Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Interaktion mit Flows im Laufzeitmodus
Wenn Sie einen Flow öffnen, wählen Sie den Ausführungsmodus, um ihn auszuführen. Es gibt drei Möglichkeiten, einen Flow zu starten.
Einen Flow mit strukturierter Eingabe starten
Wenn der Flow Eingabeschritte enthält, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und wählen Sie Start. Der Flow durchläuft die einzelnen Schritte der Reihe nach und zeigt die Ergebnisse an.
Einen Flow mit Conversational Runtime starten
Sie können die Flow-Eingabe (optional) angeben und den Agenten bitten, den Flow über das Chat-Panel zu starten. Der Agent sammelt alle zusätzlichen Eingaben, führt die Schritte aus und präsentiert die Ergebnisse in der Konversation. Sie können während des Ablaufs weitere Fragen stellen oder die Ergebnisse verfeinern.
Einen Flow von einem Chat-Agenten aus starten
Sie können einen Flow direkt von einer Konversation mit einem Chat-Agenten aus ausführen:
Wählen Sie in der Chat-Fußzeile das Menü Flows.
Wählen Sie den Flow aus, den Sie ausführen möchten.
Folgen Sie den Anweisungen, um ihn auszuführen.
Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Beenden, um zur Konversation mit Ihrem Chat-Agenten zurückzukehren.
Details aus Ihrer Konversation können automatisch in die Texteingabe in Ihren Flow übernommen werden. Wenn der Flow abgeschlossen ist, wird die Ausgabe mit dem anrufenden Agenten geteilt.
Fortschritts-Tracker
Der Fortschritts-Tracker zeigt den Status jedes Schritts an, während der Flow ausgeführt wird.
Läufe aus der Historie wieder aufnehmen
Sie können frühere Flow-Läufe im Verlauf des Flows anzeigen und fortsetzen. Öffnen Sie den Flow und wählen Sie das Verlaufssymbol, um frühere Läufe anzuzeigen.
