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Solución de problemas de la exportación de datos sobre emisiones de carbono

¿Por qué no puedo crear una exportación de la tabla de emisiones de carbono si tengo permisos de IAM para usar Exportación de datos y la tabla CUR 2.0?

Para acceder a los datos de huella de carbono, necesita el permiso sustainability:GetCarbonFootprintSummary de IAM.

¿Por qué no puedo ver los datos de emisiones de carbono de algunas cuentas de miembro de mi organización?

Si utiliza una cuenta de administración (pagadora), debería ver automáticamente los datos de emisiones de carbono de su cuenta de administración y de todas las cuentas de miembro (uso) en la tabla de emisiones de carbono. No es necesario realizar más configuraciones.

Sin embargo, hay un retraso de hasta 21 días en el caso de los datos sobre emisiones de carbono. En el caso de las cuentas de miembro nuevas, los datos no aparecerán en la exportación de los datos de emisiones de carbono de la cuenta de administración hasta el período de exportación, que incluye el momento en que la cuenta de miembro se unió a la organización. Por ejemplo, si vinculaste una nueva cuenta de miembro en enero, sus datos aparecen por primera vez en la exportación de febrero.

Del mismo modo, si una cuenta de miembro deja la organización, sus datos seguirán apareciendo hasta el período de exportación en el que se eliminó.

¿Por qué está vacío uno de los archivos de mi bucket de S3?

Si la cuenta no tiene datos sobre las emisiones de carbono de un mes determinado, recibirá un archivo en el bucket de S3 para la versión del modelo de carbono y el período de uso indicados, pero el archivo estará vacío.

¿Por qué mi exportación de S3 muestra cero emisiones de carbono en algunas regiones y servicios si hay datos de uso?

Si sus emisiones totales de carbono se muestran como cero, significa que son inferiores a 0,0000005 MTCO2e, que es nuestro umbral de visualización.

¿Está disponible el relleno de datos históricos en Exportaciones de datos sobre emisiones de carbono?

Sí, al crear una exportación, recibirá datos que se remontan a enero de 2022 en la primera entrega y un mes de datos cada mes que siga a partir de ese momento. Si la cuenta se creó después de enero de 2022, recibirá estimaciones de las emisiones de carbono a partir de la fecha de creación de la cuenta.

Si ya tienes una exportación de datos, puedes solicitar que se rellene. Descubre cómo hacerlo en la siguiente pregunta.

¿Cómo puedo rellenar los datos después de cambiar la configuración de mis informes o cuando se publique una nueva metodología?

Abre un caso de soporte para solicitar que se rellenen tus datos de carbono. En tu caso de apoyo, asegúrate de proporcionar el nombre del informe y la fecha de inicio de la recarga. Para obtener más información sobre cómo abrir un caso, consulta Cómo obtener ayuda con tus exportaciones e informes.

Tenga en cuenta que no puede completar los datos de carbono en los siguientes escenarios:

¿Por qué no puedo ver los datos históricos en mi bucket de S3?

Es posible que en su bucket de S3 no figure por los siguientes motivos:

¿Por qué no veo las columnas que se acaban de publicar en mi exportación?

Las exportaciones existentes continúan con la configuración original y solo se introducen en las actualizaciones mensuales. Para añadir columnas nuevas a una exportación existente, debe actualizar la configuración de exportación para futuras exportaciones mensuales (los datos exportados anteriormente permanecen inalterados). Para completar los datos con las nuevas columnas, tiene que crear una exportación nueva. Esto proporciona hasta 38 meses de datos históricos más las actualizaciones mensuales.

¿Por qué mis datos no se proporcionan con versiones anteriores de la metodología?

Publicamos los datos utilizando la última versión de la metodología para garantizar que las emisiones estimadas sean lo más precisas posible. Si ya tenías una exportación de datos con datos de versiones anteriores, los datos seguirán estando disponibles para que los consultes, a menos que los elimines. No hay otra forma de recuperar versiones antiguas.

Si configuraste el control de versiones de los archivos de Data Export como Sobrescribir, solo actualizaremos tus archivos si se logra una mejora de los datos con la misma versión de la metodología. Si desea conservar todas las versiones históricas de sus datos, seleccione Crear nueva en Control de versiones de archivos. Esto garantizará que sus datos nunca se sobrescriban.