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# Administración del acceso a los complementos empresariales
Puede utilizar la consola de Amazon Managed Grafana para gestionar su espacio de trabajo y obtener acceso a los complementos empresariales. La actualización le da acceso a complementos empresariales con soporte para fuentes de datos de una variedad de proveedores de software independientes de terceros (ISVs), incluida la lista siguiente.
Una licencia Enterprise también le da acceso a los servicios de consultoría y soporte de [Grafana Labs](https://grafana.com).
**Los orígenes de datos empresariales disponibles con los complementos de Amazon Managed Grafana Enterprise incluyen lo siguiente:**
+ AppDynamics
+ Databricks
+ Datadog
+ Dynatrace
+ GitLab
+ Honeycomb
+ Jira
+ MongoDB
+ New Relic
+ Oracle Database
+ Salesforce
+ SAP/HANA
+ ServiceNow
+ Snowflake
+ Splunk
+ Splunk Infrastructure Monitoring (anteriormente SignalFx)
+ Wavefront
Para obtener más información sobre los complementos de orígenes de datos empresariales disponibles al actualizar, consulte [Conexión con orígenes de datos de Enterprise](AMG-data-sources-enterprise.md). Se pueden agregar complementos nuevos en cualquier momento. Para obtener una lista completa y actualizada, puede utilizar el [catálogo de complementos](grafana-plugins.md#manage-plugins) de su espacio de trabajo de Amazon Managed Grafana.
Cuando crea un espacio de trabajo, de manera predeterminada, este no tiene acceso a los complementos empresariales, pero puede actualizarlo en cualquier momento. Si quiere tener varios espacios de trabajo de Amazon Managed Grafana con complementos empresariales, debe actualizar cada uno de estos.
Puede administrar su licencia de complementos empresariales, lo que incluye la adición o eliminación de acceso a través de la página **Administración de Amazon Managed Grafana Empresarial**.
El proceso de administración del acceso a los complementos empresariales de Amazon Managed Grafana ha cambiado. Si lo utilizaste anteriormente AWS Marketplace, puede que te interese el [Preguntas frecuentes para usuarios AWS Marketplace de Enterprise](AMG-ws-mp-license-faq.md) tema.
**Topics**
+ [Administración de su acceso a los complementos de Amazon Managed Grafana Enterprise](AMG-workspace-manage-enterprise.md)
+ [Vinculación de su cuenta con Grafana Labs](AMG-workspace-register-enterprise.md)
+ [Preguntas frecuentes para usuarios AWS Marketplace de Enterprise](AMG-ws-mp-license-faq.md)
# Administración de su acceso a los complementos de Amazon Managed Grafana Enterprise
**Administración del acceso a los complementos de Enterprise**
1. [Abre la consola de Amazon Managed Grafana en https://console.aws.amazon.com /grafana.](https://console.aws.amazon.com/grafana)
1. En el panel de navegación de la izquierda, elija el icono del menú.
1. Elija **Todos los espacios de trabajo**.
Puede ver la lista de espacios de trabajo. Para cada espacio de trabajo, en las columnas **Licencias de Enterprise** se muestra el tipo de licencia que tiene el espacio de trabajo (sin licencia o la licencia de **complementos de Enterprise**).
1. Seleccione el nombre del espacio de trabajo cuya licencia desea administrar. Esto abre la página de detalles de ese espacio de trabajo.
1. En el resumen, en **Licencia Enterprise**, seleccione **Administrar** o **Actualizar a Amazon Managed Grafana Enterprise** (solo hay una opción disponible, según el estado actual de la licencia Enterprise).
Se abrirá la página **Administrar Amazon Managed Grafana Enterprise**. Puede elegir entre dos opciones. La opción activa está marcada con **(actual)**.
+ **Ninguna**: esta es la opción para eliminar o no tener una licencia de Amazon Managed Grafana Enterprise. Si actualmente tiene una licencia Enterprise, si selecciona esta opción para su espacio de trabajo, se elimina inmediatamente el acceso a los complementos de Enterprise al guardarlos.
+ **Complementos de Enterprise**: esto le permite instalar cualquier complemento de Enterprise en su espacio de trabajo, además de dar acceso a los servicios de consultoría y soporte de [Grafana Labs](https://grafana.com). La instalación de complementos de Enterprise en su espacio de trabajo le da acceso a [orígenes de datos](AMG-data-sources-enterprise.md) adicionales.
La primera vez que elijas esta opción, deberás vincularte Cuenta de AWS con un token de Grafana Labs y se te pedirá que lo hagas. Para obtener más información, consulte la siguiente sección, [Vinculación de su cuenta con Grafana Labs](AMG-workspace-register-enterprise.md).
El acceso al complemento de Amazon Managed Grafana Enterprise incluye tarifas de usuario que se suman a los precios de Amazon Managed Grafana. Para obtener información detallada sobre las tarifas, consulte la página [Precios de Amazon Managed Grafana](https://aws.amazon.com/grafana/pricing/).
1. Después de hacer la selección, seleccione **Guardar** para continuar.
# Vinculación de su cuenta con Grafana Labs
Los espacios de trabajo actualizados a los complementos de Amazon Managed Grafana Enterprise obtienen acceso al soporte y la consultoría de Grafana Labs. Para acceder a esta función, Cuenta de AWS debe estar vinculada a un token de cuenta de Grafana Labs. Registra su cuenta de Grafana Labs nueva o existente AWS al [actualizar a una licencia Enterprise](AMG-workspace-manage-enterprise.md).
**nota**
Solo necesita registrar el token de su cuenta de Grafana Labs una vez por región. Si su cuenta estaba vinculada anteriormente (por ejemplo, al actualizar un espacio de trabajo diferente de la región para acceder a los complementos de Enterprise), no se le pedirá que vuelva a vincularla.
La vinculación consiste en obtener un token de una cuenta de Grafana Labs que se utiliza en Amazon Managed Grafana para registrar la cuenta. Puede utilizar una cuenta nueva de Grafana Labs o utilizar una existente.
Le recomendamos que copie y guarde su token de Grafana Labs en un lugar seguro y práctico para usarlo en el futuro.
**Vinculación de su cuenta con Grafana Labs**
1. Siga las instrucciones que se describen en [Administración de su acceso a los complementos de Amazon Managed Grafana Enterprise](AMG-workspace-manage-enterprise.md) para actualizar su cuenta y poder acceder a los complementos de Enterprise. Durante el proceso de actualización, se le solicitará que vincule su cuenta agregando un token.
1. Si ya lo tiene, puede ingresarlo directamente. Si no lo tiene, seleccione **Obtenga su token**. De esta forma, se abre el [sitio web de Grafana Labs](https://grafana.com/partners/amg/support) en una nueva pestaña del navegador.
Desde el sitio web de Grafana Labs, puede iniciar sesión en su cuenta de Grafana Labs (o crear una nueva) y obtener un token.
1. Tras copiar el token, vuelva a la pestaña o ventana del navegador de Amazon Managed Grafana. Ingrese el token en la sección **Token de Grafana Labs**.
1. Ahora puede elegir **Guardar** para completar la actualización.
**Reutilización de su token con otros espacios de trabajo**
Si ya ha registrado su cuenta de Grafana Labs y se le pide un token de Grafana Labs (por ejemplo, al actualizar un espacio de trabajo en otra región), puede usar el mismo token para registrarse cada vez, de modo que no tenga que crear una nueva cuenta de Grafana Labs. Si no ha guardado su token, es posible que pueda recuperarlo de una de las siguientes maneras:
+ **Puedes obtener el token buscándolo en tu cuenta de Grafana Labs, yendo a [https://grafana.com/partners/amg/support](https://grafana.com/partners/amg/support) y seleccionando Mi cuenta.**
+ Puedes obtener el token de un espacio de trabajo existente y ya vinculado mediante la [DescribeWorkspace](https://docs.aws.amazon.com/grafana/latest/APIReference/API_DescribeWorkspace.html)API para recuperarlo.
+ Si el token ya no está disponible para usted a través de ninguno de esos métodos, debe [ponerse en contacto con el soporte de Grafana Labs](https://grafana.com/contact).
# Preguntas frecuentes para usuarios AWS Marketplace de Enterprise
Anteriormente, es posible que haya comprado una licencia para Grafana Enterprise a través de. AWS Marketplace Ya no puede comprar nuevas licencias ni renovar ninguna licencia que haya adquirido anteriormente a través AWS Marketplace de ella. AWS Marketplace Las siguientes preguntas frecuentes pueden ayudarle en función del estado de su AWS Marketplace licencia.
## Me suscribí a una prueba gratuita de 30 días desde AWS Marketplace, pero no la he asociado a mi espacio de trabajo. ¿Puedo aplicarla ahora?
No. Las versiones de prueba gratuitas ya no son compatibles con Amazon Managed Grafana.
## He comprado una prueba gratuita de AWS Marketplace 30 días en y ya la he asociado a mi espacio de trabajo. ¿Qué pasará con mi versión de prueba?
La versión de prueba gratuita continuará hasta que caduque. Si desea actualizar y usar los complementos de Enterprise, puede hacerlo a través de la consola de Amazon Managed Grafana, como se describe en la sección anterior.
## Tengo una licencia de AWS Marketplace pago que aún no ha caducado, pero quiero usar los complementos empresariales gestionados por Amazon Managed Grafana. ¿Cómo lo hago?
Mientras tengas una AWS Marketplace licencia vigente, solo podrás asociarla a tus espacios de trabajo. Solo podrás realizar la actualización en la consola de Grafana gestionada por AWS Marketplace Amazon cuando tu AWS Marketplace licencia caduque (o la canceles).
En las siguientes preguntas y respuestas se proporciona más información.
## Compré una licencia completa de Grafana Enterprise AWS Marketplace y la asocié a uno o más espacios de trabajo. ¿Qué pasará con ellos?
Cuando su licencia caduque (pasados 30 días, a menos que tenga activada la renovación automática), todos los orígenes de datos de Enterprise que utilice en su espacio de trabajo dejarán de funcionar. Si desea seguir utilizando orígenes de datos de Enterprise, puede [actualizarlos para utilizar complementos de Enterprise](AMG-workspace-manage-enterprise.md) directamente desde la consola de Amazon Managed Grafana.
## Parece que habrá un tiempo de inactividad asociado a la caducidad de mi licencia, por lo que mi espacio de trabajo no podrá acceder a ningún complemento de Enterprise. ¿Cómo lo puedo evitar?
Al cambiar a la nueva licencia de complementos de Enterprise, se producirá un tiempo de inactividad asociado a la caducidad de la licencia. Sin embargo, esto se puede minimizar.
**nota**
Los siguientes pasos deben seguirse con precisión para minimizar el tiempo de inactividad. Le recomendamos que los lea atentamente antes de empezar.
Para obtener el nuevo [precio](https://aws.amazon.com/grafana/pricing), le recomendamos que actualice a los complementos de Grafana Enterprise gestionados por Amazon, en lugar de seguir utilizando la AWS Marketplace licencia.
**Para cambiar de la licencia AWS Marketplace Enterprise a los complementos de Grafana Enterprise gestionados por Amazon y, al mismo tiempo, minimizar el tiempo de inactividad.**
1. Para prepararse, primero vaya al [sitio web de Grafana Labs](https://grafana.com/partners/amg/support) e inicie sesión en su cuenta (o cree una nueva). Obtenga su token de Grafana Labs que utilizará más adelante en el proceso.
Para obtener más información de esta parte del proceso, consulte [Vinculación de su cuenta con Grafana Labs](AMG-workspace-register-enterprise.md).
1. Inicie sesión en la [consola de AWS Marketplace](https://console.aws.amazon.com/marketplace/) y seleccione **Administrar suscripciones** en el menú de la izquierda.
1. Busque la suscripción a la que quiere cambiar y seleccione **Administrar**. Aparecerán los detalles de su suscripción.
**nota**
En esta página se muestra la fecha de finalización del servicio. Puede esperar hasta que se acerque esa fecha para continuar con estos pasos y maximizar el uso de su suscripción actual antes de cancelarla.
1. Elija **Acciones** y después **Cancelar suscripción**.
Esto cancela su suscripción en AWS Marketplace. Sin embargo, puede seguir utilizando los orígenes de datos de Enterprise hasta que Amazon Managed Grafana retire automáticamente su licencia al final del día (hora local de su espacio de trabajo).
Para obtener más información sobre la cancelación de suscripciones AWS Marketplace, consulte [Cancelar la suscripción de un producto](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/buyerguide/cancel-subscription.html) en la Guía del *AWS Marketplace comprador*.
1. Una vez cancelada tu suscripción AWS Marketplace, cancélala en Amazon Managed Grafana:
1. Inicie la sesión en la [consola de Amazon Managed Grafana](https://console.aws.amazon.com/grafana).
1. En el menú de la izquierda, seleccione **Todos los espacios de trabajo**.
1. Seleccione el nombre del espacio de trabajo al que va a cambiar.
1. En **Licencia Enterprise**, seleccione **Administrar**.
1. Seleccione **Ninguno** y, a continuación, **Guardar**. Esto eliminará la AWS Marketplace licencia de Grafana gestionada por Amazon
Cuando se retire la licencia Enterprise, ya no podrá acceder a los complementos de Enterprise de su espacio de trabajo.
1. Ahora puede completar la actualización en la consola de Amazon Managed Grafana. Siga las instrucciones del tema [Administración de su acceso a los complementos de Amazon Managed Grafana Enterprise](AMG-workspace-manage-enterprise.md) con el token de Grafana Labs que creó en el primer paso.
**nota**
Su espacio de trabajo no podrá acceder a los orígenes de datos de Enterprise desde el momento en que cancele la licencia en Amazon Managed Grafana hasta que actualice para acceder a los complementos de Enterprise. Esto suele tardar entre 10 y 15 minutos, pero puede tardar más, según la rapidez con la que lleve a cabo estos pasos. Asegurarse de tener listo el token de Grafana Labs minimizará este tiempo.
## Tengo una AWS Marketplace licencia con renovación automática. ¿Seguirá funcionando?
Sí. La AWS Marketplace suscripción está retirada y no puedes renovarla manualmente, pero si tenías configurada la renovación automática, continuará hasta que la desactives. Cuando lo haga, podrá completar la actualización siguiendo las instrucciones de las respuestas anteriores.
Para obtener el nuevo [precio](https://aws.amazon.com/grafana/pricing), le recomendamos que actualice a los complementos de Grafana Enterprise gestionados por Amazon, en lugar de seguir utilizando la AWS Marketplace licencia.
## Tengo una AWS Marketplace licencia que aún no he asociado a un espacio de trabajo, ¿puedo usarla?
Sí, puedes asociar esa AWS Marketplace licencia y usarla hasta que caduque. Esto ocurrirá en un plazo de 30 días, a menos que haya activado la renovación automática. Consulte las preguntas y respuestas anteriores para obtener más información.