Amazon FSx File Gateway ya no está disponible para nuevos clientes. Los clientes actuales de FSx File Gateway pueden seguir utilizando el servicio con normalidad. Para obtener información sobre funciones similares a las de FSx File Gateway, visite [esta entrada de blog](https://aws.amazon.com/blogs/storage/switch-your-file-share-access-from-amazon-fsx-file-gateway-to-amazon-fsx-for-windows-file-server/).
Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
# Solución de problemas: problemas de alta disponibilidad
A continuación puede encontrar información acerca de las acciones que debe realizar si experimenta problemas de disponibilidad.
**Topics**
+ [Notificaciones de estado](#ha-health-notifications)
+ [Métricas](#ha-health-notification-metrics)
## Notificaciones de estado
Cuando ejecuta la puerta de enlace en VMware vSphere HA, todas las puertas de enlace producen las siguientes notificaciones de estado en el grupo de registros de Amazon CloudWatch configurado. Estas notificaciones van a un flujo de registro denominado `AvailabilityMonitor`.
**Topics**
+ [Notificación: reinicio](#troubleshoot-reboot-notification)
+ [Notificación: HardReboot](#troubleshoot-hardreboot-notification)
+ [Notificación: HealthCheckFailure](#troubleshoot-healthcheckfailure-notification)
+ [Notificación: AvailabilityMonitorTest](#troubleshoot-availabilitymonitortest-notification)
### Notificación: reinicio
Puede recibir una notificación de reinicio cuando la MV de la gateway se reinicia. Puede reiniciar la VM de una puerta de enlace mediante la consola de gestión de hipervisor de VM o la consola de Storage Gateway. También puede llevar a cabo el reinicio de la gateway mediante el software de la gateway durante el ciclo de mantenimiento de la gateway.
**Acción necesaria**
Si la hora del reinicio se encuentra dentro de un periodo de 10 minutos desde la [hora de inicio de mantenimiento](MaintenanceManagingUpdate-common.md) configurada de la gateway, es probable que sea un evento normal y no sea signo de ningún problema. Si el reinicio se produce significativamente fuera del periodo de mantenimiento, compruebe si la gateway se ha reiniciado de forma manual.
### Notificación: HardReboot
Puede recibir una notificación `HardReboot` cuando la MV de la gateway se reinicia de forma inesperada. Este reinicio se puede deber a una pérdida de potencia, un fallo de hardware u otro evento. En el VMware caso de las puertas de enlace, un restablecimiento realizado por vSphere High Availability Application Monitoring puede provocar este evento.
**Acción necesaria**
Cuando la puerta de enlace se ejecute en un entorno de este tipo, compruebe la presencia de la `HealthCheckFailure` notificación y consulte el registro de VMware eventos de la máquina virtual.
### Notificación: HealthCheckFailure
En el caso de una puerta de enlace en VMware vSphere HA, puede recibir una `HealthCheckFailure` notificación cuando se produzca un error en una comprobación de estado y se solicite el reinicio de la máquina virtual. Este evento también se produce durante una prueba para monitorizar la disponibilidad y se indica mediante una notificación `AvailabilityMonitorTest`. En este caso, la notificación `HealthCheckFailure` es normal.
**nota**
Esta notificación es solo para VMware puertas de enlace.
**Acción necesaria**
Si este evento se produce de forma repetida sin una notificación `AvailabilityMonitorTest`, compruebe si la infraestructura de la MV presenta algún problema (almacenamiento, memoria, etc.). Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con Soporte.
### Notificación: AvailabilityMonitorTest
En el caso de una puerta de enlace en VMware vSphere HA, puede recibir una `AvailabilityMonitorTest` notificación cuando [ejecute una prueba](vmware-ha.md#vmware-ha-test-failover) del sistema de [supervisión de disponibilidad y aplicaciones](https://docs.aws.amazon.com/storagegateway/latest/APIReference/API_StartAvailabilityMonitorTest.html) en. VMware
## Métricas
La métrica `AvailabilityNotifications` está disponible en todas las gateways. Esta métrica es un recuento del número de notificaciones de estado relacionadas con la disponibilidad que ha generado la gateway. Utilice la estadística `Sum` para comprobar si se está produciendo algún evento relacionado con la disponibilidad en la gateway. Consulte con el grupo de CloudWatch registro configurado para obtener más información sobre los eventos.