Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Solución de problemas del servicio AWS Marketplace Commerce Analytics Puede solucionar problemas con el servicio AWS Marketplace Commerce Analytics, que proporciona mediante programación datos sobre productos y clientes desde. AWS Marketplace Es posible que tenga que solucionar los problemas de Commerce Analytics Service si surgen errores u otros problemas de configuración. En las siguientes secciones se explica el proceso de solución de problemas y se describen los pasos para diagnosticar y resolver problemas comunes con Commerce Analytics Service. **No puedo obtener acceso al servicio debido a un problema con la lista de permitidos.** Si aún no estás registrado como vendedor en AWS Marketplace, visita [AWS Marketplace Management Portal](https://aws.amazon.com/marketplace/management)para registrarte. Si ya te has registrado como vendedor en AWS Marketplace, ponte en contacto con el equipo de [https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/). **No puedo solicitar conjuntos de datos de una fecha pasada, aunque la documentación del SDK dice que deben estar disponibles para esta fecha.** Aunque se indica que los conjuntos de datos están disponibles para determinadas fechas en el pasado, solo disponemos de datos desde la hora en que se inscribió en AWS Marketplace. Si cree que esto es un error, póngase en contacto con el equipo de [https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/). **Cuando llamo al servicio, recibo el mensaje de error «No se ha podido conectar a la URL del terminal: https://marketplacecom merceanalytics.eu-central-1.amazonaws.com/»** El servicio AWS Marketplace Commerce Analytics solo está disponible en la región EE.UU. Este (Virginia del Norte). Debe realizar todas las llamadas al servicio de análisis de comercio al punto de enlace `us-east-1`. Si utiliza el AWS CLI, añada el `--region` indicador «» a cada llamada y especifique el Región de AWS as`us-east-1`, tal y como se muestra en el siguiente ejemplo. ``` aws marketplacecommerceanalytics generate-data-set \ --data-set-type "customer_subscriber_hourly_monthly_subscriptions" \ --data-set-publication-date "2016-04-21T00:00:00Z" \ --role-name-arn "arn:aws:iam::138136086619:role/MarketplaceCommerceAnalyticsRole" \ --destination-s3-bucket-name "marketplace-analytics-service" \ --destination-s3-prefix "test-prefix" \ --sns-topic-arn "arn:aws:sns:eu-central-1:138136086619:Marketplace_Analytics_Service_Notice" \ --region us-east-1 ``` **Quiero utilizar un bucket de Amazon S3 o un tema de Amazon SNS distinto de los que seleccioné durante el proceso de incorporación.** Al inscribirse en el servicio AWS Marketplace Commerce Analytics, especificó un bucket de Amazon S3 y un tema de Amazon SNS. El proceso de incorporación configura sus permisos de IAM para permitir que el servicio acceda únicamente a estos recursos específicos. Para utilizar diferentes recursos, debe modificar su política de IAM: 1. Inicie sesión en la consola de IAM Consola de administración de AWS y ábrala en. [https://console.aws.amazon.com/iam/](https://console.aws.amazon.com/iam/) 1. Elija **Roles** en el lado izquierdo de la consola de IAM. 1. Elija **MarketplaceCommerceAnalyticsRole**. 1. Expanda la sección **Inline Roles (Roles insertados)** si fuera necesario. 1. Busque la política con un nombre que comience por *oneClick\$1MarketplaceCommerceAnalyticsRole* y elija **Editar política**. 1. En el documento de política, busque la sección que especifica las acciones relacionadas con el servicio que quiere modificar. Por ejemplo, para cambiar el bucket de Amazon S3, busque la sección que incluye las acciones que comienzan por **s3:** y cambie los valores de **Recurso** respectivos por el bucket de Amazon S3 nuevo. [Para obtener información adicional sobre las políticas de IAM, consulte la siguiente guía: \$1policies.html https://docs.aws.amazon.com/IAM/ latest/UserGuide/access](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies.html) **Aparece un error `AccessDeniedException` al llamar a la acción `GenerateDataSet`** Esto puede ocurrir si el usuario de no tiene los permisos necesarios para llamar a `GenerateDataSet`. El siguiente procedimiento describe los pasos necesarios para crear una política de IAM con esos permisos mediante la consola de IAM y agregar los permisos a los usuarios, grupos o funciones. **Utilización del editor de política de JSON para la creación de una política** 1. Inicie sesión en la consola de IAM Consola de administración de AWS y ábrala en. [https://console.aws.amazon.com/iam/](https://console.aws.amazon.com/iam/) 1. En el panel de navegación de la izquierda, elija **Políticas**. Si es la primera vez que elige **Políticas**, aparecerá la página **Welcome to Managed Policies** (Bienvenido a políticas administradas). Elija **Comenzar**. 1. En la parte superior de la página, seleccione **Crear política**. 1. En la sección **Editor de políticas**, seleccione la opción **JSON**. 1. Ingrese el siguiente documento de política JSON: ``` { "Version": "2012-10-17", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": "marketplacecommerceanalytics:GenerateDataSet", "Resource": "*" } ] } ``` 1. Elija **Siguiente**. **nota** Puede alternar entre las opciones **Visual** y **JSON** del editor en todo momento. No obstante, si realiza cambios o selecciona **Siguiente** en la opción **Visual** del editor, es posible que IAM reestructure la política, con el fin de optimizarla para el editor visual. Para obtener más información, consulte [Reestructuración de política](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/troubleshoot_policies.html#troubleshoot_viseditor-restructure) en la *Guía del usuario de IAM*. 1. En la página **Revisar y crear**, introduzca el **Nombre de la política** y la **Descripción** (opcional) para la política que está creando. Revise los **Permisos definidos en esta política** para ver los permisos que concede la política. 1. Elija **Crear política** para guardar la nueva política. Para dar acceso, agregue permisos a los usuarios, grupos o roles: + Usuarios y grupos en AWS IAM Identity Center: Cree un conjunto de permisos. Siga las instrucciones de [Creación de un conjunto de permisos](https://docs.aws.amazon.com//singlesignon/latest/userguide/howtocreatepermissionset.html) en la *Guía del usuario de AWS IAM Identity Center *. + Usuarios gestionados en IAM a través de un proveedor de identidades: Cree un rol para la federación de identidades. Siga las instrucciones descritas en [Creación de un rol para un proveedor de identidad de terceros (federación)](https://docs.aws.amazon.com//IAM/latest/UserGuide/id_roles_create_for-idp.html) en la *Guía del usuario de IAM*. + Usuarios de IAM: + Cree un rol que el usuario pueda aceptar. Siga las instrucciones descritas en [Creación de un rol para un usuario de IAM](https://docs.aws.amazon.com//IAM/latest/UserGuide/id_roles_create_for-user.html) en la *Guía del usuario de IAM*. + (No recomendado) Adjunte una política directamente a un usuario o agregue un usuario a un grupo de usuarios. Siga las instrucciones descritas en [Adición de permisos a un usuario (consola)](https://docs.aws.amazon.com//IAM/latest/UserGuide/id_users_change-permissions.html#users_change_permissions-add-console) de la *Guía del usuario de IAM*. **Mi problema no se incluye en esta lista.** Póngase en contacto con el equipo de [https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/).