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# Depuración y solución de problemas del servicio de audio PTSN de Amazon Chime SDK
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Utilice la siguiente información para diagnosticar y solucionar los problemas comunes que es posible que surjan cuando se trabaja con el servicio de audio PSTN de Amazon Chime SDK.

**Topics**
+ [Comprobación de los registros del servicio de audio PTSN de Amazon Chime SDK](check-logs.md)
+ [Depuración de bloqueos imprevistos en el servicio de audio PTSN de Amazon Chime SDK](unexpected-hangups.md)
+ [Depuración de eventos ACTION\$1FAILED inesperados](unexpected-action-fail.md)

# Comprobación de los registros del servicio de audio PTSN de Amazon Chime SDK
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Si va a depurar una aplicación multimedia SIP, consulte los registros de CloudWatch para ver la función de AWS Lambda asociada a la aplicación. 

A continuación, compruebe los registros asociados a la aplicación multimedia SIP. Según sea necesario, puede configurar la aplicación multimedia SIP para el registro. Para obtener más información, consulte [Uso de aplicaciones multimedia SIP](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/ag/use-sip-apps.html) en la *Guía del administrador de Amazon Chime SDK*. Si habilita el registro, podrá encontrar los registros en CloudWatch, en el grupo de registros de `/aws/ChimeSipMediaApplicationSipMessages/<SIP-media-application-Id>`.

# Depuración de bloqueos imprevistos en el servicio de audio PTSN de Amazon Chime SDK
<a name="unexpected-hangups"></a>

Realice las siguientes acciones de solución de problemas si se producen bloqueos inesperados o mensajes de error en AWS Lambda las funciones del servicio de audio PSTN:
+ [Verifica que tu AWS Lambda póliza conceda el `lambda:InvokeFunction` permiso al director del servicio voiceconnector.chime.amazonaws.com.](http://voiceconnector.chime.amazonaws.com/)
+ Comprueba los registros de tu función para asegurarte de que se invoca correctamente. AWS Lambda 
+ Si los registros muestran los eventos entrantes y las acciones devueltas, comprueba que no se devuelva una acción suspendida cuando se invoque la AWS Lambda función.
+ Compruebe los CloudWatch registros de su aplicación multimedia SIP. En la siguiente tabla se enumeran algunos de los mensajes que puede encontrar.    
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/chime-sdk/latest/dg/unexpected-hangups.html)

# Depuración de eventos ACTION\$1FAILED inesperados
<a name="unexpected-action-fail"></a>

Si recibe un evento de `ACTION_FAILED` inesperado, verifique lo siguiente:

[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/chime-sdk/latest/dg/unexpected-action-fail.html)