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Utilice guías paso a paso en Workspace for Managers
Puede utilizar las guías en el espacio de trabajo basado en personas para ejecutar flujos de trabajo estructurados que prácticamente cualquier usuario de Connect puede seguir. Antes de continuar, asegúrate de haber creado primero un espacio de trabajo basado en personas.
Una vez en el generador de interfaz de usuario, busca el componente «Connect Application» y arrástralo al lienzo. Este componente le permite incrustar una aplicación Connect propia en la vista. Puede configurar el componente con las siguientes propiedades:
Espacio de nombres de la aplicación: el tipo de aplicación que se va a incrustar en el componente
ContactFlowId: Si selecciona «Guía» como espacio de nombres de la aplicación, elija el ID de flujo de contactos de la guía para que se ejecute en el componente.
Al utilizar el componente de la aplicación Connect, los usuarios pueden iniciar la guía haciendo clic en el botón «Comenzar», que creará el contacto de chat en segundo plano para operar la guía. Una vez completado el flujo de trabajo guiado, los usuarios pueden iniciar la guía desde el principio del flujo haciendo clic en el botón «Reiniciar». Tenga en cuenta que no se puede anidar el componente de la aplicación de la guía en una vista que ya se haya utilizado en una guía. La guía del componente de la aplicación Connect solo se puede incrustar en una vista estática que se utilice como página en los espacios de trabajo basados en personas.
