# Solución de problemas de Información de SageMaker AI
<a name="SageMaker-AI-Insights-Troubleshooting"></a>

En las siguientes secciones se describen problemas y soluciones habituales del panel de Información de SageMaker AI de CloudWatch. Si su problema no aparece aquí, compruebe que el punto de conexión tenga el estado `InService` y que el enriquecimiento de OTel esté activado en la cuenta.

## El panel muestra el mensaje “No hay datos” en todos los paneles
<a name="SageMaker-AI-Insights-tshoot-no-data"></a>

**Causa:** el enriquecimiento de OTel no está habilitado en la cuenta.

**Solución:**

1. Abra la consola de CloudWatch y seleccione **Configuración**.

1. Active **Enriquecimiento de métricas de OTel**.

1. Active **Etiquetas de recursos para telemetría**.

1. Espere de 2 a 3 minutos para que las métricas comiencen a fluir.

También puede activar el enriquecimiento de OTel con los siguientes comandos de la AWS CLI.

```
aws cloudwatch start-otel-enrichment
aws observabilityadmin start-telemetry-enrichment
```

## Las columnas de TTFT, TPS y cachñe KV muestran un guion
<a name="SageMaker-AI-Insights-tshoot-framework-metrics"></a>

**Causa:** estas métricas solo están disponibles para los puntos de conexión que utilizan los marcos vLLM o SGLang. Los puntos de conexión que utilizan otros marcos (TensorRT‐LLM, contenedores personalizados) no emiten estas métricas.

**Solución:** no es necesario realizar ninguna acción; este es el comportamiento esperado.

## Información de SageMaker AI redirige a Información sobre las bases de datos
<a name="SageMaker-AI-Insights-tshoot-redirect"></a>

**Causa:** problema conocido en algunas cuentas.

**Solución alternativa:** en la URL redirigida, sustituya `instances` por `endpoints`. A continuación, el panel se carga correctamente.

## El panel se carga, pero muestra 0 invocaciones
<a name="SageMaker-AI-Insights-tshoot-zero-invocations"></a>

**Causa:** el punto de conexión tiene el estado `InService`, pero no recibe tráfico o el intervalo de tiempo seleccionado no tiene invocaciones.

**Solución:**
+ Envíe las invocaciones de prueba al punto de conexión.
+ Ajuste el intervalo de tiempo a un periodo en el que el tráfico estuviera activo.

## Las métricas aparecen en CloudWatch, pero no en Información de SageMaker AI
<a name="SageMaker-AI-Insights-tshoot-metrics-not-shown"></a>

**Causa:** es posible que `EnableDetailedObservability` no esté configurado en `true` en la configuración de punto de conexión.

**Solución:** compruebe la configuración de punto de conexión con el siguiente comando.

```
aws sagemaker describe-endpoint-config --endpoint-config-name {{name}}
# Look for "EnableDetailedObservability": true
```

## La tabla de eventos de escalado está vacía
<a name="SageMaker-AI-Insights-tshoot-scaling-empty"></a>

**Causa:** Application Auto Scaling no está configurado o no se ha producido ningún evento de escalado en el intervalo de tiempo seleccionado.

**Solución:**
+ Configure una política de escalado automático para su punto de conexión.
+ Ajuste el intervalo de tiempo para incluir los periodos en los que se produjeron los eventos de escalado.