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# Requisitos de la estación de trabajo del agente para las llamadas a aplicaciones, web y video en Amazon Connect
<a name="videocalling-networking-requirements"></a>

Las funciones de videollamadas Amazon Connect integradas en la aplicación, web y videollamadas permiten a sus clientes ponerse en contacto con usted sin tener que abandonar su aplicación web o móvil. Las funciones de videollamadas aprovechan las primitivas de comunicación del Amazon Chime SDK para la transmisión de vídeo. La experiencia de voz se gestiona de forma integral. Amazon Connect

**importante**  
Las videollamadas no son compatibles con los entornos VDI.

En la siguiente tabla se muestran los requisitos de red adicionales para la estación de trabajo de sus agentes.


| Dominio | Subred | Puertos | 
| --- | --- | --- | 
| \$1.chime.aws | 99.77.128.0/18  | 443 (TCP) 3478 (UDP) | 

El siguiente diagrama muestra los requisitos de red para los clientes que utilizan los widgets de comunicaciones para contactar con usted.

![\[Los requisitos de red para los clientes que utilizan las videollamadas o las llamadas web.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/networking-customer.png)