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# Canales compatibles para bloques de flujo en Amazon Connect
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En la siguiente tabla se enumeran todos los bloques de flujo disponibles y si admiten enrutar un contacto a través de los canales especificados. 


| Bloque | Voz | Chat | Tarea | Correo electrónico | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
|   [Connect Assistant](connect-assistant-block.md)  | Sí | Sí | No: ramificación Error | Sí | 
| [Autenticar al cliente](authenticate-customer.md)  | No: ramificación Error | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
| [Llamar a número de teléfono](call-phone-number.md)  | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
| [Casos](cases-block.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Cambiar la prioridad/antigüedad del enrutamiento](change-routing-priority.md)   | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Verificación del progreso de la llamada](check-call-progress.md)   | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|  [Comprobar atributos de contacto](check-contact-attributes.md)   | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Comprobar horas de funcionamiento](check-hours-of-operation.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Comprobar el estado de la cola](check-queue-status.md)   | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Comprobación de ID de voz](check-voice-id.md)   | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|   [Revisar personal](check-staffing.md)   | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Etiquetas de contacto](contact-tags-block.md)   | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Crear asociación de contacto persistente](create-persistent-contact-association-block.md)   | No: ramificación Error | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|   [Create task (Crear tarea)](create-task-block.md)   | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Perfiles de clientes](customer-profiles-block.md)   | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Desconectar/colgar](disconnect-hang-up.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Distribuir por porcentaje](distribute-by-percentage.md)   | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Finalizar/reanudar flujo](end-flow-resume.md)   | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Get customer input (Obtener entrada del cliente)](get-customer-input.md)   | Sí | Sí, cuando se utiliza Amazon Lex De lo contrario, no: ramificación Error | No | No | 
| [Obtenga métricas](get-queue-metrics.md) | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Mantener en espera al cliente o al agente](hold-customer-agent.md)  | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|  [Función de AWS Lambda ](invoke-lambda-function-block.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Invocar módulo](invoke-module-block.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Loop](loop.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Encadenar preguntas en bucle](loop-prompts.md)  | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|   [Reproducir pregunta](play.md)  | Sí | Sí | No: toma la ramificación **Correcto**, pero no tiene ningún efecto | No: toma la ramificación **Correcto**, pero no tiene ningún efecto | 
|   [Reanudar contacto](resume-contact.md)   | No: ramificación Error | No: ramificación Error | Sí | No: ramificación Error | 
|   [Devolución (desde el módulo)](return-module.md)   | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Establecer número de devolución de llamada](set-callback-number.md)   | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|   [Establecer atributos de contacto](set-contact-attributes.md)   | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Establecer flujo de cola de clientes](set-customer-queue-flow.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Set disconnect flow (Establecimiento de flujo de desconexión)](set-disconnect-flow.md)   | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Establecer flujo en espera](set-hold-flow.md)   | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|   [Configurar el comportamiento del registro](set-logging-behavior.md)   | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Establecimiento de comportamiento de grabación y análisis](set-recording-behavior.md)  | Sí | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|   [Configure el comportamiento de registro, análisis y procesamiento](set-recording-analytics-processing-behavior.md)   | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Establecer criterios de enrutamiento](set-routing-criteria.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Establecer ID de voz](set-voice-id.md)   | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|  [Establecer voz](set-voice.md)   | Sí | No: ramificación Correcto | No: ramificación Correcto | No: ramificación Correcto | 
|   [Establecer flujo de tono](set-whisper-flow.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Establecer cola de trabajo](set-working-queue.md)   | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Mostrar vista](show-view-block.md)   | No: ramificación Error | Sí | No: ramificación Error | Sí | 
|  [Start media streaming (Comenzar streaming de contenido multimedia)](start-media-streaming.md)  | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|  [Stop media streaming (Detener streaming de contenido multimedia)](stop-media-streaming.md)  | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|   [Almacenar la entrada del cliente](store-customer-input.md)   | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|   [Transferir a agente (beta)](transfer-to-agent-block.md)  | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|   [Transferir a flujo](transfer-to-flow.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Transferir a número de teléfono](transfer-to-phone-number.md)  | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|   [Transferir a la cola](transfer-to-queue.md)   | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|   [Wait](wait.md)  | No: ramificación Error | Sí | Sí | Sí |