Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Resolución de problemas de cifrado DRM Si el servidor de claves del sistema DRM no está disponible cuando AWS Elemental MediaConvert solicita las claves, la consola muestra el siguiente mensaje: El servidor de claves no está disponible. El cifrado de clave de contenido agrega otra capa de complejidad a sus tareas. Si tienes problemas en una tarea que tiene habilitado el cifrado de clave de contenido, elimina el ARN del certificado de su configuración de tarea y solucione el problema del tarea mediante la entrega de claves sin cifrado. Una vez que esto funcione, vuelve a introducir el ARN del certificado y, a continuación, vuelve a intentar el tarea. Si se pone en contacto con el [Centro de AWS Support](https://console.aws.amazon.com/support/home#/) para solucionar el problema, tenga disponible la siguiente información: + La región en la que se ejecutaba el tarea + ID de tarea + ID de cuenta + El nombre del proveedor de soluciones de DRM + Cualquier otra información sobre el problema que tenga que puedan contribuir a la resolución de problemas