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# Ejecución de los solucionadores de problemas del dispositivo
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Durante una reunión, si tiene problemas con el micrófono, los altavoces o la conexión Bluetooth, puede iniciar los solucionadores de problemas de Microsoft Windows para esos elementos. Puede utilizar los solucionadores de problemas sin salir de la reunión. 

**nota**  
Estos pasos solo se aplican a los dispositivos Windows.

**Cómo iniciar un solucionador de problemas**

1. Seleccione el icono **menú de Audio**, situado junto al icono del micrófono (![\[Icon of a microphone and caret symbol.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/chime/latest/ug/images/icon-mic-caret.png)).

1. En **Asistencia del dispositivo**, seleccione el solucionador de problemas que desee.

1. Siga los pasos de la herramienta de problemas.

**nota**  
Si el solucionador de problemas no resuelve el problema, póngase en contacto con el administrador del sistema.