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# Autocompletado de los perfiles de clientes
<a name="auto-pop-customer-profile"></a>

De forma predeterminada, Perfiles de clientes de Amazon Connect utiliza los siguientes valores para buscar y rellenar automáticamente un perfil de cliente en su interfaz de usuario: 
+ Para contactos de voz: número de teléfono
+ Para contactos de chat: correo electrónico

Rellena automáticamente un perfil de cliente mediante el bloque de flujo Perfiles de clientes. Para personalizar este comportamiento, utilice el bloque [Establecer atributos de contacto](set-contact-attributes.md) (consulte abajo) para los siguientes atributos de contacto


| Atributo | Description (Descripción) | Tipo | JSONPath Referencia | 
| --- | --- | --- | --- | 
| profileSearchKey | El nombre del atributo que desea usar para buscar un perfil.  | Definido por el usuario | No aplicable | 
| profileSearchValue | El valor de la clave que desea buscar, como el nombre del cliente o el número de cuenta.  | Definido por el usuario | No aplicable | 

Por ejemplo, para buscar por correo electrónico los contactos del chat, puede establecer el atributo `profileSearchKey` a la clave de búsqueda `_email` y proporcionar el valor del correo electrónico como `profileSearchValue`. 

Si ha definido claves personalizadas en sus objetos de perfil, también puede buscar por esas claves de búsqueda. Para asegurarse de que sus claves personalizadas se pueden buscar, consulte [Detalles de la definición de clave](object-type-mapping-definition-details.md#key-definition-details).

La siguiente imagen muestra cómo podría utilizar estos atributos en el bloque [Establecer atributos de contacto](set-contact-attributes.md). 

![\[La página de propiedades del bloque Establecer atributos de contacto.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/customer-profiles-attributes1.png)


## Asociación automática de un perfil de cliente a un contacto
<a name="cp-automatically-associate-contact"></a>

De forma predeterminada, los agentes tienen que asociar manualmente un perfil de cliente con un contacto después de haber verificado la identidad del cliente. Para cambiar este comportamiento y asociar automáticamente los contactos a un perfil en función del número de teléfono, consulte [Asociación del registro de contacto con un perfil encontrado mediante la clave \$1phone en Perfiles de clientes](auto-associate-profile-using-phone-profile-key.md). 

Si varios perfiles coinciden con el número de teléfono de un contacto, se muestran al agente los múltiples perfiles coincidentes. El agente debe elegir qué perfil asociará al contacto.