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# Richten Sie Amazon Connect Agent Workspace ein, um Agenten zu unterstützen, die zwischen AWS Regionen wechseln
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Führen Sie die folgenden Schritte aus, damit Amazon Connect Agent Workspace das Contact Control Panel von der AWS Replikatregion in die Quellregion einbetten und zwischen diesen wechseln kann, wenn sich die aktive Region des Agenten ändert.

Wenn Sie noch kein Replikat der Quell-Instance in Amazon Connect erstellt oder keine Datenverkehr-Verteilergruppe eingerichtet haben, finden Sie weitere Informationen unter [Erste Schritte mit Amazon Connect – Globale Ausfallsicherheit](get-started-connect-global-resiliency.md). 

1. Rufen Sie die AWS Amazon Connect Connect-Konsole auf, um die **Zugriffs-URL** für Ihre Quell-Instance abzurufen. Notieren Sie sich die URL. 

1. In der Replikatregion die AWS Amazon Connect Connect-Konsole, um die **Zugriffs-URL** für Ihre Replikat-Instance abzurufen. Notieren Sie sich die URL. 

1. Wählen Sie im gleichen Fenster für Ihre replizierte Amazon-Connect-Instance im linken Bereich die Option **Genehmigte Ursprünge** aus.

1. Fügen Sie die Domain für die **Zugriffs-URL** der Quell-Instance hinzu, die Sie in Schritt 1 notiert haben.
**Anmerkung**  
Fügen Sie kein nachstehendes**/** an die Zugriffs-URL an.

1. Wiederholen Sie die obigen Schritte für Ihre Quell-Instance: Gehen Sie zu **Genehmigte Ursprünge** und fügen Sie die Zugriffs-URL für die Replikat-Instance hinzu. 

**Anmerkung**  
Kundendienstmitarbeiter müssen ihren Status auf **Verfügbar** setzen, nachdem sie zwischen Regionen umgeschaltet wurden.