Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
# AWS Partner Häufig gestellte Fragen zur CRM-Verbindung
Die Themen in diesem Abschnitt helfen bei der Beantwortung häufig gestellter Fragen zur AWS Partner CRM-Integration und zur Verwendung des CRM-Connectors.
**Anmerkung**
Bei den Fragen und Antworten in diesen häufig gestellten Fragen wird davon ausgegangen, dass Sie Salesforce verwenden. Weitere Informationen zur Verwendung von Salesforce finden Sie in der [Salesforce-Hilfe](https://help.salesforce.com/s/).
**Topics**
+ [Allgemeine Fragen](#general-questions)
+ [Probleme bei der Einrichtung](#setup-issues)
+ [Probleme bei der Zuordnung](#mapping-issues)
+ [Probleme bei der Synchronisation und Validierung](#synchronization-validation)
## Allgemeine Fragen
Erweitern Sie die folgenden Abschnitte, um weitere Informationen zur Verwendung des AWS-Partner-CRM-Connectors zu erhalten.
### Wie fange ich mit dem AWS Partner CRM-Connector an?
Wenden Sie sich an Ihren Partner Development Manager (PDM) oder Ihren AWS Ansprechpartner. Ihr PDM überprüft die Eignung, hilft bei der Einrichtung des für die Authentifizierung erforderlichen IAM-Benutzers und übermittelt die Anfrage intern, um den Amazon S3 S3-Bucket einzurichten, der für den Austausch von Dateien erforderlich ist. Nachdem Sie Zugriff auf den Amazon S3 S3-Bucket haben, können Sie den Connector installieren und die Integration einrichten, indem Sie den Anweisungen im Benutzerhandbuch folgen.
Wenn Sie bereits über eine AWS Partner ACE-Integration verfügen, [installieren Sie den Connector über Salesforce AppExchange](install-connector.md) und folgen Sie dann den Anweisungen unter[Konfiguration des Connectors für ein CRM mit Amazon S3 S3-Integration](s3-config.md).
### Warum zu Version 3 wechseln?
Version 3 bietet Opportunity-Updates in Echtzeit und macht Zeitpläne überflüssig. Es bietet auch eine Reihe von Schaltflächen, mit denen Partner Leads und Opportunities annehmen oder ablehnen, sie aktualisieren und an sie senden können AWS. Informationen zur Installation von Version 3 finden Sie weiter [Verfügbare Features](crm-connector-feature-list.md) oben in diesem Handbuch.
### Was ist die neueste Version von Connector?
Version 3.0.0. Sie finden es in der Salesforce App Exchange.
### Was kostet die Einrichtung des AWS Partner CRM-Connectors?
Der AWS Partner CRM-Connector ist kostenlos in der Salesforce App Exchange erhältlich. Er bietet die folgenden Integrationsoptionen:
+ Eine API-basierte Integration von Partner Central, bei der die AWS Serviceanrufe kostenlos sind.
+ Eine Amazon S3-basierte Integration, bei der ein Amazon S3-Bucket AWS gehostet und die Kosten dafür getragen wird.
**Anmerkung**
Sie können diese Option nur verwenden, wenn Sie vor 2024 ein CRM mit Amazon S3 S3-Integration erstellt haben.
Amazon EventBridge ist auch kostenlos, da die Ereignisse von einem AWS Service stammen. Es können jedoch zusätzliche Gebühren auf Ihrem AWS Konto anfallen, wenn Sie die Ereignisse vom primären Event-Listener zur weiteren Bearbeitung an andere Event-Busse weiterleiten.
Weitere Informationen zum AWS Partner CRM-Konnektor finden Sie unter. [Überblick über den CRM-Konnektor](connector-overview.md) Weitere Informationen zu EventBridge finden Sie unter [Was ist Amazon EventBridge?](https://docs.aws.amazon.com/eventbridge/latest/userguide/eb-what-is.html) im * EventBridge Amazon-Benutzerhandbuch*.
### Welche neuen Funktionen bietet Version 3?
Eine Liste der vom AWS Partner CRM-Connector bereitgestellten Funktionen finden Sie weiter [API-Funktionen von Partner Central](crm-connector-feature-list.md#partner-central-api-features) oben in diesem Handbuch.
### Kann ich programmgesteuert auf den Amazon S3 S3-Bucket zugreifen, der zum Senden und Empfangen von Dateien verwendet wird?
Ja. Verwenden Sie die `AccessKey` und `SecretAccessKey` Anmeldeinformationen des IAM-Benutzers aus der Onboarding-Anfrage für die [CRM-Integration](https://partnercentral.awspartner.com/partnercentral2/s/acecrmintegration).
Denken Sie daran, dass Dateien nicht mehr mit dem Amazon S3 S3-Bucket übertragen werden, sobald Sie die Integration auf den API-basierten Ansatz portiert haben. Leads werden jedoch weiterhin mithilfe der Amazon S3 S3-Bucket-basierten Integration geteilt.
### Ich bin nicht auf die Salesforce Lightning-Version umgestiegen. Kann ich den AWS Partner CRM-Connector trotzdem verwenden?
Der AWS Partner CRM-Connector ist für die Verwendung mit der Salesforce Lightning-Version konzipiert, sodass Version 2 möglicherweise nicht wie vorgesehen funktioniert.
### Kann ich das Paket direkt auf meinen Produktionssystemen verwenden?
Wir empfehlen, das Paket erst nach gründlichen Tests in einer Sandbox-Umgebung auf Produktionssystemen zu installieren.
### Wer sind die vorgesehenen Benutzer des AWS Partner CRM-Connectors?
AWS Partner Der CRM-Connector ist für die folgenden Benutzerrollen konzipiert:
+ Salesforce-Administratoren oder Empfehlungsadministratoren, die den Connector eingerichtet haben.
+ Benutzer von Sales Operations, die Opportunities und Leads auswählen, annehmen und aktualisieren.
### Ich habe eine ACE-Integration. Kann ich zum Connector wechseln?
Ja. AWS Partner Geräte, die bereits über eine Integration mit ACE verfügen, können zum Connector wechseln. Da der Connector denselben Amazon S3 S3-Bucket im Backend verwendet, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Trennen Sie Ihre benutzerdefinierte App oder Lösung vom Amazon S3 S3-Bucket.
1. Melden Sie sich bei dem AWS Konto an, um die Integration einzurichten. Besorgen Sie sich einen geheimen Schlüssel und einen Zugriffsschlüssel für den IAM-Benutzer, der für den Zugriff auf den Amazon S3 S3-Bucket autorisiert ist, oder erstellen Sie einen. Der Benutzername muss diesem Format folgen:`apn-ace-{partnerName}-AccessUser-prod`. Weitere Informationen finden Sie im *Benutzerhandbuch unter Zugriffsschlüssel für AWS Identity and Access Management IAM-Benutzer* [verwalten](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_access-keys.html#Using_CreateAccessKey).
**Anmerkung**
Wenn Sie das AWS Konto nicht finden können, senden Sie eine [Support-Anfrage](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html).
1. Um den Connector so zu konfigurieren, dass er auf den Amazon S3 S3-Bucket verweist, wählen Sie **Setup**, dann **Named Credentials** und dann **APN-API-Verbindung**.
1. Senden Sie eine [Support-Anfrage](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html) zum Löschen vorhandener Objekte im Amazon S3 S3-Bucket, bevor Sie einen Job im Connector planen.
**Wichtig**
Sie müssen diesen Schritt abschließen, bevor Sie die Integration abschließen und einen Synchronisierungsplan festlegen können.
1. Wenn sich das Zielobjekt vom vorhandenen Objekt unterscheidet, führen Sie ein Daten-Backfill für Ihre vorhandenen Leads und Opportunities durch. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zur *Einrichtung und Vervollständigung der Produktion mit der CRM-Integration.*
**Anmerkung**
Während des Integrationsswitchovers werden alle Benutzeraktualisierungen im `Outbound` Ordner des Amazon S3 S3-Buckets in die Warteschlange gestellt. Sobald die Integration live ist, werden die Benutzeraktualisierungsdatensätze synchronisiert.
### Ist die Verwendung des AWS Partner CRM-Connectors in meiner Salesforce-Organisation sicher?
Die Salesforce-Anwendung wurde von Salesforce und internen AWS Sicherheitsüberprüfungen unterzogen. Die Salesforce-Sicherheitsüberprüfungen beinhalten die folgenden Bedrohungen:
+ Salesforce Object Query Language (SOQL) und SQL-Injection
+ Siteübergreifendes Scripting
+ Unsichere Authentifizierungs- und Zugriffskontrollprotokolle
+ Verstöße gegen die gemeinsame Nutzung von Datensätzen und andere Sicherheitslücken, die für die Salesforce-Plattform spezifisch sind
Bei der Codeüberprüfung wird der [Salesforce Code Analyzer verwendet, um den Salesforce-Code](https://forcedotcom.github.io/sfdx-scanner/) zu untersuchen. Salesforce Code Analyzer verwendet mehrere Codeanalyse-Engines, darunter PMD ESLint, und RetireJS. Es identifiziert eine Reihe potenzieller Probleme, von inkonsistenten Benennungen bis hin zu Sicherheitslücken.
Weitere Informationen zum Überprüfungsprozess finden Sie unter [AppExchange Sicherheitsüberprüfung](https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.packagingGuide.meta/packagingGuide/security_review_overview.htm) in der Salesforce-Dokumentation.
**Anmerkung**
Partneranwendungen gehören nicht zu Salesforce.com-Anwendungen, wie in der Salesforce-Vereinbarung über Hauptdienstleistungen definiert. Weitere Informationen finden Sie in den [Salesforce-Verträgen](https://www.salesforce.com/company/legal/agreements/) und -Bedingungen.
Ungeachtet der hier dargelegten Sicherheitsanforderungen oder eventueller Sicherheitsüberprüfungen einer Partneranwendung gibt Salesforce keine Garantien für die Qualität oder Sicherheit einer Partneranwendung ab, und Kunden sind allein dafür verantwortlich, die Qualität, Sicherheit und Funktionalität von Partneranwendungen zu bewerten, um festzustellen, ob sie für die Installation und Nutzung durch Kunden geeignet und angemessen sind.
Wir können zwar nicht genau angeben, was unser internes Sicherheitsaudit abdeckt, aber es konzentriert sich auf die systemeigenen AWS Komponenten der Integrationsarchitektur, mit der die Salesforce-App verbunden ist, und deckt eine Reihe verschiedener Bedrohungsmodellierungsszenarien ab, wie man-in-the-middle Angriffe, verteilte denial-of-service Abhilfemaßnahmen und Verschlüsselungsstandards. Für weitere Informationen reichen Sie eine Support-Anfrage ein.
## Probleme bei der Einrichtung
In den folgenden Abschnitten finden Sie Informationen zur Behebung von Einrichtungsproblemen mit dem AWS Partner CRM-Connector.
### Was sind die Voraussetzungen für die Verwendung des AWS Partner CRM-Connectors?
Informationen zu den Voraussetzungen für die Verwendung des CRM-Connectors finden Sie weiter [Voraussetzungen für die Integration](crm-integration-setting-up.md) oben in diesem Handbuch.
### Wie richte ich die benannten Anmeldeinformationen für das Paket ein?
Folgen Sie diesen Schritten, die weiter [Benannte Anmeldeinformationen einrichten](guided-setup-apis.md#api-named-credentials) unten in diesem Handbuch aufgeführt werden.
### Was sind die Auswirkungen der Umstellung von Version 2 auf Version 3? Gibt es bahnbrechende Änderungen?
Die Umstellung von Version 2 auf Version 3 von AWS Partner CRM Connector hat keine unmittelbaren Auswirkungen. Die gesamte Funktionalität ist abwärtskompatibel und funktioniert ohne Unterbrechungen.
Wenn Sie die neuen Funktionen für das Chancenmanagement nutzen möchten, müssen Sie möglicherweise einige Ihrer Vertriebsprozesse ändern. Sie sollten die folgenden Änderungen prüfen und einen Übergangsplan erstellen.
+ Version 3 teilt Chancen mit AWS in Echtzeit. Sie müssen keine Zeitpläne mehr für das Senden von Opportunities an erstellen AWS. Opportunity-Inhaber in der Salesforce-Instanz eines Partners müssen Daten manuell an senden AWS. Salesforce-Benutzer benötigen Berechtigungen, um Opportunities weiterzuleiten AWS.
+ Wenn Sie beabsichtigen, die Zuordnung mehrerer Objekte zu verwenden, benötigen Sie einen Übergangsplan für das Abrufen und Veröffentlichen von Daten aus neuen Objekten in Ihrer Salesforce-Instanz. Als Salesforce-Administrator sollten Sie sich der Konsequenzen bewusst sein, die sich ergeben, wenn Sie von der Objektzuordnung, bei der alle Felder in einem einzigen Objekt zugeordnet sind, zu Feldern aus einem anderen Objekt wechseln, die einem einzelnen Objekt zugeordnet sind.
### Gibt es zusätzliche Einrichtungsschritte, um von einer Amazon S3 S3-Verbindung (asynchron) zu einer API-basierten Verbindung (synchron) zu wechseln?
Ja. Sie *müssen* die folgenden Punkte abschließen:
+ In den allgemeinen Voraussetzungen,[Verknüpfen von AWS Partner Central und AWS Marketplace Konten](link-pc-mkt-accounts.md).
+ Erstellen Sie benannte Anmeldeinformationen für das neue Partner Central APIs. Weitere Informationen finden Sie weiter [Benannte Anmeldeinformationen einrichten](guided-setup-apis.md#api-named-credentials) oben in diesem Handbuch.
### Wir sind nicht auf die Salesforce Lightning-Version umgestiegen. Können wir den AWS Partner CRM Connector weiterhin verwenden?
Nein. Der Connector ist für die Verwendung mit der Salesforce Lightning-Version konzipiert, und ohne ihn funktioniert die Anwendung möglicherweise nicht wie vorgesehen.
### Wir haben das Limit für geplante Jobs in unserer Salesforce-Umgebung erreicht. Können wir externe Scheduler verwenden, um die Synchronisierung auszulösen? AWS
MUSS VALIDIERT WERDEN — AWS Partner CRM Connector ist ein verwaltetes Paket. Sie können einen benutzerdefinierten Zeitplanaufruf mit Apps von Drittanbietern für die Klassen `InboundSyncScheduler` und `OutboundSyncScheduler` Apex erstellen. Hinweis — Bei der neuen API-basierten Integration funktionieren diese Klassen möglicherweise nicht.
## Probleme bei der Zuordnung
Erweitern Sie die folgenden Abschnitte nach Bedarf, um Informationen zur Behebung von Problemen mit der Objektzuordnung mit dem AWS Partner CRM-Connector zu erhalten.
### Wie funktioniert die Zuordnung mehrerer Objekte?
Bei Version 3 können Partner beim Mapping die Felder der referenzierten Objekte eine Ebene tiefer auswählen. Wenn Ihr Salesforce-Standard-Opportunity-Objekt beispielsweise eine interne Referenz hat, die auf ein Account-Objekt und ein benutzerdefiniertes AWS Verkaufsobjekt verweist, können Sie die Standard-Opportunity als übergeordnetes Objekt auswählen und dann Felder aus den Account- und Vertriebsobjekten zuordnen.
### Kann ich auf der Registerkarte „Zuordnung“ mehr als ein Objekt auswählen?
Nein. Stattdessen ordnen Sie mehrere Felder eines ausgewählten Objekts zu.
### Wie verfolgt der Konnektor die Objekte, die er für das Marshalling von Daten verwendet?
Version 3 verwendet das `APNCrmUniqueIdentifier` Feld, um auf ein einzelnes übergeordnetes Objekt für die Zuordnung zu verweisen. Das Feld enthält die AWS Datensatz-ID. Nach der Abfrage des übergeordneten Objekts werden die Werte aller anderen verwandten Objekte auf der Grundlage des Referenzlinks vom übergeordneten Objekt auf das Marshalling oder Unmarshalling umgestellt.
### Wo finde ich das Typenfeld für ein bestimmtes Feld?
Version 3 des Connectors funktioniert mit dem Datenmodell der Version 2. Vollständige Payload-Informationen finden Sie in den [AWS Partner-CRM-Integrationsbeispielen](https://github.com/aws-samples/partner-crm-integration-samples) unter GitHub.
### Hilft das verwaltete Paket bei der Einrichtung von Validierungsregeln für mein Salesforce-Standardobjekt?
Nein. Das Paket enthält das benutzerdefinierte ACE-Opportunity-Objekt, das die Feldtypen und Validierungsregeln enthält, die für die [standardmäßige ACE-Nutzlast](https://github.com/aws-samples/partner-crm-integration-samples/blob/main/opportunity-samples/Opportunity-Outbound-Sample.json) ausgeführt werden. Sie können die Validierungsregeln und Felder aus einem benutzerdefinierten ACE-Opportunity-Objekt in Ihr Standardobjekt kopieren. *NEED TO VALIDATE* - Bei der Zuordnung mehrerer Objekte können Sie versuchen, einen Verweis auf ein ACE-Opportunity-Objekt in Ihrem Standard-Opportunity-Objekt hinzuzufügen und dann Daten mithilfe von Triggern in diese Felder zu kopieren, um Validierungen zu starten.
### Warum kann ich die Zuordnung für das Feld Synchronisieren mit nicht bearbeiten? AWS
Das AWS Kontrollkästchen **Synchronisieren mit** bestimmt, ob ein Lead oder eine Opportunity mit dem AWS Zeitpunkt synchronisiert wird, zu dem der nächste geplante Job ausgeführt wird. Das Feld **Mit Partner Central synchronisieren** ist in der App für Standard-Opportunities und Leads enthalten. Wenn es sich bei Ihrem Zielobjekt um ein benutzerdefiniertes Objekt handelt, müssen Sie das AWS Feld **Synchronisieren mit** einem benutzerdefinierten booleschen Feld ohne Formel in jedem Objekt zuordnen.
### Wie funktioniert das Feld Hat Updates für AWS ?
Das Feld **Hat Aktualisierungen für AWS** Formel bestimmt, ob ein Datensatz AWS Partner im nächsten geplanten Auftrag gesendet wird. **Has Updates for AWS** ist auf **True** gesetzt, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
+ Das **Datum der letzten Änderung** des Datensatzes liegt nach dem **Datum der letzten APN-Synchronisierung**.
+ Der **zuletzt geänderte Benutzer** ist nicht der Benutzer, der die Integrationsjobs geplant hat.
### Warum kann ich das erforderliche APN CRM Unique Identifier-Feld nicht zuordnen? Das Menü ist nicht verfügbar und ich erhalte die Meldung „Kein gültiges Feld zum Zuordnen“
Sie müssen den Datentyp **Text** mit einer Länge von 18 Zeichen verwenden, um der Länge des **API-Felds** zu entsprechen.
+ Konfiguration: Text (18) (externe ID) (ohne Berücksichtigung von Groß- und Kleinschreibung)
### Was sind die Checkpoints der Connector-App zur Fehlerbehebung bei ausgehenden Datei-Pushs von Salesforce? AWS Partner
Die App verwendet die folgenden Checkpoints:
+ **Sync to AWS** muss aktiviert sein, um mit AWS synchronisieren zu können.
+ **Hat Update to AWS** muss aktiviert sein, um mit zu synchronisieren AWS.
+ Die Benutzer-Persona für die Erstellung des Scheduling-Jobs muss sich von der Benutzer-Persona unterscheiden, die zum Erstellen und Aktualisieren von Leads oder Opportunities verwendet wird.
+ **Wenn die vorherigen Prüfungen zutreffen, der ausgehende Batch aber immer noch nicht ausgeführt wird, überprüfen Sie die AWS Partner Synchronisierungsprotokolle und fügen Sie die Spalte für ausgehende Nachrichten hinzu. IDs** Vergewissern Sie sich, dass das Synchronisierungsprotokoll die ID der Opportunity enthält, die Sie pushen möchten. Wenn das Synchronisierungsprotokoll im Status „**API-Erfolg**“ hängen bleibt, löschen Sie den Synchronisierungsprotokolleintrag und versuchen Sie es erneut.
Wenn der **erwartete monatliche AWS Umsatz** keine Ganzzahl ist, z. B. `1041.67` statt von`1041`, führt die Nichtübereinstimmung im Datentyp zu einem Verarbeitungsfehler. Um dieses Problem zu beheben, löschen Sie das Synchronisierungsprotokoll, das im Status **API Success** hängen geblieben ist, und korrigieren Sie die Daten, bevor der nächste Job ausgeführt wird.
### Kann ich Filter und Abonnements konfigurieren, um Leads und Opportunities zu synchronisieren? Können wir benutzerdefinierte Filter für Status- oder Phasenfelder hinzufügen?
In Salesforce können Sie das Formelfeld erstellen oder aktualisieren, um die Abhängigkeit von den Status- oder Phasenfeldern für einen bestimmten Wert hinzuzufügen. Sie können beispielsweise Has **Updates for AWS** auf **True** setzen. Sie können das in der Opportunity enthaltene Feld als Referenz verwenden. Im folgenden Beispiel wird gezeigt, wie Sie dies tun:
```
IF(
OR(
AND
(
OR(LastModifiedDate > awsapn_Last_APN_Sync_Date_c,LastModifiedDate = awsapn_Last_APN_Sync_Date_c),
awsapn_Sync_with_Partner_Central_c,
NOT(ISNULL(awsapn_Last_APN_Sync_Date_c))
),
AND(ISNULL(awsapn_Last_APN_Sync_Date_c),awsapn_Sync_with_Partner_Central_c)
)
, true , false
)
```
### Muss ich die Pflichtfelder zuordnen?
Ja. Sie müssen alle Pflichtfelder zuordnen, um einen Integrationsjob für eingehenden oder ausgehenden Datenverkehr zu planen.
### Kann ich Nachschlagefelder zuordnen?
Wir empfehlen, die Felder, die Sie derzeit in Partner Central eingeben, zu überprüfen, um die relevantesten Felder zu ermitteln (zusätzlich zu den Pflichtfeldern). Eine Liste der verfügbaren Felder und ihrer Verwendungszwecke finden Sie im *Leitfaden zur Felddefinition*, der im [ACE CRM Development Kit](https://partnercentral.awspartner.com/partnercentral2/s/resources?Id=0698a00000D11JsAAJ) auf Partner Central enthalten ist.
### Sollte ich den Datensatz mit abgeleiteten Feldern aktualisieren oder diese während des Zuordnungsprozesses erstellen?
Komplexe Logik und Ableitungen sollten in Ihrer Salesforce-Organisation auf der Grundlage Ihrer eigenen Geschäftslogik durchgeführt werden. Anschließend sollten Sie das zugeordnete Feld darauf basierend auffüllen.
## Probleme bei der Synchronisation und Validierung
Erweitern Sie die folgenden Abschnitte nach Bedarf, um Informationen zur Behebung von Synchronisations- und Validierungsproblemen mit dem AWS Partner CRM-Connector zu erhalten.
### Was verursacht den STORAGE\$1LIMIT\$1EXCEEDED-Fehler?
Dieses Problem tritt auf, wenn Sie den Connector in einer Entwicklungsorganisation mit begrenztem Speicherplatz testen. Um das Problem zu beheben, löschen Sie die Synchronisierungsprotokolle von der Konsole, indem Sie die folgende Abfrage ausführen:
`Listawsapn_Sync_Log_c syncLogs = [SELECT Id FROM awsapn_Sync_Log_c WHERE Status IN ('API Success', 'Processed') LIMIT 4000]; delete syncLogs;`
Sie können den Aufbewahrungszeitraum für das Synchronisierungsprotokoll auch so festlegen, dass Synchronisationsprotokolleinträge, die älter als der Aufbewahrungszeitraum sind, automatisch gelöscht werden. Weitere Informationen zur Einstellung der Aufbewahrungsfrist finden Sie unter
### AWS empfohlene Leads oder Opportunities entsprechen nicht der Validierung, die meinem benutzerdefinierten Objekt auferlegt wurde. Wie kann ich dieses Problem beheben?
Einige Leads und AWS ausgehende Opportunities entsprechen nicht den Validierungsregeln für jedes Feld. Damit Partner solche Empfehlungen annehmen oder ablehnen können, können Sie die Daten korrigieren, bevor Sie einen Datensatz akzeptieren. Gehen Sie wie folgt vor, um ein Objekt zu akzeptieren oder abzulehnen, das den Datenvalidierungen nicht entspricht:
1. Navigieren Sie zu den Synchronisierungsprotokolldetails des fehlgeschlagenen Datensatzes.
1. Wählen Sie **Payload bearbeiten**, um auf die JSON-Ansicht zuzugreifen.
1. Aktualisieren Sie die Werte nicht konformer Felder.
1. Wählen Sie **Payload speichern**, um den Datensatz für die Synchronisierung für den nächsten Job einzurichten.
Wenn der Datensatz akzeptiert wurde, müssen Sie die Schritte 1—4 erneut wiederholen, nachdem Sie die restlichen Felder von erhalten haben. AWS Für nachfolgende Synchronisierungen werden die korrigierten Werte verwendet. Als Alternative können Sie die Werte im ACE-Pipeline-Manager in Partner Central korrigieren.
### Wie oft werden Leads und Opportunities AWS hochgeladen?
AWS lädt jede Stunde Leads und Opportunities in den Amazon S3 S3-Bucket hoch. Daher kann die Synchronisierung von Aktionen, für die eine Datenaktualisierung durch die Integration erforderlich ist, bis zu einer Stunde dauern.
### Warum erhalte ich eine setFieldLength Warnmeldung, wenn ich den Zuordnungsbildschirm verwende?
Die folgende Warnung wird angezeigt, wenn ein Benutzer, der eine Objektzuordnung durchführt, keinen Lesezugriff auf die erforderlichen Felder hat:
```
pe.setFieldLengthWarning()@ -
/modules/awsapn/fieldMappingRow.js:1:7831
set salesforceFields()@- /modules/awsapn/fieldMappingRow.js:1:5624
```
Sie müssen einen Systemadministratorbenutzer mit Berechtigungen für die Quell- und Zielfelder oder einen Benutzer mit dem [Berechtigungssatz für die APN-Integration](crm-connector-pemissions-sets.md#integration-user) verwenden.
### Was bedeuten die Felder Status und Zweck im Synchronisierungsprotokoll?
Informationen zum Status und zur Aktion der einzelnen Synchronisationsprotokolleinträge finden Sie in den Tabellen unter[Synchronisieren Sie Protokolle](crm-connector-sync-logs-and-reports.md#sync-logs).
### Bieten Sie Auditing oder Archivierung an?
Das Sync-Log-Objekt verfolgt alle eingehenden und ausgehenden Transaktionen. Sie können in der App-Konfiguration auch einen Aufbewahrungszeitraum für Protokolldatensätze angeben.
### Warum erhalte ich eine Drosselungsausnahme?
Partner Central verfügt APIs über eine [Reihe von Kontingenten](https://docs.aws.amazon.com/partner-central/latest/APIReference/quotas.html#understanding-and-managing-quotas), die eine faire Nutzung sicherstellen und den Missbrauch von Diensten verhindern. Möglicherweise wird die Drosselungsausnahme angezeigt, wenn die Ratenbegrenzung aktiviert wird, nachdem Sie ein Kontingent erreicht haben. Die täglichen Kontingente werden in einem fortlaufenden 24-Stunden-Zyklus zurückgesetzt. Wenn die Standardkontingente nicht Ihren Anforderungen entsprechen, können Sie auf der [Seite „Service Quotas“](https://console.aws.amazon.com/servicequotas/home?region=us-east-1#!/dashboard) eine Erhöhung des Kontingents beantragen.
### Ich sehe die AWS Schaltfläche „Senden an“ bei meiner Standard-Opportunity nicht
Die AWS Schaltfläche „**Senden an**“ wird nur für den Opportunity-Typ „**Partnerempfehlung**“ angezeigt.