Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

# Uso de los archivos de registro
<a name="troubleshooting-logs"></a>

Utilice los archivos de registro de Amazon DCV para identificar y solucionar los problemas con el cliente Amazon DCV. Los registros están habilitados de forma predeterminada en los clientes Windows (desde 2024.0), Linux y macOS. Cuando se utilizan clientes Windows más antiguos, se debe proporcionar un archivo de registro (consulte [Habilitación de la depuración en los archivos de registro](#debugging-log-files)).
+ Cliente de Windows

  ```
  %localappdata%\Amazon\DCV\logs\client.log
  ```
+ Cliente de Linux o macOS

  ```
  ~/.local/share/NICE/dcvviewer/log/viewer.log
  ```

## Habilitación de la depuración en los archivos de registro
<a name="debugging-log-files"></a>

Para solucionar problemas, los registros de depuración de Amazon DCV deben estar habilitados de forma explícita.

**Para clientes Windows**

1. Navegue hasta la carpeta en la que se encuentra el archivo `dcvviewer.exe`. De forma predeterminada, este es `C:\Program Files (x86)\NICE\DCV\Client\bin\`.

1. Realice una de las siguientes acciones:
   + Abra un símbolo del sistema y escriba lo siguiente:

     ```
     dcvviewer --log-level debug --log-file-name C:/ProgramData/client.log
     ```
   + Añada la siguiente configuración al archivo de conexión y haga doble clic en él para conectarse:

     ```
     [debug]
     logfilename=C:/ProgramData/client.log
     loglevel=debug
     ```

**nota**  
Para habilitar el inicio de sesión en Windows sin cambiar el nivel de registro predeterminado, defina el valor `info` en lugar de `debug`. Los registros se almacenan en el archivo local especificado en su máquina.

**Para clientes macOS**

1. Abra un terminal.

1. Navegue hasta la carpeta en la que se encuentra el archivo `dcvviewer`. Normalmente, se encuentra aquí: `/Applications/DCV\ Viewer.app/Contents/MacOS/dcvviewer`.

1. Introduzca lo siguiente para lanzar el cliente Amazon DCV:

   ```
   dcvviewer --log-level debug
   ```

Cuando se inicia el cliente, los archivos de registro aparecen en el terminal.

**Para clientes Linux**

1. Abra un terminal.

1. Introduzca lo siguiente para lanzar el cliente Amazon DCV:

   ```
   dcvviewer --log-level debug
   ```

Cuando se inicia el cliente, los archivos de registro aparecen en el terminal.