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# Asociación del registro de contacto con un perfil encontrado mediante la clave \$1phone en Perfiles de clientes
<a name="auto-associate-profile-using-phone-profile-key"></a>

Puede asociar automáticamente el registro de contacto con un perfil encontrado mediante la clave `_phone`.

**Ejemplo**

En el dominio, la API `CreateProfile` crea el siguiente perfil:

```
            {
                "FirstName": "John",
                "LastName": "Doe",
                "PhoneNumber": "+11234567890"
            }
```

Cuando se recibe una llamada del `PhoneNumber` \$111234567890 mediante la plantilla CTR predeterminada, el registro de contacto no se asociará automáticamente con el perfil anterior a menos que un agente ya haya asociado manualmente el registro de contacto con el mismo interlocutor al perfil anterior. Si el registro de contacto no se asoció manual o automáticamente, Perfiles de clientes creará un perfil inferido con la información del registro de contacto.

Para asociar automáticamente el perfil anterior a los registros de contactos sin la intervención manual del agente, puede utilizar la NoInferred plantilla CTR-. Cuando se recibe una llamada del `PhoneNumber` \$111234567890 mediante la NoInferred plantilla CTR-, el registro de contactos se asociará automáticamente al perfil anterior mediante la clave de perfil. `_phone`

Existen dos escenarios en los que los Perfiles de clientes *no* podrán asociar automáticamente los registros de contacto a un perfil:
+ Si se encuentran varios perfiles con la clave de perfil `_phone`, Perfiles de clientes no podrá asociar el registro de contacto a un perfil único y la solicitud se rechazará.
+ Si no se encuentra ningún perfil para la clave de perfil `_phone`, Perfiles de clientes creará un perfil deducido.

Para usar la plantilla CTR- para reemplazar la NoInferred plantilla CTR predeterminada, ejecute el siguiente comando en la CLI:

`aws customer-profiles put-profile-object-type --domain-name {domain} --object-type-name CTR --description "No inferred contact record profiles" --template-id CTR-NoInferred`

Para volver al comportamiento predeterminado, ejecute el siguiente comando en la CLI:

`aws customer-profiles put-profile-object-type --domain-name {domain} --object-type-name CTR --description "Revert to inferred contact record profiles" --template-id CTR`