Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

# Setzen Sie das Passwort eines Benutzers zurück für Amazon Connect
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**Benutzerpasswort zurücksetzen**

1. Melden Sie sich auf der Amazon Connect Admin-Website unter https://*instance name*.my.connect.aws/ an. Verwenden Sie ein Admin- bzw. ein Benutzerkonto mit [Sicherheitsprofilberechtigungen](security-profile-list.md), um Passwörter zurückzusetzen.

1. Wählen Sie im Navigationsmenü von Amazon Connect links **Benutzer**, **Benutzerverwaltung** aus.

1. Wählen Sie den Benutzer aus und klicken Sie auf **Edit (Bearbeiten)**.

1. Wählen Sie **Reset Password (Passwort zurücksetzen)**. Geben Sie ein neues Passwort ein und wählen Sie anschließend **Submit (Absenden)** aus.

   Beim Zurücksetzen des Passworts des Benutzers wird er sofort im Contact Control Panel abgemeldet.

1. Kommunizieren Sie das neue Passwort an den Benutzer.

## Setze dein eigenes verlorenes oder vergessenes Admin-Passwort zurück Amazon Connect
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+ Siehe [Notfallanmeldung auf der Admin-Website von Amazon Connect](emergency-admin-login.md).

## Zurücksetzen des eigenen Kundendienstmitarbeiter- oder Managerpassworts
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Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten oder wenn Sie es vergessen haben und ein neues benötigen.

1. Wenn Sie ein Amazon Connect Agent oder Manager sind, wählen Sie auf der Amazon Connect Connect-Anmeldeseite die Option **Passwort vergessen** aus.

1. Geben Sie die im Bild angezeigten Zeichen ein und wählen Sie dann **Recover Password (Passwort wiederherstellen)**.

1. Eine Nachricht mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

## Setzen Sie Ihr eigenes verlorenes oder vergessenes AWS Passwort zurück
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+ Informationen zum Zurücksetzen des Passworts, das Sie bei der ersten Erstellung Ihres AWS Kontos verwendet haben, finden Sie unter [Zurücksetzen eines verlorenen oder vergessenen Root-Benutzerkennworts](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_access-keys_retrieve.html#reset-root-password) im *IAM-Benutzerhandbuch*.