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Beispiele für das Incident-Management - AMS-Benutzerhandbuch für Fortgeschrittene

Hinweis zum Ende des Supports: Am 30. Juni 2027 AWS wird der Support für AMS Advanced eingestellt. Nach dem 30. Juni 2027 können Sie nicht mehr auf die AMS Advanced-Konsole oder die AMS Advanced-Ressourcen zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Ende des Supports für AMS Advanced.

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Beispiele für das Incident-Management

Beispiele für das Incident-Management.

Die folgenden Beispiele beschreiben die Verwendung der AMS-Konsole zum Einreichen eines Vorfalls. Nach der Übermittlung arbeitet das AMS-Team mit Ihnen zusammen, um den Vorfall gemäß Ihrem Service Level Agreement (SLA) zu lösen.

Testen von Vorfällen

Beim Testen von AMS-Incident-Einsendungen bitten wir Sie, in den Betrefftext dieses Kennzeichen aufzunehmen: AMSTestNoOpsActionRequired. Dieses Kennzeichen informiert AMS darüber, dass die Übermittlung des Vorfalls nur zu Testzwecken dient. Wenn die Betriebstechniker von AMS diese Markierung sehen, werden sie in keiner Weise auf die Meldung des Vorfalls reagieren.