**Aviso de fin de soporte**: el 20 de febrero de 2026, AWS finalizará el soporte para el servicio Amazon Chime. Después del 20 de febrero de 2026, ya no podrá acceder a la consola ni a los recursos de la aplicación de Amazon Chime. Para obtener más información, visite esta [entrada en el blog](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/). **Nota:** Esto no afecta a la disponibilidad del servicio [Amazon Chime SDK](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/).

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# Soporte administrativo de Amazon Chime
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**nota**  
Para obtener ayuda con tu cuenta de compras de Amazon, visita el [servicio de atención al cliente en amazon.com](https://www.amazon.com/hz/contact-us/foresight/hubgateway).

Si necesitas ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Amazon Chime, elige una de las siguientes opciones:
+ Si tiene una cuenta de AWS Support, vaya al [Support Center](https://console.aws.amazon.com/support/home) y envíe un ticket.
+ En caso contrario, abra la [Consola de administración de AWS](https://console.aws.amazon.com/) y elija **Amazon Chime** **Support** **Enviar solicitud**.

Proporcione la mayor cantidad posible de la siguiente información:
+  Una descripción detallada del problema.
+ La hora a la que se produjo, incluida la zona horaria.
+ Su versión de Amazon Chime. Cómo averiguar su número de versión:
  + En Windows, elija **Ayuda**, **Acerca de Amazon Chime**.
  + En MacOS, elija **Amazon Chime**, **About Amazon Chime** (Acerca de Amazon Chime).
  + En iOS y Android, elija **Configuración**, **Acerca de**.
+ El ID de referencia del log. Cómo encontrar este ID:
  + En Windows y macOS, elija **Help** (Ayuda), **Send Diagnostic Logs** (Enviar logs de diagnóstico).
  + En iOS y Android, elija **Configuración**, **Enviar logs de diagnóstico**.
+ Si el problema está relacionado con una reunión, el ID de la reunión.