**Aviso de fin de soporte**: el 20 de febrero de 2026, AWS finalizará el soporte para el servicio Amazon Chime. Después del 20 de febrero de 2026, ya no podrá acceder a la consola ni a los recursos de la aplicación de Amazon Chime. Para obtener más información, visite esta [entrada en el blog](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/). **Nota:** Esto no afecta a la disponibilidad del servicio [Amazon Chime SDK](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/).

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# Administración de políticas de retención de chat
<a name="archive-retention"></a>

Si administra una o más cuentas corporativas de Amazon Chime, puede establecer políticas de retención de chats para lo siguiente:
+ Las conversaciones de chat que solo incluyen miembros de la cuenta corporativa
+ Las salas de chat creadas por los miembros de la cuenta corporativa

Una política de retención elimina automáticamente los mensajes en función del período de tiempo que establezca. Puede establecer períodos de tiempo comprendidos entre un día y 15 años.

**nota**  
Las cuentas corporativas de Amazon Chime tienen un período de retención de 90 días. La política se aplica a las conversaciones en las que participan usuarios que pertenecen a la cuenta y a usuarios que no pertenecen a la cuenta.  
Las políticas de retención no se aplican a lo siguiente:  
Las conversaciones de chat que no incluyen a ningún miembro de las cuentas corporativas de Amazon Chime
Salas de chat creadas por usuarios que no pertenecen a una cuenta corporativa o de equipo de Amazon Chime

# Cómo afectan las políticas de retención a los usuarios de Amazon Chime
<a name="retention-policy-users"></a>

Las políticas de retención que establecen los administradores de las cuentas corporativas afectan a los usuarios de Amazon Chime de manera diferente, en función de si los usuarios forman parte de la misma cuenta corporativa, de una cuenta corporativa diferente, de una cuenta de equipo o si no son miembros de ninguna cuenta.

**Conversaciones de chat de miembros de cuentas corporativas**  
En la tabla siguiente, se muestra cómo afectan las políticas de retención a las conversaciones de chat de los miembros de cuentas corporativas.


| Si la conversación de chat incluye... | La política de retención... | 
| --- | --- | 
|  únicamente a otros miembros de la cuenta corporativa del usuario   |  la establece el administrador del usuario  | 
|  a cualquier persona ajena a la cuenta corporativa del usuario  |  se establece automáticamente en 90 días  | 

**Salas de chat para miembros de cuentas corporativas**  
En la tabla siguiente, se muestra cómo afectan las políticas de retención a las salas de chat de los miembros de las cuentas corporativas.


| Si la sala de chat es creada por... | La política de retención... | 
| --- | --- | 
|  un miembro de la cuenta corporativa del usuario   |  la establece el administrador del usuario  | 
|  un miembro de otra cuenta corporativa  |  la establece el administrador de la otra cuenta  | 
|  un miembro de una cuenta que no es corporativa  |  No aplicable  | 

**Conversaciones de chat de miembros de cuentas de equipo**  
En la tabla siguiente se muestra cómo afectan las políticas de retención a las conversaciones de chat de los miembros de las cuentas de equipo.


| Si la conversación de chat incluye... | La política de retención... | 
| --- | --- | 
|  únicamente usuarios que no son miembros de una cuenta corporativa   |  No aplicable  | 
|  al menos un miembro de una cuenta corporativa  |  se establece automáticamente en 90 días  | 

**Salas de chat para miembros de cuentas de equipo**  
En la tabla siguiente, se muestra cómo afectan las políticas de retención a las salas de chat de los miembros de las cuentas de equipo.


| Si la sala de chat es creada por... | La política de retención... | 
| --- | --- | 
|  un usuario de la cuenta de equipo  |  No aplicable  | 
|  una persona que no es miembro de ninguna cuenta corporativa  |  No aplicable  | 
|  un miembro de una cuenta corporativa  |  la establece el administrador de la cuenta corporativa  | 

Los usuarios de Amazon Chime que no sean miembros de una cuenta corporativa o de equipo solo están sujetos a las políticas de retención de las salas de chat creadas por un miembro de una cuenta corporativa.

**Conversaciones de chat con destinatarios que no pertenecen a una cuenta corporativa o de equipo**  
En la tabla siguiente, se muestra cómo afectan las políticas de retención a las conversaciones de chat de los usuarios que no sean miembros de una cuenta corporativa o de equipo de Amazon Chime.


| Si la conversación de chat incluye... | La política de retención... | 
| --- | --- | 
|  únicamente usuarios que no son miembros de una cuenta corporativa   |  No aplicable  | 
|  al menos un miembro de una cuenta corporativa  |  se establece automáticamente en 90 días  | 

**Salas de chat creadas por usuarios que no pertenecen a una cuenta corporativa o de equipo**  
En la tabla siguiente, se muestra cómo afectan las políticas de retención a las salas de chat de los usuarios que no sean miembros de una cuenta corporativa o de equipo de Amazon Chime.


| Si la sala de chat es creada por... | La política de retención... | 
| --- | --- | 
|  un usuario que no es miembro de una cuenta corporativa o de equipo  |  No aplicable  | 
|  un usuario de la cuenta de equipo  |  No aplicable  | 
|  un miembro de una cuenta corporativa  |  la establece el administrador de la cuenta corporativa  | 

# Activación de la retención de chat
<a name="turn-on-chat-retention"></a>

Los administradores de cuentas corporativas de Amazon Chime pueden usar la consola de Amazon Chime para activar la retención de chat en conversaciones y salas de chat de la cuenta. También se puede usar la consola para actualizar los períodos de retención de chat o desactivar la retención de chat en cualquier momento.

**Para activar la retención de chat**

1. [Abra la consola Amazon Chime enhttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)

1. En la página **Cuentas**, seleccione el nombre de la cuenta. 

1. En el panel de navegación, en **Configuración**, selecciona **Retención**.

1. En la página **Retención**, en **Retención de conversaciones de chat**, mueve el control deslizante a **Activado**.

1. En **Período de retención**, introduce un número en el primer cuadro, abre la lista situada junto al cuadro y selecciona **Días**, **Semanas** o **Años**.

1. En **Retención de salas de chat**, repite los pasos 4 y 5. Cuando termine, elija **Guardar**.

Al cabo de un día de establecer un período de retención, los usuarios de tu cuenta perderán el acceso a los mensajes enviados fuera del período de retención.