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# Suministro considerado FAQs
Estas preguntas frecuentes responden a las preguntas más frecuentes sobre el IVA de los suministros AWS Marketplace considerados en la UE, Noruega y el Reino Unido.
**Temas**
+ **General**
+ [¿En qué se entiende por «suministro considerado»? AWS Marketplace](#faq-what-is-deemed-supply)
+ [¿Qué transacciones puedo enviar actualmente a través de la herramienta de IVA sobre el suministro considerado?](#faq-which-transactions)
+ **Identificación de la sucursal correcta de AWS en EMEA**
+ [¿Cómo identifico qué sucursal de AWS EMEA debo facturar?](#faq-identify-branch)
+ [¿Para qué países puedo presentar una solicitud de IVA sobre el supuesto suministro?](#faq-countries-branches)
+ [¿Qué pasa si vendo a compradores del Reino Unido, Noruega y varios países de la UE?](#faq-multiple-countries)
+ **Proceso de envío de facturas**
+ [¿Cómo presento una factura con IVA para el pago del IVA?](#faq-how-to-submit)
+ [¿Puedo enviar una factura con IVA para un suministro considerado antes de que el comprador haya pagado a AWS?](#faq-submit-before-buyer-paid)
+ [¿Puedo consolidar varias transacciones en una sola factura?](#faq-consolidate-invoices)
+ [¿Existe un límite de tiempo para enviar una factura con IVA para un supuesto suministro?](#faq-time-limit)
+ **Campos de factura obligatorios**
+ [¿Qué información debo incluir en mi factura con IVA en el caso de un suministro presumido?](#faq-mandatory-fields)
+ **Idioma de la factura y referencias legales**
+ [¿Qué referencia legal debo incluir en mi factura con IVA?](#faq-legal-reference)
+ **Facturación electrónica**
+ [¿Debo enviar una factura electrónica en lugar de un PDF?](#faq-e-invoicing)
+ **Pago del IVA**
+ [¿Cómo y cuándo recibiré el desembolso del IVA?](#faq-receive-disbursement)
+ [¿Cómo puedo hacer un seguimiento del estado de mi pago del IVA?](#faq-track-status)
+ **Reembolsos y notas de crédito**
+ [¿Qué ocurre si un comprador solicita un reembolso después de que yo haya recibido el pago del IVA?](#faq-refund-credit-note)
+ **Autofacturación**
+ [¿Puede AWS generar una factura con IVA para los suministros considerados en mi nombre?](#faq-self-billing)
+ **Informes y conciliación**
+ [¿Cómo identifico las transacciones para las que puedo enviar facturas con IVA?](#faq-identify-transactions)
+ [¿Dónde puedo ver si se ha desembolsado el IVA de las transacciones que cumplen los requisitos?](#faq-vat-disbursed)
+ **Errores, duplicados y correcciones**
+ [¿Qué ocurre si rechazan mi factura?](#faq-invoice-rejected)
+ [¿Puedo enviar más de una factura para la misma transacción?](#faq-duplicate-invoice)
+ **Soporte**
+ [¿Dónde puedo obtener más ayuda con el IVA de los suministros considerados?](#faq-additional-help)
## ¿En qué se entiende por «suministro considerado»? AWS Marketplace
Según las normas de IVA de la UE, Noruega y el Reino Unido, cuando AWS Marketplace facilita la venta de servicios digitales (por ejemplo, SaaS o AMI), la ley establece dos back-to-back suministros únicamente a efectos del IVA:
+ **Venta considerada 1:** Se considera que el vendedor ha suministrado el servicio digital a la sucursal correspondiente de Amazon Web Services EMEA SARL («AWS EMEA») para facilitar la transacción.
+ **Venta considerada 2:** se considera que la sucursal de AWS EMEA que facilita la transacción ha suministrado el servicio digital al comprador.
Este tratamiento se deriva de lo dispuesto en el artículo 9a del Reglamento 282/2011 del Consejo del IVA de la UE, de 15 de marzo de 2011, y en el artículo 28 de la Directiva 2006/112/CE del IVA de la UE (para las transacciones de la UE), las disposiciones del artículo 47 (4) de la Ley del IVA del Reino Unido de 1994 (para las transacciones en el Reino Unido) y la Merverdiavgiftsloven (Ley noruega del IVA), § 3-1, párrafo segundo (para las transacciones en Noruega). Estas se denominan colectivamente «Reglas para operadores de Marketplace».
Tenga en cuenta que este tratamiento se aplica únicamente a efectos del IVA y no modifica la relación comercial y legal entre el Comprador y el Vendedor.
Como resultado de las disposiciones sobre presunción de suministro, cuando tanto el vendedor como el comprador se encuentran en el mismo Estado miembro de la UE, Noruega o el Reino Unido, y la sucursal de AWS EMEA correspondiente en el mismo país facilita la transacción, es posible que exista la obligación de que el Operador de Marketplace pague el IVA al vendedor. Los vendedores pueden emitir una factura con IVA en esa sucursal de AWS EMEA para facilitar la transacción y AWS EMEA pagará el IVA indicado en la factura, sujeto a la recepción de una factura de IVA válida.
## ¿Qué transacciones puedo enviar actualmente a través de la herramienta de IVA sobre el suministro considerado?
Actualmente, puede enviar facturas por transacciones de AWS Marketplace venta de servicios digitales si se cumplen las tres condiciones siguientes:
1. La cuenta de AWS del vendedor se encuentra en el Reino Unido, Noruega o un Estado miembro de la UE en el que AWS EMEA SARL tenga una sucursal.
1. La cuenta de AWS del comprador está ubicada en el mismo país que el vendedor.
1. La AWS Marketplace venta la facilita la sucursal de AWS EMEA SARL correspondiente en ese país.
Esto se aplica a todas las transacciones de la Oferta Privada de Marketplace (MPPO), incluidas las ventas B2B y B2C. Actualmente, las transacciones de oferta privada de socios consultores (CPPO) entre ISV (distribuidor) y ISV/Distributor socios de canal no están sujetas al pago del IVA en la automatización de Deemed Supply. Los socios de canal pueden presentar facturas con IVA para sus transacciones de oferta privada en virtud de un acuerdo de CPPO.
Para cualquier otra transacción en la que el vendedor deba emitir una factura según las normas de Marketplace Operator (es decir, ventas transfronterizas), sigue enviando las facturas por correo electrónico (PDF) a: awsmpeuisv@amazon.com.
## ¿Cómo identifico qué sucursal de AWS EMEA debo facturar?
La factura debe estar dirigida a la sucursal de AWS EMEA en la que se encuentra el comprador. El código de país del comprador determina la sucursal correcta. Para identificar el país de la sucursal que facilita la transacción, diríjase a la pestaña de información fiscal del portal AWS Marketplace de administración (AMMP).
**importante**
Utilice siempre la información de la sucursal tal como se muestra en ellas FAQs. No asuma que el nombre y la dirección de la sucursal se basan únicamente en el país del comprador. El nombre y la dirección correctos de la entidad legal deben verificarse en el listado de sucursales.
## ¿Para qué países puedo presentar una solicitud de IVA sobre el supuesto suministro?
Los vendedores pueden solicitar el pago del IVA en los siguientes países y sucursales según las normas de suministro considerado AWS Marketplace:
Luxemburgo (sede central)
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL
Dirección: 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
Austria
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL, sucursal austriaca
Dirección: Wiedner Gurtel 13, Turm 24/17.OG, 1100 Viena, Austria
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
Bélgica
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL, succursale belge
Dirección: Avenue des Arts 27, 5ª planta, 1040 Bruselas, Bélgica
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
República Checa
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL, sucursal checa
Dirección: Sokolovska 689/115, Karlin, 186 00 Praga, República Checa
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
Dinamarca
Nombre legal: Amazon Web Services, filial danesa de Amazon Web Services EMEA SARL, Luxemburgo
Dirección: c/o Spaces Ny Carlsberg Vej 80, 1799 Copenhague, Dinamarca
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
Estonia
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL, Eesti filiaal
Dirección: Sopruse pst 145, Kristiine linnaosa, Tallin, Harju maakond 13425, Estonia
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
Finlandia
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL, sivuliike Suomessa
Dirección: c/o HEM13 Mikonkatu 7, 00100 Helsinki, Finlandia
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
Francia
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL, succursale francaise
Dirección: 31 place des Corolles, Tour Carpe Diem, 92400 Courbevoie, Francia
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
Alemania
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL, Niederlassung Deutschland
Dirección Anni-Albers-Str:. 21, 80807 Munchen, Deutschland
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
Grecia
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL Greek Branch
Dirección: Athens Green Plaza, Ag. Konstantinou 59-61, Suite 136, Maroussi, Atenas, Grecia
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
Irlanda
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL, sucursal irlandesa
Dirección: One Burlington Plaza, Burlington Road, Dublín 4, Irlanda
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
Italia
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL, sede secundaria
Dirección: Viale Monte Grappa 3/5, 20124 Milán, Italia
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
Países Bajos
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL, sucursal holandesa
Dirección: Mr. Treublaan 7, 1097 DP Amsterdam, Países Bajos
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
Polonia
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL spolka z ograniczona odpowiedzialnoscia Oddzial w Polsce
Dirección: Generation Park Z, piso 9, ul. Towarowa 28, Varsovia, Polonia
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
Portugal
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL, Sucursal em Portugal
Dirección: Avenida D. Joao II, 50, andar 4, Edifício Mar Vermelho, Parque das Nações, 1990-095 Lisboa, Portugal
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
Rumanía
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL Luxemburg Sucursala Bucuresti
Dirección: Distrito 2, 4B si 2-4, calle George Constantinescu, lote 1, edificio A (sección A), piso 11, Bucarest, Rumanía
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
España
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL, sucursal en España
Dirección: Calle de Ramírez de Prado 5, 28045 Madrid, España
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
Suecia
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL, filial en Suecia
Dirección: Malmskillnadsgatan 36, Estocolmo, Suecia
Base jurídica: artículo 9a/artículo 28 de la UE
Noruega
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL, sucursal noruega
Dirección: c/o Aker Brygge Business Village, 4ª planta, Grundingen 6, 0250 Oslo, Noruega
Base legal: Ley de NO IVA, § 3-1
Reino Unido
Nombre legal: Amazon Web Services EMEA SARL, sucursal en el Reino Unido
Dirección: 1 Principal Place, Worship Street, Londres, EC2 A 2FA, Reino Unido
Base jurídica: Ley del IVA del Reino Unido de 1994, artículo 47 (4)
## ¿Qué pasa si vendo a compradores del Reino Unido, Noruega y varios países de la UE?
Si vende a compradores con cuentas de AWS en varios países desde varias cuentas de vendedor, debe emitir facturas independientes a cada sucursal de AWS EMEA correspondiente para facilitar la transacción. Cada sucursal tiene su propio nombre, dirección y número de identificación fiscal.
## ¿Cómo presento una factura con IVA para el pago del IVA?
Puede enviar una factura con IVA a través del portal AMMP. Diríjase a la pestaña Información tributaria del portal AWS Marketplace de administración. Después:
1. Seleccione las partidas que se consideren aptas para el suministro para cargar una factura con IVA.
1. Haz clic en Aplicar el desembolso del IVA una vez seleccionadas las líneas de pedido.
1. Revise los detalles de la página de envío y cargue la factura con IVA haciendo clic en el botón Cargar archivo.
1. Una vez que hayas revisado los detalles del envío, haz clic en el botón Enviar el desembolso y confirma.
## ¿Puedo enviar una factura con IVA para un suministro considerado antes de que el comprador haya pagado a AWS?
Sí. Puede cargar su factura con IVA tan pronto como se haya registrado la transacción, incluso si AWS aún no ha recibido el pago del comprador. AWS Marketplace retendrá la factura y procesará el desembolso del IVA una vez que se cumplan ambas condiciones:
1. Los sistemas de AWS han validado la factura con IVA que presentó para la transacción.
1. AWS ha recibido el pago del comprador.
## ¿Puedo consolidar varias transacciones en una sola factura?
Sí. Puede consolidar todas las transacciones AWS Marketplace consideradas de suministro de una sucursal de AWS EMEA determinada en una sola factura con IVA, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
+ Todas las transacciones de la factura consolidada deben estar relacionadas con la misma sucursal de AWS en EMEA (es decir, el mismo país).
+ Los importes del IVA de la factura consolidada deben coincidir con la suma de los importes del IVA de suministro considerado para las transacciones subyacentes.
+ Las facturas que se consoliden deben estar en la misma divisa de la oferta original.
## ¿Existe un límite de tiempo para enviar una factura con IVA para un supuesto suministro?
Debe enviar su factura con IVA tan pronto como sea posible después de la transacción. En función del país, es posible que se rechacen las facturas con IVA de los suministros considerados que tengan más de 12 meses de antigüedad. AWS recomienda encarecidamente enviar las facturas dentro del mismo período de declaración de IVA en el que se produjo el supuesto suministro o tan pronto como sea posible a partir de entonces.
## ¿Qué información debo incluir en mi factura con IVA en el caso de un suministro presumido?
Tu factura con IVA debe contener todos los campos que se indican a continuación. Se rechazarán las facturas que no contengan todos los campos obligatorios.
1. Dirección de **facturación de la sucursal de AWS EMEA: la dirección** registrada de la sucursal SARL de AWS EMEA a la que se dirige la factura.
1. Número de **IVA de la sucursal de AWS EMEA: el número** de identificación fiscal local de la sucursal SARL de AWS EMEA.
1. **Tipo de documento**: especifique si el documento es una factura o una nota de crédito.
1. **Nombre del proveedor**: el nombre de su entidad legal registrado en la autoridad tributaria local.
1. **Dirección del proveedor**: su dirección legal registrada.
1. Número **de identificación fiscal del proveedor**: su número de identificación fiscal local.
1. **Fecha de la factura**: fecha en la que se emite la factura.
1. **Número de factura**: su número de factura secuencial único (de 1 a 50 caracteres).
1. **Divisa de la factura**: debe coincidir con la moneda de la oferta o la moneda local.
1. **Moneda legal para el IVA**: la moneda en la que debe mostrarse el IVA.
1. **Descripción de la factura**: descripción del suministro, incluida la cantidad y el precio unitario.
1. **Importe neto**: importe neto total (sin IVA).
1. **Tipo de IVA (%)**: el tipo de IVA nacional aplicable.
1. **Importe del IVA en la divisa de la factura**: importe neto multiplicado por el tipo de IVA.
1. **Importe del IVA en moneda legal**: IVA total en la moneda legal.
1. **Total de la factura**: importe neto más importe del IVA.
## ¿Qué referencia legal debo incluir en mi factura con IVA?
AWS recomienda incluir una referencia a las reglas aplicables para operadores de Marketplace en el campo de descripción de la factura.
En el caso de las transacciones de la UE, incluya: «El suministro de servicios digitales se considera realizado con arreglo a lo dispuesto en el artículo 9a del Reglamento de Ejecución (UE) nº 282/2011 del Consejo del IVA de la UE, de 15 de marzo de 2011, y en el artículo 28 de la Directiva 2006/112/CE de la UE sobre el IVA. El IVA solo se adeuda en caso de pago».
En el caso de las transacciones en el Reino Unido, incluya: «El suministro de servicios digitales se considera realizado con arreglo a lo dispuesto en el artículo 47 (4) de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido del Reino Unido de 1994. El IVA solo se adeuda en caso de pago».
En el caso de las transacciones noruegas, incluya: «El suministro de servicios digitales se considera realizado en virtud de las disposiciones del artículo 3-1 del segundo párrafo de la Merverdiavgiftsloven (Ley noruega del IVA), según el cual se considera que el operador del mercado ha recibido y suministrado el servicio. El IVA solo se adeuda en caso de pago».
Este idioma puede incluirse en el campo de descripción de la factura o como una línea separada o una nota a pie de página en la factura.
## ¿Debo enviar una factura electrónica en lugar de un PDF?
En las jurisdicciones donde la facturación electrónica es obligatoria (por ejemplo, Italia a través del Sistema di Intercambio), debe enviar su factura electrónica en el formato electrónico requerido. XMLs debe presentarse para las transacciones de Italia, Bélgica, Polonia y Rumanía. Ten en cuenta que se XMLs rechazarán si se utilizan para solicitudes de pago del IVA en cualquier otra jurisdicción.
Cuando las facturas electrónicas estén representadas en un PDF, puede enviar las facturas electrónicas a través del portal AMMP. AWS Marketplace validará su factura electrónica según los requisitos del sistema gubernamental aplicables. Si la validación no se realiza correctamente, recibirás una respuesta de error en la que se detalla el problema y se te pedirá que vuelvas a enviar una factura electrónica corregida.
En el caso de las jurisdicciones en las que la facturación electrónica no es obligatoria actualmente, debe enviar la factura en formato PDF. A medida que más Estados miembros de la UE adopten requisitos de facturación electrónica obligatorios, es posible que se requieran formatos de facturación electrónica adicionales. AWS comunicará con antelación cualquier cambio en los formatos compatibles.
## ¿Cómo y cuándo recibiré el desembolso del IVA?
Una vez que se haya validado su factura con IVA y el comprador haya pagado la factura correspondiente a AWS, se le abonará el importe del IVA automáticamente. El desembolso del IVA es independiente del desembolso estándar de Marketplace.
**importante**
AWS solo desembolsará el importe del IVA indicado en la factura. El importe neto del suministro presupuestado ya está incluido en tu ciclo de desembolso estándar de Marketplace. AWS recomienda que su factura incluya la cláusula de exención de responsabilidad «El IVA solo se debe pagar».
## ¿Cómo puedo hacer un seguimiento del estado de mi pago del IVA?
Puedes hacer un seguimiento del estado de todas tus facturas con IVA en la pestaña Información tributaria del portal AMMP. Cada factura mostrará uno de los siguientes estados:
+ **PENDIENTE:** se recibió la factura.
+ **ACEPTADA:** Factura recibida y validada, pendiente de pago por parte del Comprador.
+ **RECHAZADA:** La factura no se validó. Comprueba el motivo del rechazo y vuelve a subir la factura corregida.
## ¿Qué ocurre si un comprador solicita un reembolso después de que yo haya recibido el pago del IVA?
Si a un comprador se le reembolsa una transacción por la que usted ya ha recibido un desembolso de IVA, tendrá que devolver el importe del IVA a AWS. Debe emitir una nota de crédito a la sucursal de AWS EMEA correspondiente. La nota de crédito debe hacer referencia al número de factura original y seguir el mismo formato que la factura con IVA original, con el campo Tipo de documento configurado como «Nota de crédito».
Para enviar una nota de crédito, póngase en contacto con nosotros a través del portal AMMP.
## ¿Puede AWS generar una factura con IVA para los suministros considerados en mi nombre?
No. Por el momento, AWS Marketplace no ofrece una opción de autofacturación en la que AWS genere la factura con IVA en su nombre para las transacciones consideradas de venta.
## ¿Cómo identifico las transacciones para las que puedo enviar facturas con IVA?
Se ha mejorado el panel tributario del portal AMMP para incluir columnas de datos que le ayuden a identificar las transacciones que se consideran ventas y a generar automáticamente su factura de IVA, que incluyen:
+ Importe legal del IVA (en moneda local y en USD)
+ Moneda legal
+ Número de registro de IVA local del vendedor
+ Domicilio legal del comprador
+ País de facturación del comprador
+ Sucursal de AWS en EMEA que facilitó la transacción (incluidos el nombre, la dirección y el número de IVA de la sucursal)
+ País de facturación del vendedor
+ Importe del IVA calculado utilizando el tipo de cambio aplicable (para la facturación unificada)
Puedes aplicar filtros en estas columnas para recuperar las transacciones exactas en las que puedes enviar una factura con IVA para su pago. El panel de impuestos tiene un retraso de 1 a 2 días para que se reflejen los datos más recientes.
## ¿Dónde puedo ver si se ha desembolsado el IVA de las transacciones que cumplen los requisitos?
La información sobre el desembolso del IVA sobre los suministros considerados está disponible en las siguientes ubicaciones:
+ **Informes del vendedor:** los informes del vendedor incluyen nuevos datos que indican si se aplica el pago del IVA a los suministros considerados y si se ha desembolsado para cada transacción. Se han añadido las nuevas columnas «ID de la factura del vendedor» y «Indicador del IVA sobre los suministros considerados».
+ Panel de pagos**: el panel** de cobros y desembolsos muestra el identificador de facturación del vendedor y el IVA de los suministros considerados en todas las transacciones que impliquen el pago del IVA, lo que te permite conciliar los desembolsos con las facturas cargadas.
+ **Servicio de entrega de datos para vendedores (SDDS): los ficheros de datos se han actualizado para incluir** los datos sobre el desembolso del IVA y poder acceder a ellos mediante programación.
Estos informes están diseñados para respaldar tus requisitos internos de conciliación, informes financieros y auditoría.
## ¿Qué ocurre si rechazan mi factura?
Si tu factura no pasa la validación, recibirás una respuesta de error en la que se identificará el problema específico. Los motivos de rechazo más comunes incluyen:
+ El formato de la factura no es conforme (por ejemplo, faltan campos obligatorios).
+ El importe del IVA que figura en la factura no coincide con el IVA calculado para las transacciones.
+ Nombre o número de IVA de la sucursal de AWS EMEA incorrectos.
Puede corregir el problema y volver a cargar la factura a través del portal AMMP.
## ¿Puedo enviar más de una factura para la misma transacción?
No. El sistema de validación automática incluye controles para evitar la duplicación de la facturación.
## ¿Dónde puedo obtener más ayuda con el IVA de los suministros considerados?
Si tienes preguntas sobre el IVA de los suministros considerados, el proceso de facturación o el estado de los desembolsos, ponte en contacto con nosotros a través del portal AMMP.
Si tiene alguna pregunta fiscal específica sobre el tratamiento de la entrega presumida, los tipos de IVA aplicables o las referencias legales, consulte a su asesor fiscal. AWS no puede ofrecer asesoramiento fiscal sobre el tratamiento del IVA de sus transacciones individuales.