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# Configuración de la autenticación de clientes en Amazon Connect para los contactos de chat
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Puede pedirles a sus clientes que inicien sesión y se autentiquen durante un chat. Por ejemplo, a los clientes no autenticados que interactúen con un bot de chat se les puede pedir que inicien sesión antes de ser redireccionados a un agente. 

Esta capacidad integrada aprovecha Perfiles de clientes de Amazon Connect y [Amazon Cognito](https://aws.amazon.com/cognito/). El uso de Perfiles de clientes, que ya está [activado](enable-customer-profiles.md) en su instancia de Amazon Connect, no conlleva costos adicionales si ha elegido el ajuste predeterminado durante la configuración. Para obtener más información sobre los precios de Amazon Cognito, consulte la página [Precios de Amazon Cognito](https://aws.amazon.com/cognito/pricing/).

Cómo configurar la autenticación del cliente para el chat:

1. [Habilite la autenticación de clientes](enable-connect-managed-auth.md#enable-customer-auth) para su instancia de Amazon Connect.

1. [Habilitación del mensaje de autenticación](enable-connect-managed-auth.md#enable-auth-message).

1. Agregue un bloque [Autenticar al cliente](authenticate-customer.md) a su flujo.

Si su centro de contacto utiliza una solución de autenticación existente externa a Amazon Connect, consulte [Autenticación previa al chat](pre-chat-auth.md).