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Verwaltung von WhatsApp Abläufen in AWS Nachrichtenübermittlung für Endbenutzer in sozialen Netzwerken
WhatsApp Flows ermöglichen es Unternehmen, interaktive Erlebnisse mit mehreren Bildschirmen zu schaffen, die Benutzer abschließen können, ohne sie verlassen WhatsApp zu müssen. Flows unterstützen die Datenerfassung, das Einreichen von Formularen und komplexe Benutzeroberflächenkomponenten wie Texteingaben, Optionsfelder, Checkboxen, Datumsauswahl und Dropdownmenüs. Verwenden Sie Flows, um Erlebnisse wie Terminbuchungen, Formulare zur Lead-Generierung, Kundenumfragen und Einkaufsabläufe zu erstellen.
Mit AWS End User Messaging Social können Sie Ihre WhatsApp Flows direkt über die AWS End User Messaging Social-Konsole oder mithilfe der AWS End User Messaging Social API verwalten. Sie können Flows erstellen, aktualisieren, veröffentlichen, in der Vorschau anzeigen, als veraltet markieren und löschen, ohne die Meta-Konsole oder die APIs von Meta direkt verwenden zu müssen.
Flows sind mit Ihrem WhatsApp Geschäftskonto (WABA) verknüpft. Jeder Flow wird durch ein JSON-Schema definiert, das seine Bildschirme, Komponenten und Logik beschreibt. Weitere Informationen zum Flow JSON-Schema finden Sie unter Flow JSON
Anmerkung
Die aktuelle Version unterstützt statische Flows, bei denen alle Bildschirme, Komponenten und Navigationslogik im Flow-JSON definiert sind. Flows mit Endpunkten, die Daten zwischen Bildschirmen und einem Unternehmensserver austauschen (die data_exchange Funktionen endpoint_uri und Funktionen), sind für eine kommende Version geplant. Weitere Informationen finden Sie unter Einschränkungen und Überlegungen.
Die wichtigsten Konzepte
- Flow
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Ein interaktives Erlebnis mit mehreren Bildschirmen, das durch ein JSON-Schema definiert wird und das Benutzer innerhalb dieses Schemas abschließen. WhatsApp
- JSON-Flow
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Die JSON-Definition, die die Bildschirme, Komponenten und Logik des Flow beschreibt. Die maximale Größe beträgt 10 MB. Wir empfehlen die Verwendung von JSON Version 7.3.
- Kategorie Flow
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Eine Klassifizierung, die den Geschäftszweck des Flow beschreibt. Zu den Kategorien gehören: Registrierung, Anmeldung, Terminbuchung, Lead-Generierung, Kontakt, Kundensupport, Umfrage, Einkaufen und Andere.
- Status des Datenflusses
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Der Lebenszyklusstatus eines Flows. Siehe Den Flow-Status verstehen.
- Flow-Token
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Eine eindeutige Kennung, die Sie angeben, wenn Sie einen Flow senden, um die Sitzung zu verfolgen. Das Token wird im Flow-Antwort-Webhook zurückgegeben, wenn der Benutzer den Flow abschließt.
