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# Cancelación de suscripciones a productos
Existen dos formas de cancelar una AWS Marketplace suscripción, según el tipo de acuerdo y la forma en que se inicie la cancelación:
+ **Cancelación por cuenta propia del comprador**: en el caso de las suscripciones con precios basados en el uso (pay-as-you-go) y los contratos públicos en un plazo de 48 horas a partir de la compra, puedes cancelar directamente desde la consola. AWS Marketplace
+ **Cancelación iniciada por el vendedor**: para todos los demás tipos de acuerdos, el vendedor debe iniciar la solicitud de cancelación. A continuación, apruebas o rechazas la solicitud en la AWS Marketplace consola. Consulte [Responder a una solicitud de cancelación](buyer-refunds.md#buyer-responding-cancellation).
**nota**
La cancelación solo impide que se generen cargos futuros. No reembolsa automáticamente los cargos de las facturas que ya se han emitido. Si también necesitas un reembolso por cargos anteriores, ponte en contacto con el vendedor y pídele que presente una solicitud de ajuste de facturación (reembolso). Para obtener más información, consulte [Reembolsos y cancelaciones en AWS Marketplace](buyer-refunds.md).
En las siguientes secciones se explica cómo cancelar las suscripciones a Amazon Machine Image (AMI), Container Product, Machine Learning y Software as a Service (SaaS) directamente desde la AWS Marketplace consola.
**Topics**
+ [Cancelación de la suscripción a AMI](#cancel-ami-subscription)
+ [Cancelación de una suscripción a un contenedor](#cancel-container-subscription)
+ [Cancelación de su suscripción a machine learning](#cancel-machine-learning-subscription)
+ [Cancelación de la suscripción a SaaS](#cancel-saas-subscription)
## Cancelación de la suscripción a AMI
Utiliza la AWS Marketplace consola para cancelar una suscripción a la AMI y, a continuación, utiliza la consola Amazon EC2 para cancelar todas las instancias de la suscripción en ejecución.
**aviso**
Debe terminar todas las instancias para dejar de facturar la suscripción.
Tras cancelar la suscripción, pierde el acceso al software.
En los siguientes pasos se explica cómo terminar una suscripción y cancelar todas las instancias.
**Cancelación de una suscripción**
1. Abra la AWS Marketplace consola en [https://console.aws.amazon.com/market.](https://console.aws.amazon.com/marketplace)
Aparece la página **Administrar suscripciones**.
1. Abra la lista de **Métodos de entrega** y seleccione **Imagen de máquina de Amazon**.
1. Elija la suscripción que desee cancelar.
1. En el apartado **Acuerdo**, abra la lista **Acciones** y seleccione **Cancelar la suscripción**.
1. En el cuadro de diálogo **Cancelar la suscripción**, introduzca **confirm** y, a continuación, seleccione **Sí, cancelar la suscripción**.
1. Complete los siguientes pasos para terminar todas las instancias de la suscripción. De lo contrario, es posible que se le facture.
**Para terminar las instancias**
1. Abra la consola de Amazon EC2 en [https://console.aws.amazon.com/ec2/](https://console.aws.amazon.com/ec2/).
1. En la página del panel de control de Amazon EC2, en **Recursos**, elija **Instancias**.
1. Seleccione las casillas de verificación para todas las instancias.
**importante**
Debe terminar todas las instancias para dejar de facturar la suscripción.
1. Seleccione la lista **Estado de la instancia** y elija **Terminar (eliminar) instancia**.
1. En el cuadro de diálogo **Terminar (eliminar) instancia**, seleccione **Terminar (eliminar)**.
**aviso**
No es posible recuperar una instancia de Amazon EC2 eliminada. Si una instancia eliminada utiliza un almacenamiento de datos efímero, no podrá recuperar esos datos.
## Cancelación de una suscripción a un contenedor
En los pasos siguientes se explica cómo cancelar una suscripción a un contenedor.
**Cancelación de una suscripción**
1. Abre la AWS Marketplace consola en [https://console.aws.amazon.com/marketplace](https://console.aws.amazon.com/marketplace).
Aparece la página **Administrar suscripciones**.
1. Abra la lista de **Método de entrega** y seleccione **Imagen de contenedor**.
1. Elija la suscripción que desee cancelar.
1. En el apartado **Acuerdo**, abra la lista **Acciones** y seleccione **Cancelar la suscripción**.
1. En el cuadro de diálogo **Cancelar la suscripción**, introduzca **confirm** y, a continuación, seleccione **Sí, cancelar la suscripción**.
## Cancelación de su suscripción a machine learning
Antes de cancelar su suscripción de machine learning, realice las siguientes acciones:
+ Para algoritmos de aprendizaje automático: inicie sesión en la consola de [Amazon SageMaker AI Consola de administración de AWS y ábrala](https://console.aws.amazon.com/sagemaker/). Finalice cualquier trabajo de formación en ejecución para su algoritmo. Si ha creado un paquete modelo a partir de su algoritmo, no podrá lanzar un punto de conexión en tiempo real ni crear un trabajo de inferencia por lotes una vez cancelada su suscripción.
+ Para paquetes de modelos de aprendizaje automático o modelos creados a partir de sus algoritmos, inicie sesión en la consola [Amazon SageMaker AI Consola de administración de AWS y ábrala](https://console.aws.amazon.com/sagemaker/). Termine cualquier punto de conexión en ejecución en tiempo real para sus modelos o termine cualquier trabajo de inferencia por lotes que se esté ejecutando.
**aviso**
Para dejar de facturar la suscripción, debe cancelar los trabajos y los puntos de conexión. De lo contrario, la facturación continúa.
**Cancelar una suscripción de machine learning**
1. Abre la AWS Marketplace consola en [https://console.aws.amazon.com/market.](https://console.aws.amazon.com/marketplace)
1. En la página **Administrar suscripciones**, seleccione la suscripción que desea cancelar.
1. En el apartado **Acuerdo**, abra la lista **Acciones** y seleccione **Cancelar la suscripción**.
1. En el cuadro de diálogo **Cancelar la suscripción**, introduzca **confirm** y, a continuación, seleccione **Sí, cancelar la suscripción**.
Tras cancelar la suscripción, no puede lanzar su algoritmo o modelo.
## Cancelación de la suscripción a SaaS
El proceso de cancelación de la suscripción a SaaS varía según el tipo de suscripción al que se haya suscrito.
**Cancelación del acuerdo suscripción de SaaS**
1. Abre la AWS Marketplace consola en [https://console.aws.amazon.com/marketplace](https://console.aws.amazon.com/marketplace).
Aparece la página **Administrar suscripciones**.
1. Abra la lista de **Método de entrega** y seleccione **SaaS**.
1. Elija la suscripción que desee cancelar.
1. En el apartado **Acuerdo**, abra la lista **Acciones** y seleccione **Cancelar la suscripción**.
1. En el cuadro de diálogo **Cancelar la suscripción**, introduzca **confirm** y, a continuación, seleccione **Sí, cancelar la suscripción**.
**Cancelación de la renovación automática del acuerdo del contrato de SaaS**
1. Abre la AWS Marketplace consola en [https://console.aws.amazon.com/marketplace](https://console.aws.amazon.com/marketplace).
1. Vaya a la página de **Detalles del producto**.
1. Seleccione **Continuar** para ir a la página de pedidos.
1. Seleccione la pestaña **Modificar renovación** y, a continuación, seleccione **Cancelar renovación**.