Amazon Quick Flows verwenden - Amazon Quick
Was sind Flows?Warum Flows?

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Amazon Quick Flows verwenden

Amazon Quick Flows ist eine Funktion in Amazon Quick, mit der jeder Benutzer Workflows zur Automatisierung von Routineaufgaben erstellen, anpassen und teilen kann. Sie können Flows aus Konversationen mit Chat-Agenten generieren, in natürlicher Sprache beschreiben, was Sie benötigen, oder sie manuell mit dem visuellen Editor erstellen — ohne dass technische Kenntnisse erforderlich sind. Flows können auch in einer vom Administrator verwalteten Bibliothek veröffentlicht und mit anderen Amazon Quick-Benutzern in Ihrer Organisation geteilt werden.

Jeder Flow besteht aus einer Abfolge von Schritten, die Benutzereingaben sammeln, KI-Antworten aus Ihren Daten oder dem Internet generieren, Aktionen in verbundenen Anwendungen ausführen und Logik anwenden können, um zu steuern, wie Schritte ausgeführt werden.

Was sind Flows?

Ein Flow ist eine Abfolge von Schritten, die Sie einmal definieren und dann ausführen, wann immer Sie sie benötigen. Sie erstellen Abläufe im Editor und führen sie dann entweder in einem geführten step-by-step Modus oder in einem Konversationsmodus aus, in dem Sie die Ergebnisse verfeinern und Folgefragen stellen können.

Jeder Flow kann die folgenden Schritttypen enthalten:

KI-Antworten

  • Schritt für einen Chat-Agenten, der eine Antwort von einem benutzerdefinierten Agenten erhält und Maßnahmen ergreifen kann.

  • Forschungsschritt, der Recherchen zu einem Thema durchführt.

  • Schritt der Websuche, der mithilfe der Websuche eine Antwort erhält.

  • Schritt für allgemeines Wissen, bei dem eine Antwort direkt von Basis-KI-Modellen abgerufen wird.

  • UI-Agent-Schritt zur Ausführung von Aufgaben auf öffentlichen Websites.

  • Schritt „Bild erstellen“, der aus Eingaben ein Bild generiert.

Ablauflogik

  • Gruppenschritt zur Argumentation, bei dem einem oder mehreren Schritten Ausführungsanweisungen hinzugefügt werden.

Einblicke in Daten

  • Schneller Datenschritt, bei dem Erkenntnisse aus Bereichen oder Wissensdatenbanken abgerufen werden.

  • Schritt „Dashboards und Themen“, bei dem Antworten aus Dashboards und Themen abgerufen werden.

Aktionen

  • Schritt für Anwendungsaktionen, bei dem verbundene Apps gelesen oder in diese geschrieben werden.

Benutzereingabe

  • Text-Schritt, um Text von Benutzern abzurufen und zu verwenden.

  • Schritt „Dateien“, um Dateien von Benutzern abzurufen und zu verwenden.

Ausführliche Erläuterungen der einzelnen Komponenten finden Sie unterFlow-Komponenten und -Funktionen.

Warum Flows?

Organizations sind mit Geschäftsprozessen konfrontiert, die sowohl menschliches Urteilsvermögen als auch Systeminteraktionen erfordern. Amazon Quick Flows schließt diese Lücke, indem KI-Argumentation mit direkten Geschäftsaktionen kombiniert wird, sodass Sie Aufgaben wie das Generieren von Antworten auf Angebotsanfragen (RFPs), das Überprüfen von Leistungsbeschreibungen (SOWs) oder das Zusammenstellen von Branchentrends in einem Verkaufsgespräch automatisieren können.

Amazon Quick Flows kann abteilungsübergreifend helfen:

  • Vertrieb, Marketing und Betrieb: Qualifizierung von Leads, Generierung personalisierter Angebote, Erstellung von Marketinginhalten, Aktualisierung von CRM-Aufzeichnungen (Customer Relationship Management) und Unterstützung von Prozessen wie RFP-Antworten

  • Personalwesen (HR): Bearbeitung von Mitarbeiteranfragen, Beantwortung politischer Fragen und Automatisierung der Onboarding-Schritte

  • Finanzen: Analyse von Spesenabrechnungen, Kennzeichnung von Anomalien und Bearbeitung routinemäßiger Genehmigungen

  • Informationstechnologie (IT): Automatisierung der Fehlerbehebung, Systemüberwachung und Zugriffsverwaltung