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# Detalles de la definición de asignación de tipos de objetos en Perfiles de clientes de Amazon Connect
La definición de asignación de tipo de objeto consta de dos partes: la definición de campo y la definición de clave.
**sugerencia**
Para obtener información sobre cómo crear un asignador de tipo de objeto, consulte esta entrada de blog: [Unificar y organizar la información de los clientes con Perfiles de clientes de Amazon Connect con el conector de Amazon S3 prediseñado](https://aws.amazon.com/blogs/contact-center/unify-and-organize-customer-information-with-amazon-connect-customer-profiles-with-the-pre-built-amazon-s3-connector/). O bien, echa un vistazo a este vídeo sobre YouTube: [Cómo integrar los datos del perfil de los clientes en las experiencias de tu centro de contacto](https://www.youtube.com/watch?v=LLIEwFel_7c&t=1767s).
## Detalles de la definición de campo
La definición de campo define el origen, el destino y el tipo de campo. Por ejemplo:
```
"Fields": {
"{fieldName}": {
"Source": "{source}",
"Target": "{target}",
"ContentType": "{contentType}"
}, ...
}, ...
```
+ `Source`: puede ser un descriptor de acceso JSON para el campo o una macro Handlebar para generar el valor del campo.
El objeto de origen que se está analizando se denomina ` _source`, por lo que todos los campos de origen deben ir precedidos de esta cadena. Solo se admite el objeto `_source`.
Utilice la solución de macros Handlebar para generar constantes y combinar varios campos de objetos de origen en un solo campo. Esto resulta útil para la indexación.
+ `Target`: especifica en qué parte de un tipo de objeto estándar deben asignarse los datos de este campo.
Rellenar el perfil estándar le permite utilizar datos de ingesta de cualquier origen de datos con aplicaciones creadas a partir de Perfiles de clientes sin ningún conocimiento específico del formato de los datos de ingesta.
Este campo es opcional. Puede que desee definir campos con el único propósito de incluirlos en una clave.
El formato de este campo es siempre un descriptor de acceso JSON. El único objeto de destino admitido es `_profile`.
+ `ContentType`: se admiten los valores STRING, NUMBER, PHONE\$1NUMBER, EMAIL\$1ADDRESS y NAME. Si no se especifica `ContentType` se asume STRING.
`ContentType` se utiliza para determinar cómo indexar el valor para que los agentes puedan buscarlo. Por ejemplo, si `ContentType` se establece a PHONE\$1NUMBER, se procesa un número de teléfono para que los agentes puedan buscarlo en cualquier formato: la cadena “\$115551234567” coincide con “(555)-123-4567”.
## Detalles de la definición de clave
Una clave contiene uno o más campos que, en conjunto, definen una clave que se puede usar para buscar objetos (o los perfiles a los que pertenecen) mediante la [SearchProfiles](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html)API. La clave también se puede definir para identificar de forma exclusiva un perfil o identificar de forma exclusiva el objeto en sí.
```
"Keys": {
"{keyName}": [{
"StandardIdentifiers": [...],
"FieldNames": [ "{fieldname}", ...]
}], ...
}, ...
```
Los nombres de clave son globales para un dominio. Si tiene dos claves con el mismo nombre en dos asignaciones de tipo de objeto diferentes:
+ Esas claves deben ocupar el mismo espacio de nombres.
+ Se pueden utilizar para enlazar potencialmente perfiles entre diferentes objetos. Si coinciden entre los objetos, Perfiles de clientes coloca los dos objetos en el mismo perfil.
Para expresarlo de otra manera: las claves deben tener el mismo nombre de clave en un dominio si, y solo si, el mismo valor significa que están relacionadas. Por ejemplo, un número de teléfono especificado en un tipo de objeto estaría relacionado con el mismo número de teléfono especificado en otro tipo de objeto. Un identificador interno especificado para un objeto importado de Salesforce podría no estar relacionado con otro objeto importado de Marketo, aunque tengan exactamente el mismo valor.
Las definiciones de clave se utilizan de dos formas:
+ En Perfiles de clientes durante la ingesta, se utilizan para averiguar a qué perfil debe asignarse el objeto.
+ Permiten utilizar la [SearchProfiles](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html)API para buscar el valor de la clave y encontrar el perfil.
## Teclas de búsqueda predeterminadas
Las teclas de búsqueda predeterminadas, como `_phone` y `_email`, están predefinidas en las plantillas de objetos de [perfil estándar](standard-profile-definition.md), [activo estándar](standard-asset-definition.md), [pedido estándar](standard-order-definition.md) y [caso estándar](standard-case-definition.md). Puedes usar las claves de búsqueda predeterminadas como nombre clave en la [SearchProfiles API](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html) para buscar un perfil.
# Identificadores estándar para establecer los atributos de la clave en Perfiles de clientes
Los identificadores estándar le permiten establecer atributos en la clave. Decida qué identificadores utilizar en función de cómo desee que se realice la ingesta de los datos en los perfiles. Por ejemplo, marca el número de teléfono con el identificador PROFILE. Esto significa que el número de teléfono debe tratarse como un identificador único. Si Perfiles de clientes obtiene dos contactos con el mismo número de teléfono, los contactos se van a combinar en un único perfil.
| Nombre del identificador | Description (Descripción) |
| --- | --- |
| AIR\$1PREFERENCE | Este identificador inicia que esta clave identifica de forma exclusiva una preferencia de vuelo. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta, Perfiles de clientes busca cualquier preferencia de vuelo que tenga asociada esta clave. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/standard-identifiers.html) |
| AIR\$1BOOKING | Este identificador indica que esta clave identifica de forma exclusiva una reserva aérea. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta, Perfiles de clientes busca cualquier reserva aérea que tenga asociada esta clave. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/standard-identifiers.html) |
| AIR\$1SEGMENT | Este identificador indica que esta clave identifica de forma exclusiva un segmento aéreo. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta, Perfiles de clientes busca cualquier segmento aéreo que tenga asociada esta clave. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/standard-identifiers.html) |
| HOTEL\$1PREFERENCE | Este identificador indica que esta clave identifica de forma exclusiva una preferencia de hotel. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta, Perfiles de clientes busca cualquier preferencia de hotel que tenga asociada esta clave. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/standard-identifiers.html) |
| HOTEL\$1STAY\$1REVENUE | Este identificador indica que esta clave identifica de forma exclusiva un ingreso por estancia en hotel. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta, Perfiles de clientes busca cualquier ingreso por estancia en hotel que tenga asociada esta clave. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/standard-identifiers.html) |
| HOTEL\$1RESERVATION | Este identificador indica que esta clave identifica de forma exclusiva una reserva de hotel. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta, Perfiles de clientes busca cualquier reserva de hotel que tenga asociada esta clave. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/standard-identifiers.html) |
| LOYALTY | Este identificador indica que esta clave identifica de forma exclusiva un programa de fidelización. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta, Perfiles de clientes busca cualquier programa de fidelización que tenga asociada esta clave. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/standard-identifiers.html) |
| LOYALTY\$1TRANSACTION | Este identificador indica que esta clave identifica de forma exclusiva una transacción de fidelización. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta, Perfiles de clientes busca cualquier transacción de fidelización que tenga asociada esta clave. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/standard-identifiers.html) |
| LOYALTY\$1PROMOTION | Este identificador indica que esta clave identifica de forma exclusiva una promoción de fidelización. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta, Perfiles de clientes busca cualquier promoción de fidelización que tenga asociada esta clave. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/standard-identifiers.html) |
| UNIQUE | Este identificador debe especificarse exactamente con un índice para cada tipo de objeto. Esta clave se utiliza para identificar de forma unívoca los objetos del tipo de objeto, ya sea para recuperarlos o, en caso necesario, para actualizar un objeto enviado posteriormente. Es obligatorio especificar todos los campos que componen las claves UNIQUE al enviar un nuevo objeto; de lo contrario, se rechazará. |
| PROFILE | Este identificador significa que esta clave identifica de forma exclusiva un perfil. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta Perfiles de clientes busca cualquier perfil que tenga asociada esta clave. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/standard-identifiers.html) |
| LOOKUP\$1ONLY | Este identificador indica que la clave no se almacena tras realizar la ingesta del objeto. La clave solo debe utilizarse para determinar el perfil durante la ingesta. El valor de la clave no se asocia al perfil durante la ingesta, lo que significa que no puede utilizarse para permitir su búsqueda o la coincidencia de objetos ingeridos posteriormente con la misma clave. No puede especificar una clave como identificador `UNIQUE` y como identificador `LOOKUP_ONLY` a la vez. Solo se puede usar `PROFILE` junto con `LOOKUP_ONLY` si hay al menos otra clave que tenga el identificador `PROFILE` sin los identificadores `NEW_ONLY` o `LOOKUP_ONLY`. La única excepción es la `_profileId` clave, que puede tener la combinación `PROFILE` e `LOOKUP_ONLY` identificador por sí sola. |
| NEW\$1ONLY | Si el perfil aún no existe antes de realizar la ingesta del objeto, la clave se asocia al perfil. De lo contrario, la clave solo se utiliza para la coincidencia de objetos con perfiles. No puede especificar una clave como identificador `UNIQUE` y como identificador `NEW_ONLY` a la vez. Solo se puede usar `PROFILE` junto con `NEW_ONLY` si hay al menos otra clave que tenga el identificador `PROFILE` sin los identificadores `NEW_ONLY` o `LOOKUP_ONLY`. |
| SECONDARY | Durante la coincidencia de un objeto con un perfil, Perfiles de clientes busca primero todas las claves de PROFILE que no tengan el identificador SECONDARY. Estas se consideran en primer lugar. Las claves SECONDARY solo se tienen en cuenta si no se encuentra ningún perfil coincidente mediante estas claves. |
| ASSET | Este identificador significa que esta clave identifica de forma exclusiva un activo. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta Perfiles de clientes busca cualquier activo que tenga asociada esta clave. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/standard-identifiers.html) |
| ORDER | Este identificador significa que esta clave identifica de forma exclusiva un pedido. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta Perfiles de clientes busca cualquier pedido que tenga asociada esta clave. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/standard-identifiers.html) |
| CASE | Este identificador significa que esta clave identifica de forma exclusiva un caso. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta Perfiles de clientes busca cualquier caso que tenga asociada esta clave. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/standard-identifiers.html) |
## Identificadores compatibles
![\[Matriz que muestra los identificadores y nombres clave permitidos y restringidos para diferentes tipos de datos.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/standard-identifiers-compatibility-image.png)
# Cómo procesa Perfiles de clientes las definiciones clave
Cuando Perfiles de clientes realiza la ingesta de las asignaciones de objetos personalizadas, procesa las definiciones de clave. En el siguiente diagrama se muestra cómo procesa los identificadores estándar en las definiciones clave para determinar a qué perfil asignar el objeto.
![\[Diagrama de flujo que muestra el proceso de verificación de las claves del perfil para asignar objetos o ponerlos en cola.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/customer-profiles-template1.png)
# Cómo agrega Perfiles de clientes claves al índice para las búsquedas
En el siguiente diagrama se muestra cómo Perfiles de clientes procesa los identificadores estándar para determinar si debe persistir la clave.
![\[Un diagrama de flujo que muestra el proceso de toma de decisiones para conservar las claves en Perfiles de clientes en función de los criterios de búsqueda y de nuevos objetos.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/customer-profiles-template2.png)
En el diagrama se muestran los siguientes pasos:
1. ¿La clave tiene especificada la condición `LOOKUP_ONLY`?
+ En caso afirmativo, no conserve la clave.
1. En caso negativo, ¿la clave tiene especificada la condición `NEW_ONLY`?
+ En caso negativo, guarde la clave en el índice para poder utilizarla en las búsquedas.
1. En caso afirmativo, ¿la ingesta del objeto ha generado la creación de un perfil nuevo?
+ En caso afirmativo, guarde la clave en el índice para poder utilizarla en las búsquedas.
+ En caso negativo, no conserve la clave en el índice para futuras búsquedas.
# Asignación de tipos de objetos para el perfil estándar de Perfiles de clientes de Amazon Connect
En los temas de esta sección se proporciona la definición del perfil estándar y la asignación de tipo de objeto de las aplicaciones externas al perfil estándar.
**Topics**
+ [Requisitos de AppFlow acceso a Amazon](appflow-access-requirements-profile.md)
+ [Requisitos de AppIntegrations acceso a Amazon](standard-profile-appintegrations-requirements.md)
+ [Requisitos de EventBridge acceso a Amazon en los perfiles de los clientes](standard-profile-eventbridge-requirements.md)
+ [Definición de perfil estándar](standard-profile-definition.md)
+ [Asignación de objetos de Salesforce](mapping-salesforce-objects.md)
+ [Asignación de objetos de Zendesk](mapping-zendesk-objects.md)
+ [Asignación de objetos de Marketo](mapping-marketo-objects.md)
+ [Mapeo de ServiceNow objetos](mapping-servicenow-objects.md)
+ [Asignación de objetos de Segment](mapping-segment-objects.md)
+ [Asignación de objetos de Shopify](mapping-shopify-objects.md)
# Requisitos de AppFlow acceso a Amazon en los perfiles de los clientes
Utilice los siguientes requisitos de AppFlow acceso a Amazon para crear y eliminar los perfiles de clientes de Zendesk, Marketo, Salesforce y las ServiceNow integraciones con Amazon Connect:
+ flujo de aplicaciones: CreateFlow
+ flujo de aplicaciones: DeleteFlow
# Requisitos de AppIntegrations acceso a Amazon en los perfiles de los clientes
Usa los siguientes requisitos de AppIntegrations acceso a Amazon para crear y eliminar integraciones de Segment y Shopify con los perfiles de clientes de Amazon Connect:
+ integraciones de aplicaciones: GetEventIntegration
+ integraciones de aplicaciones: ListEventIntegrationAssociations
+ integraciones de aplicaciones: CreateEventIntegrationAssociation
+ integraciones de aplicaciones: DeleteEventIntegrationAssociation
# Requisitos de EventBridge acceso a Amazon en los perfiles de los clientes
Usa los siguientes requisitos de EventBridge acceso a Amazon para crear y eliminar integraciones de Segment y Shopify con los perfiles de clientes de Amazon Connect:
+ `events:ListTargetsByRule`
+ `events:PutRule`
+ `events:PutTargets`
+ `events:DeleteRule`
+ `events:RemoveTargets`
# Definición de perfil estándar en los perfiles de clientes de Amazon Connect
En la tabla siguiente se enumeran todos los campos del objeto de perfil estándar de Perfiles de clientes.
| Campo de perfil estándar | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| ProfileId | Cadena | El identificador único de un perfil de cliente. |
| AccountNumber | Cadena | Un número de cuenta único que ha asignado al cliente. |
| AdditionalInformation | Cadena | Cualquier información adicional pertinente para el perfil del cliente. |
| PartyType | Cadena | Tipo de perfil utilizado para describir al cliente. Valores válidos: INDIVIDUAL \$1 BUSINESS \$1 OTHER |
| BusinessName | Cadena | Nombre de la empresa del cliente. |
| FirstName | Cadena | El nombre del cliente. |
| MiddleName | Cadena | El segundo nombre del cliente. |
| LastName | Cadena | Los apellidos del cliente. |
| BirthDate | Cadena | La fecha de nacimiento del cliente. |
| Gender | Cadena | El género con el que se identifica el cliente. |
| PhoneNumber | Cadena | El número de teléfono del cliente, que no se ha especificado como número de móvil, casa o empresa. |
| MobilePhoneNumber | Cadena | El número de teléfono móvil del cliente. |
| HomePhoneNumber | Cadena | El número de teléfono particular del cliente. |
| BusinessPhoneNumber | Cadena | El número de teléfono empresarial del cliente. |
| EmailAddress | Cadena | La dirección de correo electrónico del cliente, que no se ha especificado como dirección personal ni empresarial |
| PersonalEmailAddress | Cadena | Dirección de correo electrónico personal del cliente. |
| BusinessEmailAddress | Cadena | La dirección de correo electrónico empresarial del cliente. |
| Dirección | Dirección | Una dirección genérica asociada al cliente que no es de correo, envío ni facturación. |
| ShippingAddress | Dirección | La dirección de envío del cliente. |
| MailingAddress | Dirección | La dirección postal del cliente. |
| BillingAddress | Dirección | La dirección de facturación del cliente. |
| Atributos | String-to-string mapa | Par de clave-valor de los atributos de un perfil de cliente. |
| ProfileType | Cadena | Es el tipo de perfil. Valores válidos: PROFILE \$1 ACCOUNT\$1PROFILE |
| EngagementPreferences | EngagementPreferences | Son las preferencias de interacción del cliente o de la cuenta. |
Los objetos de perfil estándar se indexan mediante las claves de la siguiente tabla.
| Nombre de índice estándar | Campo de perfil estándar |
| --- | --- |
| \$1phone | PhoneNumber, MobilePhoneNumber HomePhoneNumber, o BusinessPhoneNumber |
| \$1email | EmailAddress, PersonalEmailAddress, o BusinessEmailAddress |
| \$1account | AccountNumber |
| \$1ProfileID | ProfileId |
| \$1fullName | "FirstName MiddleName LastName" |
Por ejemplo, puede usarlo `_phone` como nombre clave en la [SearchProfiles API](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html) para buscar un perfil cuyo PhoneNumber, MobilePhoneNumber HomePhoneNumber, o BusinessPhoneNumber atributo coincida con el valor de búsqueda.
## Tipo de datos de dirección
| Campo de perfil estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Address1 | Cadena | La primera línea de una dirección de cliente. |
| Address2 | Cadena | La segunda línea de una dirección de cliente. |
| Address3 | Cadena | La tercera línea de una dirección de cliente. |
| Address4 | Cadena | La cuarta línea de una dirección de cliente. |
| Ciudad | Cadena | La ciudad en la que vive el cliente. |
| País | Cadena | El país en la que vive el cliente. |
| County | Cadena | El condado en la que vive el cliente. |
| PostalCode | Cadena | El código postal de la dirección del cliente. |
| Province | Cadena | La provincia en la que vive el cliente. |
| Estado | Cadena | El estado en el que vive el cliente. |
## EngagementPreferences tipo de datos
| Campo de perfil estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Correo electrónico | Matriz de ContactPreference objetos | Es una lista de preferencias de contacto por correo electrónico. |
| Teléfono | Matriz de ContactPreference objetos | Es una lista de preferencias de contacto por teléfono. |
## ContactPreference tipo de datos
| Campo de perfil estándar | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| KeyName | Cadena | Es un identificador único y que se puede buscar de un perfil de cliente. |
| KeyValue | Cadena | Es el valor clave utilizado para buscar el perfil en función de keyName. |
| ProfileId | Cadena | El identificador único de un perfil de cliente. |
| ContactType | Cadena | Es el tipo de contacto utilizado para la interacción. Valores válidos: PhoneNumber MobilePhoneNumber \$1 HomePhoneNumber \$1 BusinessPhoneNumber \$1 EmailAddress \$1 PersonalEmailAddress \$1 BusinessEmailAddress |
# Asignación de objetos de Salesforce al perfil estándar en Perfiles de clientes de Amazon Connect
En este tema se enumeran los campos de los objetos de Salesforce que se asignan a los campos del objeto de perfil estándar en Perfiles de clientes.
## Objeto Salesforce-Account
A continuación, encontrará una lista de todos los campos de un objeto Salesforce-Account. Los campos del objeto Salesforce-Account pueden variar en función de la configuración de su instancia de Salesforce.
+ Id
+ IsDeleted
+ MasterRecordId
+ Name
+ Tipo
+ ParentId
+ BillingStreet
+ BillingCity
+ BillingState
+ BillingPostalCode
+ BillingCountry
+ BillingLatitude
+ BillingLongitude
+ BillingGeocodeAccuracy
+ BillingAddress.Ciudad
+ BillingAddress.País
+ BillingAddress. Precisión de geocodificación
+ BillingAddress.latitud
+ BillingAddress.longitud
+ BillingAddress. Código postal
+ BillingAddress.estado
+ BillingAddress.calle
+ ShippingStreet
+ ShippingCity
+ ShippingState
+ ShippingPostalCode
+ ShippingCountry
+ ShippingLatitude
+ ShippingLongitude
+ ShippingGeocodeAccuracy
+ ShippingAddress.city
+ ShippingAddress.país
+ ShippingAddress.latitud
+ ShippingAddress.longitud
+ ShippingAddress. Código postal
+ ShippingAddress.estado
+ ShippingAddress.calle
+ Teléfono
+ Fax
+ AccountNumber
+ Sitio web
+ PhotoUrl
+ Sic
+ Industry
+ AnnualRevenue
+ NumberOfEmployees
+ Ownership
+ TickerSymbol
+ Description (Descripción)
+ Rating
+ Sitio
+ OwnerId
+ CreatedDate
+ CreatedById
+ LastModifiedDate
+ LastModifiedId
+ SystemModstamp
+ LastActivityDate
+ LastViewedDate
+ LastReferencedDate
+ Jigsaw
+ JigsawCompanyId
+ CleanStatus
+ AccountSource
+ DunsNumber
+ Tradestyle
+ NaicsCode
+ NaicsDesc
+ YearStarted
+ SicDesc
+ DandbCompanyId
+ IsBuyer
## Asignación de un objeto Salesforce-Account a un perfil estándar
Un subconjunto de los campos de la asignación del objeto Salesforce-Account al objeto de perfil estándar en Perfiles de clientes.
En la tabla siguiente se enumeran los campos que se pueden asignar del objeto Salesforce-Account al perfil estándar. (La tabla incluye la asignación para una instancia de Salesforce que se ha configurado para incluir campos de persona).
| Campo de origen de Salesforce-Account | Campo de destino de perfil estándar |
| --- | --- |
| Id | Atributos. sfdcAccountId |
| Name | BusinessName |
| Teléfono | PhoneNumber |
| BillingStreet | BillingAddress.Dirección 1 |
| BillingCity | BillingAddress.Ciudad |
| BillingState | BillingAddress.Estado |
| BillingCountry | BillingAddress.País |
| BillingPostalCode | BillingAddress.PostalCode |
| ShippingStreet | ShippingAddress.Dirección 1 |
| ShippingCity | ShippingAddress.Ciudad |
| ShippingState | ShippingAddress.Estado |
| ShippingCountry | ShippingAddress.País |
| ShippingPostalCode | ShippingAddress.PostalCode |
| IsPersonAccount | PartyType |
| PersonMobilePhone | MobilePhoneNumber |
| PersonHomePhone | HomePhoneNumber |
| PersonEmail | PersonalEmailAddress |
| PersonMailingAddress.Calle | MailingAddress.Dirección 1 |
| PersonMailingAddress.Ciudad | MailingAddress.Ciudad |
| PersonMailingAddress.Estado | MailingAddress.Estado |
| PersonMailingAddress.País | MailingAddress.País |
| PersonMailingAddress.PostalCode | MailingAddress.PostalCode |
| PersonBirthDate | BirthDate |
| PersonOtherStreet | Address.Address1 |
| PersonOtherCity | Address.City |
| PersonOtherState | Address.State |
| PersonOtherCountry | Address.Country |
| PersonOtherPostalCode | Dirección. PostalCode |
| FirstName | FirstName |
| LastName | LastName |
| MiddleName | MiddleName |
| AccountNumber | AccountNumber |
Los datos de cliente de Salesforce-Account del objeto de Salesforce se asocian con un perfil de cliente de Amazon Connect mediante los índices de la tabla siguiente.
| Nombre de índice estándar | Campo de origen de Salesforce-Account |
| --- | --- |
| \$1salesforceAccountId | Id |
Por ejemplo, puedes usarlo `_salesforceAccountId` como nombre clave con la [SearchProfiles](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html)API para buscar un perfil. Puede encontrar los objetos de la cuenta de Salesforce asociados a un perfil específico utilizando la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API con el `ProfileId` y `ObjectTypeName` establecido en. `Salesforce-Account`
## Objeto Salesforce-Contact
A continuación, encontrará una lista de todos los campos de un objeto Salesforce-Contact.
+ Id
+ IsDeleted
+ MasterRecordId
+ Accountd
+ LastName
+ FirstName
+ Salutation
+ Name
+ OtherStreet
+ OtherCity
+ OtherState
+ OtherPostalCode
+ OtherCountry
+ OtherLatitude
+ OtherLongitude
+ OtherGeocodeAccuracy
+ OtherAddress.city
+ OtherAddress.país
+ OtherAddress. Precisión de geocodificación
+ OtherAddress.latitud
+ OtherAddress. Código postal
+ OtherAddress.estado
+ OtherAddress.calle
+ MailingStreet
+ MailingCity
+ MailingState
+ MailingPostalCode
+ MailingCountry
+ MailingLatitude
+ MailingLongitude
+ MailingGeocodeAccuracy
+ MailingAddress.city
+ MailingAddress.país
+ MailingAddress. Precisión de geocodificación
+ MailingAddress.latitud
+ MailingAddress.longitud
+ MailingAddress. Código postal
+ MailingAddress.estado
+ MailingAddress.calle
+ Teléfono
+ Fax
+ MobilePhone
+ HomePhone
+ OtherPhone
+ AssistantPhone
+ ReportsToId
+ Correo electrónico
+ Title
+ Department
+ AssistantName
+ LeadSource
+ Birthdate
+ Description (Descripción)
+ OwnerId
+ CreatedDate
+ CreatedById
+ LastModifiedDate
+ LastModifiedById
+ SystemModstamp
+ LastActivityDate
+ Última fecha CURequest
+ Última CUUpdate fecha
+ LastViewedDate
+ LastReferencedDate
+ EmailBouncedReason
+ EmailBouncedDate
+ IsEmailBounced
+ PhotoUrl
+ Jigsaw
+ JigawContactId
+ CleanStatus
+ IndividualId
## Asignación de un objeto Salesforce-Contact a un perfil estándar
Un subconjunto de los campos de la asignación del objeto Salesforce-Contact al objeto de perfil estándar en Perfiles de clientes. En la tabla siguiente se enumeran los campos que se pueden asignar del objeto Salesforce-Contact al objeto de perfil estándar.
| Campo de origen de Salesforce-Contact | Campo de destino de perfil estándar |
| --- | --- |
| Id | Atributos. sfdcContactId |
| AccountId | Atributos. sfdcAccountId |
| LastName | LastName |
| FirstName | FirstName |
| MiddleName | MiddleName |
| OtherStreet | Address.Address1 |
| OtherCity | Address.City |
| OtherState | Address.State |
| OtherCountry | Address.Country |
| OtherPostalCode | Dirección. PostalCode |
| MailingStreet | MailingAddress.Dirección 1 |
| MailingCity | MailingAddress.Ciudad |
| MailingState | MailingAddress.Estado |
| MailingCountry | MailingAddress.País |
| MailingPostalCode | MailingAddress.PostalCode |
| Teléfono | PhoneNumber |
| HomePhone | HomePhoneNumber |
| MobilePhone | MobilePhoneNumber |
| Correo electrónico | EmailAddress |
| Birthdate | BirthDate |
Los datos de cliente de Salesforce-Contact de un objeto de Salesforce se asocian con un perfil de cliente de Amazon Connect mediante los índices de la tabla siguiente.
| Nombre de índice estándar | Campo de origen de Salesforce-Contact |
| --- | --- |
| \$1salesforceContactId | Id |
| \$1salesforceAccountId | AccountId |
Por ejemplo, puedes usar `_salesforceAccountId` y `_salesforceContactId` como nombre clave en la [SearchProfiles](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html)API para buscar un perfil. Para encontrar los objetos de Salesforce-Contact asociados a un perfil específico, utilice la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API con el `ProfileId` y `ObjectTypeName` establecido en. `Salesforce-Contact`
# Asignación de objetos de Zendesk al perfil estándar en Perfiles de clientes de Amazon Connect
En este tema se enumeran los campos de los objetos de Zendesk que se asignan a los campos del perfil estándar en Perfiles de clientes.
## Objeto Zendesk-users
A continuación, se muestra una lista de todos los campos de un objeto Zendesk-users.
+ id
+ url
+ external\$1id
+ correo electrónico
+ active
+ chat\$1only
+ customer\$1role\$1id
+ role\$1type
+ details
+ last\$1login\$1at
+ locale
+ locale\$1id
+ moderator
+ notes
+ only\$1private\$1comments
+ default\$1group\$1id
+ phone
+ shared\$1phone\$1number
+ photo
+ restricted\$1agent
+ rol
+ shared
+ etiquetas
+ firma
+ suspended
+ ticket\$1restriction
+ time\$1zone
+ two\$1factor\$1auth\$1enabled
+ user\$1fields
+ verified
+ report\$1csv
+ created\$1at
+ updated\$1at
## Asignación de usuarios de Zendesk a un perfil estándar
Un subconjunto de los campos de la asignación del objeto Zendesk-users al perfil estándar en Perfiles de clientes. En la tabla siguiente se enumeran los campos que se pueden asignar del objeto Zendesk-users al perfil estándar.
| Campo de origen de Zendesk-users | Campo de destino de perfil estándar |
| --- | --- |
| id | Atributos. ZendeskUserId |
| external\$1id | Atributos. ZendeskExternalId |
| correo electrónico | EmailAddress |
| phone | PhoneNumber |
Los datos de cliente de Zendesk-users del objeto de Zendesk se asocian a un perfil de cliente de Amazon Connect mediante los siguientes índices.
| Nombre de índice estándar | Campo de origen de Zendesk-user |
| --- | --- |
| \$1zendeskUserId | Id |
| \$1zendeskExternalId | external\$1id |
Por ejemplo, puedes usar `_zendeskUserId` y `_zendeskExternalId` como nombre clave con la [SearchProfiles](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html)API para buscar un perfil de cliente de Amazon Connect. Para encontrar los objetos de los usuarios de Zendesk asociados a un perfil de cliente específico, utilice la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API con el `ProfileId` y `ObjectTypeName` establecido en. `Zendesk-users`
# Asignación de objetos de Marketo al perfil estándar en Perfiles de clientes de Amazon Connect
En este tema se enumeran los campos de los objetos de Marketo que se asignan a los campos del objeto de perfil estándar en Perfiles de clientes.
## Objeto Marketo-leads
A continuación, se muestra una lista de todos los campos de un objeto Marketo-leads.
+ id
+ firstName
+ lastName
+ middleName
+ correo electrónico
+ phone
+ mobilePhone
+ billingStreet
+ billingCity
+ billingState
+ billingCountry
+ billingPostalCode
+ dirección
+ ciudad
+ estado
+ país
+ postalcode
+ gender
+ dateOfBirth
## Asignación de Marketo-leads a un perfil estándar
Un subconjunto de campos de la asignación del objeto Marketo-leads al perfil estándar.
| Campo de origen de Marketo-leads | Campo de destino de perfil estándar |
| --- | --- |
| id | Atributos. MarketoLeadId |
| sfdcAccountId | Atributos. sfdcAccountId |
| sfdcContactId | Atributos. sfdcContactId |
| firstName | FirstName |
| lastName | LastName |
| middleName | MiddleName |
| correo electrónico | EmailAddress |
| phone | PhoneNumber |
| mobilePhone | MobilePhoneNumber |
| mobilePhone | MobilePhoneNumber |
| billingStreet | BillingAddress.Dirección 1 |
| billingCity | BillingAddress.Ciudad |
| billingState | BillingAddress.Estado |
| billingCountry | BillingAddress.País |
| billingPostalCode | BillingAddress.PostalCode |
| dirección | Address.Address1 |
| ciudad | Address.City |
| estado | Address.State |
| país | Address.Country |
| postalcode | Dirección. PostalCode |
| gender | Gender |
| dataOfBirth | BirthDate |
Los datos de cliente de Marketo-leads de Marketo se asocian con un perfil de cliente de Amazon Connect mediante los índices de la tabla siguiente.
| Nombre de índice estándar | Campo de origen de Marketo-leads |
| --- | --- |
| \$1marketoLeadId | id |
| \$1salesforceAccountId | sfdcAccountId |
| \$1salesforceContactId | sfdcContactId |
Por ejemplo, puedes usar `_marketoLeadId``_salesforceAccountId`, y `_salesforceContactId` como nombre clave con la [SearchProfiles](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html)API para buscar un perfil de cliente de Amazon Connect. Para encontrar los objetos de Marketo-leads asociados a un perfil de cliente específico, utilice la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API con el `ProfileId` y `ObjectTypeName` establecido en. `Marketo-leads`
# Asignación de ServiceNow objetos al objeto de perfil estándar en los perfiles de clientes de Amazon Connect
En este tema se enumeran los campos de los ServiceNow objetos que se asignan a los campos del objeto de perfil estándar de los perfiles de clientes de Amazon Connect.
## Objeto Servicenow-sys\$1user
A continuación, se muestra una lista de todos los campos de un objeto Servicenow-sys\$1user.
+ sys\$1id
+ active
+ building
+ calendar\$1integration
+ ciudad
+ company
+ cost\$1center
+ país
+ date\$1format
+ default\$1perspective
+ departamento
+ edu\$1status
+ correo electrónico
+ employee\$1number
+ enable\$1multifactor\$1authn
+ failed\$1attempts
+ first\$1name
+ gender
+ home\$1phone
+ internal\$1integration\$1user
+ introduction
+ last\$1login
+ last\$1login\$1device
+ last\$1login\$1time
+ last\$1name
+ last\$1password
+ ldap\$1server
+ ubicación
+ locked\$1out
+ manager
+ middle\$1name
+ mobile\$1phone
+ name
+ notificación
+ password\$1needs\$1reset
+ phone
+ photo
+ preferred\$1language
+ roles
+ horario
+ origen
+ estado
+ street
+ sys\$1class\$1name
+ sys\$1created\$1by
+ sys\$1created\$1on
+ sys\$1domain.link
+ sys\$1domain.value
+ sys\$1domain\$1path
+ sys\$1id
+ sys\$1mod\$1count
+ sys\$1updated\$1by
+ sys\$1udpated\$1on
+ time\$1format
+ time\$1zone
+ título
+ user\$1name
+ user\$1password
+ web\$1service\$1access\$1only
+ zip
## Asignación de ServiceNow-SYS\$1Users a un objeto de perfil estándar
Un subconjunto de los campos de la asignación del objeto Servicenow-sys\$1users al perfil estándar en Perfiles de clientes.
En la tabla siguiente se enumeran los campos que se pueden asignar del objeto Servicenow-sys\$1users al perfil estándar.
| Campo de origen de Servicenow-sys\$1users | Campo de destino de perfiles de clientes |
| --- | --- |
| sys\$1id | Atributos. ServiceNowSystemId |
| first\$1name | FirstName |
| last\$1name | LastName |
| middle\$1name | MiddleName |
| gender | Gender |
| correo electrónico | EmailAddress |
| phone | PhoneNumber |
| home\$1phone | HomePhoneNumber |
| mobile\$1phone | MobilePhoneNumber |
| street | Address.Address1 |
| ciudad | Address.City |
| estado | Address.State |
| país | Address.Country |
| zip | Dirección. PostalCode |
Los datos de cliente de Servicenow-sys\$1user del objeto de Servicenow se asocian a un perfil de cliente de Amazon Connect mediante los índices de la siguiente tabla.
| Nombre de índice estándar | Campo de origen de Servicenow-sys\$1user |
| --- | --- |
| \$1 serviceNowSystem Identificación | sys\$1id |
Por ejemplo, puedes usar `_serviceNowSystemId` y `_serviceNowIncidentId` como nombre clave con la [SearchProfiles](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html)API para buscar un perfil de cliente de Amazon Connect. Para encontrar los objetos ServiceNow-SYS\$1User asociados a un perfil específico, utilice la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API con el y establecido en. `ProfileId` `ObjectTypeName` `Servicenow-sys_user`
# Asignación de objetos de Segment al perfil estándar en Perfiles de clientes de Amazon Connect
En este tema se enumeran los campos de los objetos de Segment que están asignados a los campos del perfil estándar en Perfiles de clientes de Amazon Connect.
## Objeto Segment-Identify
A continuación, se muestra una lista de todos los campos de un objeto Segment-Identify.
+ userId
+ campos comunes; consulte [Especificación: campos comunes](https://segment.com/docs/connections/spec/common/) en la documentación de Segment
+ características reservadas de Segment; consulte [Características](https://segment.com/docs/connections/spec/identify/#traits) en la documentación de Segment
+ traits.address.street
+ traits.address.city
+ traits.address.state
+ traits.address.postalCode
+ traits.address.country
+ traits.age
+ traits.avatar
+ traits.birthday
+ traits.company.name
+ traits.company.id
+ traits.company.industry
+ traits.company.employee\$1count
+ traits.company.plan
+ traits.createdAt
+ traits.description
+ traits.email
+ traits.firstName
+ traits.gender
+ traits.id
+ traits.lastName
+ traits.name
+ traits.phone
+ traits.title
+ traits.username
+ traits.website
## Asignación de Segment-Identify a un objeto de perfil estándar
Un subconjunto de los campos de la asignación del objeto Segment-Identify al objeto de perfil estándar en Perfiles de clientes.
En la tabla siguiente se enumeran los campos que se pueden asignar del objeto Segment-Identify al perfil estándar.
| Campo de origen de Segment-Identify | Campo de destino de perfil estándar |
| --- | --- |
| | Campo de destino de perfil estándar |
| userId | Atributos. SegmentUserId |
| traits.company.name | BusinessName |
| traits.firstName | FirstName |
| traits.lastName | LastName |
| traits.birthday | BirthDate |
| traits.gender | Gender |
| traits.phone | PhoneNumber |
| traits.email | EmailAddress |
| traits.address.street | Address.Address1 |
| traits.address.city | Address.City |
| traits.address.state | Address.State |
| traits.address.country | Address.Country |
| traits.address.postalCode | Dirección. PostalCode |
### Ejemplo
En el siguiente ejemplo se muestra cómo asignar un campo de origen a un campo de destino.
```
"segmentUserId": {
"Source": "_source.detail.event.detail.userId",
"Target": "_profile.Attributes.SegmentUserId"
}
```
Los datos de cliente de Segment-Identify del objeto de Segment se asocian a un perfil de cliente de Amazon Connect mediante el siguiente índice.
| Nombre de índice estándar | Campo de origen de Segment-Identify |
| --- | --- |
| \$1segmentUserId | userId |
Por ejemplo, puedes usarlo `_segmentUserId` como nombre clave con la [SearchProfiles](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html)API para buscar un perfil de cliente de Amazon Connect. Para encontrar los objetos de identificación de segmentos asociados a un perfil específico, utilice la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API con el `ProfileId` y `ObjectTypeName` establecido en. `Segment-Identify`
# Asignación de objetos de Shopify al perfil estándar en Perfiles de clientes de Amazon Connect
En este tema se enumeran los campos de los objetos de Shopify que están asignados a los campos del perfil estándar en Perfiles de clientes de Amazon Connect.
## Objeto de Shopify-Customer
A continuación, se muestra una lista de todos los campos de un objeto Shopify-Customer.
+ accepts\$1marketing
+ accepts\$1marketing\$1updated\$1at
+ direcciones
+ divisa
+ created\$1at
+ default\$1address.address1
+ default\$1address.address2
+ default\$1address.city
+ default\$1address.company
+ default\$1address.country
+ default\$1address.country\$1code
+ default\$1address.country\$1name
+ default\$1address.customer\$1id
+ default\$1address.default
+ default\$1address.first\$1name
+ default\$1address.id
+ default\$1address.last\$1name
+ default\$1address.name
+ default\$1address.phone
+ default\$1address.province
+ default\$1address.province\$1code
+ default\$1address.zip
+ correo electrónico
+ first\$1name
+ id
+ last\$1name
+ last\$1order\$1id
+ last\$1order\$1name
+ metafield.key
+ metafield.value
+ metafield.namespace
+ metafield.value\$1type
+ marketing\$1opt\$1in\$1level
+ multipass\$1identifier
+ note
+ orders\$1count
+ phone
+ sms\$1marketing\$1consent.state
+ sms\$1marketing\$1consent.opt\$1in\$1level
+ sms\$1marketing\$1consent.consent\$1updated\$1at
+ sms\$1marketing\$1consent.consent\$1collected\$1from
+ estado
+ etiquetas
+ tax\$1exempt
+ tax\$1exemptions
+ total\$1spent
+ updated\$1at
+ verified\$1email
## Asignación de un objeto Shopify-Cliente a un perfil estándar
Un subconjunto de los campos de la asignación del objeto Shopify-Customer al objeto de perfil estándar en Perfiles de clientes.
En la tabla siguiente se enumeran los campos que se pueden asignar del objeto Shopify-Customer al perfil estándar.
| Campo de origen de Shopify-Customer | Campo de destino de perfil estándar |
| --- | --- |
| id | Atributos. ShopifyCustomerId |
| email | EmailAddress |
| first\$1name | FirstName |
| last\$1name | LastName |
| note | AdditionalInformation |
| phone | PhoneNumber |
| default\$1address.address1 | Address.Address1 |
| default\$1address.address2 | Address.Address2 |
| default\$1address.city | Address.City |
| default\$1address.province | Address.Province |
| default\$1address.country | Address.Country |
| default\$1address.zip | Dirección. PostalCode |
### Ejemplo
En el siguiente ejemplo se muestra cómo asignar un campo de origen a un campo de destino.
```
"shopifyCustomerId": {
"Source": "_source.detail.event.detail.payload.id",
"Target": "_profile.Attributes.ShopifyCustomerId"
}
```
Los datos de cliente de Shopify-Customer del objeto de Shopify se asocian a un perfil de cliente de Amazon Connect mediante el siguiente índice.
| Nombre de índice estándar | Campo de origen de Shopify-Customer |
| --- | --- |
| \$1shopifyCustomerId | id |
Por ejemplo, puedes usarlo `_shopifyCustomerId` como nombre clave con la [SearchProfiles](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html)API para buscar un perfil de cliente de Amazon Connect. Para encontrar los objetos de Shopify Customer asociados a un perfil específico, usa la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API con el `ProfileId` y establecido en. `ObjectTypeName` `Shopify-Customer`
# Asignación de tipos de objetos de pedidos estándar en Perfiles de clientes de Amazon Connect
En los temas de esta sección se proporciona la definición del pedido estándar y la asignación de tipo de objeto de las aplicaciones externas al pedido estándar.
**Topics**
+ [Requisitos de AppIntegrations acceso a Amazon](standard-order-appintegrations-requirements.md)
+ [Requisitos de EventBridge acceso a Amazon](standard-order-eventbridge-requirements.md)
+ [Definición de pedido estándar](standard-order-definition.md)
+ [Asignación de objetos de Shopify](mapping-shopify-objects-standard-order.html.md)
# Requisitos de AppIntegrations acceso a Amazon
Usa los siguientes requisitos de AppIntegrations acceso a Amazon para crear y eliminar integraciones de Shopify con los perfiles de clientes de Amazon Connect:
+ integraciones de aplicaciones: GetEventIntegration
+ integraciones de aplicaciones: ListEventIntegrationAssociations
+ integraciones de aplicaciones: CreateEventIntegrationAssociation
+ integraciones de aplicaciones: DeleteEventIntegrationAssociation
# Requisitos de EventBridge acceso a Amazon
Usa los siguientes requisitos de EventBridge acceso a Amazon para crear y eliminar integraciones de Shopify con los perfiles de clientes de Amazon Connect:
+ `events:ListTargetsByRule`
+ `events:PutRule`
+ `events:PutTargets`
+ `events:DeleteRule`
+ `events:RemoveTargets`
# Campos del objeto de pedido estándar de Perfiles de clientes
En la tabla siguiente se enumeran todos los campos del objeto de pedido estándar de Perfiles de clientes.
| Campo de pedido estándar | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| OrderId | Cadena | Identificador único de un pedido estándar. |
| CustomerEmail | Cadena | Es la dirección de correo electrónico del cliente. |
| CustomerPhone | Cadena | El número de teléfono del cliente. |
| CreatedDate | Cadena | Es la fecha de creación del pedido. |
| UpdatedDate | Cadena | Es la fecha actualizada del pedido. |
| ProcessedDate | Cadena | Es la fecha en que se procesó el pedido. |
| ClosedDate | Cadena | Es la fecha de cierre del pedido. |
| CancelledDate | Cadena | Es la fecha de cancelación del pedido. |
| CancelReason | Cadena | Es el motivo de cancelación del pedido. |
| Name | Cadena | Es el nombre del pedido. |
| AdditionalInformation | Cadena | Cualquier información adicional pertinente para el pedido. |
| Puerta de enlace | Cadena | Es la puerta de enlace de pago del pedido. |
| Status | Cadena | Es el estado del pedido. |
| StatusCode | Cadena | Es el código de estado del pedido. Valores válidos: DRAFT \$1 ACTIVATED |
| StatusUrl | Cadena | Es la URL del estado del pedido. |
| CreditCardNumber | Cadena | Son los cuatro últimos dígitos de la tarjeta de crédito del cliente. |
| CreditCardCompany | Cadena | Es la empresa emisora de la tarjeta de crédito del cliente. |
| FulfillmentStatus | Cadena | Es el estado de cumplimiento del pedido. |
| TotalPrice | Cadena | Es el precio total del pedido. |
| TotalTax | Cadena | Es el valor total de los impuestos del pedido. |
| TotalDiscounts | Cadena | Son los descuentos totales del pedido. |
| TotalItemsPrice | Cadena | Es el precio total de los artículos del pedido. |
| TotalShippingPrice | Cadena | Es el precio total del envío del pedido. |
| TotalTipReceived | Cadena | Es la propina total recibida por el pedido. |
| Currency (Divisa) | Cadena | Es la divisa del pedido. |
| TotalWeight | Cadena | Es el peso total del pedido. |
| BillingAddress | OrderAddress | La dirección de facturación del cliente. |
| ShippingAddress | OrderAddress | La dirección de envío del cliente. |
| OrderItems | OrderItem lista | Son los artículos del pedido. |
| Atributos | String-to-string mapa | Par de clave-valor de los atributos de un pedido estándar. |
Los objetos de pedido estándar se indexan mediante las claves de la siguiente tabla.
| Nombre de índice estándar | Campo de pedido estándar |
| --- | --- |
| \$1orderId | OrderId |
Por ejemplo, puedes usarlo `_orderId` como nombre clave en la [SearchProfiles API](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html) para buscar un perfil que tenga un orden que OrderId coincida con el valor de búsqueda. Para encontrar los objetos de pedido estándar asociados a un perfil específico, utilice la [ListProfileObjects API](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html) con el `ProfileId` y `ObjectTypeName` establecido en`_order`.
## OrderAddress tipo de datos
| Campo de pedido estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Name | Cadena | Es el nombre asociado a la dirección de un pedido. |
| Address1 | Cadena | Es la primera línea de la dirección de un pedido. |
| Address2 | Cadena | Es la segunda línea de la dirección de un pedido. |
| Address3 | Cadena | Es la tercera línea de la dirección de un pedido. |
| Address4 | Cadena | Es la cuarta línea de la dirección de un pedido. |
| Ciudad | Cadena | Es la ciudad de la dirección de un pedido. |
| County | Cadena | Es el condado de la dirección de un pedido. |
| Estado | Cadena | Es el estado de la dirección de un pedido. |
| Province | Cadena | Es la provincia de la dirección de un pedido. |
| País | Cadena | Es el país de la dirección de un pedido. |
| PostalCode | Cadena | Es el código postal de la dirección de un pedido. |
## OrderItem tipo de datos
| Campo de pedido estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Title | Cadena | Es el título de un artículo del pedido. |
| Precio | Cadena | Es el precio de un artículo del pedido. |
| Cantidad | Cadena | Es la cantidad de un artículo del pedido. |
# Asignación de objetos de Shopify al pedido estándar en Perfiles de clientes de Amazon Connect
En este tema se enumeran los campos de los objetos de Shopify que están asignados a los campos del objeto de pedido estándar en Perfiles de clientes.
## Shopify: objeto DraftOrder
Para ver una lista de todos los campos de un objeto de Shopify, consulta [El DraftOrder DraftOrder objeto en la documentación](https://shopify.dev/api/admin-rest/2021-10/resources/draftorder#resource_object) de Shopify.
## Asignar un DraftOrder objeto de Shopify a un pedido estándar
Un subconjunto de los campos del objeto de Shopify se corresponde con el DraftOrder objeto de pedido estándar de los perfiles de clientes.
La siguiente tabla muestra los campos que se pueden asignar desde el DraftOrder objeto de Shopify al pedido estándar.
El `StatusCode` es `ACTIVATED` si `order_status_url` existe en el origen. De lo contrario, `StatusCode` es `DRAFT`.
| Shopify: campo fuente DraftOrder | Campo de destino del pedido estándar |
| --- | --- |
| id | Atributos. ShopifyOrderId |
| customer.id | Atributos. ShopifyCustomerId |
| note | AdditionalInformation |
| correo electrónico | CustomerEmail |
| divisa | Currency (Divisa) |
| created\$1at | CreatedDate |
| updated\$1at | UpdatedDate |
| name | Name |
| status | Status |
| order\$1status\$1url | StatusCode |
| billing\$1address.address1 | BillingAddress.Dirección 1 |
| billing\$1address.address2 | BillingAddress.Dirección 2 |
| billing\$1address.city | BillingAddress.Ciudad |
| billing\$1address.zip | BillingAddress.PostalCode |
| billing\$1address.province | BillingAddress.Provincia |
| billing\$1address.country | BillingAddress.País |
| billing\$1address.name | BillingAddress.Nombre |
| shipping\$1address.address1 | ShippingAddress.Dirección 1 |
| shipping\$1address.address2 | ShippingAddress.Dirección 2 |
| shipping\$1address.city | ShippingAddress.Ciudad |
| shipping\$1address.zip | ShippingAddress.PostalCode |
| shipping\$1address.province | ShippingAddress.Provincia |
| shipping\$1address.country | ShippingAddress.País |
| shipping\$1address.name | ShippingAddress.Nombre |
| invoice\$1url | StatusUrl |
| total\$1price | TotalPrice |
| total\$1tax | TotalTax |
| line\$1items[].title | OrderItems[] .Título |
| line\$1items[].price | OrderItems[] .Precio |
| line\$1items[].quantity | OrderItems[] .Cantidad |
### Ejemplo
En el siguiente ejemplo se muestra cómo asignar un campo de origen a un campo de destino.
```
"shopifyOrderId": {
"Source": "_source.detail.event.detail.payload.id",
"Target": "_order.Attributes.ShopifyOrderId"
}
```
Los datos de los DraftOrder clientes de Shopify del objeto de Shopify se asocian a un pedido estándar de Amazon Connect mediante el siguiente índice.
| Nombre de índice estándar | Shopify: campo de origen DraftOrder |
| --- | --- |
| \$1shopifyOrderId | id |
Por ejemplo, puedes usarlo `_shopifyOrderId` `ObjectFilter.KeyName` junto con la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API para encontrar un pedido estándar. Para encontrar los DraftOrder objetos de Shopify asociados a un perfil específico, usa la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API con `ProfileId` y `ObjectTypeName` configurados en. `Shopify-DraftOrder`
## Objeto Shopify-Order
Para obtener una lista de todos los campos de un objeto Shopify-Order consulte [El objeto Order](https://shopify.dev/api/admin-rest/2021-10/resources/order#resource_object) en la documentación de Shopify.
## Asignación de un objeto Shopify-Order a un pedido estándar
Un subconjunto de los campos de la asignación del objeto Shopify-Order al objeto de pedido estándar en Perfiles de clientes.
En la tabla siguiente se enumeran los campos que se pueden asignar del objeto Shopify-Order al pedido estándar.
El `StatusCode` es `ACTIVATED` si `order_status_url` existe en el origen. De lo contrario, `StatusCode` es `DRAFT`.
| Campo de origen de Shopify-Order | Campo de destino del pedido estándar |
| --- | --- |
| id | Atributos. ShopifyOrderId |
| customer.id | Atributos. ShopifyCustomerId |
| cancelled\$1at | CancelledDate |
| cancel\$1reason | CancelReason |
| closed\$1at | ClosedDate |
| created\$1at | CreatedDate |
| divisa | Currency (Divisa) |
| correo electrónico | CustomerEmail |
| financial\$1status | Status |
| order\$1status\$1url | StatusCode |
| fulfillment\$1status | FulfillmentStatus |
| gateway | Puerta de enlace |
| name | Name |
| note | AdditionalInformation |
| order\$1status\$1url | StatusUrl |
| phone | CustomerPhone |
| processed\$1at | ProcessedDate |
| total\$1discounts | TotalDiscounts |
| total\$1line\$1items\$1price | TotalItemsPrice |
| total\$1price | TotalPrice |
| total\$1shipping\$1price\$1set.shop\$1money.amount | TotalShippingPrice |
| total\$1tax | TotalTax |
| total\$1tip\$1received | TotalTipReceived |
| total\$1weight | TotalWeight |
| updated\$1at | UpdatedDate |
| billing\$1address.address1 | BillingAddress.Dirección 1 |
| billing\$1address.address2 | BillingAddress.Dirección 2 |
| billing\$1address.city | BillingAddress.Ciudad |
| billing\$1address.zip | BillingAddress.PostalCode |
| billing\$1address.province | BillingAddress.Provincia |
| billing\$1address.country | BillingAddress.País |
| billing\$1address.name | BillingAddress.Nombre |
| payment\$1details.credit\$1card\$1number | CreditCardNumber |
| payment\$1details.credit\$1card\$1company | CreditCardCompany |
| shipping\$1address.address1 | ShippingAddress.Dirección 1 |
| shipping\$1address.address2 | ShippingAddress.Dirección 2 |
| shipping\$1address.city | ShippingAddress.Ciudad |
| shipping\$1address.zip | ShippingAddress.PostalCode |
| shipping\$1address.province | ShippingAddress.Provincia |
| shipping\$1address.country | ShippingAddress.País |
| shipping\$1address.name | ShippingAddress.Nombre |
| line\$1items[].title | OrderItems[] .Título |
| line\$1items[].price | OrderItems[] .Precio |
| line\$1items[].quantity | OrderItems[] .Cantidad |
### Ejemplo
En el siguiente ejemplo se muestra cómo asignar un campo de origen a un campo de destino.
```
"shopifyOrderId": {
"Source": "_source.detail.event.detail.payload.id",
"Target": "_order.Attributes.ShopifyOrderId"
}
```
Los datos de cliente de Shopify-Order del objeto de Shopify se asocian a un pedido estándar de Amazon Connect mediante el siguiente índice.
| Nombre de índice estándar | Campo de origen de Shopify-Order |
| --- | --- |
| \$1shopifyOrderId | id |
Por ejemplo, puedes utilizarla `_shopifyOrderId` como una `ObjectFilter.KeyName` con la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API para encontrar un pedido estándar. Para encontrar los objetos de Shopify-Order asociados a un perfil específico, usa la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API con el `ProfileId` y establecido en. `ObjectTypeName` `Shopify-Order`
# Asignación de tipo de objeto para el registro de comunicación estándar
En los temas de esta sección se proporciona la definición del registro de comunicación estándar y la asignación de tipo de objeto de los eventos de la campaña al registro de comunicación estándar.
**Topics**
+ [Campos del objeto de registro de comunicación estándar de Perfiles de clientes](customer-profiles-standard-communication-record-object-fields.md)
+ [Asignación de objetos de campaña al registro de comunicación estándar en Perfiles de clientes de Amazon Connect](mapping-campaign-objects-to-the-standard-communication-record-in-amazon-connect-customer-profiles.md)
# Campos del objeto de registro de comunicación estándar de Perfiles de clientes
En la tabla siguiente se enumeran todos los campos del objeto de registro de comunicación estándar de Perfiles de clientes.
| Campo communicationRecord estándar | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| CommunicationRecordId | Cadena | Es el identificador único de un registro de comunicación estándar. |
| Canal | Cadena | Es el método utilizado para contactar con su centro de contacto. Por ejemplo: VOICE, CHAT, EMAIL |
| ConnectInstanceArn | Cadena | El ARN de la instancia de AWS Connect. |
| CreatedDate | Cadena | Marca de tiempo que indica cuándo se creó el registro de comunicación. |
| UpdatedDate | Cadena | Marca de tiempo que indica cuándo se actualizó el registro de comunicación por última vez. |
| LastEventType | Cadena | Es el tipo de evento del último evento ingerido para esta comunicación. |
| Campaña | Campaña | Detalles sobre la campaña asociada a esta comunicación. |
| Punto de conexión | Punto de conexión | Información sobre el punto de conexión utilizado para esta comunicación. |
| Events (Eventos) | Mapa | Es un mapa de eventos en el que la clave es el tipo de evento, como el correo electrónico entregado, abierto o en el que se ha hecho clic. Se realiza un seguimiento del último evento de cada tipo de evento único que se produjo durante esta comunicación. |
| Atributos | Mapa | Par de clave-valor de los atributos de un registro de comunicación estándar. |
Los objetos de registro de comunicación estándar se indexan mediante las claves de la siguiente tabla.
| Nombre de índice estándar | Campo de registro de comunicación estándar |
| --- | --- |
| \$1communicationRecordId | CommunicationRecordId |
Por ejemplo, puede usarlo `_communicationRecordId` como nombre clave en la [SearchProfiles](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_connect-customer-profiles_SearchProfiles.html)API para buscar un perfil que tenga un registro de comunicación que `CommunicationRecordId` coincida con el valor de búsqueda. Para encontrar los `communicationRecord` objetos estándar asociados a un perfil específico, utilice la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_connect-customer-profiles_ListProfileObjects.html)API con el `ProfileId` y `ObjectTypeName` establecido en`_communicationRecord`.
## Tipo de datos de campaña
| Campo | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| CampaignId | Cadena | Es el ID único de la campaña externa. |
| CampaignName | Cadena | Es el nombre de la campaña externa. |
| CampaignRunId | Cadena | Es el ID único de una ejecución específica de la campaña. |
| CampaignActivityId | Cadena | El ID único de la actividad dentro de la campaña. |
| SegmentArn | Cadena | Es el ARN de un segmento de usuarios. |
## Tipo de datos de punto de conexión
| Campo | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| EndpointAddress | Cadena | Es la dirección del punto de conexión (por ejemplo, dirección de correo electrónico o número de teléfono). |
| EndpointType | Cadena | Es el tipo de punto de conexión, como el correo electrónico predeterminado o el correo electrónico empresarial. |
## Tipo de datos de eventos
| Campo | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| UpdatedDate | Cadena | Marca de tiempo que indica cuándo se produjo el evento de comunicación. |
| EventId | Cadena | Identificador único para cada evento de comunicación. |
| EventType | Cadena | Es el tipo de evento de comunicación específico. |
| Atributos | Mapa | Par de clave-valor de atributos específicos del tipo de evento. |
# Asignación de objetos de campaña al registro de comunicación estándar en Perfiles de clientes de Amazon Connect
En este tema se enumeran los campos de los objetos de campaña que están asignados a los campos del objeto de pedido estándar en Perfiles de clientes.
## Objeto Campaign-Email
Para obtener una lista de todos los campos de un objeto Campaign-Email, consulte el [objeto Email](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/event-publishing-retrieving-sns-contents.html) en la documentación de Amazon SES.
**Asignación de un objeto Campaign-Email a un registro de comunicación estándar**
Es un subconjunto de los campos de la asignación del objeto Campaign-Email al registro de comunicación estándar en Perfiles de clientes.
En la tabla siguiente se enumeran los campos que se pueden asignar del objeto Campaign-Email al registro de comunicación estándar.
| Campo de origen Campaign-Email | Campo de destino del registro de comunicación estándar |
| --- | --- |
| campaign\$1event\$1id | Atributos. LastCampaignEventId |
| outbound\$1request\$1id | Atributos. OutboundCampaignRequestId |
| campaign\$1message\$1id | Atributos. CampaignMessageId |
| channel.name | Canal |
| channel.subtype | Atributos. ChannelSubType |
| endpoint\$1address | Punto final. EndpointAddress |
| endpoint\$1type | Punto final. EndpointType |
| instance\$1arn | ConnectInstanceArn |
| campaign\$1name | Campaña. CampaignName |
| campaign\$1id | Campaña. CampaignId |
| campaign\$1run\$1id | Campaña. CampaignRunId |
| campaign\$1activity\$1id | Campaña. CampaignActivityId |
| segment\$1arn | Campaña. SegmentArn |
| outbound\$1request\$1creation\$1timestamp | CreatedDate |
| campaign\$1event\$1timestamp | UpdatedDate |
| campaign\$1event\$1type | LastEventType |
| campaign\$1event\$1timestamp | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1. UpdatedDate |
| campaign\$1event\$1id | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1. EventId |
| campaign\$1event\$1type | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1. EventType |
| email.bounce.bounceType | Eventos.Rebot.Atributos. BounceType |
| correo electrónico.bounce. bounceSubType | Eventos.Rebot.Atributos. BounceSubType |
| email.click.link | Events.Click.Attributes.Link |
| email.click.ipAddress | Eventos.Click.Attributes. IpAddress |
| email.open.ipAddress | Events.Open.Attributes. IpAddress |
| email.reject.reason | Events.Reject.Attributes.Reason |
| email.renderingFailure.templateName | Eventos. RenderingFailure.Atributos. TemplateName |
| email.renderingFailure.errorMessage | Eventos. RenderingFailure.Atributos. ErrorMessage |
| email.deliveryDelay.delayType | Eventos. DeliveryDelay.Atributos. DelayType |
| correo electrónico.queja. complaintFeedbackType | Eventos. Queja. Atributos. ComplaintFeedbackType |
| correo electrónico.queja. complaintSubType | Eventos. Queja. Atributos. ComplaintSubType |
| email.mail.commonHeaders.subject | Attributes.Subject |
## Objeto Campaign-SMS
Para obtener una lista de todos los campos de un objeto Campaign-SMS, consulte [Objeto SMS](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/configuration-sets-event-format.html) en la documentación de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS .
**Asignación de un objeto Campaign-SMS a un registro de comunicación estándar**
Es un subconjunto de los campos de la asignación del objeto Campaign-SMS al registro de comunicación estándar en Perfiles de clientes.
En la tabla siguiente se enumeran los campos que se pueden asignar del objeto Campaign-SMS al registro de comunicación estándar.
| Campo de origen Campaign-SMS | Campo de destino del registro de comunicación estándar |
| --- | --- |
| campaign\$1event\$1id | Atributos. LastCampaignEventId |
| outbound\$1request\$1id | Atributos. OutboundCampaignRequestId |
| campaign\$1message\$1id | Atributos. CampaignMessageId |
| channel.name | Canal |
| channel.subtype | Atributos. ChannelSubType |
| endpoint\$1address | Punto final. EndpointAddress |
| endpoint\$1type | Punto final. EndpointType |
| instance\$1arn | ConnectInstanceArn |
| campaign\$1name | Campaña. CampaignName |
| campaign.campaign\$1id | Campaña. CampaignId |
| campaign.campaign\$1run\$1id | Campaña. CampaignRunId |
| campaign\$1activity\$1id | Campaña. CampaignActivityId |
| segment\$1arn | Campaña. SegmentArn |
| outbound\$1request\$1creation\$1timestamp | CreatedDate |
| campaign\$1event\$1timestamp | UpdatedDate |
| campaign\$1event\$1type | LastEventType |
| campaign\$1event\$1timestamp | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1. UpdatedDate |
| campaign\$1event\$1id | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1. EventId |
| campaign\$1event\$1type | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1. EventType |
| sms.messageType | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1 .Atributos. MessageType |
| sms.messageStatus | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1 .Atributos. MessageStatus |
| sms. messageStatusDescription | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1 .Atributos. MessageStatusDescription |
| sms. totalMessagePrice | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1 .Atributos. TotalMessagePrice |
| sms. totalCarrierFee | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1 .Atributos. TotalCarrierFee |
| sms. isoCountryCode | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1 .Atributos. IsoCountryCode |
## Objeto Campaign-Telephony
Para obtener una lista de todos los campos de un objeto Campaign-Telephony, consulte el [objeto Voice en la documentación](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/configuration-sets-event-format.html) de SMS de AWS End User Messaging.
**Asignación de un objeto Campaign-Telephony a un registro de comunicación estándar**
Es un subconjunto de los campos de la asignación del objeto Campaign-Telephony al registro de comunicación estándar en Perfiles de clientes.
En la tabla siguiente se enumeran los campos que se pueden asignar del objeto Campaign-Telephony al registro de comunicación estándar.
| Campo de origen de Campaign-Telephony | Campo de destino del registro de comunicación estándar |
| --- | --- |
| campaign\$1event\$1id | Atributos. LastCampaignEventId |
| outbound\$1request\$1id | Atributos. OutboundCampaignRequestId |
| campaign\$1message\$1id | Atributos. CampaignMessageId |
| channel.name | Canal |
| channel.subtype | Atributos. ChannelSubType |
| endpoint.endpoint\$1address | Punto final. EndpointAddress |
| endpoint.endpoint\$1type | Punto final. EndpointType |
| instance\$1arn | ConnectInstanceArn |
| campaign.campaign\$1name | Campaña. CampaignName |
| campaign.campaign\$1id | Campaña. CampaignId |
| campaign.campaign\$1run\$1id | Campaña. CampaignRunId |
| campaign.campaign\$1activity\$1id | Campaña. CampaignActivityId |
| campaign.segment\$1arn | Campaña. SegmentArn |
| outbound\$1request\$1creation\$1timestamp | CreatedDate |
| campaign\$1event\$1timestamp | UpdatedDate |
| campaign\$1event\$1type | LastEventType |
| campaign\$1event\$1timestamp | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1. UpdatedDate |
| campaign\$1event\$1id | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1. EventId |
| campaign\$1event\$1type | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1. EventType |
| Información de Voice.AgentInfo. connectedToAgentMarca de tiempo | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1 .Atributos. ConnectedToAgentTimestamp |
| voz. customerVoiceActivity. greetingEndTimestamp | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1 .Atributos. GreetingEndTimestamp |
| voz. answeringMachineDetectionEstado | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1 .Atributos. AnsweringMachineDetectionStatus |
| campaign\$1event\$1timestamp | SourceLastUpdatedTimestamp |
## Objeto Campaign-Orchestration
**Asignación de un objeto Campaign-Orchestration a un registro de comunicación estándar**
Es un subconjunto de los campos de la asignación del objeto Campaign-Orchestration al registro de comunicación estándar en Perfiles de clientes.
En la tabla siguiente se enumeran los campos que se pueden asignar del objeto Campaign-Orchestration al registro de comunicación estándar.
| Campo de origen de Campaign-Orchestration | Campo de destino del registro de comunicación estándar |
| --- | --- |
| campaign\$1event\$1id | Atributos. LastCampaignEventId |
| channel.name | Canal |
| channel.subtype | Atributos. ChannelSubType |
| instance\$1arn | ConnectInstanceArn |
| campaign.campaign\$1name | Campaña. CampaignName |
| campaign.campaign\$1id | Campaña. CampaignId |
| campaign.campaign\$1run\$1id | Campaña. CampaignRunId |
| campaign.campaign\$1activity\$1id | Campaña. CampaignActivityId |
| campaign.segment\$1arn | Campaña. SegmentArn |
| campaign\$1event\$1timestamp | UpdatedDate |
| campaign\$1event\$1type | LastEventType |
| campaign\$1event\$1timestamp | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1. UpdatedDate |
| campaign\$1event\$1id | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1. EventId |
| campaign\$1event\$1type | Eventos. \$1\$1campaign\$1event\$1type\$1\$1. EventType |
| campaign\$1event\$1timestamp | SourceLastUpdatedTimestamp |
## Ejemplo
En el siguiente ejemplo se muestra cómo asignar un campo de origen a un campo de destino:
```
"channel": {
"source": "_source.engagement.channel.name",
"target": "_communicationRecord.Channel"
}
```
# Asignación de tipo de objeto para el activo estándar de Perfiles de clientes
En los temas de esta sección se proporciona la definición del activo estándar y la asignación de tipo de objeto de las aplicaciones externas al activo estándar.
**Topics**
+ [Requisitos de AppFlow acceso a Amazon](appflow-access-requirements-asset.md)
+ [Definición de activo estándar](standard-asset-definition.md)
+ [Asignación de objetos de Salesforce al activo estándar](mapping-salesforce-objects-to-asset.md)
# Requisitos de AppFlow acceso a Amazon en los perfiles de los clientes
Utilice los siguientes requisitos de AppFlow acceso a Amazon para crear y eliminar integraciones de Salesforce con los perfiles de clientes de Amazon Connect:
+ `appflow:CreateFlow`
+ `appflow:DeleteFlow`
# Definición de activo estándar en Perfiles de clientes de Amazon Connect
En la tabla siguiente se enumeran todos los campos del objeto de activo estándar de Perfiles de clientes.
| Campo de activo estándar | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| AssetId | Cadena | Identificador único de un activo estándar. |
| AssetName | Cadena | Nombre del activo. |
| SerialNumber | Cadena | Número de serie del activo. |
| ModelNumber | Cadena | El número de modelo del activo. |
| ModelName | Cadena | Nombre de modelo del activo. |
| ProductSKU | Cadena | La unidad de mantenimiento de stock del activo. |
| PurchaseDate | Cadena | Fecha de compra del activo. |
| UsageEndDate | Cadena | Fecha de finalización del uso del activo. |
| Status | Cadena | Estado del activo. |
| Precio | Cadena | Precio del activo. |
| Cantidad | Cadena | Cantidad del activo. |
| Description (Descripción) | Cadena | Descripción del activo. |
| AdditionalInformation | Cadena | Cualquier información adicional pertinente para el activo. |
| DataSource | Cadena | Origen de datos del activo. |
| Atributos | String-to-string mapa | Par de clave-valor de los atributos de un activo estándar. |
Los objetos de activo estándar se indexan mediante las claves de la tabla siguiente.
| Nombre de índice estándar | Campo de activo estándar |
| --- | --- |
| \$1assetId | AssetId |
| \$1assetName | AssetName |
| \$1serialNumber | SerialNumber |
Por ejemplo, puedes usarlo `_assetName` como nombre clave en la [SearchProfiles API](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html) para buscar un perfil que tenga un activo que AssetName coincida con el valor de búsqueda. Para encontrar los objetos de activos estándar asociados a un perfil específico, utilice la [ListProfileObjects API](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html) con el `ProfileId` y `ObjectTypeName` establecido en`_asset`.
# Asignación de objetos de Salesforce al activo estándar en Perfiles de clientes
En este tema se enumeran los campos de los objetos de Salesforce que se asignan a los campos del objeto de activo estándar en Perfiles de clientes.
## Objeto Salesforce-Asset
A continuación, encontrará una lista de todos los campos de un objeto Salesforce-Asset.
+ Id
+ ContactId
+ AccountId
+ ParentId
+ RootAssetId
+ Product2Id
+ ProductCode
+ IsCompetitorProduct
+ CreatedDate
+ CreatedById
+ LastModifiedDate
+ LastModifiedById
+ SystemModstamp
+ IsDeleted
+ Name
+ SerialNumber
+ InstallDate
+ PurchaseDate
+ UsageEndDate
+ LifecycleStartDate
+ LifecycleEndDate
+ Status
+ Precio
+ Cantidad
+ Description (Descripción)
+ OwnerId
+ AssetProvidedById
+ AssetServiceById
+ IsInternal
+ AssetLevel
+ StockKeepingUnit
+ HasLifecycleManagement
+ CurrentMrr
+ CurrentLifecycleEndDate
+ CurrentQuantity
+ CurrentAmount
+ LastViewedDate
+ LastReferencedDate
## Asignación de un objeto Salesforce-Asset a un activo estándar
Un subconjunto de los campos de la asignación del objeto Salesforce-Asset al objeto de activo estándar en Perfiles de clientes.
En la tabla siguiente se enumeran los campos que se pueden asignar del objeto Salesforce-Asset al activo estándar.
| Campo de origen de Saleforce-Asset | Campo de destino de activo estándar |
| --- | --- |
| Id | Atributos. sfdcAssetId |
| ContactId | Atributos. sfdcContactId |
| AccountId | Atributos. sfdcAccountId |
| SerialNumber | SerialNumber |
| StockKeepingUnit | ProductSKU |
| UsageEndDate | UsageEndDate |
| Status | Status |
| Precio | Precio |
| Cantidad | Cantidad |
| Description (Descripción) | Description (Descripción) |
Los datos de cliente de Salesforce-Asset del objeto de Salesforce se asocian con un perfil estándar de Amazon Connect mediante los índices de la tabla siguiente.
| Nombre de índice estándar | Campo de origen de Salesforce-Asset |
| --- | --- |
| \$1salesforceAssetId | Id |
| \$1salesforceContactId | ContactId |
| \$1salesforceAccountId | AccountId |
Por ejemplo, puedes usar `_salesforceAssetId` y `_salesforceAccountId` `ObjectFilter.KeyName` junto con la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API para encontrar un activo estándar. Para encontrar los objetos de Salesforce-Asset asociados a un perfil específico, utilice la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API con el `ProfileId` y `ObjectTypeName` establecido en. `Salesforce-Asset`
# Asignación de tipo de objeto para el caso estándar en Perfiles de clientes
En los temas de esta sección se proporciona la definición del caso estándar y la asignación de tipo de objeto de las aplicaciones externas al caso estándar.
**Topics**
+ [Requisitos de AppFlow acceso a Amazon](appflow-access-requirements-case.md)
+ [Definición de caso estándar](standard-case-definition.md)
+ [Asignación de objetos de Zendesk](mapping-zendesk-objects-case.md)
+ [Mapeo de ServiceNow objetos](mapping-servicenow-objects-standard-case.md)
# Requisitos de AppFlow acceso a Amazon en los perfiles de los clientes
Utilice los siguientes requisitos de AppFlow acceso a Amazon para crear y eliminar Zendesk y ServiceNow las integraciones con los perfiles de clientes de Amazon Connect:
+ `appflow:CreateFlow`
+ `appflow:DeleteFlow`
# Campos de objetos de casos estándar de Perfiles de clientes
En la tabla siguiente se enumeran todos los campos del objeto de caso estándar de Perfiles de clientes.
| Campo de caso estándar | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| CaseId | Cadena | Identificador único de un caso estándar. |
| Title | Cadena | Título del caso |
| Resumen | Cadena | Resumen del caso. |
| Status | Cadena | Estado del caso. |
| Motivo | Cadena | Motivo del caso. |
| CreatedBy | Cadena | Creador del caso. |
| CreatedDate | Cadena | Fecha de creación del caso. |
| UpdatedDate | Cadena | Fecha actualizada del caso. |
| ClosedDate | Cadena | Fecha de cierre del caso. |
| AdditionalInformation | Cadena | Cualquier información adicional pertinente para el caso. |
| DataSource | Cadena | Origen de datos del caso. |
| Atributos | String-to-string mapa | Par de clave-valor de los atributos de un caso estándar. |
Los objetos de caso estándar se indexan mediante las claves de la siguiente tabla.
| Nombre de índice estándar | Campo de caso estándar |
| --- | --- |
| \$1caseId | CaseId |
Por ejemplo, puedes usarlo `_caseId` como nombre clave en la [SearchProfiles API](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html) para buscar un perfil que tenga mayúsculas y minúsculas y que CaseId coincida con el valor de búsqueda. Para encontrar los objetos de mayúsculas y minúsculas estándar asociados a un perfil específico, utilice la [ListProfileObjects API](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html) con el `ProfileId` y `ObjectTypeName` establecido en`_case`.
# Asignación de objetos de Zendesk al caso estándar en Perfiles de clientes de Amazon Connect
En este tema se enumeran los campos de los objetos de Zendesk que se asignan a los campos del caso estándar en Perfiles de clientes.
## Objeto Zendesk-tickets
A continuación, se muestra una lista de todos los campos de un objeto Zendesk-tickets.
+ id
+ url
+ type
+ subject
+ raw\$1subject
+ description
+ priority
+ status
+ destinatario
+ requester\$1id
+ submitter\$1id
+ assignee\$1id
+ organization\$1id
+ group\$1id
+ collaborator\$1ids
+ email\$1cc\$1ids
+ follower\$1ids
+ forum\$1topic\$1id
+ problem\$1id
+ has\$1incidents
+ due\$1at
+ etiquetas
+ via.channel
+ custom\$1fields
+ satisfaction\$1rating
+ sharing\$1agreement\$1ids
+ followup\$1ids
+ ticket\$1form\$1id
+ brand\$1id
+ allow\$1channelback
+ allow\$1attachments
+ is\$1public
+ created\$1at
+ updated\$1at
## Asignación de un objeto Zendesk-tickets a un caso estándar
Un subconjunto de los campos de la asignación del objeto Zendesk-tickets al caso estándar en Perfiles de clientes. En la tabla siguiente se enumeran los campos que se pueden asignar del objeto Zendesk-tickets al caso estándar.
| Campo de origen de Zendesk-tickets | Campo de destino de caso estándar |
| --- | --- |
| requester\$1id | Atributos. ZendeskUserId |
| id | Atributos. ZendeskTicketId |
| subject | Title |
| description | Resumen |
| status | Status |
| requester\$1id | CreatedBy |
| created\$1at | CreatedDate |
| updated\$1at | UpdatedDate |
Los datos de cliente de Zendesk-tickets del objeto de Zendesk se asocian a un caso estándar de Amazon Connect mediante los siguientes índices.
| Nombre de índice estándar | Campo de origen de Zendesk-tickets |
| --- | --- |
| \$1zendeskUserId | requester\$1id |
| \$1zendeskTicketId | id |
Por ejemplo, puedes usar `_zendeskUserId` y `_zendeskTicketId` `ObjectFilter.KeyName` junto con la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API para encontrar un caso estándar. Para encontrar los objetos de Zendesk-Tickets asociados a un perfil específico, utilice la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API con el `ProfileId` y `ObjectTypeName` establecido en. `Zendesk-tickets`
# Asignación de ServiceNow objetos al caso estándar en los perfiles de clientes de Amazon Connect
En este tema se enumeran los campos de los ServiceNow objetos que se asignan a campos en el caso estándar de los perfiles de clientes de Amazon Connect.
## Objeto Servicenow-task
A continuación, se muestra una lista de todos los campos de un objeto Servicenow-task.
+ sys\$1id
+ active
+ activity\$1due
+ additional\$1assignee\$1list
+ approval
+ approval\$1history
+ approval\$1set
+ assigned\$1to
+ assignment\$1group
+ business\$1duration
+ business\$1service
+ calendar\$1duration
+ closed\$1at
+ closed\$1by
+ cmdb\$1ci.display\$1value
+ cmdb\$1ci.link
+ comentarios
+ comments\$1and\$1work\$1notes
+ company
+ contact\$1type
+ contrato
+ correlation\$1display
+ active
+ correlation\$1id
+ delivery\$1plan
+ delivery\$1task
+ description
+ due\$1date
+ escalation
+ expected\$1start
+ follow\$1up
+ group\$1list
+ impacto
+ knowledge
+ ubicación
+ made\$1sla
+ número
+ opened\$1at
+ opened\$1by.display\$1value
+ order
+ parent
+ priority
+ reassignment\$1count
+ service\$1offering
+ short\$1description
+ sla\$1due
+ estado
+ sys\$1class\$1name
+ sys\$1created\$1by
+ sys\$1created\$1on
+ active
+ sys\$1domain.global
+ sys\$1domain.link
+ sys\$1domain\$1path
+ sys\$1mod\$1count
+ sys\$1updated\$1by
+ sys\$1updated\$1on
+ time\$1worked
+ upon\$1approval
+ upon\$1reject
+ urgency
+ user\$1input
+ watch\$1list
+ work\$1end
+ work\$1notes
+ work\$1notes\$1list
+ work\$1start
## Asignación de Servicenow-task a un caso estándar
Un subconjunto de los campos de la asignación del objeto Servicenow-task al caso estándar en Perfiles de clientes.
En la tabla siguiente se enumeran los campos que se pueden asignar del objeto Servicenow-task al caso estándar.
| Campo de origen de Servicenow-task | Campo de destino de caso estándar |
| --- | --- |
| sys\$1id | Atributos. ServiceNowTaskId |
| opened\$1by.link | Atributos. ServiceNowSystemUserId |
| short\$1description | Title |
| description | Resumen |
| status | Status |
| sys\$1created\$1by | CreatedBy |
| sys\$1created\$1on | CreatedDate |
| sys\$1updated\$1on | UpdatedDate |
Los datos de cliente de Servicenow-task de Servicenow se asocian a un caso estándar de Amazon Connect mediante los índices de la siguiente tabla.
| Nombre de índice estándar | Campo de origen de Servicenow-task |
| --- | --- |
| \$1 serviceNowTask Identificación | sys\$1id |
| \$1 serviceNowSystem ID | open\$1by.link |
Por ejemplo, puedes usar `_serviceNowTaskId` y `_serviceNowSystemId` `ObjectFilter.KeyName` junto con la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API para encontrar un caso estándar. Para encontrar los objetos ServiceNow-Task asociados a un perfil específico, utilice la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API con el `ProfileId` y establecido en. `ObjectTypeName` `Servicenow-task`
## Objeto Servicenow-incident
A continuación, se muestra una lista de todos los campos de un objeto Servicenow-incident.
+ sys\$1id
+ business\$1stc
+ calendar\$1stc
+ caller\$1id.link
+ caller\$1id.value
+ categoría
+ caused\$1by
+ child\$1incidents
+ close\$1code
+ hold\$1reason
+ incident\$1state
+ notify
+ parent\$1incident
+ problem\$1id
+ reopened\$1by
+ reopened\$1time
+ reopen\$1count
+ resolved\$1at
+ resolved\$1by.link
+ resolved\$1by.value
+ rfc
+ severity
+ subcategory
## Asignación de Servicenow-incident a un caso estándar
Un subconjunto de los campos de la asignación del objeto Servicenow-incident al caso estándar en Perfiles de clientes.
En la tabla siguiente se enumeran los campos que se pueden asignar del objeto Servicenow-incident al caso estándar.
| Campo de origen de Servicenow-Incident | Campo de destino de caso estándar |
| --- | --- |
| sys\$1id | Atributos\$1 ServiceNowIncidentId |
| caller\$1id.link | Atributos\$1 ServiceNowSystemUserId |
| incident\$1status | Status |
| caller\$1id.link | CreatedBy |
| resolved\$1at | ClosedDate |
| categoría | Motivo |
Los datos de cliente de Servicenow-incident del objeto de Servicenow se asocian a un caso estándar de Amazon Connect mediante los índices de la siguiente tabla.
| Nombre de índice estándar | Campo de origen de Servicenow |
| --- | --- |
| \$1 ID serviceNowIncident | sys\$1id |
| \$1 serviceNowSystem ID | caller\$1id.link |
Por ejemplo, puede usar `_serviceNowIncidentId` y `_serviceNowSystemId` como ObjectFilter. KeyName con la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API para encontrar un caso estándar. Para encontrar los objetos de ServiceNow-Incident asociados a un perfil específico, utilice la [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API con el `ProfileId` y establecido en. `ObjectTypeName` `Servicenow-incident`
# Asignación de tipo de objeto para la preferencia aérea estándar
En los temas de esta sección se define el concepto de preferencia aérea estándar.
**Topics**
+ [Campos de objeto de preferencia aérea estándar de Perfiles de clientes](standard-air-preference-object-fields.md)
# Campos de objeto de preferencia aérea estándar de Perfiles de clientes
En la tabla siguiente se enumeran todos los campos del objeto de preferencia aérea estándar de Perfiles de clientes.
**Preferencia aérea**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| PreferenceId | Cadena | Es el identificador único de una preferencia aérea estándar. |
| Name | Cadena | Nombre de la preferencia |
| CreatedDate | Cadena | Es la fecha en la que se creó la preferencia. |
| CreatedBy | Cadena | Es el identificador del creador. |
| UpdatedDate | Cadena | Es la fecha de la última actualización. |
| UpdatedBy | Cadena | Es el identificador de la persona que actualizó por última vez. |
| StartDate | Cadena | Es la fecha de inicio de la preferencia. |
| EndDate | Cadena | Es la fecha de fin de la preferencia. |
| Status | Cadena | Es el estado actual de la preferencia. |
| ReferenceId | Cadena | Es el ID del objeto al que se hace referencia. |
| ReferenceType | Cadena | Es el tipo de objeto al que se hace referencia. |
| TravelType | Cadena | Es el tipo de viaje (por ejemplo, vuelos directos). |
| Transferir | Cadena | Es el tipo de traslado preferido. |
| ArrivalAirport | Cadena | Es el aeropuerto de llegada preferido. |
| ArrivalTerminal | Cadena | Es la terminal de llegada preferida. |
| DepartureAirport | Cadena | Es el aeropuerto de salida preferido. |
| DepartureTerminal | Cadena | Es la terminal preferida del aeropuerto de salida. |
| HomeAirport | Cadena | Es el aeropuerto de origen. |
| CheckInChannel | Cadena | Es el modo de facturación. |
| CheckInChannelDevice | Cadena | Es el dispositivo utilizado para facturar. |
| Idioma | Idioma | Información sobre los idiomas preferidos para la comunicación. |
| Seat | Seat | Información sobre la selección de asientos. |
| Journey | Journey | Preferencias de viaje |
| Accesibilidad | Accesibilidad | Información sobre las solicitudes de accesibilidad |
| Seguros | Seguros | Información sobre el seguro |
| Interest | Interest | Detalles sobre los intereses |
| Loyalty | Loyalty | Información sobre la fidelización |
| Comedor | Comedor | Preferencias de comida |
| MediaEntertainment | MediaEntertainment | Preferencias de entretenimiento |
| PaymentForm | PaymentForm | Preferencias de método de pago |
| PetInfo | PetInfo | Información sobre la mascota |
| SpecialRequest | SpecialRequest | Detalles de la solicitud especial |
| TicketDistribution | TicketDistribution | Preferencias de distribución de billetes |
| Marketing | Marketing | Preferencias de marketing |
| Medical | Medical | Preferencias médicas |
| Baggage | Baggage | Preferencias sobre equipaje |
| ContactDetail | ContactDetail | Detalles sobre el contacto preferente |
| ContactDetailAddress | ContactDetailAddress | Dirección de los datos de contacto |
| ContactDetailCommunication | ContactDetailCommunication | Preferencias de comunicación |
| Atributos | Mapa | Par de clave-valor de una preferencia aérea |
Los objetos de la preferencia aérea estándar se indexan mediante las claves de la siguiente tabla.
**Campos de índice estándar**
| Nombre de índice estándar | Campo de registro de preferencias estándar |
| --- | --- |
| \$1airPreferenceId | PreferenceId |
| \$1airReferenceId | ReferenceId |
Por ejemplo, puedes utilizarlos `_airPreferenceId` como nombre clave en la [SearchProfiles API](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html) para buscar un perfil que tenga una preferencia aérea que PreferenceId coincida con el valor de búsqueda. Para encontrar los objetos AirPreference estándar asociados a un perfil específico, utilice la [ListProfileObjects API](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html) con el `ProfileId` y `ObjectTypeName` establecido en. `_airPreference`
**ContactDetail tipo de datos**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Tipo | Cadena | Tipo de contacto (por ejemplo, personal, de emergencia) |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de prioridad de este contacto |
| PhoneNumber | Cadena | Número de teléfono |
| Relación | Cadena | Relación con el perfil |
| EmailAddress | Cadena | Dirección de correo electrónico |
| EmailLanguage | Cadena | Idioma preferido para la comunicación por correo electrónico en los detalles de contacto |
| PhoneLanguage | Cadena | Idioma preferido para la comunicación por teléfono en los detalles de contacto |
**ContactDetailAddress tipo de datos**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Tipo | Cadena | Tipo de dirección para el contacto |
| Address1 | Cadena | Primera línea de la dirección de contacto |
| Address2 | Cadena | Segunda línea de la dirección de contacto |
| Address3 | Cadena | Tercera línea de la dirección de contacto |
| Address4 | Cadena | Cuarta línea de la dirección de contacto |
| Ciudad | Cadena | Ciudad de la dirección de contacto |
| País | Cadena | País de la dirección de contacto |
| County | Cadena | Condado de la dirección de contacto |
| PostalCode | Cadena | Código postal de la dirección de contacto |
| Province | Cadena | Provincia de la dirección de contacto |
| Estado | Cadena | Estado de la dirección de contacto |
**ContactDetailCommunication tipo de datos**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Método | Cadena | Método de comunicación (por ejemplo, SMS o correo electrónico) |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia por método de comunicación |
**Tipo de datos de idioma**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| PhoneLanguage | Cadena | Idioma preferido para la comunicación telefónica |
| EmailLanguage | Cadena | Idioma preferido para la comunicación por correo electrónico |
| InPersonLanguage | Cadena | Idioma preferido para la comunicación en persona |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia de idioma |
**Tipo de datos de asiento**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| PreferenceLevel | Cadena | Prioridad de la preferencia de asiento |
| Dirección | Cadena | Dirección preferida del asiento (por ejemplo, delantero o trasero) |
| Ubicación | Cadena | Ubicación preferida del asiento (por ejemplo, ventanilla o pasillo) |
| Posición | Cadena | Posición del asiento (por ejemplo, izquierda o derecha) |
| Fila | Cadena | Fila de asientos deseada |
| ClassOfService | Cadena | Clase de viaje (por ejemplo, turista, business) |
| NeighborFree | Cadena | Preferencia por un asiento sin vecinos |
| Infant | Cadena | Preferencia por asiento para bebés |
| ExtraSeat | Cadena | Preferencia por un asiento adicional |
**Tipo de datos de viaje**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| MaxConnections | Cadena | Número máximo de conexiones permitido |
| PreferredAirline | Cadena | Aerolínea preferida |
| UpgradeAuction | Cadena | Suscripción a subastas de mejora |
| FlightTime | Cadena | Hora de vuelo preferida |
| FlightMaxDuration | Cadena | Duración máxima del viaje preferida |
**Tipo de datos de accesibilidad**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Wheelchair | Cadena | Información de accesibilidad para sillas de ruedas |
| Baño | Cadena | Información de accesibilidad del baño |
| Assistance | Cadena | Información de asistencia |
| DisabilityType | Cadena | Información sobre discapacidad |
| SupportAnimal | Cadena | Información sobre animales de asistencia |
| ProximityToFacilities | Cadena | Necesita estar cerca de las instalaciones |
**Tipo de datos de seguros**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Name | Cadena | Nombre del plan o proveedor de seguros |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia en materia de seguros |
**Tipo de datos de interés**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Name | Cadena | Área de interés específica |
| PreferenceLevel | Cadena | Prioridad de este interés |
**Tipo de datos de fidelización**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Name | Cadena | Nombre del programa de fidelización |
| MembershipId | Cadena | ID de membresía del programa de fidelización |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia del programa de fidelización |
**Tipo de datos de comidas**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| MealType | Cadena | Tipo de comida preferido |
| FavoriteCuisine | Cadena | Tipos de cocina favoritos |
| Beverage | Cadena | Bebidas preferidas |
| DietaryRestriction | Cadena | Restricciones dietéticas |
| AllergyInfo | Cadena | Información sobre alergias |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia de comidas |
**Tipo de datos de entretenimiento**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Name | Cadena | Nombre del entretenimiento preferido |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia del entretenimiento |
**PaymentForm tipo de datos**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Name | Cadena | Nombre del método de pago |
| Tipo | Cadena | Tipo de pago (p. ej., tarjeta de crédito PayPal) |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia del método de pago |
| UsageContext | Cadena | Dónde se utiliza el método de pago |
**PetInfo tipo de datos**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Tipo | Cadena | Tipo de mascota |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia con respecto a las mascotas |
**SpecialRequest tipo de datos**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Tipo | Cadena | Tipo de solicitud especial |
| Name | Cadena | Nombre o descripción de la solicitud |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de prioridad de la solicitud |
**TicketDistribution tipo de datos**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia para la distribución de los billetes |
| Método | Cadena | Método de entrega de los billetes (por ejemplo, correo electrónico o en papel) |
| TicketTime | Cadena | Hora preferida para la entrega de los billetes |
**Tipo de datos de marketing**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| ChannelType | Cadena | Tipo de canal de marketing (por ejemplo, SMS o correo electrónico) |
| OptIn | Cadena | Estado de la inscripción para comunicaciones de marketing |
| Frecuencia | Cadena | Frecuencia de las comunicaciones de marketing |
| StartDate | Cadena | Fecha de inicio de la preferencia de marketing |
| EndDate | Cadena | Fecha de finalización de la preferencia de marketing |
**Tipo de datos médicos**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Oxygen | Cadena | (Suministrado por la aerolínea, propiedad del pasajero, concentrador, etc.) |
| MedicalEquipment | Cadena | Información sobre el material médico (por ejemplo, máquina CPAP o concentrador de oxígeno) |
| Assistance | Cadena | Especifica si el viajero necesita asistencia médica general durante el viaje (por ejemplo, asistencia durante el vuelo o ayuda con los medicamentos). |
| Stretcher | Cadena | Indica si el viajero necesita una camilla durante el vuelo. Se suele utilizar para casos de transporte médico. |
| WheelChair | Cadena | Detalles de la silla de ruedas (no derramable, celda húmeda, inmóvil, asistencia de escaleras RampNeeded, compañía aérea proporcionada, etc.) |
**Tipo de datos de equipaje**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Animal | Cadena | Indica si el viajero viaja con un animal de asistencia o una mascota e incluye las especificaciones o restricciones pertinentes (en la falda, en cabina) |
| BaggageType | Cadena | Especifica el tipo de manejo de equipaje preferido (por ejemplo, solo equipaje de mano, equipaje facturado o de grandes dimensiones) |
| Assistance | Cadena | Indica si el viajero necesita ayuda para transportar o manipular el equipaje, por ejemplo, servicios de maleteros del aeropuerto o ayuda con el equipaje en la acera. |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia para los campos de equipaje |
# Asignación de tipo de objeto para la preferencia de hotel estándar
En los temas de esta sección se define el concepto de preferencia de hotel estándar.
**Topics**
+ [Campos de objeto de preferencia de hotel estándar de Perfiles de clientes](standard-hotel-preference-object-fields.md)
# Campos de objeto de preferencia de hotel estándar de Perfiles de clientes
En la tabla siguiente se enumeran todos los campos del objeto de preferencia de hotel estándar de Perfiles de clientes.
**Preferencia de hotel**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo de datos: | Descripción |
| --- | --- | --- |
| PreferenceId | Cadena | Identificador único de una preferencia de hotel estándar |
| Name | Cadena | Nombre de la preferencia |
| CreatedDate | Cadena | Fecha en que se creó la preferencia |
| CreatedBy | Cadena | Es el identificador del creador. |
| UpdatedDate | Cadena | Es la fecha de la última actualización. |
| UpdatedBy | Cadena | Es el identificador de la persona que actualizó por última vez. |
| StartDate | Cadena | Es la fecha de inicio de la preferencia. |
| EndDate | Cadena | Es la fecha de fin de la preferencia. |
| Status | Cadena | Es el estado actual de la preferencia. |
| Fumar | Cadena | Preferencia fumadores |
| CleaningTime | Cadena | Hora de limpieza |
| CheckInType | Cadena | Tipo de facturación |
| CheckOutType | Cadena | Tipo de salida |
| ReferenceId | Cadena | Es el ID del objeto al que se hace referencia. |
| ReferenceType | Cadena | Es el tipo de objeto al que se hace referencia. |
| Ubicación | Ubicación | Preferencias sobre la ubicación de la habitación de hotel |
| Bedding | Bedding | Preferencias sobre la ropa de cama |
| Tour | Tour | Preferencias sobre tours |
| ContactDetail | ContactDetail | Detalles sobre el contacto preferente |
| ContactDetailAddress | ContactDetailAddress | Dirección de los datos de contacto |
| ContactDetailCommunication | ContactDetailCommunication | Preferencias de comunicación |
| Idioma | Idioma | Preferencias de idioma |
| CarRental | CarRental | Preferencias de alquiler de automóviles |
| Accesibilidad | Accesibilidad | Preferencias de accesibilidad |
| Interest | Interest | Información sobre intereses |
| Loyalty | Loyalty | Preferencias sobre fidelización |
| Comedor | Comedor | Preferencias de comida |
| MediaEntertainment | MediaEntertainment | Preferencias de entretenimiento |
| PaymentForm | PaymentForm | Preferencias sobre el método de pago |
| PetInfo | PetInfo | Preferencias de información sobre mascotas |
| SpecialRequest | SpecialRequest | Detalles sobre solicitudes especiales |
| Marketing | Marketing | Preferencias de marketing |
| Medical | Medical | Preferencias médicas |
| Baggage | Baggage | Preferencias de equipaje |
| Atributos | Mapa | Par de clave-valor de los atributos de una preferencia de hotel |
Los objetos de la preferencia de hotel estándar se indexan mediante las claves de la siguiente tabla.
**Campos de índice estándar**
| Nombre de índice estándar | Campo de registro de preferencias estándar |
| --- | --- |
| \$1hotelPreferenceId | PreferenceId |
| \$1hotelReferenceId | ReferenceId |
Por ejemplo, puedes usarlo `_hotelPreferenceId` como nombre clave con la [SearchProfiles API](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html) para buscar un perfil que tenga una preferencia de hotel que coincida con el valor de búsqueda. PreferenceId Para encontrar los objetos HotelPreference estándar asociados a un perfil específico, utilice la [ListProfileObjects API](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html) con el `ProfileId` y `ObjectTypeName` establecido en. `_hotelPreference`
**ContactDetail tipo de datos**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Tipo | Cadena | Tipo de contacto (por ejemplo, personal, de emergencia) |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de prioridad de este contacto |
| PhoneNumber | Cadena | Número de teléfono |
| Relación | Cadena | Relación con el perfil |
| EmailAddress | Cadena | Dirección de correo electrónico |
| EmailLanguage | Cadena | Idioma preferido para la comunicación por correo electrónico en los detalles de contacto |
| PhoneLanguage | Cadena | Idioma preferido para la comunicación por teléfono en los detalles de contacto |
**ContactDetailAddress tipo de datos**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Tipo | Cadena | Tipo de dirección para el contacto |
| Address1 | Cadena | Primera línea de la dirección de contacto |
| Address2 | Cadena | Segunda línea de la dirección de contacto |
| Address3 | Cadena | Tercera línea de la dirección de contacto |
| Address4 | Cadena | Cuarta línea de la dirección de contacto |
| Ciudad | Cadena | Ciudad de la dirección de contacto |
| País | Cadena | País de la dirección de contacto |
| County | Cadena | Condado de la dirección de contacto |
| PostalCode | Cadena | Código postal de la dirección de contacto |
| Province | Cadena | Provincia de la dirección de contacto |
| Estado | Cadena | Estado de la dirección de contacto |
**ContactDetailCommunication tipo de datos**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Método | Cadena | Método de comunicación |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia del método de comunicación |
| Frecuencia | Cadena | Frecuencia de la comunicación |
**Tipo de datos de idioma**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| PhoneLanguage | Cadena | Idioma de preferencia para el teléfono |
| EmailLanguage | Cadena | Idioma de preferencia para el correo electrónico |
**CarRental tipo de datos**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Proveedor | Cadena | Proveedor de vehículos de alquiler preferido |
| VehicleType | Cadena | Tipo de vehículo preferido |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia para el alquiler de vehículos |
**Tipo de datos de ubicación**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| PreferredFloor | Cadena | Preferencia por la planta de la habitación |
| ElevatorProximity | Cadena | Preferencia por la proximidad a los ascensores |
| QuietZone | Cadena | Preferencia por zona tranquila |
| LobbyProximity | Cadena | Preferencia por proximidad al vestíbulo |
| Visualización | Cadena | Vista deseada desde la habitación |
| RoomType | Cadena | Tipo de habitación preferida |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia de la ubicación |
**Tipo de datos de ropa de cama**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| BedType | Cadena | Tipo de habitación preferido |
| MattressType | Cadena | Tipo de colchón preferido |
| PillowType | Cadena | Tipo de almohada preferido |
| NumberOfPillows | Cadena | Número de almohadas preferido |
| BeddingMaterial | Cadena | Tejido de la ropa de cama |
| Allergy | Cadena | Preferencias de ropa de cama relacionadas con alergias |
**Tipo de datos del tour**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Ciudad | Cadena | Ciudades preferidas para las visitas |
| Cultural | Cadena | Intereses por visitas culturales |
| Adventure | Cadena | Intereses por visitas de aventura |
| Nightlife | Cadena | Intereses por visitas de vida nocturna |
| GuideLanguage | Cadena | Idioma preferido del guía turístico |
| StartTime | Cadena | Hora de inicio preferida para las visitas |
| GroupSize | Cadena | Tamaño preferido del grupo para las visitas |
| PreferenceLevel | Cadena | Importancia de las preferencias de las visitas |
**Tipo de datos de accesibilidad**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Wheelchair | Cadena | Información de accesibilidad para sillas de ruedas |
| Baño | Cadena | Información de accesibilidad del baño |
| Assistance | Cadena | Información de asistencia |
| DisabilityType | Cadena | Información sobre discapacidad |
| SupportAnimal | Cadena | Información sobre animales de asistencia |
| ProximityToFacilities | Cadena | Necesita estar cerca de las instalaciones |
**Tipo de datos de interés**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| NameOfInterest | Cadena | Nombre del interés |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia del interés |
**Tipo de datos de fidelización**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| LoyaltyName | Cadena | Nombre del programa de fidelización |
| MembershipId | Cadena | ID de membresía a programa de fidelización |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia de fidelización |
| PriorityServices | Cadena | Preferencia de servicios de prioridad |
**Tipo de datos de comidas**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| MealType | Cadena | Tipos de comida preferidos |
| FavoriteCuisine | Cadena | Preferencias de cocina favoritas |
| Beverage | Cadena | Preferencias de bebidas |
| DietaryRestriction | Cadena | Restricciones dietéticas |
| AllergyInfo | Cadena | Información sobre alergias |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia de comidas |
**MediaEntertainment tipo de datos**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Name | Cadena | Nombre del entretenimiento preferido |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia del entretenimiento |
**PaymentForm tipo de datos**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Name | Cadena | Nombre asociado al método de pago |
| Tipo | Cadena | Tipo de método de pago |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia del método de pago |
| UsageContext | Cadena | Contexto en el que se utiliza el formulario de pago |
**PetInfo tipo de datos**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Tipo | Cadena | Tipo de mascota |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia para mascota |
**Tipo de datos de solicitud especial**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Tipo | Cadena | Tipo de solicitud especial |
| Name | Cadena | Nombre de la solicitud especial |
| PreferenceLevel | Cadena | Nivel de preferencia de la solicitud |
**Tipo de datos de marketing**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| ChannelType | Cadena | Tipo de canal de marketing (por ejemplo, SMS o correo electrónico) |
| OptIn | Cadena | Estado de la inscripción para comunicaciones de marketing |
| Frecuencia | Cadena | Frecuencia de las comunicaciones de marketing |
| StartDate | Cadena | Fecha de inicio de la preferencia de marketing |
| EndDate | Cadena | Fecha de finalización de la preferencia de marketing |
**Tipo de datos médicos**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Oxygen | Cadena | Preferencias de suministro de oxígeno |
| MedicalEquipment | Cadena | Detalles sobre el equipo médico |
| Assistance | Cadena | Tipo de asistencia médica requerida |
| Stretcher | Cadena | Requisito de camilla |
| WheelChair | Cadena | Tipo de silla de ruedas y asistencia necesaria |
**Tipo de datos de equipaje**
| Campo hotelPreference estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Bicycle | Cadena | Necesidades relacionadas con el equipaje de bicicleta |
| BaggageType | Cadena | Detalles del equipaje (por ejemplo, equipaje voluminoso) |
| Courier | Cadena | Preferencia de equipaje relacionada con el servicio de mensajería |
| Fragile | Cadena | Preferencias sobre objetos frágiles |
| Intervalo de preferencia | Cadena | Nivel de preferencia de equipaje |
# Asignación de tipo de objeto para la reserva aérea estándar
En los temas de esta sección se define el concepto de reserva aérea estándar.
**Topics**
+ [Campos de objetos de reserva aérea estándar de Perfiles de clientes](standard-air-booking-object-fields.md)
# Campos de objetos de reserva aérea estándar de Perfiles de clientes
En la tabla siguiente se enumeran todos los campos del objeto de reserva aérea estándar de Perfiles de clientes.
**AirBooking**
| Campo airBooking estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| BookingId | Cadena | Identificador único de la reserva aérea estándar |
| ContextId | Cadena | Identificador específico del contexto para rastrear el origen de las reservas |
| PreferenceRef | Cadena | Identificador que hace referencia al objeto de preferencia de la reserva |
| BookingName | Cadena | Nombre asociado a la reserva |
| PassengerIndex | Cadena | Índice del pasajero incluido en la reserva |
| TravellerId | Cadena | Identificador único del viajero asociado a la reserva |
| GroupBooking | Cadena | Indica si la reserva es para un grupo |
| NumberOfPassengers | Cadena | Número total de pasajeros de la reserva |
| NumberOfAdults | Cadena | Número total de adultos de la reserva |
| NumberOfChildren | Cadena | Número total de niños de la reserva |
| ProcessedDate | Cadena | Fecha en que se procesó la reserva |
| CreatedDate | Cadena | Fecha en que se creó la reserva |
| CreatedBy | Cadena | Identidad del creador |
| UpdatedDate | Cadena | Fecha de la última actualización |
| UpdatedBy | Cadena | Identificador de la persona que actualizó por última vez |
| Status | Cadena | Estado de la reserva actual |
| PriorityStatus | Cadena | Nivel de prioridad de la reserva |
| ReservationStatus | Cadena | Estado de la reserva |
| MarketingCode | Cadena | Código que representa el origen o la campaña de marketing |
| MarketingName | Cadena | Nombre de la campaña de marketing |
| TravelAgent | Cadena | Agente de viajes asociado a la reserva |
| TravelAgency | Cadena | Nombre de la agencia de viajes corporativa |
| TravelCorpNumber | Cadena | Número de cliente de empresa |
| Booker | Cadena | Indica si la persona es la que ha realizado la reserva |
| AdditionalInformation | Cadena | Información adicional de formato libre |
| Correo electrónico | Cadena | Correo electrónico de contacto para recibir actualizaciones sobre el día del viaje |
| PhoneNumber | Cadena | Teléfono de contacto para recibir actualizaciones sobre el día del viaje |
| CancelledDate | Cadena | Fecha de cancelación de la reserva (si corresponde) |
| Diplomat | Cadena | Indica el estado diplomático |
| Secundario | Cadena | Indica si el pasajero es un menor |
| Deshabilitado | Cadena | Indica el estado de discapacidad |
| Oxygen | Cadena | Indica la necesidad de oxígeno |
| PetOnly | Cadena | La reserva es solo para el transporte de mascotas |
| CancellationCharge | Cadena | Cargo de cancelación si corresponde. 0 significaría ningún cargo |
| Refundable | Cadena | Datos sobre el reembolso de la reserva |
| Inventario de | Inventario | Datos del inventario para la reserva |
| Loyalty | Loyalty | Datos de fidelización de la reserva |
| Canal | Canal | Datos del canal de la reserva |
| Pago | Pago | Datos de pago de la reserva |
| BillingAddress | Dirección | Datos de la dirección de facturación para la reserva |
| Precio | Precio | Datos del precio de la reserva |
| PaymentStatus | PaymentStatus | Estado del pago de la reserva |
| Atributos | Mapa | Atributos personalizados o de extensión |
**Campos de índice estándar**
| Nombre de índice estándar | Campo de registro de preferencias estándar |
| --- | --- |
| \$1airBookingId | BookingId |
| \$1airPreferenceRef | PreferenceRef |
**Tipo de datos de fidelización**
| Campo airBooking estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| ProgramName | Cadena | Nombre del programa de fidelización |
| MembershipId | Cadena | Número de membresía del programa de fidelización |
| Nivel | Cadena | Nivel de membresía del programa de fidelización |
**Tipo de datos de Channel**
| Campo airBooking estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| CreationChannelId | Cadena | ID del canal utilizado para crear la reserva |
| LastUpdatedChannelId | Cadena | ID del canal utilizado para actualizar la reserva |
| Método | Cadena | Método utilizado a través del canal (por ejemplo, web, aplicación, teléfono) |
**Tipo de datos de pago**
| Campo airBooking estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Tipo | Cadena | Tipo de método de pago (por ejemplo, tarjeta o vale) |
| CreditCardToken | Cadena | Tarjeta de tokenización para disponer de una referencia segura |
| CreditCardType | Cadena | Tipo de tarjeta de crédito utilizada |
| CreditCardExpiration | Cadena | Fecha de caducidad de la tarjeta |
| Cvv | Cadena | Número CVV |
| NameOnCreditCard | Cadena | Nombre del titular de la tarjeta |
| RoutingNumber | Cadena | Número de ruta bancaria (si corresponde) |
| AccountNumber | Cadena | Número de cuenta bancaria (si corresponde) |
| VoucherId | Cadena | Cupón que se utiliza para pagar |
| DiscountCode | Cadena | Código de descuento promocional aplicado |
| DiscountPercent | Cadena | Porcentaje de descuento aplicado al pago |
**Tipo de datos de dirección de facturación**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Address1 | Cadena | La primera línea de una dirección de cliente. |
| Address2 | Cadena | La segunda línea de una dirección de cliente. |
| Address3 | Cadena | La tercera línea de una dirección de cliente. |
| Address4 | Cadena | La cuarta línea de una dirección de cliente. |
| Ciudad | Cadena | Ciudad de la dirección del cliente. |
| País | Cadena | País de la dirección del cliente. |
| County | Cadena | Condado de la dirección del cliente. |
| PostalCode | Cadena | El código postal de la dirección del cliente. |
| Province | Cadena | Provincia de la dirección del cliente. |
| Estado | Cadena | Estado de la dirección del cliente. |
**Tipo de datos de precios**
| Campo airBooking estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| TotalPrice | Cadena | Precio total de la reserva |
| BasePrice | Cadena | Precio básico de la reserva |
| TravellerPrice | Cadena | Precio pagado por la persona que viaja |
| DiscountAmount | Cadena | Descuento que se aplica a la tarifa base |
| Currency (Divisa) | Cadena | Moneda en la que se ha pagado |
**Tipo de datos sobre el estado del pago**
| Campo airBooking estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| PaidAt | Cadena | Marca temporal en la que se ha completado el pago |
| AwaitingPayment | Cadena | Indica que el pago está pendiente |
| RequiredBy | Cadena | Fecha de vencimiento del pago |
**Tipo de datos de inventario**
| Campo airBooking estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Asientos | Cadena | Número total de asientos de la reserva |
# Asignación de tipo de objeto para el segmento aéreo estándar
En los temas de esta sección se define el concepto de segmento aéreo estándar.
**Topics**
+ [Campos de objetos de segmento aéreo estándar de Perfiles de clientes](standard-air-segment-object-fields.md)
# Campos de objetos de segmento aéreo estándar de Perfiles de clientes
En la tabla siguiente se enumeran todos los campos del objeto de segmento aéreo estándar de Perfiles de clientes.
**Segmento aéreo**
| Campo airSegment estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| SegmentId | Cadena | Identificador único del segmento aéreo estándar |
| BookingRef | Cadena | Identificador de la referencia de la reserva |
| SegmentName | Cadena | Nombre o descripción del segmento |
| PassengerIndex | Cadena | Número del índice del pasajero |
| SegmentIndex | Cadena | Número del índice del segmento |
| SeatSelection | Cadena | Información sobre la selección de asientos |
| NumberOfPassengers | Cadena | Número total de pasajeros |
| NumberOfLegs | Cadena | Número de etapas del vuelo |
| Nivel | Cadena | tier/status Nivel de pasajeros |
| Origen | Cadena | Código del aeropuerto de salida |
| OriginCountryCode | Cadena | Código del país de salida |
| Dest | Cadena | Código del aeropuerto de destino |
| DestCountryCode | Cadena | Código del país de destino |
| ProcessedDate | Cadena | Fecha de procesamiento del segmento |
| CreatedDate | Cadena | Fecha de creación del registro |
| CreatedBy | Cadena | Usuario que ha creado el registro |
| UpdatedDate | Cadena | Fecha de la última actualización del registro |
| UpdatedBy | Cadena | Usuario que actualizó el registro por última vez |
| Status | Cadena | Estado actual del segmento |
| FlightNumber | Cadena | Número de vuelo |
| Carrier | Cadena | Código del operador |
| CarrierType | Cadena | Tipo de operador |
| IsInternational | Cadena | Indica si el vuelo es internacional |
| IsEticket | Cadena | Indica si es un billete electrónico |
| IsArmed | Cadena | Indica si el pasajero está armado |
| LapInfant | Cadena | Información sobre bebés en el regazo |
| Pet | Cadena | Indica si se viaja con mascota |
| PrisonerOrGuard | Cadena | Indica si viaja un preso o guardia |
| Secundario | Cadena | Indica si el pasajero es un menor |
| Married | Cadena | Indica si los segmentos están casados |
| CheckinEligible | Cadena | Indica los requisitos para facturar |
| InEligibleReason | Cadena | Motivo por el que no es elegible para facturación |
| UnEscortedMinor | Cadena | Indica que se trata de menor no acompañado |
| PremiumAccess | Cadena | Indica que es una compra con acceso premium |
| MissingData | Cadena | Indica que faltan datos |
| CurrentClassOfService | Cadena | Clase de servicio actual |
| BookedClassOfService | Cadena | Clase de servicio reservada originalmente |
| CodeShare | Cadena | Indica que es un vuelo con código compartido |
| ReverseCodeShare | Cadena | Indica que se ha revertido el código compartido |
| MarketCarrierCode | Cadena | Código de operador de marketing |
| OpCarrierCode | Cadena | Código del operador |
| InConnection | Cadena | Información sobre la conexión entrante |
| OutConnection | Cadena | Información sobre la conexión saliente |
| MilesToEarn | Cadena | Millas que se pueden acumular |
| Duración | Cadena | Duración del vuelo |
| DurationTimeUnit | Cadena | Unidad de tiempo de duración |
| Distancia | Cadena | Distancia del vuelo |
| DistanceUnit | Cadena | Unidad de medición de distancia |
| SellType | Cadena | Indica si se trata de una venta forzosa |
| GoShow | Cadena | Indica si se trata de un pasajero que quiere embarcar en un vuelo anterior |
| Incapacitated | Cadena | Indica si el pasajero está incapacitado |
| Upgraded | Cadena | Indica si se ha mejorado el vuelo |
| Downgraded | Cadena | Indica si se ha rebajado el vuelo |
| BaggageInsurance | Cadena | Seguro de equipaje |
| MaxAllowedBaggage | Cadena | Número máximo de maletas permitido |
| BaggageQuantity | Cadena | Número de maletas |
| BaggageFee | Cadena | Tasa total de equipaje |
| Arrival | Puerto | Información de llegada del segmento |
| Departure | Puerto | Información de salida del segmento |
| Seat | Seat | Información del asiento |
| Priority (Prioridad) | Priority (Prioridad) | Información sobre prioridad |
| Doc | Doc | Información del documento adjunto para viajar |
| Baggage | Lista de equipaje | Información sobre el equipaje |
| Pets | Lista de mascotas | Información sobre la mascota |
| OtherServices | OtherService Lista | Información sobre otros servicios |
| Atributos | Mapa | Atributos adicionales |
**Campos de índice estándar**
| Nombre de índice estándar | Campo de registro de preferencias estándar |
| --- | --- |
| \$1airSegmentId | SegmentId |
| \$1airBookingRef | BookingRef |
**Tipo de datos de equipaje**
| Campo airSegment estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Id | Cadena | Identificador de equipaje |
| TagNumber | Cadena | Número de etiqueta de equipaje |
| DepartureDate | Cadena | Fecha de salida |
| BaggageType | Cadena | Tipo de equipaje |
| Peso | Cadena | Peso del equipaje |
| Longitud | Cadena | Longitud del equipaje |
| Ancho | Cadena | Ancho del equipaje |
| Alto | Cadena | Peso del equipaje |
| PriorityBagDrop | Cadena | Servicio de entrega prioritaria de equipaje |
| PriorityBagReturn | Cadena | Servicio de devolución prioritaria de equipaje |
| HandsFreeBaggage | Cadena | Servicio de equipaje manos libres |
| Cuota | Cadena | Tarifa de equipaje |
| IsGateBag | Cadena | Indica que es equipaje facturado en la puerta |
| IsHeavy | Cadena | Indica que es equipaje pesado |
**Tipo de datos de asiento**
| Campo airSegment estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| SeatNumber | Cadena | Número de asiento |
| SeatZone | Cadena | Zona del asiento |
| SeatType | Cadena | Tipo de asiento |
| Precio | Cadena | Precio del asiento |
| NeighborFree | Cadena | Indica si el asiento de al lado está libre |
| UpgradeAuction | Cadena | Indica que hay posibilidad de participar en subasta de mejora |
| Disponible | Cadena | Indica la disponibilidad de asientos |
| ExtraSeat | Cadena | Indica que hay un asiento adicional |
| AdditionalInformation | Cadena | Información de asiento adicional |
**Tipo de datos de puerto**
| Campo airSegment estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Ubicación | Cadena | Nombre de la ubicación |
| Código | Cadena | Código del aeropuerto |
| Terminal | Cadena | Terminal del aeropuerto |
| País | Cadena | País del aeropuerto |
| Date | Cadena | Date |
| Time | Cadena | Time |
| EstimatedTime | Cadena | Tiempo estimado |
| ScheduledTime | Cadena | Hora programada |
**Tipo de datos de prioridad**
| Campo airSegment estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| TransactionId | Cadena | Identificador de la transacción |
| PriorityServiceType | Cadena | Tipo de servicio prioritario |
| LoungeAccess | Cadena | Indica que tiene acceso a la sala |
| Precio | Cadena | Precio del servicio prioritario |
| AdditionalInformation | Cadena | Información adicional sobre prioridad |
**Tipo de datos sobre mascotas**
| Campo airSegment estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Species | Cadena | Especie de mascota |
| Breed | Cadena | Raza de la mascota |
| Peso | Cadena | Peso de la mascota |
| WeightUnit | Cadena | Unidad de peso de medida |
| TransportType | Cadena | Tipo de transporte de mascotas |
**OtherService tipo de datos**
| Campo airSegment estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| ServiceType | Cadena | Tipo de servicio |
| Description (Descripción) | Cadena | Descripción del servicio |
| Precio | Cadena | Precio del servicio |
**Tipo de datos del documento**
| Campo airSegment estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| DocType | Cadena | Tipo de documento |
| DocTypeNeeded | Cadena | Indica si se requiere el documento |
| Nationality | Cadena | Nacionalidad en el documento |
| DateOfBirth | Cadena | Fecha de nacimiento |
| AppId | Cadena | Identificador de la aplicación |
| AgentId | Cadena | Identificador de agente |
| VerifiedDateTime | Cadena | Hora de verificación de los documentos |
# Asignación de tipo de objeto para la reserva de hotel estándar
En los temas de esta sección se define el concepto de reserva de hotel estándar.
**Topics**
+ [Campos de objeto de reserva de hotel estándar de Perfiles de clientes](standard-hotel-reservation-object-fields.md)
# Campos de objeto de reserva de hotel estándar de Perfiles de clientes
En la tabla siguiente se enumeran todos los campos del objeto de reserva de hotel estándar de Perfiles de clientes.
**Reserva de hotel**
| Campo hotelReservation estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| ReservationId | Cadena | Identificador único de la reserva de hotel estándar |
| ConfirmationNumber | Cadena | Número de confirmación proporcionado por el hotel o el motor de reservas |
| PreferenceRef | Cadena | Identificador que hace referencia al objeto de preferencia de la reserva |
| Status | Cadena | Estado actual de la reserva (por ejemplo, confirmada o cancelada) |
| TripType | Cadena | Propósito o naturaleza del viaje (por ejemplo, placer o negocios) |
| BrandCode | Cadena | Código que representa la marca del hotel |
| HotelCode | Cadena | Código que identifica el hotel en concreto |
| PhoneNumber | Cadena | Número de teléfono de contacto para la reserva |
| EmailAddress | Cadena | Dirección de correo electrónico de contacto para la reserva |
| GroupId | Cadena | ID que vincula la reserva a una reserva de grupo |
| ContextId | Cadena | Identificador específico del contexto para rastrear el origen de las reservas |
| ProcessedDate | Cadena | Marca temporal en la que se ha procesado la reserva |
| CreatedDate | Cadena | Marca temporal en la que se ha creado la reserva |
| CreatedBy | Cadena | Identificador de la user/system persona que creó la reserva |
| UpdatedDate | Cadena | Marca temporal de la última actualización de la reserva |
| UpdatedBy | Cadena | Identificador del user/system que actualizó la reserva |
| AgentId | Cadena | ID del agente que gestiona la reserva |
| Reserver | Cadena | Indica si es el perfil del que hace la reserva |
| SameDayRate | Cadena | Indica si la reserva se ha realizado para el mismo día |
| Refundable | Cadena | Indica si la reserva es reembolsable |
| CancellationCharge | Cadena | Cargo de cancelación si corresponde. 0 significaría ningún cargo |
| TransactionId | Cadena | Identificador único de la transacción |
| AmountPerNight | Cadena | Importe cobrado por noche por habitación |
| AdditionalNote | Cadena | Notas o instrucciones especiales |
| NumberOfNights | Cadena | Número de noches de la reserva |
| NumberOfGuests | Cadena | Número total de huéspedes de la reserva |
| TotalAmountBeforeTax | Cadena | Costo total antes de impuestos |
| TotalAmountAfterTax | Cadena | Costo total después de impuestos |
| Checkout | CheckOut | Información de salida |
| Loyalty | Loyalty | Información sobre la fidelización |
| Sala | Sala | Información sobre la habitación |
| CheckIn | CheckIn | Detalles del registro |
| Pago | Pago | Información del pago |
| Currency (Divisa) | Currency (Divisa) | Información de la divisa |
| Cancelación | Cancelación | Detalles de la cancelación |
| Canal | Canal | Información del canal |
| RatePlan | RatePlan | Información sobre el plan de tarifas |
| Invitados | Invitados | Información del huésped |
| Services | Lista de servicios | Lista de servicios |
| Atributos | Mapa | Atributos adicionales |
**Campos de índice estándar**
| Nombre de índice estándar | Campo de registro de preferencias estándar |
| --- | --- |
| \$1hotelReservationId | ReservationId |
| \$1hotelPreferenceRef | preferenceRef |
**Tipo de datos de salida**
| Campo hotelReservation estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Early | Cadena | Salida temprano programada o solicitada |
| Late | Cadena | Salida tardía programada o solicitada |
| Auto | Cadena | Salida autogestionada programada o solicitada |
| Date | Cadena | Fecha de salida de la reserva |
**Tipo de datos de fidelización**
| Campo hotelReservation estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| ProgramName | Cadena | Nombre del programa de fidelización |
| MembershipId | Cadena | ID del miembro del programa de fidelización |
| Nivel | Cadena | Nivel o categoría de fidelización |
**Tipo de datos de la habitación**
| Campo hotelReservation estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| TypeCode | Cadena | Código del tipo o categoría de habitación |
| TypeName | Cadena | Nombre del tipo de habitación |
| TypeDesc | Cadena | Descripción del tipo de habitación |
| Número | Cadena | Número de habitación asignado |
| Capacidad | Cadena | Capacidad máxima de la habitación |
| AccessibilityType | Cadena | Funciones de accesibilidad |
| SmokingAllowed | Cadena | Indica si se permite fumar en la habitación |
**CheckIn tipo de datos**
| Campo hotelReservation estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Fecha | Cadena | Fecha de salida de la reserva |
| DigitalKey | Cadena | Indica si se ha emitido una llave de habitación digital |
| Early | Cadena | Indica si se ha solicitado un registro temprano |
| Late | Cadena | Indica si se ha solicitado un registro tardío |
| RoomKeys | Cadena | Número de llaves de la habitación emitidas |
| UserSelectedRoom | Cadena | Es verdadero si el huésped ha seleccionado su propia habitación |
**Tipo de datos de pago**
| Campo hotelReservation estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Tipo | Cadena | Tipo de método de pago (por ejemplo, crédito, débito o cupón) |
| CreditCardToken | Cadena | Número de tarjeta de crédito con token |
| CreditCardType | Cadena | Tipo de tarjeta de crédito (por ejemplo, Visa o Amex) |
| CreditCardExpiration | Cadena | Fecha de caducidad de la tarjeta |
| Cvv | Cadena | Valor de verificación de la tarjeta |
| NameOnCreditCard | Cadena | Nombre impreso en la tarjeta de crédito |
| RoutingNumber | Cadena | Número de ruta bancaria |
| AccountNumber | Cadena | Número de cuenta bancaria |
| VoucherId | Cadena | Identificador del cupón, si se utiliza |
| DiscountCode | Cadena | Código de descuento aplicado |
| DiscountPercent | Cadena | Porcentaje de descuento aplicado |
**Tipo de datos de divisa**
| Campo hotelReservation estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Código | Cadena | Código ISO de la divisa (por ejemplo, USD) |
| Name | Cadena | Nombre completo de la divisa (por ejemplo, dólar estadounidense) |
| Símbolo | Cadena | Símbolo de la divisa (por ejemplo, \$1) |
**Tipo de datos de cancelación**
| Campo hotelReservation estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Motivo | Cadena | Motivo de la cancelación |
| Comment | Cadena | Notas adicionales sobre la cancelación |
**Tipo de datos de Channel**
| Campo hotelReservation estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| CreationChannelId | Cadena | ID del canal a través del que se ha realizado la reserva |
| LastUpdatedChannelId | Cadena | ID del canal que ha actualizado la reserva por última vez |
| Método | Cadena | Método utilizado para hacer la reserva (por ejemplo, web o aplicación móvil) |
**RatePlan tipo de datos**
| Campo hotelReservation estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Código | Cadena | Código identificador del plan de tarifas reservado |
| Name | Cadena | Nombre del plan de tarifas reservado |
| Description (Descripción) | Cadena | Descripción del plan de tarifas |
**Tipo de datos de servicio**
| Campo hotelReservation estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| ServiceType | Cadena | Tipo de servicio (por ejemplo, spa o desayuno) |
| Description (Descripción) | Cadena | Descripción del servicio |
| Costo | Cadena | Costo del servicio |
**Tipo de datos del huésped**
| Campo hotelReservation estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Adults | Cadena | Número de huéspedes adultos |
| Children | Cadena | Número de huéspedes menores |
# Asignación de tipo de objeto para el programa de fidelización estándar
En los temas de esta sección se define el concepto de programa de fidelización estándar.
**Topics**
+ [Campos de objetos de programa de fidelización estándar de Perfiles de clientes](standard-loyalty-object-fields.md)
# Campos de objetos de programa de fidelización estándar de Perfiles de clientes
En la tabla siguiente se enumeran todos los campos del objeto del programa de fidelización estándar de Perfiles de clientes.
**Loyalty**
| Campo de programa de fidelización estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| LoyaltyId | Cadena | Identificador único del programa de fidelización estándar |
| ProgramId | Cadena | Identificador del programa de fidelización |
| MembershipId | Cadena | Identificador alternativo dentro del programa |
| ProgramName | Cadena | Nombre del programa de fidelización |
| Group | Cadena | Grupo o categoría del programa de fidelización |
| Canal | Cadena | Canal a través del cual se accede al programa de fidelización |
| CreatedDate | Cadena | Fecha en que se creó la cuenta de fidelización |
| EnrollmentDate | Cadena | Fecha en que el cliente se inscribió en el programa |
| CreatedBy | Cadena | Usuario o sistema que ha creado la cuenta de fidelización |
| UpdatedDate | Cadena | Fecha en que se actualizó por última vez la cuenta de fidelización |
| LastUpdatedBy | Cadena | Usuario o sistema que actualizó la cuenta de fidelización por última vez |
| UpgradeDate | Cadena | Fecha en la que se actualizó el nivel por última vez |
| RenewalDate | Cadena | Fecha de renovación de la membresía del programa de fidelización |
| AdditionalInformation | Cadena | Cualquier información adicional |
| EmailAddress | Cadena | Dirección de correo electrónico del cliente |
| EmailAddressVerified | Cadena | Indica si el correo electrónico está verificado |
| PhoneNumber | Cadena | Número de teléfono del cliente |
| PhoneNumberVerified | Cadena | Indica si el número de teléfono está verificado |
| Status | Cadena | Estado actual de la cuenta de fidelización |
| Nivel | Nivel | Información sobre el nivel |
| Points | Points | Información sobre los puntos |
| PointExpirations | PointExpiration Lista | Información sobre el vencimiento de los puntos |
| Pago | Pago | Información del pago |
| PaymentInformation | PaymentInformation | Detalles sobre la información de pago |
| BillingAddress | Dirección de fidelización | Información de la dirección |
| Atributos | Mapa | Atributos adicionales que no se incluyen por otros medios |
**Campos de índice estándar**
| Nombre de índice estándar | Campo de registro de preferencias estándar |
| --- | --- |
| \$1loyaltyId | LoyaltyId |
| \$1loyaltyMembershipId | membershipId |
**Tipo de datos de dirección del programa de fidelización**
| Campo airPreference estándar | Tipo de datos: | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Address1 | Cadena | La primera línea de una dirección de cliente. |
| Address2 | Cadena | La segunda línea de una dirección de cliente. |
| Address3 | Cadena | La tercera línea de una dirección de cliente. |
| Address4 | Cadena | La cuarta línea de una dirección de cliente. |
| Ciudad | Cadena | La ciudad en la que vive el cliente. |
| País | Cadena | El país en la que vive el cliente. |
| County | Cadena | El condado en la que vive el cliente. |
| PostalCode | Cadena | El código postal de la dirección del cliente. |
| Province | Cadena | La provincia en la que vive el cliente. |
| Estado | Cadena | El estado en el que vive el cliente. |
**Tipo de datos de nivel**
| Campo de programa de fidelización estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| CurrentTier | Cadena | Nivel de actual del cliente en el programa de fidelización |
| NextTier | Cadena | Siguiente nivel disponible para el cliente |
| PointsToNextTier | Cadena | Puntos necesarios para alcanzar el siguiente nivel |
**Tipo de datos de puntos**
| Campo de programa de fidelización estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Points.Unit | Cadena | Unidad de medida de los puntos |
| Points.Lifetime | Cadena | Total de puntos acumulados hasta el momento |
| Points.Balance | Cadena | Saldo de puntos actual |
| Points.Redeemed | Cadena | Total puntos canjeados |
**PointExpiration tipo de datos**
| Campo de programa de fidelización estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Points | Cadena | Puntos que vencen |
| Date | Cadena | Fecha de vencimiento de los puntos |
**Tipo de datos de pago**
| Campo de programa de fidelización estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Tipo | Cadena | Tipo de pago |
| CreditCardToken | Cadena | Referencia de tarjeta de crédito con token |
| CreditCardType | Cadena | Tipo de tarjeta de crédito (por ejemplo, Visa) |
| CreditCardExpiration | Cadena | Fecha de caducidad de la tarjeta de crédito |
| Cvv | Cadena | Valor de verificación de la tarjeta |
| NameOnCreditCard | Cadena | Nombre que figura en la tarjeta |
| RoutingNumber | Cadena | Número de ruta bancaria |
| AccountNumber | Cadena | Número de cuenta bancaria |
| VoucherId | Cadena | Identificador del cupón |
**PaymentInformation tipo de datos**
| Campo de programa de fidelización estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Schedule | Cadena | Calendario de pagos |
| LastPaymentDate | Cadena | Fecha del último pago |
| NextPaymentDate | Cadena | Fecha del próximo pago |
| NextBillAmount | Cadena | Importe de la próxima factura |
| CurrencyCode | Cadena | Código de la divisa (por ejemplo, USD) |
| CurrencyName | Cadena | Nombre completo de la divisa |
| CurrencySymbol | Cadena | Símbolo de la divisa (por ejemplo, \$1) |
# Asignación de tipo de objeto para la transacción de fidelización estándar
En los temas de esta sección se define el concepto de transacción de fidelización estándar.
**Topics**
+ [Campos de objetos de transacción de fidelización estándar de Perfiles de clientes](standard-loyalty-transaction-object-fields.md)
# Campos de objetos de transacción de fidelización estándar de Perfiles de clientes
En la tabla siguiente se enumeran todos los campos del objeto de la transacción de fidelización estándar de Perfiles de clientes.
**Transacción de fidelización**
| Campo loyaltyTransaction estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| TransactionId | Cadena | Identificador único de la transacción de fidelización estándar |
| TransactionName | Cadena | Nombre o etiqueta de la transacción |
| TransactionType | Cadena | Tipo de transacción (por ejemplo, ganar, canjear o ajustar) |
| ProgramRef | Cadena | Referencia al programa de fidelización asociado |
| MembershipRef | Cadena | Referencia a la membresía de fidelización utilizada en la transacción |
| PromotionRef | Cadena | Referencia a una promoción que ha influido en esta transacción |
| CreatedDate | Cadena | Fecha en que se ha creado la transacción |
| TransactionDate | Cadena | Fecha en que se ha producido la transacción |
| Industry | Cadena | Sector asociado a la transacción (por ejemplo, línea aérea u hotel) |
| Ubicación | Cadena | Ubicación en la que se ha producido la transacción |
| CreatedBy | Cadena | Identificador del autor de la transacción |
| UpdatedDate | Cadena | Fecha en la que se actualizó por última vez la transacción |
| UpdatedBy | Cadena | Identificador de la última vez que se actualizó la transacción |
| Status | Cadena | Estado actual de la transacción |
| AccrualType | Cadena | Método de devengo (manual, automatizado, etc.) |
| Categoría | Cadena | Categoría de la transacción (por ejemplo, vuelo o estancia en hotel) |
| Canal | Cadena | Canal en el que se inició la transacción (por ejemplo, en línea o en la tienda) |
| ProductId | Cadena | Identificador del producto o servicio vinculado a la transacción |
| Amount | Cadena | Importe gastado o transaccionado en la transacción |
| OriginValue | Cadena | Valor original antes de cualquier conversión o compensación |
| OriginValueCurrency | Cadena | Divisa del valor original de la transacción |
| OriginValueOffset | Cadena | Ajuste al valor original para promociones, reembolsos, etc. |
| PointsEarned | Cadena | Total de puntos acumulados en esta transacción |
| PointOffset | Cadena | Puntos ajustados (por ejemplo, bonificaciones o penalizaciones) |
| QualifyingPointsEarned | Cadena | Los puntos se tienen en cuenta para la clasificación de nivel |
| TierBefore | Cadena | Nivel de cliente antes de la transacción |
| TierAfter | Cadena | Nivel de cliente después de la transacción |
| Brand | Cadena | Marca asociada con la transacción |
| Description (Descripción) | Cadena | Descripción narrativa de la transacción |
| AdditionalInformation | Cadena | Información adicional de formato libre relacionada con la transacción |
| PaymentMethod | Cadena | Método de pago utilizado (por ejemplo, tarjeta o cupón) |
| PointTransfer | PointTransfer | Información sobre la transferencia de puntos |
| Atributos | Mapa | Atributos adicionales |
**Campos de índice estándar**
| Nombre de índice estándar | Campo de registro de preferencias estándar |
| --- | --- |
| \$1loyaltyTransactionId | TransactionId |
**PointTransfer tipo de datos**
| Campo loyaltyTransaction estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| TransferId | Cadena | Identificador para la transacción de transferencia |
| SourceProgramId | Cadena | ID del programa de fidelización de origen |
| DestinationProgrmId | Cadena | ID del programa de fidelización de destino |
| SourceMembershipId | Cadena | ID de membresía del programa de origen |
| DestinationMembershipId | Cadena | ID de membresía del programa de destino |
| PointsTransferred | Cadena | Puntos deducidos del programa de origen |
| PointsReceived | Cadena | Puntos que se acreditan al programa de destino |
# Asignación de tipo de objeto para la promoción del programa de fidelización estándar
En los temas de esta sección se define el concepto de promoción del programa de fidelización estándar.
utilización
**Topics**
+ [Campos de objetos de la promoción del programa de fidelización estándar de Perfiles de clientes](standard-loyalty-promotion-object-fields.md)
# Campos de objetos de la promoción del programa de fidelización estándar de Perfiles de clientes
En la tabla siguiente se enumeran todos los campos del objeto de la promoción del programa de fidelización estándar de Perfiles de clientes.
**Promoción del programa de fidelización**
| Campo loyaltyPromotion estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| PromotionId | Cadena | Identificador único de la promoción del programa de fidelización estándar |
| PromotionName | Cadena | Nombre de la promoción |
| PromotionType | Cadena | Tipo o categoría de la promoción (por ejemplo, bonificación, aumento de nivel o cupón) |
| ProgramType | Cadena | Indica el tipo de programa de fidelización al que está vinculada la promoción |
| ProgramRef | Cadena | ID de referencia del programa de fidelización relacionado |
| PartnerId | Cadena | ID de referencia de una organización asociada que participa en la promoción |
| PartnerNumber | Cadena | Identificador o número relacionado con el socio |
| Nivel | Cadena | Nivel al que se dirige la promoción o se ve afectado por ella |
| StartDate | Cadena | Cuando se active la promoción |
| EnrolledDate | Cadena | Fecha en que el usuario se inscribió en la promoción |
| EndDate | Cadena | Fin de la promoción |
| Amount | Cadena | Valor monetario o en puntos asociado a la promoción |
| Periodo | Cadena | Periodo de la promoción (por ejemplo, semanal, mensual o basado en una campaña) |
| Status | Cadena | Estado actual de la promoción (por ejemplo, activa, caducada o finalizada) |
| CreatedDate | Cadena | Fecha en que se creó el registro de la promoción |
| CreatedBy | Cadena | Usuario o sistema que ha cifrado el registro de la promoción |
| UpdatedDate | Cadena | Fecha en la que se actualizó por última vez el registro de la promoción |
| UpdatedBy | Cadena | Usuario o sistema que ha actualizado la promoción por última vez |
| CampaignRef | Cadena | Referencia externa a una campaña más amplia a la que pertenece esta promoción |
| AdditionalInformation | Cadena | Notas diversas o textos de marketing sobre la promoción |
| TriggerLimit | TriggerLimit | Información sobre el límite de activación |
| De uso | De uso | Información de uso |
| Reglas | Reglas | Información sobre las reglas de la promoción |
| Incentive | Incentive | Información sobre el incentivo de la promoción |
| Atributos | Mapa | Metadatos adicionales o valores específicos del programa |
**Campos de índice estándar**
| Nombre de índice estándar | Campo de registro de preferencias estándar |
| --- | --- |
| \$1loyaltyPromotionId | PromotionId |
**Tipo de datos de reglas**
| Campo loyaltyPromotion estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Name | Cadena | Nombre de la regla dentro de las reglas de la promoción |
| Description (Descripción) | Cadena | Descripción de la regla dentro de las reglas de la promoción |
**Tipo de datos de incentivos**
| Campo loyaltyPromotion estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Tipo | Cadena | Tipo de incentivo (por ejemplo, bonusPoints, voucher o tierUpgrade) |
| Valor | Cadena | Valor del incentivo, como la cantidad de puntos o el valor del cupón |
| Unidad | Cadena | Unidad del valor del incentivo (por ejemplo, puntos, % o USD) |
**TriggerLimit tipo de datos**
| Campo loyaltyPromotion estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Times | Cadena | Número de veces que se puede activar una promoción |
| Interval | Cadena | Intervalo del límite de activación |
**Tipo de datos de uso**
| Campo loyaltyPromotion estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| UsageProgressPercent | Cadena | Porcentaje de progreso del uso de la promoción |
| UsageCompleted | Cadena | Número de usos completados |
| UsageTarget | Cadena | Número objetivo de usos. |
# Mapeo de tipos de objeto para el objeto de análisis web
**WebAnalytics Esquema de objetos estándar**
| Campo | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Atributos del evento |
| EventId | Cadena | Identificador único para un evento de análisis web. |
| EventType | Cadena | Tipo de evento de análisis web, por ejemplo: vista de página, envío del formulario, clics en botones,Abre la línea principal\$1u0000Interacción con la barra de búsqueda, mensajes de error de la aplicación, interacciones con el carrito, compras, pergaminos, etc. |
| EventTimestamp | Número | Época y milisegundo, marca temporal del evento. |
| EventDuration | Número | EventDuration representa la cantidad de tiempo que un usuario pasó durante una interacción determinada, medido en segundos. Los casos de uso más comunes incluyen: el tiempo dedicado a ver un producto, la duración de una sesión de navegación en una página en particular, el tiempo dedicado a una función, etc. |
| EventValue | Número | EventValue es un atributo numérico que representa el valor o la importancia de un evento de interacción. Los casos de uso más comunes incluyen: el importe de la compra para los eventos de transacción, los valores de valoración para las valoraciones de los productos, el porcentaje de reproducciones de vídeo completadas, etc. |
| Atributos de sesión |
| ID de sesión | Cadena | Identificador único de la sesión. |
| Sesión. StartTimestamp | Número | Milisegundo de época que indica la marca de tiempo de inicio de la sesión. |
| Atributos de página/pantalla |
| Título de la página | Cadena | Título del App/Screen nombre web de una aplicación móvil. |
| Página. Ubicación | Cadena | URL de una página web. Para dispositivos móviles, puede ser un enlace directo o una ruta a la pantalla. |
| Página. Referrer | Cadena | Pantalla/página anterior. |
| Página. Categoría | Cadena | Agrupación lógica de ubicaciones. screen/page. Might be useful to group nested URLs/app |
| Elementos HTML/DOM |
| ID del elemento | Cadena | ID del elemento HTML |
| Tipo de elemento | Cadena | Tipo de elemento: botón, eslabones de anclaje, etc. |
| Elemento. Clases | Cadena | Clases de estilo CSS del elemento |
| Elemento.Texto | Cadena | Texto del elemento (útil para botones, campos de entrada, marcadores de posición, etc.). |
| Elemento. AltText | Cadena | AltText de un elemento HTML (generalmente usado para imágenes). |
| Element.Fuente | Cadena | Fuente de cualquier vídeo, imagen, etc. |
| Formulario |
| ID del formulario | Cadena | Identificador único para un formulario de entrada |
| Nombre del formulario | Cadena | Nombre del formulario |
| Forma. Longitud | Cadena | Número de campos de entrada en un formulario. |
| Formulario. ValidationErrors | Número | Número de errores de validación en el formulario. |
| Formulario. FieldsCompleted | Número | Número de campos completados. |
| Formulario. FieldsRequired | Número | Número de campos obligatorios. |
| Search |
| Search.Query | Cadena | Cadena de consulta utilizada en la entrada |
| Búsqueda. TotalMatchingResults | Número | Número total de resultados de búsqueda. |
| Búsqueda. ResultsPerPage | Número | Número de resultados mostrados por página. |
| Búsqueda. CurrentResultsPage | Número | Página de resultados actual que está viendo el usuario. |
| Búsqueda. FilterExpression | Cadena | Cualquier expresión de filtro adicional utilizada. |
| Búsqueda. SortCriteria | Cadena | Criterios para ordenar el resultado de la búsqueda. Por ejemplo: relevancia, precio, etc. |
| Búsqueda. SortOrder | Cadena | Orden de clasificación de los resultados de la búsqueda: ascendente/descendente. |
| Elemento/lista de artículos |
| Elemento | Elemento | Artículo enfocado en un evento, que indica el artículo agregado al carrito, el artículo visto, etc. |
| ItemsList | Lista - | Lista específica de los artículos de un evento, que indica los artículos comprados, los artículos del carrito, los resultados de la búsqueda de artículos, etc. |
| Impresiones de artículos |
| AdditionalItemImpressions | Lista
- | Lista de impresiones de artículos adicionales |
| Carrito |
| Cart.Id | Cadena | Identificador único para un carrito. |
| Carrito. ItemsCount | Número | Número de artículos en el carrito. |
| Carrito. Moneda | Cadena | Moneda del valor del carrito. |
| Carrito. Valor | Número | Valor monetario de los artículos del carrito. |
| Información del pedido |
| OrderId | Cadena | Identificador único de un pedido. Aquí solo almacenaremos el identificador del pedido, el resto de la información relacionada con el pedido se almacenará en el objeto de pedido estándar. |
| Dispositivo |
| DeviceId | Cadena | Identificador único del dispositivo del usuario. |
| Atributos de desplazamiento |
| Pergamino. DepthPercentage | Cadena | Porcentaje de profundidad de desplazamiento vertical. Esto ayuda a comprender qué tan lejos se desplazan los usuarios por una página web. |
| Desplázate. Posición X | Número | Posición de desplazamiento horizontal en píxeles desde la izquierda. |
| Desplázate. Posición Y | Número | Posición de desplazamiento vertical en píxeles desde la parte superior. |
| Error |
| Error. Descripción | Cadena | Breve descripción del error. |
| Tipo de error | Cadena | Error de entrada del usuario. Error/Server |
| Usuario |
| ID de usuario | Cadena | Identificador único del usuario |
| Usuario. AnonymousId | Cadena | Anónimo UserId. Sería un identificador único asignado a un usuario cuando no ha iniciado sesión. |
| Usuario. IsReturning | Cadena | Un valor booleano que indica si un usuario vuelve a visitarlo. |
| Usuario. IsLoggedIn | Cadena | Un valor booleano que indica si un usuario ha iniciado sesión. |
| Activity Location (Ubicación de actividad) |
| Location.Country | Cadena | País de actividad del usuario. |
| Ubicación. Estado | Cadena | Estado de actividad del usuario. |
| Ubicación. Provincia | Cadena | Provincia de actividad del usuario. |
| Ubicación. Condado | Cadena | Condado de actividad del usuario. |
| Ubicación. Ciudad | Cadena | Ciudad de actividad del usuario. |
| Ubicación. Latitud | Cadena | Coordenadas de ubicación de la actividad del usuario |
| Ubicación. Longitud | Cadena | Coordenadas de ubicación de la actividad del usuario |
| Atributos de aplicación |
| Application.Name | Cadena | Nombre de la aplicación. |
| Application.Version | Cadena | Si el dispositivo es móvil, podemos capturar la versión de la aplicación aquí. El usuario también podría considerar usarlo para A/B pruebas de población o atributos de experimentación. |
| Aplicación. Medio ambiente | Cadena | Entornos de aplicaciones, como Beta, Gamma, Prod. |
| Atributos personalizados |
| Atributos | Mapa | Cualquier atributo o metadato personalizado que desee añadir al evento. |
**WebAnalytics Esquema del objeto del elemento**
| Campo | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Id | Cadena | Identificador único del artículo. |
| Title | Cadena | Título del artículo. |
| Categoría | Cadena | Categoría del artículo. |
| Valor | Cadena | Valor monetario del artículo. |
| Currency (Divisa) | Cadena | Moneda del artículo. |
| Cantidad | Número | Cantidad del artículo. |
| ImpressionType | Cadena | Cadena que identifica el tipo de impresión de un evento. Por ejemplo: Destacados, Patrocinados, Mejores selecciones, etc. |
| ImpressionId | Cadena | Un identificador de cadena para identificar de forma única una impresión. |
**Esquema de objetos estándar del dispositivo**
| Campo | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| DeviceId | Cadena | Un identificador único para el dispositivo. |
| Tipo | Cadena | Tipo de dispositivo (p. ej., ordenador de sobremesa, móvil) |
| Modelo | Cadena | Modelo de dispositivo, como Macbook Pro/Air, IPhone 16, etc. |
| Manufacturer (Fabricante) | Cadena | Fabricante del dispositivo. |
| OperatingSystem | Cadena | Indica Windows MacOs, IOS y Android. |
| OperatingSystemVersion | Cadena | Versión del sistema operativo |
| ScreenWidth | Número | Ancho de la pantalla ViewPort |
| ScreenHeight | Número | Altura de la pantalla ViewPort |
| Navegador | Cadena | Nombre del navegador con el que interactúa el usuario. |
| BrowserVersion | Cadena | Versión del navegador |
| Locale | Cadena | Configuración regional del dispositivo o la aplicación. |
| Atributos | Mapa | Cualquier atributo personalizado de un dispositivo. |
# Mapeo de tipos de objetos para el catálogo de artículos
| Campo | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| Id | Cadena | Identificador único del artículo del catálogo. |
| Name | Cadena | Nombre del artículo |
| Código | Cadena | Código del artículo del catálogo |
| Tipo | Cadena | Tipo de artículo del catálogo |
| Categoría | Cadena | Categoría del artículo del catálogo |
| Description (Descripción) | Cadena | Descripción del artículo |
| AdditionalInformation | Cadena | Cualquier información adicional relacionada con el artículo. |
| ImageLink | Cadena | Enlace a la imagen del artículo |
| Link | Cadena | URL del artículo |
| Precio | Cadena | Precio del artículo |
| CreatedAt | Largo | Época y hora para la que se creó el artículo |
| UpdatedAt | Largo | Época y hora para la que se actualizó el artículo |
| Atributos | Mapa | Atributos adicionales del artículo |
**nota**
Solo puede eliminar el tipo de objeto de dominio mediante APIs. Puedes eliminar la integración del catálogo de artículos después de eliminar primero todos los recomendantes. Esto evita problemas de dependencia de los datos.
**Pasos para eliminar:**
1. Elimina todos los recomendantes existentes en tu dominio
2. Navega hasta la integración del catálogo de artículos.
3. Seleccione la opción de eliminación.
# Asignación de tipo de objeto para la reserva de la estancia en hotel estándar
En los temas de esta sección se define el concepto de ingreso por estancia en hotel estándar.
**Topics**
+ [Campos de objeto de ingreso por estancia en hotel estándar de Perfiles de clientes](standard-hotel-stay-revenue-object-fields.md)
# Campos de objeto de ingreso por estancia en hotel estándar de Perfiles de clientes
En la tabla siguiente se enumeran todos los campos del objeto de ingreso por estancia en hotel estándar de Perfiles de clientes.
**Ingreso por estancia en hotel**
| hotelStayRevenue Campo estándar | Tipo | Description (Descripción) |
| --- | --- | --- |
| StayRevenueId | Cadena | Identificador único de los ingresos por estancia en hotel estándar |
| CurrencyCode | Cadena | Código ISO de la divisa (por ejemplo, USD) |
| CurrencyName | Cadena | Nombre completo de la divisa (por ejemplo, dólar estadounidense) |
| CurrencySymbol | Cadena | Símbolo de la divisa (por ejemplo, \$1) |
| ReservationId | Cadena | Identificador único de la reserva de hotel |
| GuestId | Cadena | Identificador único del huésped |
| LastUpdatedOn | Cadena | Marca de tiempo de la última actualización del registro de estancia |
| CreatedOn | Cadena | Marca de tiempo de la creación del registro de estancia |
| LastUpdatedBy | Cadena | Identificador del user/system que actualizó por última vez el registro de estancia |
| CreatedBy | Cadena | Identificador de la user/system persona que creó el registro de estancia |
| StartDate | Cadena | Fecha de inicio de la estancia en el hotel |
| HotelCode | Cadena | Código que identifica el hotel en concreto |
| Tipo | Cadena | Tipo de ingreso (por ejemplo, tarifa de habitación, gastos imprevistos o impuestos) |
| Description (Descripción) | Cadena | Descripción de la partida de ingresos |
| Amount | Cadena | Importe de la partida de ingresos |
| ProcessedDate | Cadena | Fecha en que se procesaron los ingresos |
| Status | Cadena | Estado de la partida de ingresos |
| Atributos | Mapa | Metadatos adicionales o valores específicos del programa |
**Campos de índice estándar**
| Nombre de índice estándar | Campo de registro de preferencias estándar |
| --- | --- |
| \$1 hotelStayRevenue Identificador | StayRevenueId |