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Resolución de problemas
En esta sección, se describen los problemas más comunes que pueden surgir al utilizar el asistente de Deadline Cloud y cómo resolverlos.
El asistente devuelve errores o tarda en responder
El asistente muestra los mensajes de error o tarda mucho tiempo en generar las respuestas.
Causa habitual
Los errores o las respuestas lentas suelen producirse cuando se superan las cuotas de servicio o cuando el rol de usuario supervisor carece de los permisos necesarios.
Resolución
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Compruebe las cuotas de servicio en su región. Consulte Cuotas de servicio y limitaciones para obtener más información sobre cómo comprobar y aumentar sus cuotas.
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Si recibes errores de limitación, solicita un aumento de la cuota de servicio en tu región.
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Compruebe que su rol de usuario supervisor tenga los permisos necesarios que se indican en. Permisos necesarios
El asistente no puede acceder a CloudWatch los registros de Amazon
El asistente no puede recuperar ni analizar los datos de registro CloudWatch.
Causa habitual
El asistente no puede recuperar los registros cuando el rol de cola o de flota carece de los permisos de lectura de CloudWatch registros necesarios.
Resolución
El asistente asume la función de cola (mediantedeadline:AssumeQueueRoleForRead) para leer los registros de tareas y la función de flota (mediante el usodeadline:AssumeFleetRoleForRead) para leer los registros de los trabajadores. Compruebe que estas funciones tengan permisos de lectura de CloudWatch registros.
