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Probando la nueva experiencia de inicio de sesión de Amazon Connect
Descripción general de
Amazon Connect está implementando una experiencia de inicio de sesión mejorada con funciones de seguridad mejoradas. En este tema se explica cómo probar la nueva interfaz de inicio de sesión antes de la transición obligatoria.
importante
La nueva experiencia de inicio de sesión solo se aplica a las instancias que utilizan la gestión de identidades gestionada o gestionada por Amazon Connect. Si tu instancia usa la autenticación basada en SAML 2.0, este cambio no se aplica a ti.
Nuevas funciones de experiencia de inicio de sesión
La experiencia de inicio de sesión mejorada presenta las siguientes funciones:
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IPv6 compatibilidad para entornos de red modernos
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Registro completo de AWS CloudTrail eventos para las actividades de inicio de sesión
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Funciones de accesibilidad mejoradas para todos los usuarios
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Medidas de seguridad adicionales para proteger su instancia
A partir del 7 de abril de 2026, todas las instancias recién creadas utilizarán la nueva experiencia de inicio de sesión de forma predeterminada. Las instancias existentes pueden empezar a probar la nueva experiencia en esta fecha.
Cronograma de migración
La migración a la nueva experiencia de inicio de sesión se realizará en las siguientes fases:
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7 de abril de 2026: todas las instancias recién creadas utilizarán la nueva experiencia de inicio de sesión de forma predeterminada.
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7 de julio de 2026: las instancias que ya puedan llegar a los nuevos puntos de conexión de inicio de sesión se migrarán automáticamente.
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7 de octubre de 2026: se migrarán todas las instancias restantes. Asegúrese de actualizar la configuración de la red antes de esta fecha para mantener el acceso ininterrumpido.
Instrucciones de prueba
Antes de probar la nueva experiencia de inicio de sesión, asegúrese de que URLs se pueda acceder a lo siguiente desde su red:
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*.apps.signin.aws -
*.signin.aws -
*.signin-fips.amazonaws-us-gov.com -
*.apps.signin-fips.aws-us-gov.com -
*.apps.signin.aws-us-gov.com -
*.threat-mitigation.aws.amazon.com -
*.s3.dualstack.*.amazonaws.com
Para probar la nueva experiencia de inicio de sesión
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Navegue hasta la consola de Amazon Connect
https://[region].console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=[region]Por ejemplo, si opera en la región us-west-2, la URL será
https://us-west-2.console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=us-west-2 -
Localice la URL de su instancia: la URL de su instancia de Amazon Connect estará en uno de estos formatos:
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https://[instance-alias].my.connect.aws -
https://[instance-alias].awsapps.com/connect
Puedes encontrarlo en la AWS consola, tal y como se muestra en la siguiente imagen.
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Agrega el parámetro de prueba: para acceder a la nueva experiencia de inicio de sesión, añádelo
?use-new-experience=truea la URL de inicio de sesión de tu instancia:-
https://[instance-alias].my.connect.aws/login?use-new-experience=true
o
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https://[instance-alias].awsapps.com/connect/login?use-new-experience=true
La nueva experiencia tiene el siguiente aspecto:
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Verifica el acceso: navega hasta la URL modificada e intenta iniciar sesión con tus credenciales existentes. Confirma que puedes acceder correctamente a tu instancia de Amazon Connect.
Comprobación de recomendaciones
Cuando pruebes la nueva experiencia de inicio de sesión, te recomendamos lo siguiente:
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Cobertura de navegadores: realice la prueba en los navegadores que utilizan habitualmente sus agentes y administradores, incluidos Chrome, Firefox, Safari y Edge.
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Configuraciones de red: pruébelas desde el firewall y la VPN de su empresa para confirmar que URLs están accesibles las necesarias.
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Funciones de usuario: compruebe el inicio de sesión con diferentes funciones de usuario, incluidos agentes, supervisores y administradores.
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Flujo de restablecimiento de contraseñas: pruebe el proceso de restablecimiento de contraseñas para confirmar que los filtros de correo electrónico
no-reply@signin.awsreciben los correos electrónicos restablecidos y no los bloquean.
Recursos de Support
Cuando busque asistencia, prepare su ID de instancia y documente cualquier mensaje de error que encuentre. Las capturas de pantalla de los problemas pueden ser útiles para una resolución más rápida. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con AWS Support, consulteObtenga soporte administrativo para Amazon Connect.
FAQs
¿Tendré que actualizar alguna configuración por mi parte para que sea compatible con esta nueva página?
Es posible que tengas que incluir en una lista los URLs elementos que aparecen en la Instrucciones de prueba sección para asegurarte de que se pueda acceder al nuevo punto de conexión desde tu red.
¿Esta actualización afectará de alguna manera a las credenciales de mis usuarios actuales?
No, tus usuarios actuales pueden seguir iniciando sesión con sus credenciales actuales mediante la nueva experiencia.
¿El correo electrónico de restablecimiento de la contraseña procederá de una dirección de correo electrónico diferente?
Sí, recibirás correos electrónicos para restablecer la contraseña de ahora en no-reply@signin.aws adelante.
