal pueden crear ofertas basadas en acuerdos y luego utilizarlas para generar nuevas ofertas privadas basadas en los acuerdos existentes. Las ofertas basadas en acuerdos están sujetas a ciertas limitaciones. Para obtener más información, consulte la sección [Modificación de los acuerdos AWS Marketplace en](marketplace/latest/userguide/private-offers-upgrades-and-renewals.html) la *Guía del AWS Marketplace usuario*.
**nota**
Como práctica recomendada, actualice los datos de la pestaña **Autorización de reventa compartida** antes de crear una oferta basada en un acuerdo.
**Para crear una oferta basada en un acuerdo**
1. Inicie sesión en su organización de Salesforce como usuario. AWS Marketplace
1. En el iniciador de aplicaciones, busque y elija el conector **AWS Partner CRM**.
1. Seleccione la pestaña **Acuerdos**.
1. En la lista de **acuerdos**, elija el nombre del acuerdo.
1. Seleccione **Crear oferta basada en un acuerdo**.
1. En el formulario de **creación de una oferta**, complete los campos obligatorios.
1. Selecciona **Crear oferta**.
# Administrar las AWS Marketplace autorizaciones de reventa
Como proveedor independiente de software, puede autorizar a un socio de AWS canal a revender sus productos creando una autorización de reventa directamente en Salesforce mediante el Partner CRM Connector. AWS El conector le permite especificar una tarifa fija por dimensión de producto, lo que crea un precio mayorista para el socio de canal. AWS El socio de canal puede entonces aumentar el precio mayorista al crear ofertas privadas para los compradores. El conector le permite gestionar todo el ciclo de vida de las autorizaciones de reventa, desde la creación y modificación hasta la desactivación y la clonación, de forma que pueda gestionar todos los aspectos de sus relaciones con sus socios de canal sin salir de Salesforce.
**Topics**
+ [Uso de la pestaña de autorización de reventa](#crm-resale-auth-tab)
+ [Crear una autorización de AWS Marketplace reventa](#crm-resale-auth-creation-steps)
+ [Campos obligatorios para las autorizaciones de reventa](#crm-required-resale-fields)
+ [Desactivar una autorización de reventa](#crm-deactivate-resale-auth)
+ [Clonación de autorizaciones de reventa](#crm-clone-resale-auth)
+ [Visualización y actualización del estado de la autorización de reventa](#crm-view-refresh-auth-status)
## Uso de la pestaña de autorización de reventa
Utilice la pestaña de **autorización de reventa** del conector de AWS Partner CRM para crear y gestionar las autorizaciones de reventa.
**Para iniciar la pestaña**
1. Inicie sesión en su organización de Salesforce como AWS Marketplace usuario.
1. Elija el **iniciador de aplicaciones** y, a continuación, busque y seleccione el conector **AWS Partner CRM**.
1. Seleccione la pestaña **Autorización de reventa**.
## Crear una autorización de AWS Marketplace reventa
**nota**
Al crear una autorización de reventa, aparecerán campos dinámicos en función del producto que haya elegido y de las selecciones que haya realizado durante el proceso de creación.
Los siguientes pasos explican cómo crear una autorización de AWS Marketplace reventa. Tiene la opción de crear un calendario de pagos flexible y un acuerdo con fecha futura en función del tipo de producto seleccionado. Puede crear una autorización de reventa y publicarla en un socio del canal, o guardar una autorización como borrador sin liberarla.
1. **En la pestaña **Autorizaciones de reventa**, selecciona Nueva.**
1. En la página **Crear una autorización de reventa**, complete los campos obligatorios.
1. (Opcional) Cree un calendario de pagos flexible
1. En la sección **Productos y compradores**, selecciona **Activar unidades fijas y permite a los compradores pagar este producto en cuotas.**
1. Configura los pagos en la sección **Calendario de pagos**.
1. Seleccione **Crear autorizaciones de reventa** para publicar la oferta para el socio de canal.
-O BIEN-
Selecciona **Guardar como borrador** para completar la oferta más adelante sin divulgarla al socio del canal.
## Campos obligatorios para las autorizaciones de reventa
Debe completar los siguientes campos y todas las opciones que se indican aquí.
**Productos y compradores**
**Productos**: elija de la lista de productos disponibles sincronizados a través del conector CRM.
**Cuentas de compradores**
Una lista separada por comas de las cuentas de los compradores objetivo para la oferta.
**Detalles de la autorización de reventa**
Nombre de la **autorización de reventa: introduzca un nombre**
**Descripción**: introduzca una descripción (que pueda ver el socio de AWS canal)
**Cuenta de distribuidor**: introduzca el número de AWS cuenta de 12 dígitos del distribuidor.
**Nombre de la autorización de reventa**
Escriba un nombre.
**Descripción**
Introduzca una descripción (que pueda ver el socio de AWS canal).
**Cuenta de distribuidor**
Introduzca el número de AWS cuenta de 12 dígitos del distribuidor.
**Duración del contrato (si corresponde)**
**Estándar**
**Duración personalizada**: cuando elija esta opción, introduzca la **duración del servicio personalizada**.
**Precios de los productos (si corresponde)**
+ Las opciones incluyen **el modelo de uso** o **el modelo de contrato**.
+ Para el **modelo de contrato**, puedes activar el FPS en la sección **Compradores y Productos**.
**Términos legales**
+ Elija **Contrato estándar para AWS Marketplace** o **EULA personalizado como contrato de licencia de usuario final para** el comprador.
+ Si lo desea, elija **Contrato de revendedor para AWS Marketplace** o **Contrato personalizado para Acuerdo de revendedor**.
+ En el **caso de un EULA personalizado (comprador)** y **un contrato personalizado (distribuidor)**, asegúrate de haber configurado el depósito de Amazon Simple Storage Service para que la cuenta del vendedor almacene el EULA personalizado.
**Dimensiones del producto**
Añada o actualice las tarifas de oferta y las unidades según las dimensiones elegidas.
**Selecciona **Quiero activar los precios sin pagar en dólares** para crear una autorización de reventa en la que las tarifas de cualquiera de las dimensiones estén fijadas en 0\$1.**
**Duración de la autorización de reventa**
Elija el **tipo de duración** y proporcione los detalles de la **fecha de caducidad de la autorización de reventa, según sea necesario**.
**Renovaciones**
**¿Esta oferta tiene por objeto renovar una suscripción de pago existente con un cliente existente para el mismo producto subyacente?** , selecciona **Sí** o **No** e introduce los detalles necesarios.
## Desactivar una autorización de reventa
1. **En la pestaña **Autorizaciones de reventa**, seleccione Nueva**
1. En **Nombre de la autorización de reventa**, elija el nombre de la autorización que desea desactivar.
1. Seleccione **Desactivar** la autorización de reventa.
1. Elija **Actualizar el estado de la autorización de reventa**.
El estado de la autorización cambia a **Restringida** cuando la desactivación se realiza correctamente.
## Clonación de autorizaciones de reventa
Se clona una autorización de reventa cuando se necesitan cambiar los detalles de una autorización existente. Por ejemplo, se clona una autorización cuando se necesita proporcionar un EULA diferente a un socio.
**Para clonar una autorización de reventa**
1. **En la pestaña **Autorizaciones de reventa**, seleccione Nueva**
1. **En la lista de autorizaciones de reventa, elija el nombre de la autorización de reventa.**
1. **Elija la autorización de reventa de clones**
1. Revise y edite la sección de **detalles de la autorización de reventa** de la autorización clonada. Si utilizas un EULA personalizado o un contrato personalizado (acuerdo de revendedor) en la autorización clonada, debes volver a subir las condiciones legales.
1. **Selecciona Crear autorización de reventa.**
## Visualización y actualización del estado de la autorización de reventa
1. **En la pestaña **Autorizaciones de reventa**, seleccione Nueva**
1. **En la lista de **autorizaciones de reventa**, elija el nombre de la autorización de reventa.**
1. Seleccione **Actualizar el estado de la autorización de reventa**.
1. Elija **Continuar**.
1. Repita los pasos 5 y 6 hasta que el estado de la autorización de reventa cambie a EXITOSA**.**
Espere 30 segundos antes de volver a pulsar el botón **Actualizar el estado de la autorización de reventa**. Esto garantiza que cada solicitud de actualización se procese por completo y preserva la integridad de los datos al evitar la posible duplicación de registros.