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# Inicio de sesión de emergencia en el sitio web de administración de Amazon Connect
<a name="emergency-admin-login"></a>

Como práctica recomendada, los usuarios asignados al perfil de seguridad de **Administrador** de Amazon Connect siempre deben usar la URL de su instancia de Amazon Connect para iniciar sesión:
+ Inicie sesión en el sitio web de Amazon Connect administración en https://*instance name*.my.connect.aws/.

Este método garantiza la seguridad en los niveles adecuados.

Sin embargo, si hay una emergencia, puede iniciar sesión desde la consola de Amazon Connect con las credenciales de su cuenta de AWS. Por ejemplo, puede que necesite iniciar sesión de esta manera en las siguientes situaciones:
+ Ha olvidado su contraseña de administrador de Amazon Connect y no hay ningún otro administrador de Amazon Connect cerca para restablecerla.
+ Alguien ha eliminado por error el perfil de seguridad **Administrador** de Amazon Connect.

**Para iniciar sesión para el acceso de emergencia**

1. [Asegúrese de tener a mano las credenciales de su AWS cuenta y de tener los permisos necesarios.](security-iam-amazon-connect-permissions.md#federations)

1. Abra la consola Amazon Connect en [https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/).

1. Si se le pide que inicie sesión, introduzca las credenciales AWS de su cuenta.

1. Elija el nombre de la instancia en la columna **Alias de instancia**.  
![\[Página de instancias del centro de contacto virtual de Amazon Connect, alias de instancia.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/instance.png)

1. En el panel de navegación, elija **Overview (Información general)**.

1. Elija **Log in for emergency access (Iniciar sesión para el acceso de emergencia)**.

   No se le pedirán sus credenciales porque está federado en la consola de AWS .
**importante**  
Para el uso diario, recomendamos encarecidamente usar siempre la URL de la instancia para iniciar sesión. El procedimiento proporcionado en este artículo solo debe utilizarse para el acceso de emergencia cuando el uso de la URL de la instancia no es una opción.

**Para cerrar sesión**  
Para cerrar la sesión de la instancia, vaya a la barra de título de la parte superior de la pantalla y seleccione el icono de la flecha (**Log out [Cerrar sesión]**) que aparece junto al nombre de usuario.