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Anforderungen an die Markenüberprüfung
Die CTIA (Cellular Telecommunications Industry Association) und das US Short Code Registry verlangen von allen Marken, dass sie beim Leasing neuer Shortcodes und danach jährlich einen Überprüfungsprozess durchführen. Dieses Überprüfungsverfahren soll den Verbraucherschutz verbessern und die Transparenz bei SMS-Nachrichten erhöhen.
Im Rahmen des Überprüfungsprozesses werden die folgenden Informationen für jedes Unternehmen validiert:
Firmenname und Art der juristischen Person
Bundesweite Arbeitgeber-Identifikationsnummer (FEIN/EIN)
Unternehmensregistrierung
Verlauf der Einhaltung der Vorschriften
Geschichte der Rechtswissenschaften
Sobald eine Marke erfolgreich auf Shortcode-Leasingverträge geprüft wurde, müssen Sie beim Leasing zusätzlicher Codes nicht erneut den gesamten Überprüfungsprozess durchlaufen. Um Ihren Shortcode-Leasingvertrag aufrechtzuerhalten, ist jedoch eine jährliche Überprüfung erforderlich.
Wie funktioniert der Überprüfungsprozess
AWS sammelt die erforderlichen Markeninformationen (und gegebenenfalls Informationen zum Inhaltsanbieter) während des Registrierungsprozesses für den Kurzcode. Diese Informationen werden an das US-amerikanische Shortcode-Register übermittelt, sodass deren Prüfer die Markeninhaber kontaktieren können, um den Überprüfungsprozess abzuschließen und die Beschaffung der Shortcodes zu genehmigen.
Der Überprüfungsprozess umfasst die folgenden Schritte:
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Erste Überprüfung — Der Prüfer überprüft, ob der offizielle Name und die Federal Employer Identification Number (FEIN) übereinstimmen, ob die Kontakt-E-Mail-Adresse der Marke gültig ist und sich auf die veröffentlichte URL des Unternehmens bezieht, und löst dann einen Authentifizierungsprozess aus.
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E-Mail-Bestätigung — Eine Bestätigungs-PIN wird von an die E-Mail-Adresse der Kontaktperson der Marke gesendet.
verify@usshortcodes.comDer Markenkontakt muss auf den Bestätigungslink in der E-Mail klicken und die PIN eingeben, um den Vorgang abzuschließen. -
Abschluss — Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, ist die Marke genehmigt und der Shortcode kann bereitgestellt werden.
Wichtig
Die Bestätigungs-PIN ist 7 Tage gültig. 48 Stunden vor Ablauf der PIN wird eine Erinnerung gesendet. Wenn die PIN abläuft, wird eine zweite und letzte PIN gesendet. Wenn keine Maßnahmen ergriffen werden, müssen Sie einen AWS Support-Fall erstellen, um zu beantragen, dass die Bestätigungs-E-Mail erneut gesendet wird.
Zu den häufigsten Gründen für Fehlschläge bei der Überprüfung gehören:
Die eingereichten Informationen stimmen nicht mit den vom IRS bereitgestellten Unterlagen zum Formular SS-4 der Marke überein
Die Marke ist ein neues Unternehmen, das in den Überprüfungssystemen noch nicht aktualisiert wurde
Die Kontakt-E-Mail der Marke verwendet einen kostenlosen E-Mail-Dienst (wie Gmail oder Yahoo) anstelle einer Unternehmensdomain
Wenn Sie gegen eine fehlgeschlagene Überprüfung Einspruch einlegen müssen, können Sie eine Kopie Ihrer CP-575-Mitteilung (das offizielle EIN-Bestätigungsschreiben der IRS) zur weiteren Überprüfung in einem AWS Support-Fall einreichen.
Anforderungen an die Kontaktinformationen
Während des Registrierungsprozesses mit der Kurznummer müssen Sie Kontaktinformationen angeben, die für die Überprüfung der Kommunikation verwendet werden. Die folgenden Felder werden im Registrierungsformular gesammelt:
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Kontaktname — Name der Kontaktperson Ihres Unternehmens. Wenn Sie ein ISV (Independent Software Vendor) sind, geben Sie die Informationen Ihres Endkunden ein.
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Kontakt-E-Mail-Adresse — E-Mail-Adresse der Kontaktperson Ihres Unternehmens. Wenn Sie ein ISV sind, geben Sie die Informationen Ihres Endkunden ein. Diese E-Mail erhält die Bestätigungs-PIN.
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Kontakttelefonnummer — Telefonnummer der Kontaktperson Ihres Unternehmens. Wenn Sie ein ISV sind, geben Sie die Informationen Ihres Endkunden ein.
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Name des Inhaltsanbieters (nur ISV) — Optional. Name der Kontaktstelle des Inhaltsanbieters.
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E-Mail-Adresse des Inhaltsanbieters (nur ISV) — optional. E-Mail-Adresse der Kontaktstelle des Inhaltsanbieters.
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Telefonnummer des Inhaltsanbieters (nur ISV) — optional. Telefonnummer der Kontaktstelle des Inhaltsanbieters.
Tipp
Verwenden Sie eine Unternehmens-E-Mail-Adresse, die der Website-Domain Ihres Unternehmens entspricht. Kostenlose E-Mail-Dienste (wie Gmail, Yahoo oder Outlook.com) sind nicht zulässig und führen dazu, dass die Überprüfung fehlschlägt.
Tipps für eine erfolgreiche Überprüfung
Folgen Sie diesen Tipps, um einen reibungslosen Überprüfungsprozess zu gewährleisten:
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Fügen Sie die Bestätigungs-E-Mail zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu — Die Bestätigungs-E-Mail stammt von.
verify@usshortcodes.comFügen Sie diese Adresse zu Ihrer Liste sicherer E-Mail-Absender hinzu, um sicherzustellen, dass Sie die Bestätigungs-PIN erhalten. -
Verwenden Sie Ihre Unternehmens-E-Mail-Domain — Die Kontakt-E-Mail für die Marke muss mit der Website-URL Ihres Unternehmens übereinstimmen. Kostenlose E-Mail-Dienste sind nicht erlaubt.
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Achten Sie auf die Richtigkeit von FEIN — Ihre Federal Employer Identification Number (FEIN) und der Name der juristischen Person müssen exakt mit Ihren Unterlagen zum IRS-Formular SS-4 oder CP-575 übereinstimmen.
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Schließen Sie die Überprüfung umgehend ab — Die Bestätigungs-PIN läuft nach 7 Tagen ab. Schließen Sie die Überprüfung ab, sobald Sie die E-Mail erhalten haben, um Verzögerungen zu vermeiden.
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Halten Sie die Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand — Wenn sich Ihre Geschäftskontaktdaten ändern, eröffnen Sie eine Support-Anfrage, AWS um Ihre Informationen vor dem jährlichen Überprüfungszeitraum zu aktualisieren.
Wenn Sie Probleme haben, die Überprüfung über den Link in der E-Mail abzuschließen, versuchen Sie Folgendes:
Schalten Sie Ihr VPN aus oder pausieren Sie es
Versuchen Sie es mit einem anderen Browser
Kopieren Sie die URL und fügen Sie sie direkt in Ihren Browser ein
Jährliche Anforderungen an die erneute Überprüfung
Das US-amerikanische Short Code Registry schreibt jährlich eine erneute Überprüfung von Marken vor. Sie sollten damit rechnen, verify@usshortcodes.com etwa ein Jahr nach der Bereitstellung Ihres Shortcodes für Ihr Konto eine Bestätigungs-E-Mail zu erhalten.
Der jährliche Überprüfungsprozess ähnelt der ersten PIN-Überprüfung:
Die Prüfstelle sendet eine E-Mail an den für die Marke hinterlegten Ansprechpartner
Die E-Mail enthält einen Bestätigungslink und eine PIN
Sie müssen die E-Mail-Bestätigung innerhalb von 7 Tagen abschließen
Wichtig
Wenn Sie die jährliche Überprüfung nicht abschließen, kann dies zur Einstellung Ihres Shortcode-Dienstes führen. Überwachen Sie Ihre E-Mails auf Überprüfungsanfragen und füllen Sie diese umgehend aus.
Wenn sich Ihre Geschäftskontaktdaten seit Ihrer ersten Registrierung oder der letzten Überprüfung geändert haben, müssen Sie vor Ablauf des jährlichen Überprüfungszeitraums ein Support-Verfahren einleiten, AWS um Ihre Kontaktinformationen bei den Spediteuren zu aktualisieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die Bestätigungs-E-Mail an den richtigen Empfänger gesendet wird.
