Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
# Überwachen Ihrer Amazon SES-Absenderzuverlässigkeit
Amazon SES verfolgt aktiv mehrere Metriken, die Ihrer Zuverlässigkeit als Sender schaden oder dazu führen könnten, dass Ihre E-Mail-Zustellungsquoten zurückgehen. Zwei wichtige Metriken, die wir in diesem Prozess berücksichtigen, sind die Unzustellbarkeits- und Beschwerdequoten für Ihr Konto. Wenn die Unzustellbarkeits- oder Beschwerdequoten für Ihr Konto zu hoch sind, legen wir möglicherweise eine Prüfung für Ihr Konto fest oder unterbrechen die Fähigkeit Ihres Kontos zum Versenden von E-Mails.
Da Ihre Unzustellbarkeits- und Beschwerdequote so wichtig für den Zustand Ihres Kontos ist, enthält Amazon SES ein Zuverlässigkeits-Dashboard, auf dem Sie diese Metriken verfolgen können. Das Zuverlässigkeits-Dashboard kann auch Informationen zu Faktoren anzeigen, die nicht im Zusammenhang mit Unzustellbarkeiten oder Beschwerden stehen, die Ihrer Absenderzuverlässigkeit schaden könnten. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail an eine bekannte [spamtrap](https://en.wikipedia.org/wiki/Spamtrap) senden, wird eine Meldung auf diesem Dashboard angezeigt.
Dieser Abschnitt enthält Informationen über den Zugriff auf das Zuverlässigkeits-Dashboard, die Interpretation der enthaltenen Informationen und die Einrichtung von Systemen, damit Sie aktiv über Faktoren informiert werden, die Auswirkungen auf Ihre Absenderzuverlässigkeit haben könnten.
**Topics**
+ [Verwenden des Reputation Dashboards zum Nachverfolgen von Unzustellbarkeits- und Beschwerdequoten](reputation-dashboard-dg.md)
+ [Reputation Metriken Nachrichten](reputationdashboardmessages.md)
+ [Erstellen von Alarmen zur Reputationsüberwachung mit CloudWatch](reputationdashboard-cloudwatch-alarm.md)
+ [SNDS-Metriken für dedizierte IPs](snds-metrics-dedicated-ips.md)
+ [Automatisches Unterbrechen des E-Mail-Versands](monitoring-sender-reputation-pausing.md)
# Verwenden des Reputation Dashboards zum Nachverfolgen von Unzustellbarkeits- und Beschwerdequoten
Das Reputation Dashboard enthält dieselben Informationen, die dem Amazon SES-Team bei der Überprüfung des Zustands einzelner Konten angezeigt werden.
**So zeigen Sie Replikationsmetriken an**
1. Melden Sie sich bei der an AWS-Managementkonsole und öffnen Sie die Amazon SES SES-Konsole unter [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/).
1. Wählen Sie im Navigationsbereich auf der linken Seite des Bildschirms die Option **Reputation Dashboard** aus.
Das Dashboard zeigt die folgenden Informationen an:
+ **Konto-Status**— Eine Zusammenfassung der kombinierten Gesundheit Ihrer Unzustellstellbaren und Beschwerdequoten. Mögliche Werte sind:
+ **Healthy** – Es gibt derzeit keine Probleme, die sich auf Ihr Konto auswirken.
+ **Under review (Wird geprüft)** – Ihr Konto wird geprüft. Wenn die Probleme, die dazu führten, dass wir eine Prüfung für Ihr Konto festgelegt haben, am Ende des Überprüfungszeitraums nicht behoben sind, unterbrechen wir möglicherweise die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden.
+ **Pending end of review decision** (Entscheidung am Ende der Überprüfung ausstehend) – Ihr Konto wird geprüft. Aufgrund der Art der Probleme, die zur Festlegung einer Prüfung für Ihr Konto führten, müssen wir zunächst eine manuelle Prüfung Ihres Kontos durchführen, bevor wir weitere Maßnahmen ergreifen.
+ **Sending paused** (Senden angehalten) – Wir haben die Fähigkeit Ihres Kontos zum Versenden von E-Mails unterbrochen. Während die Fähigkeit Ihres Konto zum Versenden von E-Mails unterbrochen ist, können Sie mit Amazon SES keine E-Mails senden. Sie können anfordern, dass wir diese Entscheidung überprüfen. Weitere Informationen zum Anfordern einer Überprüfung finden Sie unter [Amazon SES Versandprüfungsprozess FAQs](faqs-enforcement.md).
+ **Pending sending pause** (Sendeunterbrechung ausstehend) – Ihr Konto wird geprüft. Die Probleme, die dazu führten, dass wir eine Prüfung für Ihr Konto festgelegt haben, wurden nicht behoben. In diesem Fall unterbrechen wir gewöhnlich die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden. Aufgrund der Art Ihres Kontos müssen wir zunächst Ihr Konto überprüfen, bevor weitere Maßnahmen ergriffen werden.
+ **Bounce Rate** – Der Prozentsatz der von Ihrem Konto gesendeten E-Mails, die dauerhaft unzustellbar waren. Siehe [wie Ihre Unzustellbarkeitsrate berechnet wird](reputationdashboardmessages.md#calculate-bounce).
+ **Complaint Rate** – Der Prozentsatz der von Ihrem Konto gesendeten E-Mails, die von Empfängern als Spam gemeldet wurden. Siehe [wie Ihre Beschwerderate berechnet wird](reputationdashboardmessages.md#calculate-complaint)
**Anmerkung**
Die Abschnitte **Bounce Rate** und **Complaint Rate** enthalten außerdem Statusmeldungen zu den jeweiligen Metriken. In der folgenden Liste sind Statusmeldungen aufgeführt, die möglicherweise für diese Metriken angezeigt werden:
**Healthy** – Die Metrik befindet sich im Normalbereich.
**Almost healed** (Fast behoben) – Aufgrund der Metrik wurde eine Prüfung für Ihr Konto festgelegt. Seit Beginn des Überprüfungszeitraums blieb die Metrik unterhalb der Höchstrate. Wenn die Metrik unterhalb der Höchstrate bleibt, ändert sich der Status dieser Metrik vor Ablauf des Überprüfungszeitraums in **Healthy (Stabil)**.
**Under review** (Wird geprüft) – Aufgrund der Metrik wurde eine Prüfung für Ihr Konto festgelegt und es befindet sich weiterhin oberhalb der Höchstrate. Wenn das Problem, das zu einer Überschreitung der Höchstrate der Metrik führte, bis zum Ablauf des Überprüfungszeitraums nicht behoben wurde, unterbrechen wir möglicherweise die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden.
**Sending pause** (Sendeunterbrechung) – Aufgrund der Metrik haben wir die Fähigkeit Ihres Kontos unterbrochen, E-Mails zu senden. Solange die Fähigkeit Ihres Konto zum Versenden von E-Mails unterbrochen ist, können Sie mit Amazon SES keine E-Mails senden. Sie können anfordern, dass wir diese Entscheidung überprüfen. Weitere Informationen zum Senden einer Überprüfungsanfrage finden Sie unter [Amazon SES Versandprüfungsprozess FAQs](faqs-enforcement.md).
**Pending sending pause** – Aufgrund der Metrik haben wir eine Prüfung für Ihr Konto festgelegt. Die Probleme, die diesen Überprüfungszeitraum verursacht haben, sind nicht gelöst. Diese Probleme können uns möglicherweise dazu bewegen, die Fähigkeit des Kontos zum Senden von E-Mails zu unterbrechen. Ein Mitglied des Amazon SES-Teams muss Ihr Konto überprüfen, bevor wir weitere Maßnahmen ergreifen.
+ *Andere Benachrichtigungen* – Wenn bei Ihrem Konto Probleme im Hinblick auf die Zuverlässigkeit auftreten, die aber nicht mit unzustellbaren Nachrichten oder Beschwerden im Zusammenhang stehen, wird hier eine kurze Nachricht angezeigt. Weitere Informationen über die Benachrichtigungen, die in diesem Bereich angezeigt werden können, finden Sie unter [Reputation Metriken Nachrichten](reputationdashboardmessages.md).
# Reputation Metriken Nachrichten
Das Amazon SES Reputation Dashboard stellt wichtige Metriken zu Ihrem Konto zur Verfügung. In den folgenden Abschnitten werden die Nachrichten beschrieben, die im Dashboard angezeigt werden können. Zudem finden Sie hilfreiche Tipps und Informationen, mit denen Sie Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Senderzuverlässigkeit möglicherweise beheben können.
In diesem Thema finden Sie Informationen zu den folgenden Benachrichtigungstypen:
+ [Statusnachrichten](#reputationdashboard-account-status)
+ [Benachrichtigung zur Unzustellbarkeitsquote](#reputationdashboard-bounce)
+ [Benachrichtigung zur Beschwerdequote](#reputationdashboard-complaint)
+ [Benachrichtigungen zur Anti-Spam-Organisation](#reputationdashboard-antispamorg)
+ [Listbombing-Benachrichtigung](#reputationdashboard-listbombing)
+ [Benachrichtigungen zu direktem Feedback](#reputationdashboard-directfeedback)
+ [Domain-Blocklist-Benachrichtigungen](#reputationdashboard-domainblocklist)
+ [Benachrichtigung zur internen Überprüfung](#reputationdashboard-internalreview)
+ [Benachrichtigung zum E-Mail-Dienstanbieter](#reputationdashboard-mailboxprovider)
+ [Benachrichtigung zu Empfänger-Feedback](#reputationdashboard-recipientfeedback)
+ [Benachrichtigung zu verknüpftem Konto](#reputationdashboard-relatedaccount)
+ [Benachrichtigung zu Pseudo-E-Mail-Adressen für Spam](#reputationdashboard-spamtrap)
+ [Benachrichtigung zur Websiteanfälligkeit](#reputationdashboard-vulnerablesite)
+ [Benachrichtigung zu kompromittierten Anmeldeinformationen](#reputationdashboard-compromised)
+ [Sonstige Benachrichtigung](#reputationdashboard-other)
## Statusnachrichten
Wenn Sie das Reputation Dashboard verwenden, sehen Sie eine Nachricht, in welcher der Status Ihres Amazon-SES-Kontos beschrieben wird. Nachfolgend finden Sie eine Liste mit den möglichen Kontostatuswerten:
+ **Healthy** – Es gibt derzeit keine Probleme, die sich auf Ihr Konto auswirken.
+ **Under review (Wird geprüft)** – Ihr Konto wird geprüft. Wenn die Probleme, die dazu führten, dass wir eine Prüfung für Ihr Konto festgelegt haben, am Ende des Überprüfungszeitraums nicht behoben sind, unterbrechen wir möglicherweise die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden.
+ **Pending end of review decision** (Entscheidung am Ende der Überprüfung ausstehend) – Ihr Konto wird geprüft. Aufgrund der Art der Probleme, die zur Festlegung einer Prüfung für Ihr Konto führten, müssen wir zunächst eine manuelle Prüfung Ihres Kontos durchführen, bevor wir weitere Maßnahmen ergreifen.
+ **Sending paused** (Senden angehalten) – Wir haben die Fähigkeit Ihres Kontos zum Versenden von E-Mails unterbrochen. Während die Fähigkeit Ihres Konto zum Versenden von E-Mails unterbrochen ist, können Sie mit Amazon SES keine E-Mails senden. Sie können anfordern, dass wir diese Entscheidung überprüfen. Weitere Informationen zum Anfordern einer Überprüfung finden Sie unter [Amazon SES Versandprüfungsprozess FAQs](faqs-enforcement.md).
+ **Pending sending pause** (Sendeunterbrechung ausstehend) – Ihr Konto wird geprüft. Die Probleme, die dazu führten, dass wir eine Prüfung für Ihr Konto festgelegt haben, wurden nicht behoben. In diesem Fall unterbrechen wir gewöhnlich die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden. Aufgrund der Art Ihres Kontos müssen wir zunächst Ihr Konto überprüfen, bevor weitere Maßnahmen ergriffen werden.
Zudem werden in den Reputation Dashboard-Bereichen **Bounce Rate** und **Complaint Rate** Statusübersichten für die zugehörigen Metriken angegeben. Nachfolgend finden Sie eine Liste mit den möglichen Metrikstatuswerten:
+ **Healthy** (Stabil) – Die Metrik befindet sich im Normalbereich.
+ **Almost healed** (Fast behoben) – Aufgrund der Metrik wurde eine Prüfung für Ihr Konto festgelegt. Seit Beginn des Überprüfungszeitraums blieb die Metrik unterhalb der Höchstrate. Wenn die Metrik unterhalb der Höchstrate bleibt, ändert sich der Status dieser Metrik vor Ablauf des Überprüfungszeitraums in **Healthy (Stabil)**.
+ **Under review** (Wird geprüft) – Aufgrund der Metrik wurde eine Prüfung für Ihr Konto festgelegt und es befindet sich weiterhin oberhalb der Höchstrate. Wenn das Problem, das zu einer Überschreitung der Höchstrate der Metrik führte, bis zum Ablauf des Überprüfungszeitraums nicht behoben wurde, unterbrechen wir möglicherweise die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden.
+ **Sending pause** (Sendeunterbrechung) – Aufgrund der Metrik haben wir die Fähigkeit Ihres Kontos unterbrochen, E-Mails zu senden. Solange die Fähigkeit Ihres Konto zum Versenden von E-Mails unterbrochen ist, können Sie mit Amazon SES keine E-Mails senden. Sie können anfordern, dass wir diese Entscheidung überprüfen. Weitere Informationen zum Senden einer Überprüfungsanfrage finden Sie unter [Amazon SES Versandprüfungsprozess FAQs](faqs-enforcement.md).
+ **Pending sending pause** – Aufgrund der Metrik haben wir eine Prüfung für Ihr Konto festgelegt. Die Probleme, die diesen Überprüfungszeitraum verursacht haben, sind nicht gelöst. Diese Probleme können uns möglicherweise dazu bewegen, die Fähigkeit des Kontos zum Senden von E-Mails zu unterbrechen. Ein Mitglied des Amazon-SES-Teams muss Ihr Konto überprüfen, bevor wir weitere Maßnahmen ergreifen.
## Benachrichtigung zur Unzustellbarkeitsquote
In diesem Abschnitt finden Sie zusätzliche Informationen über die Benachrichtigungen zur Unzustellbarkeitsquote, die im Amazon SES Reputation Dashboard angezeigt werden.
### Warum erhalten Sie diese Benachrichtigung?
Sie haben diese Benachrichtigung erhalten, da die Unzustellbarkeitsquote für Ihr Konto zu hoch war. Die Unzustellbarkeitsquote basiert auf der Anzahl permanenter Unzustellbarkeiten, die von Ihrem Amazon-SES-Konto generiert wurden. Bei den meisten E-Mail-Anbietern gilt eine hohe Unzustellbarkeitsquote als Zeichen dafür, dass der Sender seine Empfängerliste nicht ordnungsgemäß verwaltet und möglicherweise sogar unerwünschte E-Mails sendet.
Eine permanente Unzustellbarkeit tritt auf, wenn eine E-Mail an eine Adresse gesendet wird, die nicht vorhanden ist. In dieser Berechnung werden temporäre Unzustellbarkeiten, die auftreten, wenn ein Empfänger Ihre Nachricht vorübergehend nicht erhalten kann, nicht von Amazon SES berücksichtigt. Unzustellbare E-Mails, die Sie an verifizierte Adressen und Domänen senden, sowie von Ihnen an den [Amazon-SES-Postfachsimulator](send-an-email-from-console.md#send-email-simulator) gesendete E-Mails werden ebenfalls nicht in diese Berechnung einbezogen.
Wir berechnen Ihre Unzustellbarkeitsquote basierend auf einem *repräsentativen E-Mail-Volumen*. Eine repräsentative Menge ist eine Anzahl von E-Mails, die Ihr typisches Sendeverhalten repräsentiert. Um sowohl Sendern großer Mengen als auch Sendern kleinerer Mengen gerecht zu werden, ist die repräsentative Menge für jedes Konto unterschiedlich und ändert sich, wenn sich das Sendemuster des Kontos ändert.
Sie erzielen die besten Ergebnisse mit einer Unzustellbarkeitsquote von unter 5 %. Höhere Unzustellbarkeitsquoten können den Versand Ihrer E-Mails beeinflussen. Wenn Ihre Unzustellbarkeitsquote mehr als 5 % beträgt, legen wir für Ihr Konto automatisch eine Prüfung fest. Wenn Ihre Unzustellbarkeitsquote 10 % oder höher ist, unterbrechen wir möglicherweise die Fähigkeit Ihres Kontos zum Versenden weiterer E-Mails, bis Sie das Problem behoben haben, das zu der hohen Unzustellbarkeitsquote führte.
### Wie können Sie das Problem beheben?
Sofern noch nicht geschehen, etablieren Sie einen Prozess zum Erfassen und Verwalten von Unzustellbarkeiten und Beschwerden. Solche Prozesse müssen für alle Amazon-SES-Konten vorhanden sein. Weitere Informationen finden Sie unter [Erfolgsmetriken von E-Mail-Programmen](success-metrics.md).
Ermitteln Sie als Nächstes, welche E-Mail-Adressen unzustellbar sind, und erstellen und implementieren Sie einen Plan, um diese Unzustellbarkeiten zu reduzieren oder aufzuheben. Wenn die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, bereits unterbrochen wurde, melden Sie sich bei an AWS-Managementkonsole und gehen Sie zu. AWS Support Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben.
### Wenn Ihr Konto geprüft wird
Falls die Unzustellbarkeitsquote für Ihr Konto am Ende des Überprüfungszeitraums weiterhin über 10 % liegt, unterbrechen wir möglicherweise die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, bis Sie dieses Problem beheben.
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Beschreiben Sie in Ihrer Antwort auf den Fall die Änderungen, die Sie implementiert haben. Wenn wir Ihnen zustimmen, dass diese Änderungen Ihre Unzustellbarkeitsquote senken, werden die Berechnungen entsprechend angepasst und nur die nach der Änderungsumsetzung aufgetretenen Unzustellbarkeiten berücksichtigt.
### Wenn die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, unterbrochen wurde
Sie können anfordern, dass wir diese Entscheidung überdenken. Weitere Informationen finden Sie unter [Amazon SES Versandprüfungsprozess FAQs](faqs-enforcement.md).
Wenn Sie Änderungen vornehmen, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Nennen Sie darin ausführlich die Maßnahmen, die Sie zur Problemlösung ergriffen haben, und beschreiben Sie detailliert die Pläne, mit denen sichergestellt werden soll, dass dieses Problem nicht erneut auftritt. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, überprüfen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen und ändern gegebenenfalls den Status Ihres Kontos.
## Benachrichtigung zur Beschwerdequote
In diesem Abschnitt finden Sie zusätzliche Informationen über die Benachrichtigungen zur Beschwerdequote, die im Amazon SES Reputation Dashboard angezeigt werden.
### Warum erhalten Sie diese Benachrichtigung?
Sie haben diese Benachrichtigung erhalten, da die Beschwerdequote für Ihr Konto zu hoch war. Die Beschwerdequote basiert auf der Anzahl der Beschwerden, die von Ihrem Amazon-SES-Konto generiert werden. Bei den meisten E-Mail-Anbietern gilt eine hohe Beschwerdequote als Zeichen dafür, dass der Sender seine Empfängerliste nicht ordnungsgemäß verwaltet und möglicherweise sogar unerwünschte E-Mails sendet.
Eine Beschwerde tritt auf, wenn ein Empfänger eine E-Mail identifiziert, die Sie als Spam gesendet haben. Dies tritt in der Regel auf, wenn der Empfänger die Schaltfläche zum Melden von Spam in seinem E-Mail-Client verwendet. Beschwerden, die durch E-Mail-Nachrichten generiert werden, die Sie an den [Amazon-SES-Posteingangssimulator](send-an-email-from-console.md#send-email-simulator) senden, werden in dieser Berechnung nicht berücksichtigt.
Wir berechnen Ihre Beschwerdequote basierend auf einem *repräsentativen E-Mail-Volumen*. Eine repräsentative Menge ist eine Anzahl von E-Mails, die Ihr typisches Sendeverhalten repräsentiert. Um sowohl Sendern großer Mengen als auch Sendern kleinerer Mengen gerecht zu werden, ist die repräsentative Menge für jedes Konto unterschiedlich und ändert sich, wenn sich das Sendemuster des Kontos ändert.
Sie erzielen die besten Ergebnisse mit einer Beschwerdequote von unter 0,1 %. Höhere Beschwerdequoten können den Versand Ihrer E-Mails beeinflussen. Wenn Ihre Beschwerdequote mehr als 0,1 % beträgt, legen wir für Ihr Konto automatisch eine Prüfung fest. Wenn Ihre Beschwerdequote 0,5 % oder höher ist, unterbrechen wir möglicherweise die Fähigkeit Ihres Kontos zum Versenden weiterer E-Mails, bis Sie das Problem behoben haben, das zu der hohen Beschwerdequote führte.
### Wie können Sie das Problem beheben?
Sofern noch nicht geschehen, etablieren Sie einen Prozess zum Erfassen und Verwalten von Unzustellbarkeiten und Beschwerden. Solche Prozesse müssen für alle Amazon-SES-Konten vorhanden sein. Weitere Informationen finden Sie unter [Erfolgsmetriken von E-Mail-Programmen](success-metrics.md).
Ermitteln Sie als Nächstes, welche der von Ihnen gesendeten E-Mails zu Beschwerden führen, und implementieren Sie einen Plan, um diese Beschwerden zu reduzieren. Wenn die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, bereits unterbrochen wurde, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben.
Sie sollten sofort damit aufhören, E-Mails an Adressen zu senden, von denen Sie Beschwerden erhalten haben – aber Sie sollten unbedingt die Faktoren ermitteln, die bei den Empfängern zur Beschwerde geführt haben. Wenn Sie diese Faktoren identifiziert haben, korrigieren Sie das E-Mail-Sendeverhalten entsprechend.
### Wenn Ihr Konto geprüft wird
Falls die Beschwerdequote für Ihr Konto am Ende des Überprüfungszeitraums weiterhin über 0,5 % liegt, unterbrechen wir möglicherweise die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, bis Sie dieses Problem beheben.
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Beschreiben Sie in Ihrer Antwort auf den Fall die Änderungen, die Sie implementiert haben. Wenn wir Ihnen zustimmen, dass diese Änderungen Ihre Beschwerdequote senken, werden die Berechnungen entsprechend angepasst und nur die nach der Änderungsumsetzung aufgetretenen Beschwerden berücksichtigt.
### Wenn die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, unterbrochen wurde
Sie können anfordern, dass wir diese Entscheidung überdenken. Weitere Informationen finden Sie unter [Amazon SES Versandprüfungsprozess FAQs](faqs-enforcement.md).
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Nennen Sie darin ausführlich die Maßnahmen, die Sie zur Problemlösung ergriffen haben, und beschreiben Sie detailliert die Pläne, mit denen sichergestellt werden soll, dass dieses Problem nicht erneut auftritt. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, überprüfen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen und ändern gegebenenfalls den Status Ihres Kontos.
## Benachrichtigungen zur Anti-Spam-Organisation
In diesem Abschnitt finden Sie zusätzliche Informationen über die Benachrichtigungen zur Anti-Spam-Organisation, die im Amazon SES Reputation Dashboard angezeigt werden.
### Warum erhalten Sie diese Benachrichtigung?
Von einer namhaften Anti-Spam-Organisation wurde gemeldet, dass der über Ihr Amazon-SES-Konto gesendete Inhalt von deren Systemen teilweise als unerwünscht oder problematisch erkannt wurde.
Wir können keine Informationen zu bestimmten Nachrichten bereitstellen, die dazu geführt haben, dass die Anti-Spam-Organisation Ihre Inhalte als problematisch kennzeichnete. Wir können den Namen der Organisation, von der diese Meldung stammt, nicht angeben. In der Regel berücksichtigen Anti-Spam-Organisationen eine Kombination aus folgenden Faktoren: Rückmeldung der Empfänger, Nachrichteneinbindungsmetriken, Zustellungsversuche an ungültige Adressen, von den Spam-Filtern markierter Inhalt sowie Treffer bei Pseudo-E-Mail-Adressen für Spam. Dies ist keine vollständige Liste. Möglicherweise wurden diese Organisationen aufgrund von anderen Faktoren veranlasst, Ihren Inhalt als Spam zu klassifizieren.
### Wie können Sie das Problem beheben?
Zur Behebung dieses Problems müssen Sie ermitteln, aufgrund welcher Aspekte Ihres E-Mail-Programms die Anti-Spam-Organisation Ihre E-Mail möglicherweise als problematisch einstuft. Anschließend müssen Sie das Programm entsprechend anpassen, um das Problem zu lösen.
### Wenn Ihr Konto geprüft wird
Wenn die Anti-Spam-Organisation am Ende des Überprüfungszeitraums die von Ihrem Konto gesendete E-Mail weiterhin als problematisch einstuft, unterbrechen wir möglicherweise die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, bis Sie das Problem beheben.
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Gehen Sie in Ihrer Nachricht detailliert auf die von Ihnen vorgenommenen Änderungen ein. Nach Erhalt dieser Nachricht verlängern wir den Überprüfungszeitraum, sodass wir nur die Benachrichtigungen zur Anti-Spam-Organisation analysieren, die nach der Implementierung Ihrer Änderungen eingegangen sind. Sofern Ihr Konto am Ende des verlängerten Überprüfungszeitraums nicht mehr von der Anti-Spam-Organisation gelistet wird, beenden wir den Überprüfungszeitraum für Ihr Konto.
### Wenn die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, unterbrochen wurde
Sie können anfordern, dass wir diese Entscheidung überdenken. Weitere Informationen finden Sie unter [Amazon SES Versandprüfungsprozess FAQs](faqs-enforcement.md).
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Nennen Sie darin ausführlich die Maßnahmen, die Sie zur Problemlösung ergriffen haben, und beschreiben Sie detailliert die Pläne, mit denen sichergestellt werden soll, dass dieses Problem nicht erneut auftritt. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, überprüfen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen und ändern gegebenenfalls den Status Ihres Kontos.
## Listbombing-Benachrichtigung
In diesem Abschnitt finden Sie zusätzliche Informationen über Listbombing-Benachrichtigungen, die im Amazon-SES-Reputation-Dashboard angezeigt werden.
### Warum erhalten Sie diese Benachrichtigung?
Eine Anti-Spam-Organisation hat festgestellt, dass Ihre E-Mail-Sendeprozesse anfällig für „Listbombing“ sind. Listbombing ist eine Form des Missbrauchs, bei der ein Angreifer eine sehr große Anzahl von E-Mail-Adressen in einem webbasierten Formular registriert. Listbombing kann zu Serviceunterbrechungen für die Benutzer der betroffenen E-Mail-Services führen. Es kann auch dazu führen, dass Ihre E-Mail von E-Mail-Anbietern blockiert wird.
Anti-Spam-Organisationen verwenden proprietäre Methoden, um Websites zu identifizieren, die anfällig für Listbombing sind. Aus diesem Grund können wir keine zusätzlichen Informationen zu dem Problem bereitstellen, das die Anti-Spam-Organisation dazu veranlasst hat, Ihren E-Mail-Sendeprozess als problematisch zu identifizieren. Darüber hinaus dürfen wir den Namen der Organisation, die das Problem erkannt hat, nicht nennen.
### Wie können Sie das Problem beheben?
Sie sollten alle Ihre webbasierten Anmeldeformulare überprüfen, um sicherzustellen, dass sie nicht anfällig für diese Art von Missbrauch sind. Jedes Formular sollte ein CAPTCHA enthalten, um zu verhindern, dass automatisierte Skripts Abonnementanfragen übermitteln. Senden Sie außerdem neuen Benutzern, die sich für Ihr Produkt oder Ihren Service anmelden, eine E-Mail zur Bestätigung, dass sie sich tatsächlich anmelden wollten. Senden Sie den Kunden nur dann weitere E-Mails, wenn sie dem Empfang Ihrer Mitteilungen ausdrücklich zugestimmt haben.
Außerdem sollten Sie eine Freigabeerlaubnis von Ihrer E-Mail-Liste einholen. Dabei senden Sie eine E-Mail an alle Ihre Kunden und fragen sie, ob sie weiterhin E-Mails von Ihnen erhalten möchten. Senden Sie E-Mails nur an Kunden, die bestätigen, dass sie weiterhin E-Mails von Ihnen erhalten möchten.
### Wenn Ihr Konto geprüft wird
Wenn die Anti-Spam-Organisation am Ende des Überprüfungszeitraums die von Ihrem Konto gesendete E-Mail weiterhin als problematisch einstuft, unterbrechen wir möglicherweise die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, bis Sie das Problem beheben.
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Gehen Sie in Ihrer Nachricht detailliert auf die von Ihnen vorgenommenen Änderungen ein. Nach Erhalt dieser Nachricht verlängern wir den Überprüfungszeitraum, sodass wir nur die Benachrichtigungen zur Anti-Spam-Organisation analysieren, die nach der Implementierung Ihrer Änderungen eingegangen sind. Sofern Ihr Konto am Ende des verlängerten Überprüfungszeitraums nicht mehr von der Anti-Spam-Organisation gelistet wird, beenden wir den Überprüfungszeitraum für Ihr Konto.
### Wenn die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, unterbrochen wurde
Sie können anfordern, dass wir diese Entscheidung überdenken. Weitere Informationen finden Sie unter [Amazon SES Versandprüfungsprozess FAQs](faqs-enforcement.md).
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Nennen Sie darin ausführlich die Maßnahmen, die Sie zur Problemlösung ergriffen haben, und beschreiben Sie detailliert die Pläne, mit denen sichergestellt werden soll, dass dieses Problem nicht erneut auftritt. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, überprüfen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen und ändern gegebenenfalls den Status Ihres Kontos.
## Benachrichtigungen zu direktem Feedback
In diesem Abschnitt finden Sie zusätzliche Informationen über Benachrichtigungen zu direktem Feedback, die im Amazon SES Reputation Dashboard angezeigt werden.
### Warum erhalten Sie diese Benachrichtigung?
Zahlreiche Benutzer wenden sich direkt an Amazon SES und melden Nachrichten, die sie von einer Adresse oder einer Domäne erhalten haben, die mit Ihrem Amazon-SES-Konto verknüpft ist. Diese Art von Feedback wird weder in den direkten Beschwerdeberichten der E-Mail-Anbieter noch in den Unzustellbarkeits- und Beschwerdemetriken im Reputation Dashboard erfasst.
Um den Datenschutz der Benutzer zu gewährleisten, die diese Probleme gemeldet haben, können wir deren E-Mail-Adressen nicht zur Verfügung stellen.
Empfänger beschweren sich möglicherweise bei Amazon SES, wenn sie Nachrichten erhalten, für die sie sich nicht angemeldet haben, wenn sie nicht den erwarteten E-Mail-Typ erhalten, wenn sie die erhaltenen Nachrichten nicht hilfreich oder interessant finden, wenn sie nicht mehr wissen, dass sie sich für diese Nachrichten angemeldet haben, oder wenn sie zu viele Nachrichten bekommen. Diese Liste ist nicht vollständig. Die für Sie relevanten Faktoren hängen von Ihrem jeweiligen E-Mail-Programm ab.
### Wie können Sie das Problem beheben?
Es wird empfohlen, bei der Akquise neuer E-Mail-Adressen eine Strategie der doppelten Anmeldung einzusetzen, wie unter [Erstellen und Pflegen von Listen](tips-and-best-practices.md#building-and-maintaining-lists) beschrieben, und auch nur E-Mails an Adressen zu senden, die diese doppelte Anmeldung ausgeführt haben.
Des Weiteren sollten Sie Adressen aus Ihren Listen löschen, die in letzter Zeit nicht mehr mit Ihren E-Mails interagiert haben. Sie können mithilfe der Nachverfolgungsfunktion für Öffnen und Klicken ermitteln, welche Benutzer die von Ihnen gesendeten Inhalte ansehen und damit interagieren, wie unter [Überwachen Ihrer Amazon SES-Sendeaktivität](monitor-sending-activity.md) beschrieben.
### Wenn Ihr Konto geprüft wird
Wenn Amazon SES am Ende des Überprüfungszeitraums weiterhin eine signifikante Anzahl direkter Beschwerden zu Nachrichten erhält, die von Ihrem Konto gesendet wurden, unterbrechen wir möglicherweise die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, bis Sie das Problem beheben.
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Geben Sie detaillierte Informationen über die Schritte an, die Sie zur Lösung des Problems unternommen haben, und wie durch sie verhindert wird, dass das Problem erneut auftritt. Wenn wir Ihnen zustimmen, dass die von Ihnen vorgenommenen Änderungen für das Problem angemessen sind, beenden wir den Überprüfungszeitraum für Ihr Konto.
### Wenn die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, unterbrochen wurde
Sie können anfordern, dass wir diese Entscheidung überdenken. Weitere Informationen finden Sie unter [Amazon SES Versandprüfungsprozess FAQs](faqs-enforcement.md).
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Nennen Sie darin ausführlich die Maßnahmen, die Sie zur Problemlösung ergriffen haben, und beschreiben Sie detailliert die Pläne, mit denen sichergestellt werden soll, dass dieses Problem nicht erneut auftritt. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, überprüfen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen und ändern gegebenenfalls den Status Ihres Kontos.
## Domain-Blocklist-Benachrichtigungen
In diesem Abschnitt finden Sie zusätzliche Informationen über Domain-Blocklist-Benachrichtigungen, die im Amazon SES Reputation Dashboard angezeigt werden.
### Warum erhalten Sie diese Benachrichtigung?
Die über Ihr Amazon-SES-Konto gesendeten E-Mails enthalten Verweise auf Domänen, die auf einer seriösen Domain Blocklist (DBL) aufgeführt sind. Die Domänen in diesen Listen werden in der Regel mit unerwünschtem oder böswilligem Verhalten in Verbindung gebracht. Bei den fraglichen Domänen handelt es sich möglicherweise um die Domänen, über die Sie E-Mails senden. Nachrichten, die Verweise oder Links zu einer Domäne in einer Domain Blocklist enthalten, werden möglicherweise ebenso markiert wie Nachrichten mit Abbildern, die auf einer solchen Domäne gehostet werden.
Wir können weder die Namen der Domänen bereitstellen, aufgrund derer Ihre Nachricht markiert wird, noch die solchermaßen markierten E-Mails identifizieren.
### Wie können Sie das Problem beheben?
Erstellen Sie zunächst eine Liste aller Domänen, auf die in den E-Mails verwiesen wird, die Sie über Amazon SES senden. Bestimmen Sie als Nächstes mit dem [Spamhaus Domain Lookup Tool](https://www.spamhaus.org/lookup/), welche Domänen in Ihrer E-Mail auf der Domain-Blocklist stehen. Möglicherweise werden mehrere der in Ihren E-Mails referenzierten Domänen in der Domain Blocklist aufgeführt.
Die Spamhaus Domain Blocklist ist nicht mit Amazon SES oder verbunden. AWS Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit der Domänen in dieser Liste. Die Spamhaus Domain Blocklist und das Domain Lookup-Tool sind Eigentum von [Spamhaus Project](https://www.spamhaus.org/) und werden von Spamhaus Project betrieben und gepflegt.
### Wenn Ihr Konto geprüft wird
In den E-Mails, die Sie während des Überprüfungszeitraums senden, suchen wir nach Verweisen auf Domänen. Wenn Ihre E-Mails immer noch eine beträchtliche Anzahl von Verweisen auf gesperrte Domänen enthalten, unterbrechen wir möglicherweise die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, bis Sie das Problem beheben.
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Gehen Sie in Ihrer Nachricht detailliert auf die von Ihnen vorgenommenen Änderungen ein. Nach Erhalt dieser Nachricht verlängern wir den Überprüfungszeitraum, sodass wir nur die Anzahl der in Ihren E-Mails referenzierten Domänen der Domain-Blocklist analysieren, die nach der Änderungsumsetzung in Ihren E-Mails vorhanden sind. Wenn am Ende dieses erweiterten Überprüfungszeitraums die Anzahl von Domain-Blocklist-Benachrichtigungen deutlich reduziert oder eliminiert wurde und wir glauben, dass Sie Schritte unternommen haben, um zu verhindern, dass dieses Problem zukünftig wieder auftritt, beenden wir den Überprüfungszeitraum für Ihr Konto.
### Wenn die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, unterbrochen wurde
Sie können anfordern, dass wir diese Entscheidung überdenken. Weitere Informationen finden Sie unter [Amazon SES Versandprüfungsprozess FAQs](faqs-enforcement.md).
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Nennen Sie darin ausführlich die Maßnahmen, die Sie zur Problemlösung ergriffen haben, und beschreiben Sie detailliert die Pläne, mit denen sichergestellt werden soll, dass dieses Problem nicht erneut auftritt. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, überprüfen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen und ändern gegebenenfalls den Status Ihres Kontos.
## Benachrichtigung zur internen Überprüfung
In diesem Abschnitt finden Sie zusätzliche Informationen über Benachrichtigungen zur internen Überprüfung, die im Amazon SES Reputation Dashboard angezeigt werden.
### Warum erhalten Sie diese Benachrichtigung?
Bei einer umfassenden Überprüfung Ihres Kontos wurden mehrere Punkte ermittelt, die dazu führen könnten, dass E-Mail-Dienstanbieter oder Empfänger Ihre Nachrichten als Spam klassifizieren.
Zum Schutz unserer Prozesse für die Missbrauchserkennung können wir die spezifischen Faktoren, die zu einer solchen Klassifizierung Ihres Kontos geführt haben, nicht offenlegen.
Zu den häufig auftretenden Faktoren für diese Bestimmung zählen folgende:
+ Nachrichten, die von kommerziellen Anti-Spam-Systemen markiert werden.
+ Nachrichteninhalt, der andeutet, dass der Empfänger diese E-Mail nicht explizit angefordert hat.
+ Fehlende Übereinstimmung zwischen dem Absender der Nachricht und dem Branding im E-Mail-Text.
+ Inhalt, aus dem der Sender nicht eindeutig hervorgeht.
+ Senden von Nachrichten, deren Inhalt auf unerwünschte E-Mails hinweist.
+ Formatmuster, die im Zusammenhang mit unerwünschten E-Mails stehen.
+ Senden über oder Verweis auf Domänen mit schlechtem Ruf.
Diese Liste ist nicht vollständig. Der spezifische Grund für diese Benachrichtigung kann eine Kombination aus diesen Faktoren sein oder eine andere Ursache haben.
### Wie können Sie das Problem beheben?
Die folgenden Vorschläge können den Schweregrad des Problems mindern:
+ Stellen Sie sicher, dass Sie E-Mails nur an solche Empfänger senden, die diese E-Mails explizit bei Ihnen angefordert haben.
+ Kaufen, mieten oder leihen Sie niemals Listen mit E-Mail-Empfängern.
+ Versuchen Sie nicht, Ihre Identität oder den Zweck der Kommunikation in den von Ihnen gesendeten Nachrichten zu verschleiern.
+ Erstellen Sie eine Liste mit allen Domänen, auf die Sie in den über Amazon SES gesendeten E-Mails verweisen. Ermitteln Sie mithilfe des Spamhaus Domain Lookup-Tools unter [https://www.spamhaus.org/lookup/](https://www.spamhaus.org/lookup/), ob eine dieser Domänen auf der Spamhaus Domain Blocklist steht.
+ Beachten Sie unbedingt die in der Branche bewährten Methoden beim E-Mail-Entwurf.
Diese Liste ist nicht vollständig. Jedoch werden darin einige der wichtigsten Faktoren genannt, die dazu führen können, dass Ihre E-Mails als Spam markiert werden.
Die Spamhaus Domain Blocklist ist nicht mit Amazon SES oder verbunden. AWS Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit der Domänen in dieser Liste. Die Spamhaus Domain Blocklist und das Domain Lookup-Tool sind Eigentum von [Spamhaus Project](https://www.spamhaus.org/) und werden von Spamhaus Project betrieben und gepflegt.
### Wenn Ihr Konto geprüft wird oder wenn die Fähigkeit Ihres Kontos zum Versenden von E-Mails angehalten wurde
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Geben Sie detaillierte Informationen über die Schritte an, die Sie zur Lösung des Problems unternommen haben, und wie durch sie verhindert wird, dass das Problem erneut auftritt. Wenn wir Ihnen zustimmen, dass die von Ihnen vorgenommenen Änderungen für das Problem angemessen sind, beenden wir den Überprüfungszeitraum und heben die Sendeunterbrechung für Ihr Konto auf.
Wenn wir nach der Beendigung des Überprüfungszeitraums oder der Sendeunterbrechung für Ihr Konto zu einem späteren Zeitpunkt das gleiche Problem beobachten, legen wir möglicherweise wieder eine Prüfung für Ihr Konto fest oder unterbrechen erneut die Fähigkeit Ihres Kontos zum Versenden von E-Mails. In extremen Fällen oder wenn wir das gleiche Problem mehrfach beobachten, können wir die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, dauerhaft sperren.
Unter [Amazon SES Versandprüfungsprozess FAQs](faqs-enforcement.md) finden Sie weitere Informationen zu Verfahren, die Sie anwenden können, wenn Ihr Konto geprüft wird oder die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, unterbrochen wurde.
## Benachrichtigung zum E-Mail-Dienstanbieter
In diesem Abschnitt finden Sie zusätzliche Informationen über Benachrichtigungen zum E-Mail-Dienstanbieter, die im Amazon SES Reputation Dashboard angezeigt werden.
### Warum erhalten Sie diese Benachrichtigung?
Ein großer E-Mail-Dienstanbieter hat uns gemeldet, dass unerwünschte oder böswillige E-Mails von einer Adresse oder Domäne, die mit Ihrem Amazon-SES-Konto verknüpft ist, gesendet werden.
Wir können die Identität der Organisation, von der diese Meldung stammt, nicht nennen. Außerdem liegt uns keine Kenntnis über die spezifischen Faktoren vor, auf deren Grundlage der E-Mail-Dienstanbieter die Meldung gemacht hat. In der Regel basiert diese Ermittlung der E-Mail-Dienstanbieter auf Feedback von Kunden, Kundeneinbindungsmetriken, Zustellungsversuchen an ungültige Adressen und von den Spam-Filtern markierter Inhalt. Diese Liste ist nicht vollständig. Möglicherweise hat der E-Mail-Dienstanbieter Ihren Inhalt aufgrund von anderen Faktoren markiert.
### Wie können Sie das Problem beheben?
Zur Behebung dieses Problems müssen Sie ermitteln, aufgrund welcher Aspekte Ihres E-Mail-Programms der E-Mail-Dienstanbieter Ihre E-Mail möglicherweise als problematisch einstuft. Anschließend müssen Sie das Programm entsprechend anpassen, um das Problem zu lösen.
### Wenn Ihr Konto geprüft wird
Wenn der E-Mail-Anbeiter am Ende des Überprüfungszeitraums die von Ihrem Konto gesendete E-Mail weiterhin als problematisch einstuft, unterbrechen wir möglicherweise die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, bis Sie das Problem beheben.
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Gehen Sie in Ihrer Nachricht detailliert auf die von Ihnen vorgenommenen Änderungen ein. Nach Erhalt dieser Nachricht verlängern wir den Überprüfungszeitraum, sodass wir nur die Benachrichtigungen zu E-Mail-Dienstanbietern analysieren, die nach der Änderungsumsetzung eingegangen sind. Sofern Ihr Konto am Ende des verlängerten Überprüfungszeitraums vom E-Mail-Dienstanbieter nicht mehr als problematisch angesehen wird, können wir möglicherweise den Überprüfungszeitraum für Ihr Konto beenden.
### Wenn die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, unterbrochen wurde
Sie können anfordern, dass wir diese Entscheidung überdenken. Weitere Informationen finden Sie unter [Amazon SES Versandprüfungsprozess FAQs](faqs-enforcement.md).
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Nennen Sie darin ausführlich die Maßnahmen, die Sie zur Problemlösung ergriffen haben, und beschreiben Sie detailliert die Pläne, mit denen sichergestellt werden soll, dass dieses Problem nicht erneut auftritt. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, überprüfen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen und ändern gegebenenfalls den Status Ihres Kontos.
## Benachrichtigung zu Empfänger-Feedback
In diesem Abschnitt finden Sie zusätzliche Informationen über Benachrichtigungen zu Empfänger-Feedback, die im Amazon SES Reputation Dashboard angezeigt werden.
### Warum erhalten Sie diese Benachrichtigung?
Ein großer E-Mail-Dienstanbieter hat uns gemeldet, dass sehr viele Benutzer unerwünschte E-Mails von Ihrem Amazon-SES-Konto erhalten und dies dem E-Mail-Dienstanbieter mitgeteilt haben. Diese Art von Feedback wird weder in den direkten Beschwerdeberichten der E-Mail-Dienstanbieter noch in den Unzustellbarkeits- und Beschwerdebenachrichtigungen von Amazon SES erfasst.
Eine hohe Anzahl an Beschwerden kann sich negativ auf alle Amazon-SES-Benutzer auswirken. Um Ihren guten Ruf und den anderer Amazon-SES-Kunden zu schützen, ergreifen wir sofort Maßnahmen, sobald ein Konto eine bestimmte Anzahl an Beschwerden aufweist.
Wir können keine Liste mit den spezifischen E-Mail-Adressen, von denen Ihre E-Mail als unerwünscht gemeldet wurde, vorlegen. Auch den E-Mail-Dienstanbieter, der uns dieses Problem gemeldet hat, können wir nicht namentlich nennen.
### Wie können Sie das Problem beheben?
Zur Behebung dieses Problems müssen Sie ermitteln, aufgrund welcher Aspekte Ihres E-Mail-Programms die Empfänger sich möglicherweise über erhaltene E-Mails von Ihnen beschweren. Wenn Sie diese Faktoren identifiziert haben, korrigieren Sie das E-Mail-Sendeverhalten entsprechend.
Es wird empfohlen, bei der Akquise neuer E-Mail-Adressen eine Strategie der doppelten Anmeldung einzusetzen, wie unter [Erstellen und Pflegen von Listen](tips-and-best-practices.md#building-and-maintaining-lists) beschrieben. Außerdem sollten Sie nur E-Mails an Adressen senden, die diese doppelte Anmeldung ausgeführt haben.
Des Weiteren sollten Sie Adressen aus Ihren Listen löschen, die in letzter Zeit nicht mehr mit Ihren E-Mails interagiert haben. Sie können mithilfe der Nachverfolgungsfunktion für Öffnen und Klicken ermitteln, welche Benutzer die von Ihnen gesendeten Inhalte ansehen und damit interagieren, wie unter [Überwachen Ihrer Amazon SES-Sendeaktivität](monitor-sending-activity.md) beschrieben.
### Wenn Ihr Konto geprüft wird
Wenn der E-Mail-Dienstanbieter am Ende des Überprüfungszeitraums weiterhin eine signifikante Anzahl von Beschwerden meldet, unterbrechen wir möglicherweise die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, bis Sie das Problem beheben.
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Gehen Sie in Ihrer Nachricht detailliert auf die von Ihnen vorgenommenen Änderungen ein. Nach Erhalt dieser Nachricht verlängern wir den Überprüfungszeitraum, sodass wir nur die Beschwerden der E-Mail-Dienstanbieter analysieren, die nach der Änderungsumsetzung eingegangen sind. Sofern die Anzahl der Beschwerden von E-Mail-Dienstanbietern am Ende des verlängerten Überprüfungszeitraums deutlich reduziert oder eliminiert ist, können wir möglicherweise die Prüfung für Ihr Konto beenden.
### Wenn die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, unterbrochen wurde
Sie können anfordern, dass wir diese Entscheidung überdenken. Weitere Informationen finden Sie unter [Amazon SES Versandprüfungsprozess FAQs](faqs-enforcement.md).
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Nennen Sie darin ausführlich die Maßnahmen, die Sie zur Problemlösung ergriffen haben, und beschreiben Sie detailliert die Pläne, mit denen sichergestellt werden soll, dass dieses Problem nicht erneut auftritt. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, überprüfen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen und ändern gegebenenfalls den Status Ihres Kontos.
## Benachrichtigung zu verknüpftem Konto
In diesem Abschnitt finden Sie zusätzliche Informationen über die Benachrichtigungen zu einem verknüpften Konto, die im Amazon SES Reputation Dashboard angezeigt werden.
### Warum erhalten Sie diese Benachrichtigung?
Wir haben ernsthafte Probleme im Zusammenhang mit E-Mails festgestellt, die über ein anderes Amazon-SES-Konto gesendet wurden. Wir glauben, dass das problematische Konto mit Ihrem zusammenhängt. Deshalb haben wir Maßnahmen ergriffen AWS-Konto, um ähnliche Probleme zu vermeiden.
### Wie können Sie das Problem beheben?
Wenn wir die Fähigkeit eines Kontos zum Versenden von E-Mails unterbrechen, senden wir immer Informationen über die Gründe für die Sendeunterbrechung an den Eigentümer des betreffenden Kontos. Weitere Informationen finden Sie in der E-Mail, die wir an den Eigentümer des verknüpften Kontos gesendet haben.
Sie sollten zuerst die Probleme mit dem verknüpften Konto angehen. Nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und gehen Sie zum Support Center. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Geben Sie detaillierte Informationen über die Schritte an, die Sie zur Lösung des Problems unternommen haben, und wie durch sie verhindert wird, dass das Problem erneut auftritt. Wenn wir Ihnen zustimmen, dass die von Ihnen vorgenommenen Änderungen für das Problem angemessen sind, beenden wir den Überprüfungszeitraum und heben die Sendeunterbrechung für Ihr Konto auf.
## Benachrichtigung zu Pseudo-E-Mail-Adressen für Spam
In diesem Abschnitt finden Sie zusätzliche Informationen über die Benachrichtigungen zu Pseudo-E-Mail-Adressen für Spam, die im Amazon SES Reputation Dashboard angezeigt werden.
### Warum erhalten Sie diese Benachrichtigung?
Eine externe Anti-Spam-Organisation hat uns gemeldet, dass ihre Pseudo-E-Mail-Adressen für Spam (Spamtraps) kürzlich E-Mails von einer verifizierten Adresse oder von Domänen Ihres Amazon-SES-Kontos erhalten haben.
Bei einer Spamfalle handelt es sich um eine inaktive E-Mail-Adresse, die ausschließlich dazu eingerichtet wurde, Spam-E-Mails zu erhalten. Eine hohe Anzahl an Meldungen zu Pseudo-E-Mail-Adressen für Spam kann sich negativ auf alle Amazon-SES-Benutzer auswirken. Um Ihren guten Ruf und den anderer Amazon-SES-Kunden zu schützen, ergreifen wir sofort Maßnahmen, sobald ein Konto eine bestimmte E-Mail-Anzahl an Pseudo-E-Mail-Adressen für Spam sendet.
### Wie können Sie das Problem beheben?
Die E-Mail-Adressen, die mit der gefundenen Spamfalle verknüpft sind, können wir nicht offenlegen. Diese Adressen werden sorgfältig von den Organisationen geschützt, die sie besitzen. Sollten die Adressen bekannt werden, sind sie nutzlos.
Wenn Sie E-Mails an Pseudo-E-Mail-Adressen für Spam senden, ist das meist ein Indikator dafür, dass bei Ihnen ein Problem mit der Beschaffung der kundenseitigen E-Mail-Adressen vorliegt. Beispielsweise können gekaufte E-Mail-Adresslisten Pseudo-E-Mail-Adressen für Spam enthalten; daher ist es gemäß den Amazon-SES-Nutzungsbedingungen nicht zulässig, E-Mails an gekaufte oder gemietete Adresslisten zu senden. Es wird empfohlen, bei der Akquise neuer E-Mail-Adressen eine Strategie der doppelten Anmeldung einzusetzen, wie unter [Erstellen und Pflegen von Listen](tips-and-best-practices.md#building-and-maintaining-lists) beschrieben. Außerdem sollten Sie nur E-Mails an Adressen senden, die diese doppelte Anmeldung ausgeführt haben.
Des Weiteren sollten Sie Adressen aus Ihren Listen löschen, die in letzter Zeit nicht mehr mit Ihren E-Mails interagiert haben. Sie können mithilfe der Nachverfolgungsfunktion für Öffnen und Klicken ermitteln, welche Benutzer die von Ihnen gesendeten Inhalte ansehen und damit interagieren, wie unter [Überwachen Ihrer Amazon SES-Sendeaktivität](monitor-sending-activity.md) beschrieben.
### Wenn Ihr Konto geprüft wird
Wenn am Ende des Überprüfungszeitraums weiterhin Nachrichten von Ihrem Konto an Spamfallen-Adressen gesendet werden, unterbrechen wir möglicherweise die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, bis Sie das Problem beheben.
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Gehen Sie in Ihrer Nachricht detailliert auf die von Ihnen vorgenommenen Änderungen ein. Nach Erhalt dieser Nachricht verlängern wir den Überprüfungszeitraum, sodass wir nur die Anzahl gemeldeter Pseudo-E-Mail-Adressen für Spam analysieren, die nach der Änderungsumsetzung eingegangen sind. Sofern die Anzahl der Spamfallen-Meldungen am Ende des verlängerten Überprüfungszeitraum deutlich reduziert oder eliminiert wurde, beenden wir möglicherweise die Prüfung für Ihr Konto.
### Wenn die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, unterbrochen wurde
Sie können anfordern, dass wir diese Entscheidung überdenken. Weitere Informationen finden Sie unter [Amazon SES Versandprüfungsprozess FAQs](faqs-enforcement.md).
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Nennen Sie darin ausführlich die Maßnahmen, die Sie zur Problemlösung ergriffen haben, und beschreiben Sie detailliert die Pläne, mit denen sichergestellt werden soll, dass dieses Problem nicht erneut auftritt. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, überprüfen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen und ändern gegebenenfalls den Status Ihres Kontos.
## Benachrichtigung zur Websiteanfälligkeit
In diesem Abschnitt finden Sie zusätzliche Informationen über Benachrichtigungen zur Websiteanfälligkeit, die im Amazon SES Reputation Dashboard angezeigt werden.
### Warum erhalten Sie diese Benachrichtigung?
Bei einer umfangreichen Überprüfung wurde festgestellt, dass von Ihrem Konto E-Mail-Nachrichten versendet wurden, die Sie unserer Ansicht nach nicht senden wollten. Diese Nachrichten werden höchstwahrscheinlich von E-Mail-Dienstanbietern und Empfängern als Spam markiert.
In den meisten Fällen wird eine Funktion Ihrer Website von einer Drittpartei zum Senden unerwünschter E-Mails missbraucht. Wenn beispielsweise auf Ihrer Website die Option "E-Mail an einen Freund senden", "Kontakt", "Freunde einladen" oder eine ähnliche Funktion vorhanden ist, kann diese von einem Dritten zum Senden von unerwünschten E-Mails genutzt werden.
### Wie können Sie das Problem beheben?
Identifizieren Sie zunächst Funktionen Ihrer Website oder Anwendungen, die von Dritten verwendet werden könnten, um ohne Ihr Wissen E-Mails über Amazon SES zu senden. In Ihrem Supportcenter-Fall können Sie eine Probe der Nachrichten anfordern, von denen wir annehmen, dass sie auf diese Weise gesendet wurden.
Als Nächstes passen Sie die Anwendung oder Website entsprechend an, damit keine unerwünschten E-Mails mehr gesendet werden können. Beispielsweise fügen Sie einen CAPTCHA hinzu, begrenzen die Senderate von E-Mails, entfernen die Option zum Senden von benutzerdefiniertem Inhalt, richten eine obligatorische Benutzeranmeldung zum Senden von E-Mails ein und konfigurieren die Anwendung so, dass nicht mehrere Benachrichtigungen gleichzeitig generiert werden können.
### Wenn Ihr Konto geprüft wird oder wenn die Fähigkeit Ihres Kontos zum Versenden von E-Mails angehalten wurde
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Nennen Sie darin ausführlich die Maßnahmen, die Sie zur Problemlösung ergriffen haben, und beschreiben Sie detailliert die Pläne, mit denen sichergestellt werden soll, dass dieses Problem nicht erneut auftritt. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, überprüfen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen und ändern gegebenenfalls den Status Ihres Kontos.
Wenn wir nach der Beendigung des Überprüfungszeitraums oder der Sendeunterbrechung für Ihr Konto zu einem späteren Zeitpunkt das gleiche Problem beobachten, legen wir möglicherweise wieder eine Prüfung für Ihr Konto fest oder unterbrechen erneut die Fähigkeit Ihres Kontos zum Versenden von E-Mails. Wenn wir extreme Probleme oder das gleiche Problem mehrfach beobachten, können wir die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, dauerhaft sperren.
Unter [Amazon SES Versandprüfungsprozess FAQs](faqs-enforcement.md) finden Sie weitere Informationen zu Verfahren, die Sie anwenden können, wenn Ihr Konto geprüft wird oder die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, unterbrochen wurde.
## Benachrichtigung zu kompromittierten Anmeldeinformationen
In diesem Abschnitt finden Sie zusätzliche Informationen über Benachrichtigungen zu kompromittierten Anmeldeinformationen, die im Amazon-SES-Reputation-Dashboard angezeigt werden.
### Warum erhalten Sie diese Benachrichtigung?
Bei einer umfangreichen Überprüfung wurde festgestellt, dass von Ihrem Konto E-Mail-Nachrichten versendet wurden, die Sie unserer Ansicht nach nicht senden wollten. Diese Nachrichten werden höchstwahrscheinlich von E-Mail-Dienstanbietern und Empfängern als Spam markiert.
Einige häufige Ursachen sind kompromittierte IAM-Zugriffsschlüssel, kompromittierte SMTP-Passwörter oder andere Sicherheitslücken.
### Wie können Sie das Problem beheben?
Sie sollten eine umfassende Sicherheitsüberprüfung Ihrer SES-Nutzungsmechanismen durchführen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle entsprechenden SMTP-Passwörter geändert und alle nicht autorisierten Benutzer oder Ressourcen aus Ihrem Konto entfernt haben. Stellen Sie sicher, dass Sie keine sensiblen Informationen wie beispielsweise Passwörter oder Zugriffsschlüssel auf Websites oder Repositorys Dritter speichern. Sie sollten IAM-Zugriffsschlüssel jetzt nicht für Benutzer und niemals für den Root-Benutzer verwenden. Wenn Sie sie noch verwenden, sollten Sie sie auf Mechanismen umstellen, die temporäre Anmeldeinformationen bereitstellen, wie beispielsweise das Erstellen eines Benutzers in AWS IAM Identity Center.
### Wenn Ihr Konto geprüft wird oder wenn die Fähigkeit Ihres Kontos zum Versenden von E-Mails angehalten wurde
Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie glauben, dass sie das Problem lösen, melden Sie sich bei der AWS Konsole an und rufen Sie das Support Center auf. Antworten Sie auf den Fall, den wir in Ihrem Namen eröffnet haben. Nennen Sie darin ausführlich die Maßnahmen, die Sie zur Problemlösung ergriffen haben, und beschreiben Sie detailliert die Pläne, mit denen sichergestellt werden soll, dass dieses Problem nicht erneut auftritt. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, überprüfen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen und ändern gegebenenfalls den Status Ihres Kontos.
Wenn wir nach der Beendigung des Überprüfungszeitraums oder der Sendeunterbrechung für Ihr Konto zu einem späteren Zeitpunkt das gleiche Problem beobachten, legen wir möglicherweise wieder eine Prüfung für Ihr Konto fest oder unterbrechen erneut die Fähigkeit Ihres Kontos zum Versenden von E-Mails. Wenn wir extreme Probleme oder das gleiche Problem mehrfach beobachten, können wir die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, dauerhaft sperren.
Unter [Amazon SES Versandprüfungsprozess FAQs](faqs-enforcement.md) finden Sie weitere Informationen zu Verfahren, die Sie anwenden können, wenn Ihr Konto geprüft wird oder die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, unterbrochen wurde.
## Sonstige Benachrichtigung
In diesem Abschnitt finden Sie zusätzliche Informationen über sonstige Benachrichtigungen, die im Amazon SES Reputation Dashboard angezeigt werden.
### Warum erhalten Sie diese Benachrichtigung?
Bei einer automatischen oder von einem Mitarbeiter ausgeführten Überprüfung wurden Probleme festgestellt, die nicht in den vorherigen Abschnitten dieses Dokuments aufgeführt sind.
### Wie können Sie das Problem beheben?
Weitere Informationen zu dem spezifischen Problem finden Sie im Supportcenter-Fall, den wir in Ihrem Namen geöffnet haben. Um auf das Support Center zuzugreifen, melden Sie sich beim an AWS-Managementkonsole und wählen Sie dann Support Center. Beschreiben Sie in Ihrer Antwort auf den Fall die Änderungen, die Sie implementiert haben. Abhängig von Ihrer spezifischen Situation und der Art der von uns ermittelten Probleme können wir möglicherweise den Überprüfungszeitraum beenden oder die Fähigkeit Ihres Kontos zum Versenden von E-Mails wiederherstellen.
# Erstellen von Alarmen zur Reputationsüberwachung mit CloudWatch
Amazon SES veröffentlicht automatisch eine Reihe von Reputationskennzahlen für Amazon. CloudWatch Sie können anhand dieser Metriken Alarme erstellen, die Sie benachrichtigen, wenn Ihre Unzustellbarkeits- oder Beschwerdequoten Level erreichen, die Ihre Fähigkeit, E-Mails zu versenden, beeinträchtigen könnten.
**Anmerkung**
Der CloudWatch Teil der Verfahren in diesem Abschnitt soll lediglich die wichtigsten Schritte zur Einrichtung eines CloudWatch Alarms zur Überwachung Ihrer SES-Absenderreputation erläutern. Sie befassen sich nicht mit erweiterten Konfigurationen in Bezug auf optionale Einstellungen für CloudWatch Alarme. Vollständige Informationen zur Konfiguration von CloudWatch Alarmen finden Sie unter [Verwenden von CloudWatch Amazon-Alarmen](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/AlarmThatSendsEmail.html) im * CloudWatch Amazon-Benutzerhandbuch*.
**Voraussetzungen**
+ Erstellen Sie ein Amazon-SNS-Thema und abonnieren Sie es dann unter Verwendung des von Ihnen bevorzugten Endpunkts (z. B. E-Mail oder SMS). Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen eines Amazon-SNS-Themas](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-tutorial-create-topic.html) und [Abonnieren eines Amazon-SNS-Themas](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-tutorial-create-subscribe-endpoint-to-topic.html) im *Entwicklerhandbuch für Amazon Simple Notification Service*.
+ Wenn Sie in der aktuellen Region noch nie eine E-Mail gesendet haben, wird der **SES**-Namespace möglicherweise nicht angezeigt. Um sicherzustellen, dass Sie über Metriken verfügen, senden Sie eine Test-E-Mail an den [Postfachsimulator](send-an-email-from-console.md#send-email-simulator).
**Um einen CloudWatch Alarm zur Überwachung der Versandreputation zu erstellen**
1. Melden Sie sich bei der an AWS-Managementkonsole und öffnen Sie die Amazon SES SES-Konsole unter [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/).
1. Wählen Sie im Navigationsbereich auf der linken Seite des Bildschirms die Option **Reputation Dashboard** aus.
1. Wählen Sie auf der Seite mit den **Reputationskennzahlen** auf der Registerkarte **Kontoebene** entweder im Bereich **Absprungrate** oder **Beschwerderate** die Option **Anzeigen in CloudWatch** aus. Dadurch wird die CloudWatch Konsole mit der von Ihnen ausgewählten Kennzahl geöffnet.
1. **Klicken Sie auf der Registerkarte **Graphische Messwerte** auf die Zeile mit der von Ihnen ausgewählten Kennzahl, in diesem Beispiel Reputation. BounceRate**, wählen Sie das *Alarmglockensymbol* in der Spalte „**Aktionen**“ (siehe Abbildung unten). Dadurch wird die Seite „**Metrik und Bedingungen angeben**“ geöffnet.
![\[CloudWatch metrics graph with Reputation.BounceRate metric and alarm bell icon highlighted.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/ses/latest/dg/images/cw_alarm_for_reputation.png)
1. Blättern Sie nach unten bis zum Abschnitt **Bedingungen** und wählen Sie **Statisch** im Feld **Typ des Schwellenwerts**.
1. Im Fenster **Whenever *metric* is...** Wählen Sie im Feld **Größer/Gleich aus.**
1. **Im als...** Feld, geben Sie den Wert CloudWatch an, der einen Alarm auslösen soll.
+ Wenn Sie einen Alarm zur Überwachung Ihrer Unzustellbarkeitsquote erstellen, ist zu beachten, dass Amazon SES Ihnen empfiehlt, die Unzustellbarkeitsquote unter 5 % zu halten. Wenn die Unzustellbarkeitsquote für Ihr Konto größer als 10 % ist, kann es sein, dass wir die Fähigkeit Ihres Kontos zum Versenden von E-Mails unterbrechen. Aus diesem Grund sollten Sie so konfigurieren, CloudWatch dass Sie eine Benachrichtigung erhalten, wenn die Absprungrate für Ihr Konto größer oder gleich 0,05 (5%) ist.
+ Wenn Sie einen Alarm zur Überwachung Ihrer Beschwerdequote erstellen, ist zu beachten, dass Amazon SES Ihnen empfiehlt, die Beschwerdequote unter 0,1 % zu halten. Wenn die Beschwerdequote für Ihr Konto größer als 0,5 % ist, kann es sein, dass wir die Fähigkeit Ihres Kontos zum Versenden von E-Mails unterbrechen. Aus diesem Grund sollten Sie so konfigurieren, CloudWatch dass Sie eine Benachrichtigung erhalten, wenn die Beschwerderate für Ihr Konto größer oder gleich 0,001 (0,1%) ist.
1. Erweitern Sie **zusätzliche Konfiguration** und wählen Sie im Feld **Behandlung fehlender Daten** die Option **Fehlende Daten als ignorieren behandeln (Alarmzustand beibehalten)**.
1. Wählen Sie **Weiter** aus.
1. Wählen Sie im Bereich **Aktionen konfigurieren** **in Alarm** im Feld **Alarmzustandsauslöser**.
1. Wählen Sie **Select an SNS topic** (SNS-Thema auswählen) im Feld **Select an existing SNS topic** (Vorhandenes SNS-Thema auswählen).
1. Wählen Sie das Thema, das Sie erstellt und in den Voraussetzungen im Suchfeld **Benachrichtigung senden an...** abonniert haben.
1. Wählen Sie **Weiter** aus.
1. Geben Sie im Abschnitt **Name und Beschreibung hinzufügen** einen Namen und eine Beschreibung für den Alarm ein und wählen Sie **Next (Weiter)**.
1. Bestätigen Sie im Abschnitt **Vorschau und erstellen** Ihre Einstellungen und wenn Sie zufrieden sind, wählen Sie **Alarm erstellen** aus. Wenn es etwas gibt, das Sie ändern möchten, wählen Sie die **Vorherige**-Schaltfläche für jeden Abschnitt, zu dem Sie zurückkehren und ihn bearbeiten möchten.
# SNDS-Metriken für dedizierte IPs
Sie können Smart Network Data Services (SNDS) -Daten für geleaste dedizierte IP-Adressen in allen Bereichen anzeigen, in AWS-Region denen Sie Amazon SES verwenden. Diese SNDS-Daten sind über die CloudWatch Amazon-Konsole verfügbar.
SNDS ist ein Outlook-Programm, mit dem IP-Besitzer Spam in ihrem IP-Bereich verhindern können. Amazon SES stellt diese wichtigen Daten für diejenigen bereit, die Dedicated leasen IPs. Die SNDS-Daten bieten Einblicke in das E-Mail-Versandverhalten der IP und weisen auf Bereiche hin, die Ihre Absenderzuverlässigkeit beeinträchtigen können.
**Anmerkung**
In Bezug auf Outlook deckt dies alle Domänen ab, die sie verfolgen. Dies kann beispielsweise Hotmail.com, Outlook.com und Live.com umfassen.
**SNDS-Daten für Ihre dedizierten IP-Adressen anzeigen**
1. Melden Sie sich bei der CloudWatch Amazon-Konsole unter an [https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/](https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/).
1. Erweitern Sie im Navigationsbereich **Metrics (Metriken)** und wählen Sie dann **All metrics (Alle Metriken)** aus.
*(Es werden Anweisungen für die neue CloudWatch Konsolenoberfläche gegeben.)*
1. Wählen Sie auf der Registerkarte **Durchsuchen** im **Metrikcontainer** Ihre aus AWS-Region und wählen Sie dann **SES** aus.
1. Wählen Sie **IP-Metriken** aus, um Ihnen all Ihre von SNDS IPs verfolgten Daten anzuzeigen.
*(Hinweis: Wenn Ihrem Konto in der ausgewählten Region keine dedizierten IP-Adressen zugeordnet sind, werden **IP-Metriken** nicht in der CloudWatch Konsole angezeigt.)*
1. Sehen Sie sich in dieser Liste all Ihre von SNDS IPs verfolgten dedizierten IP-Adressen an oder wählen Sie eine einzelne IP-Adresse aus, um nur deren Metriken zu sehen.
Die folgenden Metriken werden für jede dedizierte IP-Adresse bereitgestellt und von Outlook definiert. Weitere Informationen finden Sie unter [FAQs](https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/FAQ.aspx#DataProvided)SNDS von Outlook.
**Anmerkung**
Diese Metriken stellen einen Aktivitätszeitraum dar, der einmal täglich aktualisierte Daten bereitstellt. Die Metriken haben auch einen entsprechenden Zeitstempel, der einen Zeitraum von 24 Stunden widerspiegelt.
+ **SNDS. RCPTCommands** - Dies ist die Anzahl der RCPT-Befehle, die SNDS für die spezifische IP-Adresse während des Aktivitätszeitraums erkannt hat. RCPT-Befehle sind Teil des SMTP-Protokolls, das zum Senden von E-Mails verwendet wird und das die Empfängeradresse angibt, an die Sie E-Mails senden möchten.
+ **SNDS. DATACommands** - Die Anzahl der DATA-Befehle, die SNDS für die spezifische IP-Adresse während des Aktivitätszeitraums erkannt hat. DATA-Befehle sind Teil des SMTP-Protokolls, das zum Senden von E-Mails verwendet wird, insbesondere jener Teil, der die Nachricht tatsächlich an die zuvor festgelegten Empfänger überträgt.
+ **SNDS. MessageRecipients** - Die Anzahl der Empfänger von Nachrichten, die SNDS für die spezifische IP-Adresse während des Aktivitätszeitraums wahrgenommen hat.
+ **SNDS. SpamRate** - Zeigt die Gesamtergebnisse der Spam-Filterung an, die auf alle Nachrichten angewendet wurde, die von der IP-Adresse während des angegebenen Aktivitätszeitraums gesendet wurden.
+ Ein SpamRate Wert von 0 bedeutet, dass die IP-Adresse weniger als 10% Spam enthält.
+ Ein SpamRate Wert von 0,5 bedeutet, dass zwischen 10 und 90% Spam von der IP-Adresse generiert wird.
+ Ein SpamRate Wert von 1 bedeutet, dass 90% oder mehr Spam von der IP-Adresse generiert werden.
+ **SENDET. ComplaintRate** - Dies ist der Bruchteil der Zeit, in der sich ein Outlook-Benutzer während des Aktivitätszeitraums über eine von der IP empfangene Nachricht beschwert.
+ Ein ComplaintRate Wert von 1 bedeutet eine Beschwerdequote von 100%.
+ Ein ComplaintRate Wert von 0,05 würde beispielsweise eine Beschwerdequote von 5% bedeuten.
+ Ein Wert ComplaintRate von 0 bedeutet, dass die Quote unter 0,1% liegt.
+ **SENDET. TrapHits** - Zeigt die Anzahl der Nachrichten an, die an „Trap-Konten“ gesendet wurden. Trap-Konten sind Konten, die von Outlook verwaltet werden, die keine E-Mails anfordern. Daher sind alle Nachrichten, die an Trap-Konten gesendet werden, sehr wahrscheinlich Spam.
## Vorschläge für die Fehlerbehebung
**F1. Warum werden Daten nicht jeden Tag aufgefüllt? Eines der folgenden Szenarien könnte zutreffen:**
+ SNDS-Daten sind vom Outlook-SNDS-Programm abhängig.
+ Es gibt einen Mindestschwellenwert für E-Mails, die SNDS empfangen muss, um einen Wert zu berechnen. Daten sind möglicherweise nicht in Zeiten verfügbar, in denen das E-Mail-Volumen auf einer IP gering war.
**F2. Warum sind die SNDS. SpamRate und SNDS. ComplaintRate Metriken ändern sich, und was mache ich, wenn sich die Rate auf einen Wert von 1 ändert**?
Dies ist ein Indikator, dass etwas in Ihrem Sendeverhalten eine negative Antwort aus dem Outlook-SNDS-Programm ausgelöst hat. In diesem Fall sollten Sie auch andere Internetdienstanbieter (ISPs) sowie Ihre Nutzerzahlen überprüfen, um sicherzustellen, dass es sich nicht um ein globales Problem handelt. Wenn es sich um ein globales Problem handelt, treten möglicherweise Probleme mit mehreren auf ISPs, was auf ein Listen-, Inhalts-, Verteilungs- oder Berechtigungsproblem hindeuten würde. Wenn es sich speziell um Outlook handelt, lesen Sie die [empfohlenen Richtlinien für Outlook](https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/).
**F3. Welche Maßnahmen werden AWS Support ergriffen, wenn mein SNDS. SpamRate wechselt von einem Wert von 0 (oder 0,5) auf 1?**
AWS hat keine Kontrolle über SNDS und hat daher keinen Einfluss auf SNDS. Alle Anforderungen zu Abhilfemaßnahmen müssen direkt bei Outlook über das [Formular für eine neue Support-Anfrage](https://support.microsoft.com/en-us/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75) eingereicht werden.
# Automatisches Unterbrechen des E-Mail-Versands
Um Ihren Ruf als Absender zu schützen, können Sie den E-Mail-Versand für Nachrichten, die mit bestimmten Konfigurationssätzen gesendet wurden, oder für alle Nachrichten, die von Ihrem Amazon SES SES-Konto in einer bestimmten AWS Region gesendet wurden, vorübergehend unterbrechen.
Mithilfe von Amazon CloudWatch und Lambda können Sie eine Lösung erstellen, die den E-Mail-Versand automatisch pausiert, wenn Ihre Reputationsmetriken (wie Absprungrate oder Beschwerderate) bestimmte Schwellenwerte überschreiten. In diesem Thema werden die Verfahren zum Einrichten dieser Lösung beschrieben.
**Topics**
+ [Automatisches Pausieren des E-Mail-Versands für Ihr gesamtes Amazon-SES-Konto](monitoring-sender-reputation-pausing-account.md)
+ [Automatisches Pausieren des E-Mail-Versands für einen Konfigurationssatz](monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set.md)
# Automatisches Pausieren des E-Mail-Versands für Ihr gesamtes Amazon-SES-Konto
In den Verfahren in diesem Abschnitt werden die Schritte zur Einrichtung von Amazon SES, Amazon SNS CloudWatch, Amazon und AWS Lambda zur automatischen Unterbrechung des E-Mail-Versands für Ihr Amazon SES SES-Konto in einer einzelnen AWS Region erläutert. Wenn Sie E-Mails aus mehreren Regionen versenden, wiederholen Sie die Verfahren in diesem Abschnitt für jede Region, in der Sie diese Lösung implementieren möchten.
**Topics**
+ [Teil 1: Erstellen einer IAM-Rolle](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-1)
+ [Teil 2: Erstellen der Lambda-Funktion](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-2)
+ [Teil 3: Erneutes Aktivieren des E-Mail-Versands für Ihr Konto](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-3)
+ [Teil 4: Erstellen eines Amazon-SNS-Themas und -Abonnements](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-4)
+ [Teil 5: Einen Alarm erstellen CloudWatch](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-5)
+ [Teil 6: Testen der Lösung](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-6)
## Teil 1: Erstellen einer IAM-Rolle
Der erste Schritt für die Konfiguration der automatischen Pausierung des E-Mail-Versands besteht darin, eine IAM-Rolle zu erstellen, welche die `UpdateAccountSendingEnabled`-API-Operation ausführen kann.
**So erstellen Sie die IAM-Rolle**
1. Öffnen Sie unter [https://console.aws.amazon.com/iam/](https://console.aws.amazon.com/iam/) die IAM-Konsole.
1. Wählen Sie im Navigationsbereich **Rollen** aus.
1. Wählen Sie **Create role** (Rolle erstellen) aus.
1. Wählen Sie auf der Seite **Select trusted entity** (Auswahl der vertrauenswürdigen Entität) unter **Trusted entity type** (Auswahl der vertrauenswürdigen Entität) die Option **AWS service** (AWS -Service) aus.
1. Wählen Sie unter **Use case** (Anwendungsfall) die Option **Lambda** und dann **Next** (Weiter) aus.
1. Wählen Sie auf der Seite **Add permissions** (Berechtigungen hinzufügen) die folgenden Richtlinien aus:
+ **AWSLambdaBasicExecutionRole**
+ **SESFullZugriff auf Amazon**
**Tipp**
Verwenden Sie das Suchfeld unter **Permission policies** (Berechtigungsrichtlinien), um diese Richtlinien schnell zu finden. Beachten Sie jedoch, dass Sie nach der Suche und Auswahl der ersten Richtlinie die Option **Clear** (Löschen) auswählen müssen, bevor Sie die zweite Richtlinie suchen und auswählen.
Klicken Sie anschließend auf **Weiter**.
1. Geben Sie auf der Seite **Name, review, and create** (Benennen, überprüfen und erstellen) unter **Role details** (Rollendetails) einen aussagekräftigen Namen für die Richtlinie im Feld **Role name** (Rollenname) ein.
1. Stellen Sie sicher, dass die beiden Richtlinien in der Tabelle **Permissions policy summary** (Berechtigungsrichtlinienübersicht) ausgewählt sind, und wählen Sie dann **Create role** (Rolle erstellen) aus.
## Teil 2: Erstellen der Lambda-Funktion
Nachdem Sie eine IAM-Rolle erstellt haben, können Sie die Lambda-Funktion erstellen, mit der das Senden von E-Mails für Ihr Konto pausiert wird.
**So erstellen Sie die Lambda-Funktion:**
1. Öffnen Sie die AWS Lambda Konsole unter [https://console.aws.amazon.com/lambda/](https://console.aws.amazon.com/lambda/).
1. Wählen Sie mithilfe der Regionsauswahl die Region aus, in der Sie diese Lambda-Funktion bereitstellen möchten.
**Anmerkung**
Diese Funktion unterbricht nur den E-Mail-Versand in der AWS Region, die Sie in diesem Schritt ausgewählt haben. Wenn Sie aus mehr als einer Region E-Mails versenden, wiederholen Sie die Verfahren in diesem Abschnitt für jede Region, in der das Senden von E-Mails automatisch pausiert werden soll.
1. Wählen Sie **Create function** (Funktion erstellen).
1. Wählen Sie unter **Create function** (Funktion erstellen) die Option **Author from scratch** (Scratch-Autor).
1. Führen Sie auf der Seite **Basic information** (Grundlegende Informationen) folgende Schritte aus:
+ Geben Sie für **Function name** (Funktionsname) einen Namen für die Lambda-Funktion ein.
+ Bei **Laufzeit** wählen Sie **Node.js 18x**( oder die Version, die derzeit in der Auswahlliste angeboten wird) aus.
+ Behalten Sie für **Architecture** (Architektur) den vorab ausgewählten Standardnamen **x86\$164**bei.
+ Erweitern Sie die Option **Change default execution role** (Standardausführungsrolle ändern) unter „Permissions“ (Berechtigungen) und wählen Sie **Use an existing role** (Vorhandene Rolle verwenden) aus.
+ Klicken Sie in das Feld **Existing role** (Vorhandene Rolle) und wählen Sie die IAM-Rolle aus, die Sie in [Teil 1: Erstellen einer IAM-Rolle](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-1) erstellt haben.
Wählen dann Sie **Funktion erstellen**.
1. Fügen Sie im Code-Editor unter **Code source** (Codequelle) den folgenden Code ein:
```
'use strict';
const { SES } = require("@aws-sdk/client-ses")
// Create a new SES object.
var ses = new SES({});
// Specify the parameters for this operation. In this case, there is only one
// parameter to pass: the Enabled parameter, with a value of false
// (Enabled = false disables email sending, Enabled = true enables it).
var params = {
Enabled: false
};
exports.handler = (event, context, callback) => {
// Pause sending for your entire SES account
ses.updateAccountSendingEnabled(params, function(err, data) {
if(err) {
console.log(err.message);
} else {
console.log(data);
}
});
};
```
Wählen Sie dann **Deploy (Bereitstellen)** aus.
1. Wählen Sie **Test** aus. Wenn das Fenster **Configure test event** (Testereignis konfigurieren) angezeigt wird, geben Sie einen Namen im Feld **Event name** (Ereignisname) ein und wählen Sie dann **Save** (Speichern) aus.
1. Erweitern Sie das Dropdown-Feld **Test** (Testen) und wählen Sie den Ereignisnamen aus, den Sie gerade erstellt haben. Wählen Sie dann **Test** (Testen) aus.
1. Die Registerkarte **Execution results** (Ausführungsergebnisse) erscheint. Vergewissern Sie sich, dass direkt darunter und rechts `Status: Succeeded` angezeigt wird. Wenn die Funktion nicht ausgeführt werden kann, führen Sie die folgenden Schritte aus:
+ Überprüfen Sie, ob die IAM-Rolle, die Sie in [Teil 1: Erstellen einer IAM-Rolle](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-1) erstellt haben, die richtigen Richtlinien enthält.
+ Vergewissern Sie sich, dass der Code in der Lambda-Funktion keine Syntaxfehler enthält. Der Lambda-Code-Editor hebt automatisch Syntaxfehler und andere potenzielle Probleme hervor.
## Teil 3: Erneutes Aktivieren des E-Mail-Versands für Ihr Konto
Ein Nebeneffekt des Testens der Lambda-Funktion in [Teil 2: Erstellen der Lambda-Funktion](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-2) besteht darin, dass das Versenden von E-Mails für Ihr Amazon-SES-Konto angehalten wird. In den meisten Fällen möchten Sie den Versand für Ihr Konto nicht unterbrechen, bis der CloudWatch Alarm ausgelöst wird.
Mithilfe der Verfahren in diesem Abschnitt wird der E-Mail-Versand für Ihr Amazon-SES-Konto erneut aktiviert. Um diese Verfahren ausführen zu können, müssen Sie die AWS Command Line Interface installieren und konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie im [AWS Command Line Interface -Benutzerhandbuch](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/).
**So aktivieren Sie das Senden von E-Mails erneut**
1. Geben Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl ein, um das Senden von E-Mails für Ihr Konto erneut zu aktivieren: *sending\$1region*Ersetzen Sie es durch den Namen der Region, in der Sie den E-Mail-Versand wieder aktivieren möchten.
```
aws ses update-account-sending-enabled --enabled --region sending_region
```
1. Geben Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl ein, um den Status des E-Mail-Versands für Ihr Konto zu überprüfen:
```
aws ses get-account-sending-enabled --region sending_region
```
Wenn die folgende Meldung ausgegeben wird, haben Sie das Senden von E-Mails für Ihr Konto erfolgreich erneut aktiviert:
```
{
"Enabled": true
}
```
## Teil 4: Erstellen eines Amazon-SNS-Themas und -Abonnements
CloudWatch Damit Sie Ihre Lambda-Funktion ausführen können, wenn ein Alarm ausgelöst wird, müssen Sie zunächst ein Amazon SNS SNS-Thema erstellen und die Lambda-Funktion abonnieren.
**So erstellen Sie das Amazon-SNS-Thema und abonnieren die Lambda-Funktion dazu**
1. Öffnen Sie die Amazon SNS SNS-Konsole unter [https://console.aws.amazon.com/sns/v3/home](https://console.aws.amazon.com/sns/v3/home).
1. [Erstellen Sie ein Thema](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-topic.html), indem Sie den Schritten im *Entwicklerhandbuch für Amazon Simple Notification Service* folgen.
1. Der **Type** (Typ) muss **Standard** sein (nicht **FIFO**).
1. [Erstellen Sie ein Thema](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-subscribe-endpoint-to-topic.html), indem Sie den Schritten im *Entwicklerhandbuch für Amazon Simple Notification Service* folgen.
1. Wählen Sie unter **Protocol (Protokoll)** die Option **AWS Lambda** aus.
1. Wählen Sie für **Endpoint** (Endpunkt) die Lambda-Funktion aus, die Sie in [Teil 2: Erstellen der Lambda-Funktion](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-2) erstellt haben.
## Teil 5: Einen Alarm erstellen CloudWatch
Dieser Abschnitt enthält Verfahren zum Erstellen eines Alarms CloudWatch , der ausgelöst wird, wenn eine Metrik einen bestimmten Schwellenwert erreicht. Wenn der Alarm ausgelöst wird, übermittelt er eine Benachrichtigung an das [Teil 4: Erstellen eines Amazon-SNS-Themas und -Abonnements](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-4)-Thema, das Sie in Amazon SNS erstellt haben, was dann wiederum die Lambda-Funktion auslöst, die Sie in [Teil 2: Erstellen der Lambda-Funktion](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-2) erstellt haben.
**Um einen CloudWatch Alarm zu erstellen**
1. Öffnen Sie die CloudWatch Konsole unter [https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/](https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/).
1. Wählen Sie mithilfe der Regionsauswahl die Region aus, in der Sie den E-Mail-Versand automatisch pausieren möchten.
1. Klicken Sie im Navigationsbereich auf **Alarms** (Alarme).
1. Wählen Sie **Create Alarm** (Alarm erstellen) aus.
1. Wählen Sie im Fenster **Create Alarm** (Alarm erstellen) unter **SES Metrics** (SES-Metriken) die Option **Account Metrics** (Kontenmetriken) aus.
1. Wählen Sie unter **Metric Name** (Metrikname) eine der folgenden Optionen aus:
+ **Ruf. BounceRate** — Wählen Sie diese Metrik, wenn Sie den E-Mail-Versand für Ihr Konto unterbrechen möchten, wenn die allgemeine Hard-Bounce-Rate für Ihr Konto einen von Ihnen definierten Schwellenwert überschreitet.
+ **Ruf. ComplaintRate** — Wählen Sie diese Metrik, wenn Sie den E-Mail-Versand für Ihr Konto unterbrechen möchten, wenn die allgemeine Beschwerderate für Ihr Konto einen von Ihnen definierten Schwellenwert überschreitet.
Wählen Sie **Weiter** aus.
1. Führen Sie folgende Schritte aus:
+ Geben Sie unter **Alarm Threshold** (Alarm-Schwellenwert) im Feld **Name** einen Namen für den Alarm ein.
+ Unter **Wann auch immer: Ruf. BounceRate**Oder **wann auch immer: Ruf. ComplaintRate**, geben Sie den Schwellenwert an, durch den der Alarm ausgelöst wird.
**Anmerkung**
Ihr Konto wird automatisch überprüft, wenn Ihre Absprungrate 5% oder Ihre Beschwerderate 0,1% übersteigt. Wenn Sie die Absprungs- oder Beschwerdequote angeben, aufgrund derer der CloudWatch Alarm ausgelöst wird, empfehlen wir Ihnen, Werte zu verwenden, die unter diesen Raten liegen, um zu verhindern, dass Ihr Konto überprüft wird.
+ Wählen Sie unter **Actions** (Aktionen) für **Whenever this alarm** die Option **State is ALARM** (Status ist ALARM) aus. Wählen Sie für **Send notification to** (Benachrichtigung senden an) das Amazon-SNS-Thema aus, das Sie in [Teil 4: Erstellen eines Amazon-SNS-Themas und -Abonnements](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-4) erstellt haben.
Wählen Sie **Alarm erstellen** aus.
## Teil 6: Testen der Lösung
Sie können jetzt den Alarm testen, um sicherzustellen, dass er die Lambda-Funktion ausführt, wenn er in den Status `ALARM` versetzt wird. Sie können die API-Operation `SetAlarmState` verwenden, um den Status des Alarms temporär zu ändern.
Die Verfahren in diesem Abschnitt sind optional, es wird jedoch empfohlen, diese durchzuführen, um sicherzustellen, dass die gesamte Lösung ordnungsgemäß konfiguriert ist.
1. Geben Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl ein, um den Status des E-Mail-Versands für Ihr Konto zu überprüfen: *region*Ersetzen Sie es durch den Namen der Region.
```
aws ses get-account-sending-enabled --region region
```
Wenn der Versand für Ihr Konto aktiviert ist, wird die folgende Meldung ausgegeben:
```
{
"Enabled": true
}
```
1. Geben Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl ein, um den Alarmstatus vorübergehend in `ALARM` zu ändern: **aws cloudwatch set-alarm-state --alarm-name *MyAlarm* --state-value ALARM --state-reason "Testing execution of Lambda function" --region *region***
Ersetzen *MyAlarm* Sie den vorherigen Befehl durch den Namen des Alarms[Teil 5: Einen Alarm erstellen CloudWatch](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-5), in dem Sie ihn erstellt haben, und *region* durch die Region, in der Sie den E-Mail-Versand automatisch unterbrechen möchten.
**Anmerkung**
Wenn Sie diesen Befehl ausführen, wechselt der Status des Alarms innerhalb weniger Sekunden von `OK` zu `ALARM` und zurück zu `OK`. Sie können diese Statusänderungen auf der Registerkarte **Verlauf** des Alarms in der CloudWatch Konsole oder mithilfe der [DescribeAlarmHistory](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/APIReference/API_DescribeAlarmHistory.html)Operation anzeigen.
1. Geben Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl ein, um den Status des E-Mail-Versands für Ihr Konto zu überprüfen:
```
aws ses get-account-sending-enabled --region region
```
Wenn die Lambda-Funktion erfolgreich ausgeführt wird, wird die folgende Meldung ausgegeben:
```
{
"Enabled": false
}
```
1. Führen Sie die Schritte in [Teil 3: Erneutes Aktivieren des E-Mail-Versands für Ihr Konto](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-3) aus, um den E-Mail-Versand für Ihr Konto erneut zu aktivieren.
# Automatisches Pausieren des E-Mail-Versands für einen Konfigurationssatz
Sie können Amazon SES so konfigurieren, dass Reputationsmetriken exportiert werden, die spezifisch für E-Mails sind, die mit einer bestimmten Konfiguration an Amazon gesendet werden CloudWatch. Sie können diese Metriken dann verwenden, um CloudWatch Alarme zu erstellen, die für diese Konfigurationssätze spezifisch sind. Wenn diese Alarme bestimmte Grenzwerte überschreiten, können Sie das Senden von den E-Mails automatisch pausieren, welche die angegebenen Konfigurationssätze verwenden, ohne die gesamten Fähigkeiten zum E-Mail-Versand Ihres Amazon-SES-Kontos zu beeinträchtigen.
**Anmerkung**
Die in diesem Abschnitt beschriebene Lösung unterbricht den E-Mail-Versand für einen bestimmten Konfigurationssatz in einer einzelnen AWS Region. Wenn Sie E-Mails aus mehreren Regionen versenden, wiederholen Sie die Verfahren in diesem Abschnitt für jede Region, in der Sie diese Lösung implementieren möchten.
**Topics**
+ [Teil 1: Aktivieren Sie die Berichterstattung der Zuverlässigkeitsmetriken für den Konfigurationssatz](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-1)
+ [Teil 2: Erstellen einer IAM-Rolle](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-2)
+ [Teil 3: Erstellen der Lambda-Funktion](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-3)
+ [Teil 4: Erneute Aktivierung des E-Mail-Versands für den Konfigurationssatz](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-4)
+ [Teil 5: Erstellen eines Amazon-SNS-Themas](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-5)
+ [Teil 6: Einen Alarm erstellen CloudWatch](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-6)
+ [Teil 7: Testen der Lösung](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-7)
## Teil 1: Aktivieren Sie die Berichterstattung der Zuverlässigkeitsmetriken für den Konfigurationssatz
Bevor Sie Amazon SES konfigurieren, um das Senden von E-Mails für einen Konfigurationssatz automatisch zu pausieren, müssen Sie zuerst den Export der Zuverlässigkeitsmetriken für den Konfigurationssatz aktivieren.
Führen Sie für die Aktivierung des Exports von Unzustellbarkeits -und Beschwerdemetriken für den Konfigurationssatz die Schritte in [Reputationsmetriken anzeigen und exportieren](configuration-sets-export-metrics.md) aus.
## Teil 2: Erstellen einer IAM-Rolle
Der erste Schritt für die Konfiguration der automatischen Pausierung des E-Mail-Versands besteht darin, eine IAM-Rolle zu erstellen, welche die `UpdateConfigurationSetSendingEnabled`-API-Operation ausführen kann.
**So erstellen Sie die IAM-Rolle**
1. Öffnen Sie unter [https://console.aws.amazon.com/iam/](https://console.aws.amazon.com/iam/) die IAM-Konsole.
1. Wählen Sie im Navigationsbereich **Rollen** aus.
1. Wählen Sie **Create role** (Rolle erstellen) aus.
1. Wählen Sie unter **Select type of trusted entity** (Typ der vertrauenswürdigen Entität auswählen) die Option **AWS -Service** aus.
1. Wählen Sie unter **Choose the service that will use this role** (Die Rolle auswählen, die diese Rollen verwenden wird) die Option **Lambda** aus. Wählen Sie **Next: Permissions** (Weiter: Berechtigungen) aus.
1. Wählen Sie auf der Seite **Attach permissions policies** (Berechtigungsrichtlinien anfügen) die folgenden Richtlinien aus:
+ **AWS Lambda BasicExecutionRole**
+ **Amazon SESFull Access** (Wir empfehlen Ihnen, eine benutzerdefinierte Rolle zu verwenden, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und Anrufberechtigungen beinhaltet [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference/API_UpdateConfigurationSetSendingEnabled.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference/API_UpdateConfigurationSetSendingEnabled.html).)
**Tipp**
Verwenden Sie das Suchfeld oben in der Liste der Richtlinien, um diese Richtlinien schnell zu finden.
Klicken Sie auf **Next: Review** (Weiter: Überprüfen).
1. Geben Sie auf der Seite **Review** (Überprüfen) im Feld **Name** einen Namen für die Rolle ein. Wählen Sie **Create role** (Rolle erstellen) aus.
## Teil 3: Erstellen der Lambda-Funktion
Nachdem Sie eine IAM-Rolle erstellt haben, können Sie die Lambda-Funktion erstellen, mit der das Senden von E-Mails für den Konfigurationssatz pausiert wird.
**So erstellen Sie die Lambda-Funktion:**
1. Öffnen Sie die AWS Lambda Konsole unter [https://console.aws.amazon.com/lambda/](https://console.aws.amazon.com/lambda/).
1. Wählen Sie mithilfe der Regionsauswahl die Region aus, in der Sie diese Lambda-Funktion bereitstellen möchten.
**Anmerkung**
Diese Funktion pausiert nur das Senden von E-Mails für Konfigurationssätze in der AWS -Region, die Sie in diesem Schritt auswählen. Wenn Sie aus mehr als einer Region E-Mails versenden, wiederholen Sie die Verfahren in diesem Abschnitt für jede Region, in der das Senden von E-Mails automatisch pausiert werden soll.
1. Wählen Sie **Create function** (Funktion erstellen).
1. Wählen Sie unter **Create function** (Funktion erstellen) die Option **Author from scratch** (Scratch-Autor).
1. Führen Sie unter **Author from scratch** (Scratch-Autor) die folgenden Schritte durch:
+ Geben Sie für **Name** einen Namen für die Lambda-Funktion ein.
+ Bei **Laufzeit** wählen Sie **Node.js 14x**( oder die Version, die derzeit in der Auswahlliste angeboten wird) aus.
+ Wählen Sie für **Role** (Rolle) die Option **Choose an existing role** (Vorhandene Rolle auswählen).
+ Wählen Sie für **Existing role** (Vorhandene Rolle) die IAM-Rolle aus, die Sie in [Teil 2: Erstellen einer IAM-Rolle](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-2) erstellt haben.
Wählen Sie **Funktion erstellen**.
1. Fügen Sie sie im Code-Editor unter **Function code** (Funktionscode) den folgenden Code ein:
```
'use strict';
import {
SES
}
from 'aws-sdk';
const ses = new SES();
const configSet = 'CONFIG_SET_NAME_HERE';
const params = {
ConfigurationSetName: configSet,
Enabled: false
};
export const handler = async (event) => {
try {
const data = await ses.updateConfigurationSetSendingEnabled(params).promise();
console.log('Configuration Set Update:', data);
return {
statusCode: 200,
body: JSON.stringify({
message: 'Successfully paused email sending for configuration set.',
data
}),
};
}
catch (err) {
console.error('Error:', err.message);
return {
statusCode: 500,
body: JSON.stringify({
message: 'Failed to pause email sending for configuration set.',
error: err.message
}),
};
}
};
```
Ersetzen Sie *ConfigSet* den obigen Code durch den Namen des Konfigurationssatzes. Wählen Sie **Speichern**.
1. Wählen Sie **Test** aus. Wenn das Fenster **Configure test event** (Testereignis konfigurieren) angezeigt wird, geben Sie einen Namen im Feld **Event name** (Ereignisname) ein und wählen Sie dann **Create** (Erstellen) aus.
1. Stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungsleiste oben auf der Seite `Execution result: succeeded` anzeigt. Wenn die Funktion nicht ausgeführt werden kann, führen Sie die folgenden Schritte aus:
+ Überprüfen Sie, ob die IAM-Rolle, die Sie in [Teil 2: Erstellen einer IAM-Rolle](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-2) erstellt haben die richtigen Richtlinien enthält.
+ Vergewissern Sie sich, dass der Code in der Lambda-Funktion keine Syntaxfehler enthält. Der Lambda-Code-Editor hebt automatisch Syntaxfehler und andere potenzielle Probleme hervor.
## Teil 4: Erneute Aktivierung des E-Mail-Versands für den Konfigurationssatz
Ein Nebeneffekt des Tests der Lambda-Funktion in [Teil 3: Erstellen der Lambda-Funktion](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-3) ist, dass das Senden von E-Mails für den Konfigurationssatz pausiert ist. In den meisten Fällen möchten Sie das Senden für den Konfigurationssatz nicht unterbrechen, bis der CloudWatch Alarm ausgelöst wird.
Mithilfe der Verfahren in diesem Abschnitt wird der E-Mail-Versand für Ihren Konfigurationssatz erneut aktiviert. Um diese Verfahren ausführen zu können, müssen Sie die AWS Command Line Interface installieren und konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie im [AWS Command Line Interface -Benutzerhandbuch](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/).
**So aktivieren Sie das Senden von E-Mails erneut**
1. Geben Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl ein, um den E-Mail-Versand für den Konfigurationssatz erneut zu aktivieren:
```
aws ses update-configuration-set-sending-enabled \
--configuration-set-name ConfigSet \
--enabled
```
Ersetzen Sie den Befehl im vorherigen Befehl *ConfigSet* durch den Namen des Konfigurationssatzes, für den Sie den E-Mail-Versand unterbrechen möchten.
1. Geben Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl ein, um sicherzustellen, dass das Senden von E-Mails aktiviert ist:
```
aws ses describe-configuration-set \
--configuration-set-name ConfigSet \
--configuration-set-attribute-names reputationOptions
```
Der Befehl erzeugt eine Ausgabe, die dem folgenden Beispiel ähnelt:
```
{
"ConfigurationSet": {
"Name": "ConfigSet"
},
"ReputationOptions": {
"ReputationMetricsEnabled": true,
"SendingEnabled": true
}
}
```
Wenn der `SendingEnabled`-Wert `true` lautet, dann wurde der E-Mail-Versand für den Konfigurationssatz erfolgreich neu aktiviert.
## Teil 5: Erstellen eines Amazon-SNS-Themas
CloudWatch Um die Lambda-Funktion auszuführen, wenn ein Alarm ausgelöst wird, müssen Sie zunächst ein Amazon SNS SNS-Thema erstellen und die Lambda-Funktion abonnieren.
**So erstellen Sie das Amazon-SNS-Thema**
1. Öffnen Sie die Amazon SNS SNS-Konsole unter [https://console.aws.amazon.com/sns/v3/home](https://console.aws.amazon.com/sns/v3/home).
1. Wählen Sie mithilfe der Regionsauswahl die Region aus, in der Sie den E-Mail-Versand automatisch pausieren möchten.
1. Wählen Sie im Navigationsbereich **Topics** (Themen) aus.
1. Wählen Sie **Create new topic** (Neues Thema erstellen).
1. Geben Sie im Fenster **Create new topic** (Neues Thema erstellen) unter **Topic name** (Themenname) einen Namen für das Thema ein. Optional können Sie im Feld **Display name** (Display-Name) einen aussagekräftigeren Namen eingeben.
Wählen Sie **Create topic** (Thema erstellen) aus.
1. Aktivieren Sie in der Liste der Themen das Kontrollkästchen neben dem im vorherigen Schritt erstellten Thema. Wählen Sie im Menü **Actions** (Ereignis) die Option **Subscribe to topic** (Im Thema anmelden) aus.
1. Wählen Sie im Fenster **Create subscription** (Abonnement erstellen) folgende Optionen aus:
+ Für **Protocol** (Protokoll) wählen Sie **AWS Lambda** aus.
+ Wählen Sie für **Endpoint** (Endpunkt) die Lambda-Funktion aus, die Sie in [Teil 3: Erstellen der Lambda-Funktion](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-3) erstellt haben.
+ Wählen Sie für **Version or alias** (Version oder alias) die Option **default** (Standard) aus.
1. Wählen Sie **Create subscription** (Abonnement erstellen) aus.
## Teil 6: Einen Alarm erstellen CloudWatch
Dieser Abschnitt enthält Verfahren zum Erstellen eines Alarms CloudWatch , der ausgelöst wird, wenn eine Metrik einen bestimmten Schwellenwert erreicht. Wenn der Alarm ausgelöst wird, übermittelt er eine Benachrichtigung an das [Teil 5: Erstellen eines Amazon-SNS-Themas](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-5)-Thema, das Sie in Amazon SNS erstellt haben, was dann wiederum die Lambda-Funktion auslöst, die Sie in [Teil 3: Erstellen der Lambda-Funktion](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-3) erstellt haben.
**Um einen CloudWatch Alarm zu erstellen**
1. Öffnen Sie die CloudWatch Konsole unter [https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/](https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/).
1. Wählen Sie mithilfe der Regionsauswahl die Region aus, in der Sie den E-Mail-Versand automatisch pausieren möchten.
1. Wählen Sie im Navigationsbereich auf der linken Seite **Alarms** (Alarme) aus.
1. Wählen Sie **Alarm erstellen** aus.
1. Wählen Sie im Fenster **Create Alarm** (Alarme erstellen) unter **SES Metrics** (SES-Metriken) die Option **Configuration Set Metrics** (Konfigurationsset-Metriken) aus.
1. Suchen Sie in der **ses:configuration-set**-Spalte den Konfigurationssatz, für den Sie einen Alarm erstellen möchten. Wählen Sie unter **Metric Name** (Metrikname) eine der folgenden Optionen aus:
+ **Ruf. BounceRate** — Wählen Sie diese Metrik, wenn Sie den E-Mail-Versand für den Konfigurationssatz unterbrechen möchten, wenn die allgemeine Hard-Bounce-Rate für den Konfigurationssatz einen von Ihnen definierten Schwellenwert überschreitet.
+ **Ruf. ComplaintRate** — Wählen Sie diese Metrik, wenn Sie den E-Mail-Versand für den Konfigurationssatz unterbrechen möchten, wenn die Gesamtbeschwerdequote für den Konfigurationssatz einen von Ihnen definierten Schwellenwert überschreitet.
Wählen Sie **Weiter** aus.
1. Führen Sie folgende Schritte aus:
+ Geben Sie unter **Alarm Threshold** (Alarm-Schwellenwert) im Feld **Name** einen Namen für den Alarm ein.
+ Unter **Wann auch immer: Ruf. BounceRate**Oder **wann immer: Ruf. ComplaintRate**, geben Sie den Schwellenwert an, durch den der Alarm ausgelöst wird.
**Anmerkung**
Wenn die gesamte Unzustellbarkeitsquote für Ihr Amazon-SES-Konto 10 % überschreitet, oder wenn die gesamte Beschwerdequote für Ihr Amazon-SES-Konto 0,5 % überschreitet, wird für Ihr -Konto automatisch eine Prüfung festgelegt. Wenn Sie die Absprungs- oder Beschwerderate angeben, aufgrund derer der CloudWatch Alarm ausgelöst wird, empfehlen wir Ihnen, Werte zu verwenden, die weit unter diesen Raten liegen, um zu verhindern, dass Ihr Konto überprüft wird.
+ Wählen Sie unter **Actions** (Aktionen) für **Whenever this alarm** die Option **State is ALARM** (Status ist ALARM) aus. Wählen Sie für **Send notification to** (Benachrichtigung senden an) das Amazon-SNS-Thema aus, das Sie in [Teil 5: Erstellen eines Amazon-SNS-Themas](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-5) erstellt haben.
Wählen Sie **Alarm erstellen** aus.
## Teil 7: Testen der Lösung
Sie können jetzt den Alarm testen, um sicherzustellen, dass er die Lambda-Funktion ausführt, wenn er in den Status `ALARM` versetzt wird. Sie können den `SetAlarmState` Vorgang in der CloudWatch API verwenden, um den Status des Alarms vorübergehend zu ändern.
Die Verfahren in diesem Abschnitt sind optional, es wird jedoch empfohlen, diese durchzuführen, um zu überprüfen, ob die gesamte Lösung ordnungsgemäß konfiguriert ist.
**So testen Sie die Lösung**
1. Geben Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl ein, um den Status des E-Mail-Versands für den Konfigurationssatz zu überprüfen:
```
aws ses describe-configuration-set --configuration-set-name ConfigSet
```
Wenn der Versand für den Konfigurationssatz aktiviert ist, wird die folgende Ausgabe angezeigt:
```
{
"ConfigurationSet": {
"Name": "ConfigSet"
},
"ReputationOptions": {
"ReputationMetricsEnabled": true,
"SendingEnabled": true
}
}
```
Wenn der `SendingEnabled`-Wert `true` lautet, dann ist der E-Mail-Versand für den Konfigurationssatz derzeit aktiviert.
1. Geben Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl ein, um den Alarmstatus vorübergehend in `ALARM` zu ändern:
```
aws cloudwatch set-alarm-state \
--alarm-name MyAlarm \
--state-value ALARM \
--state-reason "Testing execution of Lambda function"
```
Ersetzen Sie *MyAlarm* den vorherigen Befehl durch den Namen des Alarms, in dem Sie ihn erstellt haben[Teil 6: Einen Alarm erstellen CloudWatch](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-6).
**Anmerkung**
Wenn Sie diesen Befehl ausführen, wechselt der Status des Alarms innerhalb weniger Sekunden von `OK` zu `ALARM` und zurück zu `OK`. Sie können diese Statusänderungen auf der Registerkarte **Verlauf** des Alarms in der CloudWatch Konsole oder mithilfe der [DescribeAlarmHistory](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/APIReference/API_DescribeAlarmHistory.html)Operation anzeigen.
1. Geben Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl ein, um den Status des E-Mail-Versands für den Konfigurationssatz zu überprüfen:
```
aws ses describe-configuration-set \
--configuration-set-name ConfigSet
```
Wenn die Lambda-Funktion erfolgreich ausgeführt wird, sehen Sie eine Ausgabe, die dem folgenden Beispiel ähnelt:
```
{
"ConfigurationSet": {
"Name": "ConfigSet"
},
"ReputationOptions": {
"ReputationMetricsEnabled": true,
"SendingEnabled": false
}
}
```
Wenn der `SendingEnabled`-Wert `false` lautet, dann ist das Senden von E-Mails für den Konfigurationssatz deaktiviert. Dies bedeutet, dass die Lambda-Funktion erfolgreich ausgeführt wurde.
1. Führen Sie die Schritte in [Teil 4: Erneute Aktivierung des E-Mail-Versands für den Konfigurationssatz](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-4) aus, um den E-Mail-Versand für den Konfigurationssatz erneut zu aktivieren.