Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Uso del audio durante las reuniones En los temas de esta sección se explica cómo usar el audio durante una reunión de Amazon Chime. Puede hablar con otros asistentes y escuchar lo que dicen. **nota** Amazon Chime prioriza el audio sobre el vídeo si la conexión de red se ralentiza. El sistema detiene todos los vídeos excepto el icono de vídeo y la pantalla compartida, y aparece el siguiente mensaje de error: **El vídeo se ha detenido para dar prioridad a la conexión de audio**. Una vez la conexión de red mejore, Amazon Chime reanudará la reproducción de todos los mosaicos de vídeo compartido que estén en pausa. **Topics** + [Cambio de los dispositivos de audio durante una reunión](use-audio-menu.md) + [Activación y desactivación del sonido](chime-mute.md) + [Ejecución de los solucionadores de problemas del dispositivo](run-troubleshooters.md) + [Uso de otras características de audio](use-other-audio-features.md) + [Uso de Amazon Voice Focus](voice-focus.md) + [Cambio de VoIP a acceso telefónico](dial-switch.md) # Cambio de los dispositivos de audio durante una reunión Después de unirse a una reunión de Amazon Chime, puede cambiar a un micrófono diferente o a diferentes altavoces si los tiene disponibles. Puede cambiar entre un micrófono interno y unos auriculares u otro micrófono externo, o entre un altavoz interno y auriculares u otros altavoces externos. **Cómo cambiar los dispositivos de audio** 1. Seleccione el icono **del menú Audio** situado junto al icono del micrófono (![\[Icon of a microphone and caret symbol.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/chime/latest/ug/images/icon-mic-caret.png)). 1. En **Altavoces**, seleccione cualquier dispositivo disponible. # Activación y desactivación del sonido En las siguientes secciones se explica cómo silenciar y activar el audio durante una reunión de Amazon Chime. Los pasos se aplican al cliente de escritorio y a la aplicación web. Para obtener información sobre cómo silenciar el audio con la aplicación móvil, consulte [Activación y desactivación del audio](mobile-meeting-mute-audio.md) más adelante en esta guía. Amplíe cada sección para obtener más información. ## Activación y desactivación del audio Puede silenciar y activar el audio en cualquier momento durante una reunión de Amazon Chime. **Cómo activar o desactivar el audio en el cliente de escritorio y la aplicación web** + Seleccione el icono de **silenciar el micrófono** en la parte inferior de la ventana de la reunión. ![\[Un círculo azul con un micrófono.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/chime/latest/ug/images/icon-mute-mic.png) Para activar el audio, vuelva a seleccionar el icono. ## Activación y desactivación el audio de otros asistentes Si inicia sesión en su cuenta de Amazon Chime antes de unirse a la reunión, puede silenciar y activar el audio a otros asistentes, incluidos aquellos que se unan desde dispositivos móviles o sistemas de conferencias en la sala. **Cómo activar o desactivar el audio de los asistentes a la reunión** + En la lista de reuniones, abra el menú de puntos suspensivos (**...**) situado junto al nombre del asistente y seleccione **Silenciar** o **Reactivar audio**. ## Activación y desactivación del audio con los sistemas de la sala Si se une a una reunión desde un sistema de conferencias en la sala, el botón de silencio del dispositivo anula cualquier solicitud de reactivación del silencio de Amazon Chime. **Cómo activar o desactivar el audio** + Si el dispositivo tiene un botón de silencio, presiónelo. —o— En el teclado del dispositivo, presione **\$17**. ## Cómo impedir que los asistentes reactiven el audio Debe ser el anfitrión, delegado y moderador de la reunión para completar estos pasos. Además, primero debe iniciar sesión en la aplicación Amazon Chime. **Cómo impedir que los asistentes activen el audio** 1. En la barra de control izquierda, abra el menú **Más opciones** (![\[An icon showing a horizontal ellipsis.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/chime/latest/ug/images/left-control-6.png)). 1. Seleccione **Impedir que los asistentes reactiven el audio**. # Ejecución de los solucionadores de problemas del dispositivo Durante una reunión, si tiene problemas con el micrófono, los altavoces o la conexión Bluetooth, puede iniciar los solucionadores de problemas de Microsoft Windows para esos elementos. Puede utilizar los solucionadores de problemas sin salir de la reunión. **nota** Estos pasos solo se aplican a los dispositivos Windows. **Cómo iniciar un solucionador de problemas** 1. Seleccione el icono **menú de Audio**, situado junto al icono del micrófono (![\[Icon of a microphone and caret symbol.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/chime/latest/ug/images/icon-mic-caret.png)). 1. En **Asistencia del dispositivo**, seleccione el solucionador de problemas que desee. 1. Siga los pasos de la herramienta de problemas. **nota** Si el solucionador de problemas no resuelve el problema, póngase en contacto con el administrador del sistema. # Uso de otras características de audio Puede usar el menú de **Audio** para iniciar y detener varias características de la reunión. Elemento de menú de siguientes pasos.Cómo usar las características de la reunión 1. Seleccione el **Menú de audio**, con el cursor (**^**) situado junto al icono del micrófono. 1. Elija la característica o las características que quiera activar o desactivar. Aparece una marca de verificación junto a las características que activas. Características disponibles + **Voice Focus (cancelación de ruido)**: reduce los ruidos de fondo no deseados. Para obtener más información acerca de su uso, consulte [Uso de Amazon Voice Focus](voice-focus.md). + **Ajuste automático de los niveles de audio**: ajuste automáticamente los niveles de audio para mantener la voz a un volumen agradable y audible. + **Detección automática de problemas con el micrófono**: detecta cualquier problema con el micrófono y le avisa si el micrófono no capta el audio. + **Detección de silencio**: muestra una notificación cuando intenta hablar cuando el micrófono está en silencio. + **Push-to-talk (Barra espaciadora)**: permite mantener presionada la barra espaciadora para desactivar el micrófono. Suelte la barra espaciadora para silenciar el micrófono. + **Cambiar a acceso telefónico**: inicia un cuadro de diálogo que le permite elegir un número de teléfono y llamar a una reunión. Como práctica recomendada, debe llamar a las reuniones que se celebren en salas de conferencias o cuando no disponga de una conexión de red estable. Para más información, consulte [Cambio de VoIP a acceso telefónico](dial-switch.md). + **Desactivar el micrófono y los altavoces**: apaga el micrófono y detiene la reproducción del audio de la reunión a través de los altavoces. # Uso de Amazon Voice Focus Amazon Voice Focus reduce los niveles de sonido de los ruidos que pueden interferir en una reunión, como los siguientes: + **Ruidos ambientales**: viento, ventiladores, agua corriente + **Ruidos de fondo**: cortadoras de césped, perros que ladran + **Ruidos de primer plano**: escribir, papeles arrastrándose **nota** Amazon Voice Focus no elimina ese tipo de ruidos. Más bien, los hace menos audibles. Para garantizar la privacidad durante una reunión, utilice el botón de **Silenciar** para silenciarse o silenciar a los demás De forma predeterminada, Amazon Chime usa Amazon Voice Focus para los clientes móviles y de escritorio. Cuando está activado, aparece una marca de verificación junto a la opción de **Voice Focus (cancelación de ruido)** en el menú **Audio**. Amazon Voice Focus procesa su voz; sin embargo, nunca lo graba ni usa lo que dice para entrenarse. Puede desactivar Amazon Voice Focus en cualquier momento de una reunión. Por ejemplo, puede desactivarlo si: + Está en una sala de conferencias y quiere que los asistentes remotos escuchen la conversación entre las demás personas de la sala. + Desea que los demás asistentes escuchen su ruido ambiental, como la música que se reproduce antes del inicio de una presentación. **Cómo desactivar Amazon Voice Focus en el cliente de escritorio** 1. En la ventana de la reunión, seleccione **Más**. 1. Seleccione **Voice Focus (cancelación de ruido)** para quitar la marca de verificación. Repita estos pasos para volver a activar Amazon Voice Focus. **nota** Amazon Voice Focus requiere un dispositivo que cumpla los siguientes requisitos: Windows 8.1 y versiones posteriores en ordenadores con al menos procesadores Intel de cuarta generación o un procesador AMD equivalente Máquinas macOS de 2007 y versiones posteriores Android versión 4.5 y posteriores Versión 10.0 y posteriores # Cambio de VoIP a acceso telefónico Al asistir a reuniones de Amazon Chime, puede cambiar de VoIP a acceso telefónico en cualquier momento. Por lo general, cambia cuando entra desde una sala de conferencias o cuando tiene una conexión de red deficiente. ## Cambio a acceso telefónico con el cliente de escritorio de Amazon Chime Si desea cambiar a una conexión de acceso telefónico para una reunión, puede hacerlo en el cliente de escritorio Amazon Chime. **Cómo cambiar a acceso telefónico mediante el cliente de escritorio** 1. Seleccione el **Menú de audio**, luego **Cambiar audio** y, a continuación, seleccione **Cambiar a acceso telefónico**. 1. Utilice el número de acceso telefónico o seleccione un número internacional. 1. Escriba el **ID de la reunión** y pulse la tecla \$1 cuando se lo pidan. El cliente de escritorio de Amazon Chime también le pide que cambie a acceso telefónico si su conexión a Internet es deficiente. Cuando se le solicite, marque el número mostrado para volver a unirse a la reunión.