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# Resolución de problemas de identidad y acceso de Amazon Managed Grafana
Utilice la siguiente información como ayuda para diagnosticar y solucionar los problemas más comunes que podría encontrar al trabajar con Amazon Managed Grafana e IAM.
**Topics**
+ [No tengo autorización para llevar a cabo una acción en Amazon Managed Grafana](#security_iam_troubleshoot-no-permissions)
+ [No estoy autorizado a realizar tareas como: PassRole](#security_iam_troubleshoot-passrole)
+ [Quiero permitir que personas ajenas a mi AWS cuenta accedan a mis recursos de Grafana gestionados por Amazon](#security_iam_troubleshoot-cross-account-access)
## No tengo autorización para llevar a cabo una acción en Amazon Managed Grafana
Si recibe un error que indica que no tiene autorización para realizar una acción, las políticas se deben actualizar para permitirle realizar la acción.
En el siguiente ejemplo, el error se produce cuando el usuario de IAM `mateojackson` intenta utilizar la consola para consultar los detalles acerca de un recurso ficticio `my-example-widget`, pero no tiene los permisos ficticios `grafana:GetWidget`.
```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: grafana:GetWidget on resource: my-example-widget
```
En este caso, la política del usuario `mateojackson` debe actualizarse para permitir el acceso al recurso `my-example-widget` mediante la acción `grafana:GetWidget`.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con su AWS administrador. El administrador es la persona que le proporcionó las credenciales de inicio de sesión.
## No estoy autorizado a realizar tareas como: PassRole
Si recibe un error que indica que no tiene autorización para llevar a cabo la acción `iam:PassRole`, las políticas se deben actualizar para permitirle pasar un rol a Amazon Managed Grafana.
Algunas Servicios de AWS permiten transferir una función existente a ese servicio en lugar de crear una nueva función de servicio o una función vinculada a un servicio. Para ello, debe tener permisos para transferir la función al servicio.
En el siguiente ejemplo, el error se produce cuando un usuario de IAM llamado `marymajor` intenta utilizar la consola para llevar a cabo una acción en Amazon Managed Grafana. Sin embargo, la acción requiere que el servicio cuente con permisos que otorguen un rol de servicio. Mary no tiene permisos para transferir el rol al servicio.
```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole
```
En este caso, las políticas de Mary se deben actualizar para permitirle realizar la acción `iam:PassRole`.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con su AWS administrador. El administrador es la persona que le proporcionó las credenciales de inicio de sesión.
## Quiero permitir que personas ajenas a mi AWS cuenta accedan a mis recursos de Grafana gestionados por Amazon
Se puede crear un rol que los usuarios de otras cuentas o las personas externas a la organización puedan utilizar para acceder a sus recursos. Se puede especificar una persona de confianza para que asuma el rol. En el caso de los servicios que admiten políticas basadas en recursos o listas de control de acceso (ACLs), puedes usar esas políticas para permitir que las personas accedan a tus recursos.
Para obtener más información, consulte lo siguiente:
+ Para saber si Amazon Managed Grafana admite estas características, consulte [Cómo funciona Amazon Managed Grafana con IAM](security_iam_service-with-iam.md).
+ Para obtener información sobre cómo proporcionar acceso a los recursos de su Cuentas de AWS propiedad, consulte [Proporcionar acceso a un usuario de IAM en otro de su propiedad en la Cuenta de AWS Guía del usuario](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_aws-accounts.html) de *IAM*.
+ Para obtener información sobre cómo proporcionar acceso a tus recursos a terceros Cuentas de AWS, consulta Cómo [proporcionar acceso a recursos que Cuentas de AWS son propiedad de terceros](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_third-party.html) en la Guía del usuario de *IAM*.
+ Para obtener información sobre cómo proporcionar acceso mediante una federación de identidades, consulte [Proporcionar acceso a usuarios autenticados externamente (identidad federada)](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_federated-users.html) en la *Guía del usuario de IAM*.
+ Para conocer sobre la diferencia entre las políticas basadas en roles y en recursos para el acceso entre cuentas, consulte [Acceso a recursos entre cuentas en IAM](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies-cross-account-resource-access.html) en la *Guía del usuario de IAM*.