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# Previsión de datos en el lago de datos de análisis de Amazon Connect
<a name="data-lake-forecasting-data"></a>

En este tema se detalla el contenido de las tablas de previsión de lagos de datos de Amazon Connect. Cada tabla muestra la columna, el tipo y la descripción del contenido de la tabla.

Hay dos formas de acceder al lago de datos de análisis y configurar los datos que se van a compartir: 
+ [Opción 1: uso de la consola de Amazon Connect](access-datalake.md#option1-configure-data-to-be-shared)
+ [Opción 2: usar CLI o CloudShell](access-datalake.md#option2-configure-data-to-be-shared)

Si no puede acceder a las tablas de programación mediante la opción 1, intente utilizar la opción 2.

**Topics**
+ [Cosas importantes que debe saber](#data-lake-forecasting-data-important)
+ [Tabla de grupos de previsión](#data-lake-forecast-groups)
+ [Tabla de previsiones a largo plazo](#data-lake-longterm-forecasts)
+ [Tabla de previsión a corto plazo](#data-lake-shortterm-forecasts)
+ [Tabla de previsión intradía](#data-lake-intraday-forecasts)
+ [Tabla de grupos de demanda](#data-lake-demand-groups)
+ [Tabla de definiciones de grupos de demanda](#data-lake-demand-group-definition)

## Cosas importantes que debe saber
<a name="data-lake-forecasting-data-important"></a>
+ Puede usar las tablas descritas en este tema para acceder a los datos de previsiones publicados en el lago de datos.
+ La tabla de grupos de Previsión almacena los registros versionados. Se crea una nueva versión cuando se modifican los detalles del grupo de previsión; por ejemplo, al añadir o eliminar colas del grupo de previsión. Puede obtener el registro más reciente utilizando el valor más alto de forecast\_group\_version.
+ Puede unir la tabla de grupos de previsión a las tablas de previsiones a largo y corto plazo mediante las siguientes columnas: forecast\_group\_arn y forecast\_group\_version.

## Tabla de grupos de previsión
<a name="data-lake-forecast-groups"></a>

Nombre de la tabla: forecast\_groups

Clave primaria compuesta: {instance\_id, forecast\_group\_arn, forecast\_group\_version}


| Columna | Tipo | Description (Descripción) | 
| --- | --- | --- | 
|  instance\_id  |  Cadena  |  El identificador de la instancia de Amazon Connect.  | 
|  forecast\_group\_arn  |  Cadena  |  El ARN del grupo de previsión.  | 
|  forecast\_group\_version |  Número  | La versión del grupo de previsión. Se crea una nueva versión cada vez que se realiza un cambio en un grupo de previsión, por ejemplo, al añadir nuevas colas.  | 
|  forecast\_group\_name |  Cadena  |  El nombre del grupo de previsión. | 
|  instance\_arn  |  Cadena  |  El ARN de la instancia de Amazon Connect.  | 
|  is\_deleted  |  Booleano  |  Si se elimina el grupo de previsión.  | 
|  last\_updated\_timestamp |  Cadena  |  La marca temporal de la época en milisegundos en la que estuvo el grupo de pronósticos por última vez. created/updated/deleted  | 
| data\_lake\_last\_processed\_timestamp |  Timestamp  | La marca de tiempo de la última vez que el lago de datos procesó el registro. Esto puede incluir los procesos de transformación y reposición. Este campo no se puede utilizar para determinar de forma fiable la actualización de los datos. | 

## Tabla de previsiones a largo plazo
<a name="data-lake-longterm-forecasts"></a>

Nombre de la tabla: long\_term\_forecast

Clave primaria compuesta: {instance\_id, long\_term\_forcast\_id}


| Columna | Tipo | Description (Descripción) | 
| --- | --- | --- | 
| instance\_id | Cadena | El ID de la instancia de Amazon Connect | 
| long\_term\_forcast\_id | Cadena | Identificador único de la fila de datos de previsiones. La clave es un hash de varios valores: InstanceID,, ForecastType, forecastGroupId QueueID forecastGroupVersion, channel, ForecastStartTime, CreationTime. | 
| forecast\_group\_arn | Cadena | El ARN del grupo de previsión. | 
| forecast\_group\_version | Número | La versión del grupo de previsión. | 
| intervalo | Cadena | Intervalo de tiempo de los datos de previsión. Por ejemplo, diariamente para los datos de previsión a largo plazo. | 
| queue\_id | Cadena | El ID de la cola para la previsión. | 
| channel | Cadena | El canal de la previsión. Por ejemplo, VOICE. | 
| forecast\_interval\_start\_time\_ms | Timestamp | Tiempo en milisegundos de la hora de inicio del intervalo de tiempo de esta fila de datos. | 
| creation\_timestamp\_ms | Timestamp | Tiempo en milisegundos desde que se calculó o publicó esta previsión por primera vez. | 
| computed\_timestamp\_ms | Timestamp | Tiempo en milisegundos desde que se calculó esta previsión por primera vez. | 
| published\_timestamp\_ms | Timestamp | Tiempo en milisegundos desde que se publicó esta previsión por primera vez. | 
| timezone | Cadena | La zona horaria de la previsión; por ejemplo, UTC. | 
| is\_published | Booleano | Si esta previsión se publica o no. | 
| average\_handle\_time | Número | El valor métrico del tiempo promedio de gestión de la fila de datos de previsión. | 
| contact\_volume | Número | El valor métrico del volumen de contacto de la fila de datos de previsión. | 
| average\_handle\_time\_override | Número | El cliente ha aplicado un valor de anulación a la métrica de tiempo promedio de gestión. | 
| contact\_volume\_override | Número | El cliente ha aplicado un valor de anulación al valor métrico del volumen de contactos. | 
| instance\_arn | Cadena | El ARN de la instancia de Amazon Connect de la previsión. | 
| data\_lake\_last\_processed\_timestamp | Timestamp | La marca de tiempo de la última vez que el lago de datos procesó el registro. Esto puede incluir los procesos de transformación y reposición. Este campo no se puede utilizar para determinar de forma fiable la actualización de los datos. | 

## Tabla de previsión a corto plazo
<a name="data-lake-shortterm-forecasts"></a>

Nombre de la tabla: short\_term\_forecasts

Clave primaria compuesta: {instance\_id, short\_term\_forecast\_id}


| Columna | Tipo | Description (Descripción) | 
| --- | --- | --- | 
| instance\_id | Cadena | El ID de la instancia de Amazon Connect. | 
| short\_term\_forecast\_id | Cadena | Identificador único de la fila de datos de previsiones. La clave es un hash de varios valores: InstanceID,, ForecastType, forecastGroupId QueueID forecastGroupVersion, channel, ForecastStartTime, CreationTime. | 
| forecast\_group\_arn | Cadena | El ARN del grupo de previsión de la fila de datos de previsión. | 
| forecast\_group\_version | Número | La versión del grupo de previsión. | 
| intervalo | Cadena | Intervalo de tiempo de la fila de datos de previsión. Por ejemplo, FIFTEEN\_MINUTES para una fila de datos de previsión a corto plazo de 15 minutos. | 
| queue\_id | Cadena | El ID de la cola para la previsión. | 
| channel | Cadena | El canal de esta previsión, por ejemplo, VOICE. | 
| forecast\_interval\_start\_time\_ms | Timestamp | Tiempo en milisegundos de la hora de inicio del intervalo de tiempo de esta fila de datos. | 
| creation\_timestamp\_ms | Timestamp | Tiempo en milisegundos desde que se calculó o publicó esta previsión por primera vez. | 
| computed\_timestamp\_ms | Timestamp | Tiempo en milisegundos desde que se calculó esta previsión por primera vez. | 
| published\_timestamp\_ms | Timestamp | Tiempo en milisegundos desde que se publicó esta previsión por primera vez. | 
| is\_published | Booleano | Si esta previsión se publica o no. | 
| average\_handle\_time | Número | El valor métrico del tiempo promedio de gestión de la fila de datos de previsión. | 
| contact\_volume | Número | El valor métrico del volumen de contacto de la fila de datos de previsión. | 
| average\_handle\_time\_override | Número | El cliente ha aplicado un valor de anulación a la métrica de tiempo promedio de gestión. | 
| contact\_volume\_override | Número | El cliente ha aplicado un valor de anulación al valor métrico del volumen de contactos. | 
| instance\_arn | Cadena | El ARN de la instancia de Amazon Connect de la previsión. | 
| data\_lake\_last\_processed\_timestamp | Timestamp | La marca de tiempo de la última vez que el lago de datos procesó el registro. Esto puede incluir los procesos de transformación y reposición. Este campo no se puede utilizar para determinar de forma fiable la actualización de los datos. | 

## Tabla de previsión intradía
<a name="data-lake-intraday-forecasts"></a>

Nombre de la tabla: intraday\_forecast

Clave primaria compuesta: {instance\_id, intraday\_forecast\_id}


|  **Columna**  |  **Tipo**  |  **Descripción**  | 
| --- | --- | --- | 
|  intraday\_forecast\_id |  cadena  |  Identificador único de estos datos de previsión intradía.  | 
|  aws\_account\_id  |  cadena  |  El identificador de la AWS cuenta propietaria del Intraday Forecast.  | 
|  instance\_id |  cadena  |  El identificador de la instancia de Amazon Connect. Puede [encontrar el ID de instancia](find-instance-arn.md) en el nombre de recurso de Amazon (ARN) de la instancia.  | 
|  instance\_arn |  cadena  |  El ARN de la instancia de Amazon Connect.  | 
| channel  |  cadena  |  El método utilizado para contactar con su centro de contacto. | 
|  queue\_arn |  cadena  |  El Nombre de recurso de Amazon de la cola.  | 
| forecast\_interval\_start\_time  |  Timestamp  |  Marca de tiempo inicial del intervalo de previsión.  | 
|  creation\_timestamp |  Timestamp  |  Cuando se calculó el pronóstico en el sistema de previsión. | 
| average\_handle\_time  |  Double  | Datos métricos pronosticados: tiempo medio de procesamiento. | 
| average\_queue\_answer\_time  |  Double  | Datos métricos pronosticados: tiempo medio de respuesta de cola. | 
|  contact\_volume |  Double  |  Datos métricos pronosticados: volumen de contactos.  | 
| agent\_staff\_effective  |  Double  | Datos métricos pronosticados: dotación efectiva de agentes. | 
| data\_lake\_last\_processed\_timestamp |  Timestamp  | Marca de tiempo que muestra la última vez que el lago de datos procesó el registro. Esto puede incluir la transformación y la reposición. Este campo no se puede utilizar para determinar de forma fiable la actualización de los datos.  | 

## Tabla de grupos de demanda
<a name="data-lake-demand-groups"></a>

Nombre de la tabla: `demand_group`

Clave primaria compuesta: `{instance_id, demand_group_arn, demand_group_version}`


| Columna | Tipo | Description (Descripción) | 
| --- | --- | --- | 
|  instance\_id  |  cadena  |  El identificador de la instancia de Amazon Connect.  | 
|  demand\_group\_arn  |  cadena  |  El ARN del grupo de demanda.  | 
|  demand\_group\_version |  Largo  | La versión del grupo de demandas. Se crea una nueva versión cada vez que se realiza un cambio en un grupo de demanda, por ejemplo, al añadir nuevas colas.  | 
|  instance\_arn  |  cadena  |  El ARN de la instancia de Amazon Connect.  | 
|  nombre\_de\_grupo\_demanda |  cadena  |  Nombre del grupo de demanda. | 
|  foecast\_group\_arn  |  cadena  |  El ARN del grupo de previsión.  | 
|  is\_deleted  |  Booleano  |  Si se elimina el grupo de demandas.  | 
|  last\_updated\_timestamp |  Timestamp  |  Marca la hora de la última vez que estuvo el grupo de demanda. created/updated/deleted  | 
| data\_lake\_last\_processed\_timestamp |  Timestamp  | Marca de tiempo con la última vez que el registro fue modificado por el lago de datos. Esto puede incluir la transformación y la reposición. Este campo no se puede utilizar para determinar de forma fiable la actualización de los datos. | 

## Tabla de definiciones de grupos de demanda
<a name="data-lake-demand-group-definition"></a>

Nombre de la tabla: `demand_group_definitions`

Clave primaria compuesta: `{instance_id, demand_group_definition_id}`


| Columna | Tipo | Description (Descripción) | 
| --- | --- | --- | 
|  instance\_id  |  cadena  |  El identificador de la instancia de Amazon Connect.  | 
|  demand\_group\_definition\_id  |  cadena  |  Identificador único para la fila de definición de DemandGroup. | 
|  demand\_group\_arn  |  cadena  |  El ARN del grupo de demanda. | 
|  demand\_group\_version |  Largo  | La versión del grupo de demandas. Se crea una nueva versión cada vez que se realiza un cambio en un grupo de demanda, por ejemplo, al añadir nuevas colas.  | 
|  instance\_arn  |  cadena  |  El ARN de la instancia de Amazon Connect.  | 
| queue\_id |  cadena  |  ID de la cola que forma parte del grupo de demanda. | 
|  is\_deleted  |  Booleano  |  Si se elimina el grupo de demanda.  | 
|  last\_updated\_timestamp |  Timestamp  |  Marca la hora de la última vez que estuvo el grupo de demanda. created/updated/deleted  | 
| data\_lake\_last\_processed\_timestamp |  Timestamp  | Marca de tiempo con la última vez que el registro fue modificado por el lago de datos. Esto puede incluir la transformación y la reposición. Este campo no se puede utilizar para determinar de forma fiable la actualización de los datos. |