Lesen aus Zendesk-Entitäten - AWS Glue
Partitionierung von Abfragen

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Lesen aus Zendesk-Entitäten

Voraussetzung

Ein Zendesk-Objekt, aus dem gelesen werden soll. Sie benötigen den Objektnamen wie Ticket, Benutzer oder Artikel, wie in folgender Tabelle angegeben.

Entität Kann gefiltert werden Unterstützt Limit Unterstützt „Sortieren nach“ Unterstützt „* auswählen“ Unterstützt Partitionierung
Ticket Y Y Y Y N
Benutzer Y Y Y Y N
Organisation Y Y Y Y N
Artikel Y Y N Y N
Ticket-Event Y Y N Y N
Ticket-Metrikereignis Y Y N Y N
Ticket-Kommentar Y Y Y Y N
Ticket-Feld Y Y N Y N
Ticket-Metrik Y Y N Y N
Ticket-Aktivität Y Y N Y N
Ticket überspringen N Y N Y N
Group (Gruppieren) Y Y Y Y N
Gruppenmitgliedschaft N Y Y Y N
Zufriedenheitsbewertung Y Y N Y N
Anzeigen Y Y Y Y N
Auslöser Y Y Y Y N
Auslöserkategorie N Y Y Y N
Makro Y Y Y Y N
Automatisierung N Y Y Y N

Beispiel:

Zendesk_read = glueContext.create_dynamic_frame.from_options(
    connection_type="Zendesk",
    connection_options={
        "connectionName": "connectionName",
        "ENTITY_NAME": "Account",
        "API_VERSION": "v2"
    }

Zendesk-Entitäten und -Felddetails:

Entität Feld Datentyp Unterstützte Operatoren Kommentare
Artikel URL Zeichenfolge
id Long
author_id Long
body Zeichenfolge
comments_disabled Boolesch
draft Boolesch
edited_at DateTime
html_url Zeichenfolge
label_names Auflisten
locale Zeichenfolge EQUAL_TO
outdated Boolesch
outdated_locales Auflisten
permission_group_id Long
position Ganzzahl
promoted Boolesch
section_id Long
source_locale Zeichenfolge
Name Zeichenfolge
Titel Zeichenfolge
user_segment_id Long
content_tags_id Auflisten
vote_count Ganzzahl
vote_sum Ganzzahl
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
label_name Zeichenfolge EQUAL_TO
Gruppe URL Zeichenfolge
id Long
is_public Boolesch
Name Zeichenfolge
description Zeichenfolge
default Boolesch
deleted Boolesch
created_at DateTime
updated_at DateTime
exclude_deleted Boolesch EQUAL_TO
-Automatisierung URL Zeichenfolge
id Long
Titel Zeichenfolge
aktiv Boolesch
created_at DateTime
updated_at DateTime
default Boolesch
actions Auflisten
positions Ganzzahl
conditions Struct
raw_title Zeichenfolge
group-membership URL Zeichenfolge
id Long
user_id Long
group_id Long
default Boolesch
created_at DateTime
updated_at DateTime
macro URL Zeichenfolge
id Long
Titel Zeichenfolge
aktiv Boolesch EQUAL_TO
created_at DateTime
updated_at DateTime
default Boolesch
actions Auflisten
position Ganzzahl
description Zeichenfolge
raw_title Zeichenfolge
Einschränkung Struct
access Zeichenfolge EQUAL_TO
category Ganzzahl EQUAL_TO
group_id Long EQUAL_TO
only_viewable Boolesch EQUAL_TO
Organisationen URL Zeichenfolge
id Long
external_id Zeichenfolge
Name Zeichenfolge
domain_names Auflisten
Details Zeichenfolge
notes Zeichenfolge
group_id Long
shared_tickets Boolesch
shared_comments Boolesch
tags Auflisten
organization_fields Struct
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
DML_STATUS Zeichenfolge Ein benutzerdefiniertes Feld, das verwendet wird, um den Status des Datensatzes nachzuverfolgen, der erstellt, aktualisiert und gelöscht wurde.
satisfaction-rating URL Zeichenfolge
id Long
assignee_id Long
Kommentar Zeichenfolge
group_id Long
Grund Zeichenfolge
reason_code Ganzzahl
reason_id Long
requester_id Long
score Zeichenfolge EQUAL_TO
ticket_id Ganzzahl
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
start_time DateTime EQUAL_TO
end_time DateTime EQUAL_TO
DML_STATUS Zeichenfolge Ein benutzerdefiniertes Feld, das verwendet wird, um den Status des Datensatzes nachzuverfolgen, der erstellt, aktualisiert und gelöscht wurde.
ticket-activity Akteur Struct
actor_id Long
created_at DateTime
id Long
object Struct
Ziel Struct
Titel Zeichenfolge
updated_at DateTime
URL Zeichenfolge
user Struct
user_id Long
verb Zeichenfolge
since DateTime EQUAL_TO
ticket-comment id Long
type Zeichenfolge
author_id Long
body Zeichenfolge
html_body Zeichenfolge
plain_body Zeichenfolge
öffentlich Boolesch
attachments Auflisten
audit_id Long
via Struct
created_at DateTime
Metadaten Struct
ticket_id Ganzzahl EQUAL_TO
include_inline_images Boolesch EQUAL_TO
ticket-events id Long
ticket_id Long
Zeitstempel Long
created_at DateTime
updater_id Long
child_events Auflisten
via Zeichenfolge
system Struct
event_type Zeichenfolge
comment_present Boolesch
comment_public Boolesch
via_reference_id Long
created_at DateTime EQUAL_TO
DML_STATUS Zeichenfolge Ein benutzerdefiniertes Feld, das verwendet wird, um den Status des Datensatzes nachzuverfolgen, der erstellt, aktualisiert und gelöscht wurde.
ticket-field URL Zeichenfolge
id Long
type Zeichenfolge
Titel Zeichenfolge
raw_title Zeichenfolge
description Zeichenfolge
raw_description Zeichenfolge
position Ganzzahl
aktiv Boolesch
Erforderlich Boolesch
collapsed_for_agents Boolesch
regexp_for_validation Zeichenfolge
title_in_portal Zeichenfolge
raw_title_in_portal Zeichenfolge
visible_in_portal Boolesch
editable_on_portal Boolesch
required_in_portal Boolesch
Tag (Markierung) Zeichenfolge
created_at DateTime
updated_at DateTime
removable Boolesch
agent_description Zeichenfolge
custom_field_options Auflisten
custom_statuses Auflisten
relationship_filter Struct
relationship_target_type Zeichenfolge
sub_type_id Ganzzahl
system_field_options Auflisten
locale Zeichenfolge EQUAL_TO
ticket-metric-events id Long
time DateTime EQUAL_TO
ticket_id Ganzzahl
Metrik Zeichenfolge
instance_id Ganzzahl
type Zeichenfolge
DML_STATUS Zeichenfolge EQUAL_TO Ein benutzerdefiniertes Feld, das verwendet wird, um den Status des Datensatzes nachzuverfolgen, der erstellt, aktualisiert und gelöscht wurde.
ticket-metric URL Zeichenfolge
id Long
ticket_id Ganzzahl
created_at DateTime
updated_at DateTime
group_stations Ganzzahl
assignee_stations Ganzzahl
reopens Ganzzahl
replies Ganzzahl
assignee_updated_at DateTime
requester_updated_at DateTime
initially_assigned_at DateTime
assigned_at DateTime
solved_at DateTime
last_comment_added_at DateTime
reply_time_in_minutes Struct
first_resolution_time_in_minutes Struct
full_resolution_time_in_minutes Struct
agent_wait_time_in_minutes Struct
requester_wait_time_in_minutes Struct
on_hold_time_in_seconds Struct
reply_time_in_seconds Struct
custom_status_updated_at DateTime
ticket-skip created_at DateTime
id Long
Grund Zeichenfolge
Fahrkarte Struct
ticket_id Ganzzahl
updated_at DateTime
user_id Long
tickets URL Zeichenfolge
id Long
external_id Zeichenfolge EQUAL_TO
type Zeichenfolge
subject Zeichenfolge
raw_subject Zeichenfolge
description Zeichenfolge
priority Zeichenfolge
Status Zeichenfolge
Empfänger Zeichenfolge
Anforderer Struct
requester_id Long
submitter_id Long
assignee_id Long
organization_id Long
group_id Long
collaborator_ids Auflisten
emails_cc_ids Auflisten
follower_ids Auflisten
forum_topic_id Long
problem_id Long
has_incidents Boolesch
due_at DateTime
tags Auflisten
via Struct
custom_fields Auflisten
satisfaction_rating Struct
sharing_agreement_ids Auflisten
followup_ids Auflisten
via_followup_source_id Long
ticket_form_id Long
brand_id Long
allow_channelback Boolesch
allow_attachments Boolesch
is_public Boolesch
from_messaging_channel Boolesch
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
assignee_email Zeichenfolge
attribute_value_ids Auflisten
collaborators Auflisten
Kommentar Struct
custom_status_id Long
email_ccs Struct
followers Struct
macro_id Long
macros_ids Auflisten
Metadaten Struct
safe_update Boolesch
updated_stamp DateTime
via_id Long
voice_comment Struct
DML_STATUS Zeichenfolge Ein benutzerdefiniertes Feld, das verwendet wird, um den Status des Datensatzes nachzuverfolgen, der erstellt, aktualisiert und gelöscht wurde.
trigger-category URL Zeichenfolge
id Zeichenfolge
Name Zeichenfolge
updated_at DateTime
created_at DateTime
position Ganzzahl
trigger URL Zeichenfolge
id Long
Titel Zeichenfolge
aktiv Boolesch EQUAL_TO
updated_at DateTime
created_at DateTime
default Boolesch
actions Auflisten
conditions Struct
description Zeichenfolge
position Ganzzahl
raw_title Zeichenfolge
category_id Zeichenfolge EQUAL_TO
users URL Zeichenfolge
id Long
external_id Zeichenfolge EQUAL_TO
E-Mail Zeichenfolge
aktiv Boolesch
alias Zeichenfolge
chat_only Boolesch
custom_roll_id Long
roll_type Ganzzahl
Details Zeichenfolge
last_login_at DateTime
locale Zeichenfolge
locale_id Ganzzahl
moderator Boolesch
notes Zeichenfolge
Name Zeichenfolge
only_private_comments Boolesch
organization_id Long
default_group_id Long
phone Zeichenfolge
photo Struct
remote_photo_url Zeichenfolge
restricted_agent Boolesch
role Zeichenfolge EQUAL_TO
shared Boolesch
shared_agent Boolesch
Tag (Markierung) Auflisten
signature Zeichenfolge
suspended Boolesch
ticket_restriction Zeichenfolge
time_zone Zeichenfolge
iana_time_zone
two_factor_auth_enabled
user_fields
verified Boolesch
report_csv Boolesch
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
permission_set Long EQUAL_TO
shared_phone_number Boolesch
DML_STATUS Zeichenfolge Ein benutzerdefiniertes Feld, das verwendet wird, um den Status des Datensatzes nachzuverfolgen, der erstellt, aktualisiert und gelöscht wurde.
Ansicht URL Zeichenfolge
id Long
Titel Zeichenfolge
aktiv Boolesch EQUAL_TO
updated_at DateTime
created_at DateTime
default Boolesch
position Ganzzahl
description Zeichenfolge
Ausführung Struct
Einschränkung Struct
raw_title Zeichenfolge
conditions Struct
access Zeichenfolge EQUAL_TO
group_id Long EQUAL_TO
Anmerkung

Die Datentypen Struktur und Liste werden in der Antwort des Connectors in den Datentyp Zeichenfolge konvertiert.

Partitionierung von Abfragen

Partitionen werden in Zendesk nicht unterstützt.