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# Habilitación de las notificaciones para los clientes de chat en Amazon Connect
<a name="message-receipts"></a>

Puede habilitar los mensajes *entregados* y *leídos* en la [interfaz de usuario del chat](add-chat-to-website.md) para que sus clientes conozcan el estado de los mensajes que envían. Esto proporciona transparencia a los clientes y mejora la experiencia general del chat. 

Independientemente de si la recepción de mensajes está habilitada, los datos y eventos de la recepción de mensajes siempre se envían y se pueden ver en el registro de la red. La activación y desactivación de las confirmaciones de mensajes en la interfaz de usuario del chat solo afecta a la posibilidad de que las confirmaciones aparezcan en la transcripción del widget de comunicación.

**sugerencia**  
De forma predeterminada, los recibos de mensajes ya están habilitados en la experiencia [Probar chat](chat-testing.md#test-chat), el Panel de control de contacto (CCP) y el [ejemplo descargable de código abierto](download-chat-example.md) del widget de chat.

**Para habilitar la recepción de mensajes en la interfaz de usuario de chat**

1. Inicie sesión en el sitio web de administración de Amazon Connect en https://*nombre de instancia*.my.connect.aws/. Seleccione **Personalizar el widget de comunicaciones**.  
![\[Página de la guía de configuración con la opción de personalizar el widget de comunicaciones.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/chatwidget-customize-chat-window-button.png)

1. Elija **Editar**.  
![\[Página de personalización del widget de comunicaciones guardada con el botón Editar.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/chatwidget-edit-messagereceipt.png)

1. De forma predeterminada, la opción **Recibos de mensajes** no está habilitada. Establézcala a **Habilitado**.  
![\[La opción de recibos de mensajes está habilitada.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/chatwidget-enable-messagereceipt.png)

Los recibos de mensajes están ahora habilitados. Los clientes que utilicen el widget de comunicaciones empezarán a ver inmediatamente los recibos *Entregado* y *Leído*.