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# Opción 2: cree una política personalizada con los permisos mínimos necesarios
<a name="support-interaction-perm-custom-policy"></a>

Puede permitir explícitamente incluir acciones específicas en una lista en lugar de utilizar caracteres comodín. Los siguientes son los permisos necesarios para las interacciones de soporte, la creación y la administración de casos:

```
                
{
  "Version": "2012-10-17",		 	 	 
  "Statement": [
    {
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "support:AddAttachmentsToSet",
        "support:AddCommunicationToCase",
        "support:CreateCase",
        "support:DescribeAttachment",
        "support:DescribeCaseAttributes",
        "support:DescribeCases",
        "support:DescribeCommunication",
        "support:DescribeCommunications",
        "support:DescribeCreateCaseOptions",
        "support:DescribeIssueTypes",
        "support:DescribeServices",
        "support:DescribeSeverityLevels",
        "support:DescribeSupportedLanguages",
        "support:DescribeSupportLevel",
        "support:GetInteraction",
        "support:InitiateCallForCase",
        "support:ListInteractionEntries",
        "support:ListInteractions",
        "support:InitiateChatForCase",
        "support:PutCaseAttributes",
        "support:ResolveCase",
        "support:ResolveInteraction",
        "support:SearchForCases",
        "support:StartInteraction",
        "support:UpdateInteraction",
        "support-console:GetAccountState",
        "support-console:GetAccountGovCloudEnabled",
        "support-console:GetCaseDraft",
        "support-console:CreateCaseDraft",
        "support-console:DeleteCaseDraft",
        "support-console:GetBanner",
        "support-console:DescribeDynamicHelp",
        "support-console:CreateContact",
      ],
      "Resource": "*"
    }
  ]
}
```

**nota**  
El uso de una política personalizada requiere un mantenimiento continuo a medida que AWS Support se lanzan nuevas funciones. Para obtener más información sobre las operaciones de la API de Support Center Console, consulte[Añadir políticas de IAM para las operaciones de la API de la consola del centro de soporte](support-console-access-control.md). Para obtener más información sobre cada una de las operaciones de la Soporte API, consulte[Gestione el acceso al Centro AWS Support](accessing-support.md).